Tugas 1 Ekma4569 [PDF]

Citation preview

TUGAS 1 SOAL KASUS A: Catatkan Pengiriman Lebih dari 1 Juta Paket Per Hari   Berdiri sejak tahun 2014, SiCepat Ekspres sebagai perusahaan ekspedisi Tanah Air telah memasuki usianya yang ke-7 tahun. Di momen pertambahan usia kali ini, SiCepat Ekspres telah mencatatkan kinerja baik selama tahun 2020 dengan pengiriman paket lebih dari 1 juta paket per hari dan kenaikan transaksi lebih dari Rp 3,5 triliun atau tumbuh sekitar 194% dari tahun sebelumnya. Catatan positif ini didukung dengan melonjaknya volume pengiriman paket di momen Harbolnas 12.12 tahun 2020 lalu yang mencapai lebih dari 5 juta paket berkat produk HaLU (Harga Mulai Lima Ribu). Produk HaLU menjadi pilihan favorit baik seller maupun buyer di platform marketplace. Hingga saat ini, lebih dari 5 juta seller telah menjadi partner SiCepat Ekspres. “Pencapaian ini didukung sepenuhnya oleh kinerja team dan para partner,” kata Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai. Pada 2021, SiCepat Ekspres menargetkan kenaikan pengiriman paket sebanyak tiga kali lipat atau pengiriman hingga 3 juta paket per hari. Untuk mencapai target tersebut, SiCepat Ekspres akan melakukan penambahan 100 pick up drop point outlet (PUDO) dan telah menjalin kerjasama ritel dengan PT LDN sehingga drop point SiCepat (SiCepat Point) akan ada di ritel seperti Alfamart, SRC dan ritel Telco. SiCepat Point kini telah mencapai lebih dari 1.655 titik di wilayah Jabodetabek-Bandung dan akan terus bertambah dan tersebar di seluruh Indonesia pada tahun 2021 ini. “Dengan penambahan SiCepat Point yang terintegrasi oleh ritel seperti Alfamart, SRC dan ritel Telco di Jabodetabek dan Bandung, masyarakat dapat mengirim paket dengan mudah dan nyaman” kata Kim Hai. Pencapaian positif SiCepat Ekspres di tahun 2020 ini juga didukung oleh layanan SiCepat yang terintegrasi dengan aplikasi SiCepat, WhatsApp Bisnis SiCepat Klik, dan layanan customer service yang responsif. Sehingga, Sahabat SiCepat dan masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait layanan dan promo SiCepat. Sumber: https://www.marketeers.com/genap-usia-7-tahun-sicepat-ekspres-catatkan-pengiriman-lebihdari-1-juta-paket-per-hari/ Pertanyaan Soal Kasus A: 1. Jelaskan manfaat dilakukannya perencanaan pemasaran SiCepat Ekspres, kaitkan dengan teori/konsep relevan! 2. Terdapat perbedaan antara perencanaan pemasaran dengan perencanan perusahaan. Berdasarkan kasus A di atas, identifikasi mana data di kasus tersebut yang mencerminkan perencanan pemasaran SiCepatEkspres! (Dalam menjawab harap mendasarkan pada konsep/teori relevan)!



