Apa Itu Desk Collection [PDF]

Citation preview

APA ITU DESK COLLECTION ? Desk collection atau yang disingkat deskcoll adalah sebuah profesi dengan tugas utama menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah. Profesi deskcoll akan membantu mengingatkan nasabah akan tagihan dan kewajiban yang akan atau sudah jatuh tempo. Profesi ini menjadi cukup penting karena berkaitan dengan keuangan. Namun perlu diingat bahwa profesi desk collection sangatlah berbeda dengan debt collector. APA SAJA TUGAS SEORANG DESK COLLECTION ? Seseorang dengan profesi deskcoll pada umumnya cukup menyampaikan informasi dan mengingatkan nasabah akan kewajiban yang jatuh tempo via panggilan telepon. Tidak menutup kemungkinan seorang deskcall juga akan menemui nasabah secara langsung. Selain tugas utama tersebut berikut ini desk job dari seorang desk collection yang perlu anda ketahui : JOB DESKRIPSI / JOB DESCRIPTION DESK COLLECTION :       



Menghubungi dan mengingatkan nasabah akan jatuh tempo kredit Melaksanakan SOP dan prasyarat pelunasan sesuai kontrak Bekerja secara tim dan mengejar target sesuai kontrak Menjalankan update status kredit nasabah Menyampaikan informasi dan data terbaru kepada nasabah Memastikan prosedur kredit hingga jatuh tempo berjalan baik Menyusun laporan harian hingga bulanan terkait target