1.2.5b Ep10 Sop Penyelenggaraan Pelayanan [PDF]

Citation preview

PENYELENGGARAAN PELAYANAN



SOP



No. Dokumen : 445/ADMI/SOP/ 03-08/2017 No. Revisi : 00 Tanggal Terbit : 04 Januari 2017 Halaman



: 1/4



UPTD Puskesmas Langsa Baro 1.Pengertian



Penyelenggaraan Pelayanan adalah kegiatan untuk melayani



2. Tujuan



konsumen ( pasien / pengunjung ) Puskesmas.  Pelaksanaan Pelayanan mengacu kepada SOP yang telah



SAFRITA, SKM NIP.19730813 199301 2 001



dibuat. 



Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan yang sama.



3.Kebijakan



 Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien. SK. Kepala UPTD Puskesmas Langsa Baro Nomor : 445/ADM-



4.Referensi



I/SK/03-14/2017 a. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan b. Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas



5. Prosedur



c. Permenkes No. 46 Tahun 2014 Tentang Akreditasi Puskesmas Ruang Rekam Medis, Poliklinik Umum, KIA/KB, Poliklinik Gigi,



6. Langkah-



Poliklinik Imunisasi, Gizi, Laboratorium, farmasi dan UGD. 1. Penanggung Jawab Pelayanan di Puskesmas bersama dengan



Langkah



timnya membuat SOP Pelayanan. 2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua Pelaksana Pelayanan. 3. Pelaksana Pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SOP yang ada. 4. Penanggung jawab pelayanan bekerjasama dengan tim mutu Puskesmas



mengevaluasi



pelaksanaan



pelayanan



secara



periodik ( 6 Bulan sekali ). 5. Penanggung jawab pelayanan dan Tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan. 6. Tim Mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan.



7. Tim



Mutu



menentukan



Puskesmas dan penanggung jawab pelayanan tindak



lanjut



pelaksanaan



pelayanan



di



Puskesmas ( Bila perlu menkoreksi SOP yang ada ) demi perbaikan pelayanan. 8. Semua Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi. 7. Bagan Alir



Penanggung Jawab Pelayanan di Puskesmas bersama dengan timnya membuat SOP Pelayanan Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua Pelaksana Pelayanan



Pelaksana Pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SOP yang ada Penanggung jawab pelayanan bekerjasama dengan tim mutu Puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodik ( 6 Bulan sekali ) Penanggung jawab pelayanan dan Tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan



Tim Mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan



Tim Mutu Puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di Puskesmas ( Bila perlu menkoreksi SOP yang ada ) demi perbaikan pelayanan Semua Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi 8. Unit Terkait 9. Dokumen



Semua Unit / Upaya Pelayanan Puskesmas



Terkait 10.Hal-Hal yang harus diperhatikan 11. Rekaman Histori



No



Yang diubah



Isi Perubahan



Tanggal Mulai diberlakukan