JAWABAN 1. Manfaat Perencanaan Pemasaran Perencanaan pemasaran memberi fokus pada usaha Kita sehingga dapat memaksimalkan keuntungan. Ada beberapa keuntungan yang didapat melalui perencanaan pemasaran, yaitu: a. Perencanaan pemasaran bertindak sebagai peta Perencanaan pemasaran menggambarkan situasi pasar, termasuk pesaing Kita, situasi politik, hukum, berbagai regulasi, kondisi ekonomi dan bisnis, kondisi teknologi, ramalan kebutuhan, faktor sosial dan budaya, dan demografi dari target pasar, sekaligus juga gambaran sumber daya perusahaan yang tersedia. b. Perencanaan pemasaran membantu dalam kontrol manajemen dan implementasi strategi Dengan perencanaan pemasaran Kita telah mengantisipasi perubahan lingkungan yang mungkin terjadi yang membutuhkan perubahan arah. Kita dapat mengarahkan kembali aktivitas menuju sasaran tanpa kesulitan karena Kita telah mengantisipasi sebelumnya. Akan terlihat dengan jelas perbedaan antara apa yang terjadi selama implementasi strategi dengan apa yang telah Kita antisipasi. Hal ini akan membantu Kita dalam mengontrol situasi dan memampukan Kita mengambil langkah-langkah korektif yang perlu untuk menjaga agar proyek tetap berada pada jalur yang semestinya sehingga sasaran dapat tercapai. c. Perencanaan pemasaran memberi informasi peran dan fungsi setiap anggota baru Memiliki perencanaan pemasaran memampukan Kita mendapat gambaran yang detail. Setiap orang dapat melihat bagaimana perannya masing-masing dan dapat saling berkoordinasi dengan yang lain. Peserta baru dapat ditugaskan mengambil bagian dalam perencanaan Kita. Mereka dapat memperoleh gambaran tanggung jawab mereka secara upto-date dan beradaptasi dengan pekerjaan peserta yang lain. Jadi, perencanaan pemasaran merupakan dokumen yang dapat memberi informasi kepada semua peserta tentang sasaran pemasaran dan bagaimana sasaran itu dicapai, yaitu oleh siapa, dengan apa, dan kapan. d. Perencanaan pemasaran memperlihatkan gambaran pengoordinasian semua sumber daya untuk implementasi Sumber daya perusahaan untuk menyelesaikan suatu proyek adalah terbatas. Apakah Kita seorang wiraswasta individual maupun Kita bekerja pada perusahaan besar, pada prinsipnya Kita sedang mencoba mengoptimalkan sumber daya yang terbatas tersebut untuk menyelesaikan suatu proyek. Perencanaan pemasaran memegang peranan penting untuk membujuk siapa saja pemilik otoritas untuk mengalokasikan sumber daya, baik uang, manusia, dan aset perusahaan lain. Dalam keterbatasan sumber daya ini, Kita harus mampu meyakinkan para individu pemegang otoritas ini bahwa Kita akan menggunakan modal, barang, dan tenaga kerja secara efisien dan efektif, serta bahwa sasaran Kita dapat dicapai walaupun terdapat ancaman potensial. Jadi, perencanaan pemasaran adalah kendaraan untuk merealisasikan penjualan Kita. Bukan hanya itu, dengan adanya perencanaan pemasaran terlihat kontrol Kita terhadap proyek tersebut dari awal sampai akhir. Kita dapat memvisualisasikan sasaran utama dan Kita tahu apa yang harus dilakukan pada setiap titik termasuk tindakan, biaya, dan berbagai kemungkinan. Paling tidak, di atas kertas Kita telah menguasai proyek ini dan para pemegang otoritas dapat mengenali potensi kita. e. Perencanaan pemasaran menstimulasi pemikiran baru dan pemanfaatan optimal sumber daya Karena sumber daya Kita terbatas, Kita harus mampu memperoleh hasil yang maksimal dari apa yang Kita miliki. Perencanaan pemasaran yang baik membantu Kita mengusahakan semaksimal mungkin apa yang Kita miliki. Perencanaan pemasaran membantu Kita



membangun di atas kekuatan Kita dan meminimalkan kelemahan Kita. Kita juga dapat memperoleh keuntungan diferensial dari kompetisi yang ada. Pada saat Kita melakukan riset untuk perencanaan pemasaran dan menganalisis alternatif-alternatif strategis, maka bersamaan dengan itu pemikiran baru akan terstimulasi. Kita dapat mengubah atau memodifikasi perencanaan pemasaran Kita sehingga didapatkan perencanaan pemasaran yang optimal, yaitu yang terorganisasi baik dan terintegrasi. Dengan perencanaan pemasaran yang optimal, Kita dapat mengefisienkan pemakaian sumber daya yang ada dan membantu mengantisipasi setiap hal yang akan membantu atau menghambat kemajuan Kita. f. Perencanaan pemasaran memberi gambaran pembagian tanggung jawab, tugas, dan pengaturan jadwal kegiatan Strategi dalam perencanaan pemasaran harus diimplementasikan. Karenanya penjadwalan dan pembagian tanggung jawab amat penting. Perencanaan pemasaran memberi struktur/outline yang jelas mengenai pembagian tanggung jawab ini. Juga penting untuk menjadwalkan segala kegiatan agar strategi berdampak maksimal terhadap keseluruhan perencanaan. Perencanaan yang hati-hati akan menghindarkan Kita dari suboptimasi. Suboptimasi terjadi apabila unit atau bagian kecil rencana dioptimasikan sehingga mengakibatkan kerusakan keseluruhan rencana. Sebagai contoh Kita membuat perencanaan pemasaran untuk suatu komponen komputer baru, yaitu mulai dari proses penciptaan sampai pada produk tersebut di pasar. Jika hanya detail teknis saja yang dioptimasi maka dana yang terserap untuk pengembangan produk menjadi amat besar sehingga tidak tersedia lagi dana untuk strategi pemasaran. Secara teknis, Kita memiliki produk yang unggul namun Kita tidak memiliki dana untuk memasarkan produk Kita. Jadi, karena terjadi suboptimasi maka produk Kita gagal. Mungkin solusi teknis yang minimal dengan biaya rendah lebih dapat diterima sehingga masih terdapat dana untuk perencanaan pemasaran. Dengan kata lain, jika dilakukan dengan benar maka perencanaan pemasaran memberi jaminan bahwa setiap tugas dikerjakan oleh orang yang bertanggung jawab dalam urutan yang benar, dan bahwa setiap bagian dan strategi dikoordinasikan secara sinergis untuk memaksimalkan efek dan memastikan penyelesaian proyek dengan sumber daya yang tersedia. g. Perencanaan pemasaran mengantisipasi masalah, kesempatan, dan ancaman Secara intuitif, tanpa perencanaan pemasaran Kita mungkin telah dapat melihat masalah, kesempatan, dan ancaman yang akan terjadi selama Kita bekerja mencapai sasaran. Perencanaan pemasaran yang Kita buat bukan saja mendokumentasikan hal-hal tersebut, namun juga membantu Kita mengidentifikasi hal-hal lain yang dapat muncul selama persiapan. Perencanaan pemasaran membantu Kita berpikir strategis, dan mempertimbangkan apa yang perlu dilakukan bila ada kesempatan, masalah, dan ancaman di masa datang. Dengan melakukan analisis dan mengembangkan perencanaan pemasaran, Kita akan semakin memahami masalah potensial yang akan muncul. Perencanaan pemasaran harus dibangun dan dimodifikasi untuk memaksimalkan kesempatan dan memecahkan masalah, serta menghindari ancaman.



