Usulan Indikator Mutu Unit Farmasi [PDF]

Citation preview

1.a. Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi



FORM PROFIL INDIKATOR MUTU TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN RUMAH SAKIT RSUD KEPULAUAN SERIBU KAMUS INDIKATOR: INDIKATOR MUTU UNIT FARMASI 1



NAMA INDIKATOR : Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi



2



DASAR PEMIKIRAN : Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang SPM RS



3



TUJUAN : Tergambarnya kecepatan pelayanan farmasi



4



SUMBER DATA o Medical Record



○Laporan kepuasan



√o Catatan Data



o



Lainnya



5



DEFINISI OPERASIONAL : Waktu tunggu pelayanan obat jadi adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat jadi



6



NUMERATOR : Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pasien yang disurvey dalam satu bulan



7



DENOMINATOR : Jumlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut



8



RUMUS INDIKATOR :Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pasien



× ≤30%



Jumlah pasien yang disurvey 9



DIMENSI MUTU : ○ Kelayakan



o Ketepatan Waktu



o Manfaat



o Ketersediaan



o Keselamatan



√o Efisiensi



√o Efektivitas



√○ Kesinambungan



o Kehormatan dan harga diri 10



o Lainnya (sebutkan)



KRITERIA : a. Inklusi : Semua pasien yang berkunjung ke Farmasi b. Eksklusi : -



11



TIPE INDIKATOR : o Struktur



o Proses



√○ Outcome



o Proses dan outcome



√○



o Concurence



12



METODOLOGI PENGUMPULAN DATA :



13



POPULASI / SAMPEL : Jumlah pasien dalam bulan tersebut



14 15



PENGUMPUL DATA



16



Retrospektif



: PIC waktu tunggu (kepala unit Farmasi)



FREKUENSI PENGUMPULAN DATA : o Harian



√○ Bulan



o Tahunan



o Lainnya ( jelaskan )



PERIODE ANALISIS : Tiap tiga bulan



o Triwulan



o Semester



17



TEMPAT PENGUMPULAN DATA : Unit Farmasi



18



TARGET : ≤ 30%



1.a. Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan



FORM PROFIL INDIKATOR MUTU TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN RUMAH SAKIT RSUD KEPULAUAN SERIBU KAMUS INDIKATOR: INDIKATOR MUTU UNIT FARMASI 1



NAMA INDIKATOR : Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan



2



DASAR PEMIKIRAN : Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang SPM RS



3



TUJUAN : Tergambarnya kecepatan pelayanan farmasi



4



SUMBER DATA o Medical Record



○Laporan kepuasan



√o Catatan Data



o



Lainnya



5



DEFINISI OPERASIONAL : Waktu tunggu pelayanan obat racikan adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat racikan



6



NUMERATOR : Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat racikan pasien yang disurvey dalam satu bulan



7



DENOMINATOR : Jumlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut



8



RUMUS INDIKATOR :Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pasien



× ≤60%



Jumlah pasien yang disurvey 9



DIMENSI MUTU : ○ Kelayakan



o Ketepatan Waktu



o Manfaat



o Keselamatan



√o Efisiensi



√o Efektivitas



o Kehormatan dan harga diri 10



o Ketersediaan



√○ Kesinambungan



o Lainnya (sebutkan)



KRITERIA : a. Inklusi : Semua pasien yang berkunjung ke Farmasi b. Eksklusi : -



11



TIPE INDIKATOR : o Struktur



o Proses



√○ Outcome



o Proses dan outcome



√○



o Concurence



12



METODOLOGI PENGUMPULAN DATA :



13



POPULASI / SAMPEL : Jumlah pasien dalam bulan tersebut



14 15



PENGUMPUL DATA



16



Retrospektif



: PIC waktu tunggu (kepala unit Farmasi)



FREKUENSI PENGUMPULAN DATA : o Harian



√○ Bulan



o Tahunan



o Lainnya ( jelaskan )



PERIODE ANALISIS : Tiap tiga bulan



o Triwulan



o Semester



17



TEMPAT PENGUMPULAN DATA : Unit Farmasi



18



TARGET : ≤ 60%



2. Tidak Adanya Kejadian Kesalahan Pemberian Obat



FORM PROFIL INDIKATOR MUTU TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN RUMAH SAKIT RSUD KEPULAUAN SERIBU KAMUS INDIKATOR: INDIKATOR MUTU UNIT FARMASI 1



NAMA INDIKATOR : Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat



2



DASAR PEMIKIRAN : Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang SPM RS



3



TUJUAN : Tergambarnya kejadian kesalahan dalam pemberian obat



4



SUMBER DATA o Medical Record



5



√○ Laporan kepuasan



o Catatan Data



o



Lainnya



DEFINISI OPERASIONAL : Kesalahan pemberian obat meliputi : 1. 2. 3. 4.



