Tor Pelatihan Komunikasi Efektif 2019 [PDF]

Citation preview

KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE) PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF KARYAWAN BMC MAYAPADA HOSPITAL



I.



LATAR BELAKANG Komunikasi yang efektif sangat dibutuhkan di Rumah Sakit khususnya dalam penyampaian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga. Hal ini dilakukan sejak pertama kali pasien datang ke Rumah Sakit dan bertemu dengan petugas mulai dari petugas front office, perawat, bidan, apoteker, analis, ahli gizi, radiografer, dan petugas terapis. Tahapan pemberian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga yaitu asesmen/ identifikasi tentang kebutuhan edukasi, pelaksanaan kegiatan pemberi informasi dan edukasi dan verifikasi pemahaman pasien terhadap materi informasi dan edukasi yang diberikan. Penyelenggaraan komunikasi yang efektif di rumah sakit sangat perlu mendapat perhatian yang serius, khususnya untuk individu-individu yang sedang memerlukan pengobatan dan atau perawatan. Selain itu pemberian informasi dan edukasi kesehatan juga ditujukan kepada pengunjung Rumah Sakit baik pasien rawat jalan maupun keluarga pasien yang mengantar atau menemani pasien di Rumah Sakit guna menunjang proses penyembuhan dan pemulihan pasien. Berkaitan dengan hal tersebut kami menyampaikan proposal pelatihan komunikasi efektif untuk meningkatkan mutu dan kompetensi pemberi asuhan sehingga mampu memberikan informasi dan edukasi secara efisien dan kolaboratif.



II.



TUJUAN PELATIHAN



TOR PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BMC Mayapada Hospital



1



A.



B.



Tujuan Umum Terlaksananya kegiatan komuniksi efektif dalam pemberian asuhan sebagai bagian dari sasaran keselamatan pasien. Tujuan Khusus 1. Mampu melakukan identifikasi / asesmen kebutuhan pasien dan keluarga 2. Mampu memberikan informasi dan edukasi secara efisien dan kolaboratif 3. Mampu melakukan komunikasi efektif dan terapeutik sebagai pemberi asuhan



III.



KEGIATAN Kegiatan dilakukan dengan cara Inhouse Training, yaitu pemberian materi, tanya jawab dan aplikasi kasus oleh peserta pelatihan untuk memudahkan peserta memahami materi yang diberikan. Fasilitator dari kegiatan ini dilakukan oleh petugas RS. BMC Mayapada yang ahli dalam bidang komunikasi efektif. Pelatihan ini akan dilakukan dalam satu kali pertemuan. Perangkat yang digunakan adalah sound system, speaker audio dan LCD monitor.



IV.



TEMPAT DAN TANGGAL PELATIHAN Hari / Tanggal : Rabu dan Kamis/26 - 28 Juni dan 3 – 4 Juli 2019 Tempat : Function Room Lt. M



V.



SASARAN Seluruh Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan unit terkait RS. BMC Mayapada WAKTU (JAM) 08.00 – 08.15 08.15 – 09.15 09.15 – 10.00 10.00 – 10.40 10.40 – 11.30 11.30 – 12.00 12.00 – 13.00 13.00 – 14.00



VI.



MATERI



PEMBICARA



Pembukaan Sambutan Direktur BMC-MH Komunikasi Efektif Komunikasi SBAR dan TBAK Edukasi Pasien Informed Consent Breaking Bad News



Diklat dr. IGBA Juniantara SpOT Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes dr. Allini Hendariyani Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes dr. Allini Hendariyani Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes ISHOMA



Role Play dan Diskusi Kelompok



RENCANA ANGGARAN : Rincian Biaya untuk 4 (empat gelombang) : 1. Biaya:



TOR PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BMC Mayapada Hospital



2



dr. Allini Hendariyani Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes



a. Snack b. Makan siang c. Air mineral d. Coffee break d. Kertas Sertifikat



2.



190 orang 190 orang 190 orang 190 orang 190 orang



190 orang x Rp. 7.500 190 orang x Rp. 25.000 10 box x Rp. 40.000 4 x Rp. 100.000 10 pack ( 20 lembar) x RP. 10.000



1 orang S2 1 orang dokter umum TOTAL



Insentif Pembicara



Rp Rp Rp Rp Rp



1.425.000 4.750.000 400.000 400.000 100.000



Jumlah



Rp 7.075.000



4 hari x Rp. 250.000



Rp 1.000.000



4 hari x Rp. 200.000



Rp



800.000



Rp 8.875.000



VII. SUMBER DANA : RS BMC Mayapada VIII. PENUTUP Program Pelatihan In House Training Komunikasi Efektuif ini akan terlaksana dengan baik bila di dukung oleh semua unit terkait, diklat maupun dari manajemen RS BMC Mayapada dan diharapkan dengan kegiatan ini dapat bermanfaat bagi pelayanan di RS BMC Mayapada. Demikian proposal ini kami sampaikan, besar harapan kami untuk dikabulkan dalam rangka pemenuhan akreditasi SNARS 2019, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.



Materi Pelatihan Komunikasi Efektif Tgl: 26-28 Juni 2019-07-08 Tgl: 3-4 Juli 2019 Jam: 08.00-14.00 WIB WAKTU (JAM) 08.00 – 08.15 08.15 – 09.15 09.15 – 10.00 10.00 – 10.40 10.40 – 11.30



MATERI



PEMBICARA



Pembukaan Sambutan Direktur BMC-MH Komunikasi Efektif Komunikasi SBAR dan TBAK Edukasi Pasien Informed Consent



Diklat dr. IGBA Juniantara SpOT Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes dr. Allini Hendariyani Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes dr. Allini Hendariyani



TOR PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BMC Mayapada Hospital



3



11.30 – 12.00 12.00 – 13.00



Breaking Bad News



Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes



13.00 – 14.00



Role Play dan Diskusi Kelompok



ISHOMA



TOR PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BMC Mayapada Hospital



4



dr. Allini Hendariyani Julianto Laia, S.Kep, Ns, M.Kes