2. Dalam hal ini sie cepat menggunakan bentuk perencanaan pemasaran Perencanaan tahunan Perencanaan pemasaran tahunan adalah untuk produk, proyek, layanan, dan merek yang sudah ada dalam perusahaan. Secara periodik, biasanya setahun sekali, perencanaan ini secara formal dikaji. Perencanaan harus disesuaikan dan dimodifikasi dengan perubahan yang terjadi di lingkungan atau perusahaan. Kajian dan pembuatan perencanaan pemasaran tahunan akan membantu Kita mengidentifikasi masalah yang mungkin muncul, kesempatan, dan ancaman yang mungkin tidak disadari pada aktivitas perusahaan yang dilakukan sehari-hari. Kembali harus disadari bahwa perencanaan adalah untuk masa datang, yaitu bagaimana Kita dari posisi yang sekarang mencapai ke posisi selanjutnya di waktu yang akan datang. Jadi, tetap saja ada halhal yang tidak Kita ketahui di mana informasi harus diramalkan, diriset, dan dalam beberapa hal harus diasumsikan. Dalam kasus Catatkan Pengiriman Lebih dari 1 Juta Paket Per Hari, Catatan positif ini didukung dengan melonjaknya volume pengiriman paket di momen Harbolnas 12.12 tahun 2020 lalu yang mencapai lebih dari 5 juta paket berkat produk HaLU (Harga Mulai Lima Ribu). Produk HaLU menjadi pilihan favorit baik seller maupun buyer di platform marketplace. Hingga saat ini, lebih dari 5 juta seller telah menjadi partner SiCepat Ekspres. “Pencapaian ini didukung sepenuhnya oleh kinerja team dan para partner,” kata Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai. Pada 2021, SiCepat Ekspres menargetkan kenaikan pengiriman paket sebanyak tiga kali lipat atau pengiriman hingga 3 juta paket per hari. Untuk mencapai target tersebut, SiCepat Ekspres akan melakukan penambahan 100 pick up drop point outlet (PUDO) dan telah menjalin kerjasama ritel dengan PT LDN sehingga drop point SiCepat (SiCepat Point) akan ada di ritel seperti Alfamart, SRC dan ritel Telco. SiCepat Point kini telah mencapai lebih dari 1.655 titik di wilayah Jabodetabek-Bandung dan akan terus bertambah dan tersebar di seluruh Indonesia pada tahun 2021 ini.



