Visi, Misi, Dan Budaya Organisasi Perusahaan Bank Mandiri [PDF]

Citation preview

VISI, MISI, DAN BUDAYA ORGANISASI PERUSAHAAN BANK MANDIRI



A. Visi dan Misi Bank Mandiri Visi  Indonesia's best, ASEAN's prominent Misi  Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar  Mengembangkan sumber daya yang professional  Memberi keuntungan yang maksimal kepada stakeholder  Melaksanakan manajemen terbuka  Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan B. Budaya Organisasi Bank Mandiri Nilai Budaya adalah serangkaian prinsip yang diyakini sebagai aturan panduan moral dalam beretika dan berperilaku sehari-hari yang harus dilaksanakan jajaran Mandiri DPLK, yang berkaitan dengan pekerjaan dan dilandasi suatu keyakinan bahwa tindakan yang demikian itu adalah benar dan penting sehingga dirasakan sebagai suatu norma yang harus dipatuhi secara tulus dan ikhlas. Bank Mandiri (Persero) Tbk. berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang didasari atas kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Perusahaan melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi keuangan yang inovatif. Bank Mandiri ingin dikenal karena kinerja, sumber daya manusia dan kerjasama tim yang terbaik. Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan bagi pelanggan, Bank Mandiri mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham. Untuk mewujudkan hal tersebut, Bank Mandiri memegang budaya perusahaan yang disingkat menjadi TIPCE. Budaya TIPCE : 1. KEPERCAYAAN / TRUST Membangun keyakinan dan prasangka baik di antara stakeholder dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan. Kepercayaan merupakan suatu anugrah yang tumbuh dari keyakinan akan suatu kehandalan dan keluhuran karakter dan kepribadian. 2. INTEGRITAS / INTEGRITY Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi. Integritas merupakan suatu nilai yang memelihara satunya pikiran, kata dan perbuatan yang sesuai dengan hati nurani dan prinsip-prinsip kebenaran. 3. PROFESIONALISME / PROFESIONALISM Berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab. Profesionalisme merupakan suatu nilai yang mengedepankan keahlian dan kompetensi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab. 4. FOKUS PADA PESERTA / CUSTOMER FOCUS



Senantiasa menjadikan Peserta sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan. Fokus pada Peserta merupakan salah satu nilai utama yang melandasi sikap setiap jajaran Mandiri DPLK untuk senantiasa membina hubungan baik dengan Peserta secara langgeng dan berkesinambungan. Peserta ekternal maupun internal merupakan mitra yang akan selalu didukung untuk terus maju dan tumbuh secara konsisten dari waktu ke waktu. Fokus pada Peserta diwujudkan dalam perilaku yang inovatif, proaktif dan cepat tanggap terhadap kebutuhan Peserta serta mengutamakan kepentingan dan kepuasan Peserta 5. KESEMPURNAAN / EXCELLENCE Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus menerus. Kesempurnaan merujuk pada nilai utama untuk senantiasa berupaya meningkatkan proses maupun hasil kinerja secara terus menerus dan konsisten sehingga pada suatu titik akan tercapai tingkat kesempurnaan yang tertinggi.



Sumber :  PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. https://dplk.bankmandiri.co.id/corporate-culture-5nilai-budaya/  https://www.bankmandiri.co.id/visi-misi  PT. Bank Mandiri Syariah. 2017. https://www.syariahmandiri.co.id/tentang-kami/budayaperusahaan