Salah dalam memberikan jenis obat Salah dalam memberikan dosis Salah orang Salah jumlah



6



NUMERATOR : Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang disurvey dikurangi jumlah pasien yang mengalami kesalahan pemberian obat



7



DENOMINATOR : Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang disurvey



8



RUMUS INDIKATOR :Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang disurvey dikurangi jumlah pasien yang mengalami kesalahan pemberian obat × 100% Jumlah seluruh pasien instalasi



9



DIMENSI MUTU : ○ Kelayakan



o Ketepatan Waktu



o Manfaat



o Ketersediaan



√o Keselamatan



√o Efisiensi



√o Efektivitas



√○ Kesinambungan



o Kehormatan dan harga diri 10



o Lainnya (sebutkan)



KRITERIA : a. Inklusi : Semua pasien yang berkunjung ke Farmasi b. Eksklusi : -



11



TIPE INDIKATOR : o Struktur



o Proses



√○ Outcome



o Proses dan outcome



√○ Retrospektif



o Concurence



12



METODOLOGI PENGUMPULAN DATA :



13



POPULASI / SAMPEL : Jumlah pasien dalam bulan tersebut



14 15



PENGUMPUL DATA



: PIC tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat (kepala unit Farmasi)



FREKUENSI PENGUMPULAN DATA :



o Harian



√○ Bulan



o Tahunan



o Lainnya ( jelaskan )



16



PERIODE ANALISIS : Tiap tiga bulan



17



TEMPAT PENGUMPULAN DATA : Unit Farmasi



18



TARGET : 100%



o Triwulan



o Semester



3. Kepuasan Pelanggan



FORM PROFIL INDIKATOR MUTU TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN RUMAH SAKIT RSUD KEPULAUAN SERIBU KAMUS INDIKATOR: INDIKATOR MUTU UNIT FARMASI 1



NAMA INDIKATOR : Kepuasan Pelanggan



2



DASAR PEMIKIRAN : Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang SPM RS



3



TUJUAN : Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan farmasi



4



SUMBER DATA o Medical Record



√ ○Laporan kepuasan



o Catatan Data



o



Lainnya



5



DEFINISI OPERASIONAL : Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan terhadap pelayanan farmasi



6



NUMERATOR : Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei (dalam proses)



7



DENOMINATOR : Jumlah total pasien yang disurvei (n minimal 50)



8



RUMUS INDIKATOR :Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien



× ≥80%



Jumlah total pasien yang disurvei 9



DIMENSI MUTU : ○ Kelayakan



o Ketepatan Waktu



o Manfaat



o Ketersediaan



o Keselamatan



o Efisiensi



o Efektivitas



√○ Kesinambungan



o Kehormatan dan harga diri 10



o Lainnya (sebutkan)



KRITERIA : a. Inklusi : Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien b. Eksklusi : -



11



TIPE INDIKATOR : o Struktur



o Proses



○ Outcome √



o Proses dan outcome



√○ Retrospektif



o Concurence



12



METODOLOGI PENGUMPULAN DATA :



13



POPULASI / SAMPEL : Jumlah total pasien yang disurvei



14 15



PENGUMPUL DATA



FREKUENSI PENGUMPULAN DATA : o Harian o Tahunan



16



: PIC jumlah total pasien (kepala unit Farmasi)



√○ Bulan o Lainnya ( jelaskan )



PERIODE ANALISIS : Tiap tiga bulan



o Triwulan



o Semester



17



TEMPAT PENGUMPULAN DATA : Unit Farmasi



18



TARGET : ≥80%



5. Penulisan Resep Sesuai Formularium



FORM PROFIL INDIKATOR MUTU TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN RUMAH SAKIT RSUD KEPULAUAN SERIBU KAMUS INDIKATOR: INDIKATOR MUTU UNIT FARMASI 1



NAMA INDIKATOR : Penulisan Resep Sesuai Formularium



2



DASAR PEMIKIRAN : Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang SPM RS



3



TUJUAN : Tergambarnya efisiensi pelayanan obat kepada pasien



4



SUMBER DATA o Medical Record



○Laporan kepuasan



o Catatan Data √



o



Lainnya



5



DEFINISI OPERASIONAL : Formularium obat adalah daftar obat yang digunakan di rumah sakit.



6



NUMERATOR : Jumlah resep yang diambil sebagai sample yang sesuai formularium dalam satu bulan.



7



DENOMINATOR : Jumlah seluruh resep yang di ambil sebagai sampel dalam satu bulan ( n minimal 50)



8



RUMUS INDIKATOR :Jumlah resep yang diambil sebagai sampel yang sesui formularium × 100% Jumlah seluruh resep



9



DIMENSI MUTU : ○ Kelayakan



o Ketepatan Waktu



o Manfaat



o Ketersediaan



o Keselamatan



o Efisiensi



o Efektivitas



√○ Kesinambungan



o Kehormatan dan harga diri 10



o Lainnya (sebutkan)



KRITERIA : a. Inklusi : Jumlah resep yang diambil sesuai formularium b. Eksklusi : -



11



TIPE INDIKATOR : o Struktur



o Proses



√○ Outcome



o Proses dan outcome



√○



o Concurence



12



METODOLOGI PENGUMPULAN DATA :



Retrospektif



13



POPULASI / SAMPEL : Jumlah resep yang diambil sesuai formularium



14 15



PENGUMPUL DATA



: PIC jumlah resep yang diambil sesuai formularium (kepala unit Farmasi)



FREKUENSI PENGUMPULAN DATA : o Harian



√○ Bulan



o Tahunan



o Lainnya ( jelaskan )



16



PERIODE ANALISIS : Tiap tiga bulan



17



TEMPAT PENGUMPULAN DATA : Unit Farmasi



o Triwulan



o Semester



18



TARGET : 100%