SOAL KASUS B: PUMA Running: Segmen Perempuan Adalah Masa Depan Olahraga Lari Banyak cara yang bisa dilakukan oleh para merek untuk menjaga dan memperpanjang daur hidup produk mereka. Salah satu cara yang paling umum adalah melakukan diversifikasi atau meremajakan produk yang sudah ada. Melakukan segmentasi pun juga penting. Termasuk memetakan ulang target segmen yang dituju. Hal ini yang sedang dilakukan oleh merek perlengkapan olahraga PUMA, khususnya untuk lini produk PUMA Running. Dengan semangat Disrupt, Breakaway, Change the game, PUMA Running tengah merombak produknya dan mengembangkan teknologi baru untuk menciptakan pengalaman lari yang lebih mudah bagi target konsumen mereka.   Upaya ini dilakukan perusahaan untuk menjaga eksistensi yang telah dibangun sejak 75 tahun silam. Tonggak legasi ini pun diturunkan kepada para ikon pemecah rekor dunia, mulai dari pelari asal Etiopia Abebe Bikila, pelari asal Amerika Serikat Bill Rogers, pelari Jerman Sabrina Mockenhaupt, hingga sprinter asal Jamaika Usain Bolt. Untuk membangun masa depan bisnisnya, PUMA telah melakukan beragam penelitian dan pengujian dan berhasil menciptakan inovasi baru. Inovasi tersebut dirangkum ke dalam empat gaya kunci yang diberi tajuk Deviate, Velocity, Liberate, dan Eternity. Keempatnya dibekali dengan teknologi cuttingedge-supercritical foam, NITRO. Laboratorium dan mekanis PUMA sangat memerhatikan kebutuhan para pelari, hingga ke hal mendetail. Seperti pada bagian alas dengan bahan yang dibuat khusus dan fleksibel,” ujar Todd Falker, Product Line Manager PUMA Running. Menariknya, lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. Sumber: https://www.marketeers.com/puma-running-segmen-perempuan-adalah-masa-depan-olahraga-lari/  Pertanyaan Soal Kasus B: 1. Berdasarkan kasus B di atas, berikan analisis lingkungan dari target pasar Puma Running berdasar aspek demografi. Jelaskan juga aspek kebutuhan dan keinginan target pasar! 2. Berdasarkan kasus di atas, jelaskan dasar segmentasi pasar Puma Runnning dengan mengidentifikasi siapa yang membeli (berdasar aspek demografi, gaya hidup) dan mengapa mereka membeli (berdasar aspek manfaat yang diinginkan)!



JAWABAN 1. Lingkungan situasi Apakah permintaannya akan meningkat, menurun atau tetap? Lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. Dengan ini kemungkinan trget meningkat. Apakah ada kelompok tertentu di mana permintaan meningkat atau sebaliknya menurun? perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Meningkat di kalangan perempuan Siapa pembuat keputusan untuk pembelian produk atau layanan? Pasar perempuan Siapa agen pembelinya? PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. Apa faktor sosial dan budaya yang mempengaruhi? PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Lingkungan netral 1. Lingkungan finansial. (Bagaimana ketersediaan dan ketidaksediaan dana mempengaruhi situasi?) Puma memiliki finansisal yang bagus karena brand terkenal 2. Lingkungan pemerintahan. (Apakah kegiatan dewan perwakilan, keputusan pemerintah pusat atau pemerintah lokal akan mempengaruhi pemasaran produk tersebut?) Ya pemerintah mendukung 3. Lingkungan media. (Apa yang terjadi pada media? Apakah publisitas belakangan ini akan mendukung proyek?) Ya, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. 4. Lingkungan yang menaruh minat khusus. (Selain pesaing langsung, apakah ada kelompok berpengaruh yang akan mempengaruhi perencanaan Anda?) lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari.



Lingkungan kompetitor/pesaing Pesaing puma ada nike yang sudah merajai olah raga2 laki2 di dunia Lingkungan perusahaan Laboratorium dan mekanis PUMA sangat memerhatikan kebutuhan para pelari, hingga ke hal mendetail. Seperti pada bagian alas dengan bahan yang dibuat khusus dan fleksibel,” ujar Todd Falker, Product Line Manager PUMA Running. Menariknya, lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. 2. Dasar segmentasi pasar Puma Runnning dengan mengidentifikasi siapa yang membeli (berdasar aspek demografi, gaya hidup) Termasuk memetakan ulang target segmen yang dituju. Hal ini yang sedang dilakukan oleh merek perlengkapan olahraga PUMA, khususnya untuk lini produk PUMA Running. Dengan semangat Disrupt, Breakaway, Change the game, PUMA Running tengah merombak produknya dan mengembangkan teknologi baru untuk menciptakan pengalaman lari yang lebih mudah bagi target konsumen mereka. Upaya ini dilakukan perusahaan untuk menjaga eksistensi yang telah dibangun sejak 75 tahun silam. Tonggak legasi ini pun diturunkan kepada para ikon pemecah rekor dunia, mulai dari pelari asal Etiopia Abebe Bikila, pelari asal Amerika Serikat Bill Rogers, pelari Jerman Sabrina Mockenhaupt, hingga sprinter asal Jamaika Usain Bolt. Untuk membangun masa depan bisnisnya, PUMA telah melakukan beragam penelitian dan pengujian dan berhasil menciptakan inovasi baru. Inovasi tersebut dirangkum ke dalam empat gaya kunci yang diberi tajuk Deviate, Velocity, Liberate, dan Eternity. Keempatnya dibekali dengan teknologi cutting-edge-supercritical foam, NITRO lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. Mengapa mereka membeli (berdasar aspek manfaat yang diinginkan)! PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan.