1 1 3 SOP Kepedulian Pada Pasien Yang Memerlukan Bantuan Khusus [PDF]

Citation preview

KEPEDULIAN PADA PASIEN YANG MEMERLUKAN BANTUAN KHUSUS DI KLINIK PRATAMA GAUDIUM VITAE



KLINIK PRATAMA GAUDIUM VITAE



No. Dokumen No. Revisi SOP Tanggal Terbit Halaman



1. Pengertian 2. Tujuan 3. Kebijakan 4. Referensi 5. Prosedur/Langkahlangkah



: : : : 1-3



dr. Alexsia Suatu proses Identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik , budaya/kepercayaan. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah kepedulian pasien yang memerlukan kepedulian khusus. SK Pimpinan Klinik Umum No …… tentang Kepedulian Pada Pasien yang Memerlukan Bantuan Khusus. Permenkes No 9 Tahun 2014 tentang Klinik. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang mungkin dimiliki pasien :  Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Jawa)  Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat/alat bantu lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi roda) 2. Petugas pendaftaran segera menghubungi karyawan lain sebagai penterjemah dan melakukan pendaftaran. 3. Petugas pendaftaran mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien datyang sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian pendaftaran.



6. Diagram Alir



Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki pasien



7. Hal-hal yang perlu diperhatikan 8. Unit terkait



Hambatan Bahasa



Hambatan Fisik



Menghubungi penerjemah bahasa



Langsung mengantarkan pasien menuju ruang periksa yang dituju



Petugas ruang pemeriksaan melakukan pendataan pasien



Ada yang mengantar?



Melakukan pendataan sesuai dengan ketentuan



1. Tim Mutu Klinik 2. Koordinator administrasi dan manajemen 3. Koordinator Pelayanan Klinis 4. Pimpinan Klinik



9. Dokumen terkait 10. Rekaman histori perubahan



No



Yang diubah



Isi perubahan



Tanggal mulai diberlakukan



Judul SOP :



DAFTAR TILIK No



No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



Langkah Kegiatan



: : : : Ya



Tidak



1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.



CR = ……%



Tidak Berlaku



Gunungsitoli, ……………… Pelaksana / Auditor



……………………