Analisis Indikator Mutu RGD 2018 [PDF]

Citation preview

HASIL ANALISIS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS RUANG GAWAT DARURAT WAKTU TANGGAP PELAYANAN DOKTER < 5 menit MATERIAL  Obat Emergensi tersedia cukup di RGD  Monitoring Obat Emergensi dilakukan setiap hari oleh Apoteker.



MONEY 



Belum Ada Regulasi terkait penambahan jasa pelayanan bagi petugas di Ruang Gawat Darurat dan Beresiko tinggi



LINGKUNGAN  Ruang jaga Dokter RGD kurang nyaman.  Beban kerja Dokter sangat tinggi



MAN  Kepatuhan Dokter terhadap jadwal pelayanan di RGD  Kurangnya tenaga Dokter



METHODE  Sudah ada SOP TULBAKON.  Sudah ada Jadwal Jaga Dokter



WAKTU TANGGAP PELAYANAN DOKTER > 5mt



NO 1.



INDIKATOR Waktu tanggap pelayanan Dokter



STANDAR TARGET HASIL ≤ lima menit 100 % 80% terlayani, setelah pasien datang



ANALISIS



RTL



 Kepatuhan Dokter terhadap jadwal pelayanan di RGD  Kurangnya tenaga Dokter



 Rekomendasi kepada Kepala Puskesmas  Menunggu penempatan CPNS



 Belum Ada Regulasi terkait penambahan jasa pelayanan bagi petugas di Ruang Gawat Darurat dan Beresiko tinggi  Ruang jaga Dokter RGD kurang nyaman.



 Rekomendasi kepada Kepala Puskesmas



 Beban kerja Dokter sangat tinggi



 Rekomendasi kepada Kepala Puskesmas



 Membuat ruang khusus Dokter jaga RGD yang nyaman



PRIORITAS MASALAH NO 1 2 3



4 5



MASALAH Kepatuhan Dokter terhadap jadwal pelayanan di RGD Kurangnya tenaga Dokter Belum Ada Regulasi terkait penambahan jasa pelayanan bagi petugas di Ruang Gawat Darurat dan Beresiko tinggi Ruang jaga Dokter RGD kurang nyaman. Beban kerja Dokter sangat tinggi



URGENCY (mendesaknya waktu) 5



SERIOUSNESS (serius)



TOTAL



5



GROWTH (Perkembangan Masalah) 5



4 2



4 2



4 2



12 6



1



1



1



3



3



3



3



9



15