5 0 175 KB
PUJ/FM/WMM-20 No Rev. : 0
Laporan Penanganan Keluhan Pelanggan No
Asal
Tanggal
Isi Keluhan
1
Poli Umum
3/4/2013
Petugas tidak ramah
2
Loket
4/10/2013
Pelayanan terlalu lama
Kamar Obat 5/23/2013
Pelayanan terlalu lama
3
Rencana Tindak Lanjut Membudayakan senyum, sapa, salam, sopan, dan santun dalam melayani pasien Meningkatkan efisiensi waktu pendaftaran pasien Meningkatkan efisiensi waktu peracikan obat
Penanganan keluhan Keterangan/paraf teratasi tidak teratasi
Batas Waktu
PJ
3/7/2013
PJ Poli Umum
V
Closed
4/15/2013
PJ Loket
V
Closed
5/28/2013
PJ Kamar Obat
V
Closed
Dibuat Oleh :
WMM