![0.84ZIS01.011.1 MEMASARKAN PRODUK DAN LAYANAN PENGUMPULAN DANA (1) [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/084zis010111-memasarkan-produk-dan-layanan-pengumpulan-dana-1.jpg)
4 0 4 MB
PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SKEMA KUALIFIKASI 3 BIDANG PENGELOLAAN ZAKAT
MEMASARKAN PRODUK DAN LAYANAN PENGUMPULAN DANA 0.84ZIS01.0011.1 Disampaikan oleh : Fitriansyah Agus Setiawan Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
OUTLINE 1 2 3
Menyiapkan Informasi produk dan layanan pengumpulan dana Memasarkan Produk dan Layanan Pengumpulan Dana
Melaporkan Evaluasi Hasil Pemasaran Produk dan Layanan Pengumpulan Dana Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Tujuan Pembelajaran 1. Peserta dapat menyiapkan informasi produk dan layanan pengumpulan dana
2. Peserta dapat memasarkan produk dan layanan pengumpulan dana 3. Peserta dapat melakukan evaluasi hasil pemasaran produk dan layanan pengumpulan dana Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
EK.1 Menyiapkan Informasi Produk dan Layanan Pengumpulan Dana 1. Materi informasi dan komunikasi produk dan layanan pengumpulan dana disediakan sesuai kebutuhan.
2. Materi komunikasi serta bahan promosi lain yang terkait dengan produk dan layanan pengumpulan dana disusun. Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
1.1 Menyediakan Materi informasi dan komunikasi produk dan layanan pengumpulan dana.
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
1.2 Menyusun Materi komunikasi serta bahan promosi lain yang terkait dengan produk dan layanan pengumpulan dana
KLIK
https://drive.google.com/drive/folders/1tqQykC CTOsgR8EL4R9BWWRFcUZzQPHcV?usp=drive _link
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved www.baznas.go.id
EK.2 Memasarkan Produk dan Layanan Pengumpulan Dana 1.
Informasi produk dan layanan pengumpulan dana dikomunikasikan kepada muzaki/calon muzaki dengan metode sesuai dengan strategi yang ditetapkan.
2.
Respon dari muzaki/calon muzaki atas produk dan layanan pengumpulan dana ditanggapi sesuai dengan prosedur.
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
2.1 Menetapkan Informasi produk dan layanan pengumpulan dana dikomunikasikan kepada muzaki/calon muzaki dengan metode sesuai dengan strategi. Kampanye ATL Membangun Kesadaran Zakat (Promosi)
Kampanye BTL Mengajak Berzakat ke BAZNAS
Upaya dalam membuat kampanye dan promosi membentuk brand image dan awareness tentang BAZNAS sebagai lembaga yang amanah, transparan dan profesional sebagai amil zakat.
Upaya dalam mengajak langsung masyarakat untuk menunaikan ibadah zakat, infak dan sedekah melalui BAZNAS dengan berbagai saluran donasi yang disiapkan.
Spanduk, Poster, baleho, baner sosmed, media masa
Sms, WA, Email, DM , Surat
Out Put : Citra dan Reputasi
Out Put : Jumlah Sapaan & Konversi
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
2.2 Menanggapi Respon dari muzaki/calon muzaki atas produk dan layanan pengumpulan dana sesuai dengan prosedur Solusi ; Omni Chanel
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
EK.3 Melakukan Evaluasi Hasil Pemasaran Produk dan Layanan Pengumpulan Dana 1.
Data dan informasi hasil pemasaran disusun sesuai dengan jenis produk dan layanan serta peruntukannya.
2.
Data dan informasi hasil pemasaran dievaluasi berdasarkan target pengumpulan dana yang ditetapkan.
3.
Tindakan perbaikan dan penyesuaian terhadap materi dan proses pemasaran disusun berdasarkan hasil evaluasi. Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
3.1 Menyusun Data dan informasi hasil pemasaran disusun sesuai dengan jenis produk dan layanan serta peruntukannya. Dashboard Pengumpulan 2023
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
3.2 Evaluasi Data dan informasi hasil pemasaran berdasarkan target pengumpulan dana yang ditetapkan
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
3.2 Evaluasi Data dan informasi hasil pemasaran berdasarkan target pengumpulan dana yang ditetapkan
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
3.1 Tindakan perbaikan dan penyesuaian terhadap materi dan proses pemasaran disusun berdasarkan hasil evaluasi.
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Pengantar Fundraising Zakat Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) - 2023
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
FUNDRAISING Proses pengumpulan kontribusi sukarela dalam bentuk uang atau sumber daya lain dengan meminta sumbangan dari individu, perusahaan, yayasan, atau lembaga pemerintah
Keberhasilan Fundraising (Fr) berbading lurus dengan keberhasilan komunikasi (Communication) dan keberhasilan dalam Pelayanan (Service) dan Keberhasilan daalam kanal donasi (Chanel) Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Komunikasi FUNDRAISING Value
Program
Branding
Ajakan berdonasi
Inspirasi
Kampanye ATL Membangun Kesadaran Zakat (Promosi)
@pusdiklat_baznas
Kampanye BTL Mengajak Berzakat ke BAZNAS
Upaya dalam membuat kampanye dan promosi membentuk brand image dan awareness tentang BAZNAS sebagai lembaga yang amanah, transparan dan profesional sebagai amil zakat.
