Angket Kepuasan [PDF]

Citation preview

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN   A.IDENTITAS RESPONDEN (ORANG TUA/WALI MURID)   Nomor Respoden : …………………….. Alamat : ……………………... B. PERTANYAAN-PERTANYAAN (UNTUK ORANG TUA/WALI MURID)  Berikut ini adalah penilaian Anda terhadap kualitas pelayanan di SMP BUANA WARU dibandingkan dengan harapan Anda. Jawablah dengan sejujurnya  Mohon diisi dengan jujur dan memberi tanda centang ( √ )



No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.



PERTANYAAN - PERTANYAAN



Nilai 3



Nilai 2



Nilai 1



Pelayanan pembelajaran terhadap siswa. Pelayanan ekstrakurikuler terhadap siswa Pelayanan administrasi sekolah Pelayanan informasi sekolah Pelayanan bimbingan dan konseling Pelayanan pembinaan siswa Pelayanan prima guru dan karyawan terhadap tamu Pelayanan Petugas Admin SPP Penampilan para guru dan karyawan SDM guru Partisipasi siswa dilingkungan sosial Partisipasi guru dan karyawan terhadap kegiatan sosial Partisipasi guru dalam membimbing siswa Etika Pembimbing Sekolah dalam membimbing Siswa Ketercapaian pada standar kelulusan siswa yang diharapkan Sinkronisasi kurikulum dengan DIKNAS/DEPAG Kebersihan halaman sekolah Kebersihan kamar mandi dan WC Penyediaan sarana pembelajaran di kelas Penyediaan buku-buku perpustakaan Kerindangan halaman Keamanan sekolah



Makna Penilaian : Sangat Puas Puas



Nilai 4



Sidoarjo, ……………………… 2022



Cukup Puas Kurang Puas



ANGKET KEPUASAN SISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI SMP BUANA Nama



:



Kelas



:



Alamat : Petunjuk : 1. Anda diminta untuk mengisi angket berikut. 2. Tujuan dari survey ini untuk membantu kami dalam mengevaluasi mutu pendidikan di SMP BUANA WARU 3. Respon Anda akan kami gunakan untuk membantu meningkatkan kualitas pendidikan di SMP BUANA WARU 4. Berilah tanda ceklist (v) pada kolom Nilai Kepuasan dengan kriteria sebagai berikut : 5 = Sangat Baik ; 4 = Baik ; 3 = Cukup Baik ; 2 = Tidak Baik ; 1 = Sangat Tidak Baik 5. Berilah tanda ceklist (v) pada kolom NIlai Guna dengan kriteria sebagai berikut : 5 = Sangat Penting ; 4 = Penting ; 3 = Cukup Penting ; 2 = Tidak Penting ; 1 = Sangat Tidak Penting No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13



Pertanyaan Bagaimana kondisi gedung sekolahmu saat ini? apakah sudah layak? Apakah kelas yang digunakan sebagai tempat belajar sudah layak? Bagaimana kondisi meja, kursi, papan tulis? Apakah sudah baik? Bagaimana kondisi fasilitas di gedung sekolah anak Anda? (laboratorium, musholla, perpustakaan, dll) Bagaimana pelaksanaan kedisiplinan di sekolahmu? Bagaimana kinerja guru di sekolahmu? Bagaimanan hubungan yang terjalim antara guru dan siswa di sekolahmu? Bagaimanan hubungan yang terjalin antara guru dan pegawai administrasi disekolahmu? Bagaimana komunikasi yang terjalin antara sekolah dengan orang tua/ wali siswa? Ketika siswa mengalami masalah di lingkungan sekolah, bagaimana daya tanggap sekolahmu? Bagaimana pelaksanaan aturan sopan santun di sekolahmu? apakah berjalan dengan baik? Bagaimana system keamanan di sekolahmu? Bagaimana keterjangkauan jarak sekolah dengan rumahmu?



Sangat baik Baik Cukup baik Tidak baik Sangat tidak baik https://forms.gle/yJ1MjMDr5UNrF4Sb7



1



Nilai Kepuasan 2 3 4 5



1



Nilai Guna 2 3 4



5



KUISIONER KEPUASAN TERHADAP MUTU LULUSAN SEKOLAH    



IDENTITAS RESPONDEN (ALUMNI Nomor Respoden : …………………….. Alamat : ……………………...



No



)



Aspek yang diukur



1



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki sikap disiplin dalam bekerja/belajar



2



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki sikap jujur dalam bekerja/belajar



3



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki Motivasi kerja/belajar yang tinggi



4



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki Etos kerja/belajar yang tinggi



5



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki moralitas yang terpuji dan dapat dibanggakan dalam kehidupan sehari-hari



6



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki Etika dalam perilaku yang terpuji (Akhlakul Karimah)



7



Apakah Alumni/Lulusan SMP BUANA memiliki sikap religius, dan rajin beribadah



8



Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki kemampuan menerapkan keilmuan yang diperolehnya dalam pekerjaan/kehidupan seharihari



9 10



Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Produktivitas/semangat Kerja Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki kemampuan untuk berinovasi dalam belajara/bekerja Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki



11



12



Kemampuan dalam menyelesaikan permasalahan dalam pekerjaan/kehidupan Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan belajar/kerja yang baru



Tingkat Kepuasan Para pemangku kepentingan % Sangat Kurang Tidak Setuju Setuju Setuju Setuju



Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki 13



Kematangan emosi dan dapat melakukan pengendalian diri dalam menghadapi setiap permasalahan



14



Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kepercayaan diri dalam belajar/bekerja serta dalam menghadapi kehidupan



15



Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kemampuan berkomunikasi dengan bahasa yang santun, baik, dan benar di tempat kerja/belajar Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki



16



17



Kemampuan menggunakan bahasa inggris dalam belajar dan kehidupan sehari- hari Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kemampuan menggunakan bahasa arab dalam belajar dan kehidupan sehari-hari Apakah



18



19



20



Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kemampuan menghafalkan ayat-ayat Al-Qur'an/Hadits yang telah diajarkan di madrasah Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki kemampuan memanfaatkan teknologi informasi, misalnya computer atau gadget untuk membantu pekerjaan/belajarnya Apakah Alumni/lulusan SMP BUANA memiliki Kemampuan menggunakan/mengoperasikan alat modern



Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju https://forms.gle/rBWkfSuSBPx36BUA9