Upaya dalam mengajak langsung masyarakat untuk menunaikan ibadah zakat, infak dan sedekah melalui BAZNAS dengan berbagai saluran donasi yang disiapkan.
Spanduk, Poster, baleho, baner
Sms, WA, Email, DM , Surat
Out Put : Citra dan Reputasi
Out Put : Jumlah Sapaan & Konversi
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Komunikasi Membangun Reputasi
Mana yang lebih disukai media dan masyarakat?
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Mana yang lebih disukai Muzaki?
B. Program Beasiswa Cendekia BAZNAS
A. Program bantuan biaya pendisikam
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Mana yang lebih disukai Muzaki?
A. Bantua Modal Usaha B. Program Pemberdayaan ekonomi @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Mana yang lebih disukai Muzaki?
B
A @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Kampanye Membangun Reputasi
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KOMUNIKASI BTL
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANAL KEMUDAHAN PEMBAYARAN ZAKAT
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANAL ZAKAT VIA BANK BANKING CHANNEL Transfer
Mobile Banking
Internet Banking
20 32%
6 10%
@pusdiklat_baznas
ATM
Teller
5 Bank terbesar 1. BCA 2. Mandiri 3. BSI 4. BNI 5. BRI
21 34%
5 8%
10 16%
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Mitra Bank Syariah 1. BSI (Merger BNIS, BRIS, BSM) 2. BTN Syariah 3. BCA Syariah 4. Muamalat 5. CIMB Niaga Syariah 6. Maybank Syariah 7. OCBC NISP Syariah 8. Permata Syariah 9. Bukopin Syariah 10. Panin Dubai Syariah 11. Mega Syariah 12. Danamon Syariah 13. DKI Syariah 14. Sinarmas Syariah 15. BJB Syariah 16. Victoria Syariah
KANAL GERAI & EVENT
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANAL ZAKAT VIA KASIR TOKO RITEL
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANAL JEMPUT ZAKAT
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANTOR BAZNAS LAYANAN BAZNAS BUKA SAMPAI JAM 02.00 WIB (MALAM IDUL FITRI)
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
KANAL DIGITAL
BAZNAS mengembangkan konsep multiplatform zakat digital yang terdiri dari platform internal BAZNAS dan platform kolaborasi bersama mitra aplikasi
@pusdiklat_baznas
BAZNAS telah bermitra dengan lebih dari 100 aplikasi online dalam memberikan layanan pembayaran zakat, infak, dan sedekah. Dengan adanya berbagai kemudahan alternatif pembayaran digital, diharapkan lebih banyak muzaki yang membayarkan ZIS melalui BAZNAS
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id www.baznas.go.id
b @ b a a d z a n a s m i ln d z o a n k e a ts i n a s i o n a l
PENERAPAN MULTI-CHANNEL PENGUMPULAN
www.baznas.go.id
SERVICE – LAYANAN MUZAKI Seemless Interactivity ✓Jemput Zakat ✓Costumer Service ✓Messaging ✓Konsultasi zakat ✓Konfirmasi Zakat
Muzaki Loyalty ✓Telemarketing ✓Content Creator ✓Al Quran Call
LAYANAN MUZAKI
Service Developmnet ✓Fasilitas Pembayaran ✓Saluran Pembayaran Digital ✓Payment Gateway via Web ✓Simba Lite
@pusdiklat_baznas
Data Pelaporan ✓Balancing data
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Membuat Materi Komunikasi Meyakinkan AUDIENCE
Materi iklan produk yang dikomunikasikan apa yang ditawarkan program, layanan kemudahan zakat
Konten (isi materi untuk iklan)
Desain (Visualisasi isi materi desain)
Visualisasi mengenai materi agar donatur yang melihat tertarik untuk menyumbang Menggabungkan gambar foto, lambing, Garis, Video, Komposisi warna, tulisan font, komposisi video dgn gambar,
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Contoh Standar Materi Komunikasi
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
Contoh Materi FUNDRAISING
@pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
2.
TUGAS
1. Share Foto kegiatan pelatihan dan sertifikasi ke instragam saudara dan ditag ke IG Pusdiklat BAZNAS dan LSP BAZNAS (Screenshoot postingan dan masukkan ke dalam folder tugas) 2. Buat Video dengan durasi 30 detik mempromosikan produk pengumpulan dan diedit secara profesional lalu dishare di IG Lembaga Saudara dan tag IG Pusdiklat BAZNAS dan LSP BAZNAS (Screenshoot postingan dan masukkan ke dalam folder tugas) Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
TERIMAKASIH
Copyright ©2023 Pusdiklat BAZNAS. All Rights Reserved @pusdiklat_baznas
Pusdiklatbaznas
www.baznas.go.id
