Aspek Manajemen Kefarmasian [PDF]

Citation preview

MANAJEMEN APOTEK DAN KEWIRAUSAHAAN



Nama MK



: Manajemen apotek dan kewirausahaan



Kode MK



: IFM 45/2 SKS



Prasyarat



: Pengantar kewirausahaan & Etika perundangan dan kefarmasian



Deskripsi singkat



: berisi pokok-pokok bahasan yang memberi pengetahuan tentang konsep manajemen apotek yang dimulai dari pendirian apotek, studi kelayakan, pengelolaan apotek dari SDM, administrasi, sediaan farmasi, resep, pasien, jaminan mutu, manajemen keuangan, strategi pengembangan apotek serta memahami pengukuran dan evaluasi kinerja farmasi (Apotek)



J A D W A L



K U L I A H



PERATURAN PERKULIAHAN 1. Berpakaian sopan dan mengenakan sepatu 2. Tidak diperbolehkan mengenakan celana jeans/denim 3. Maksimum ketidak hadiran untuk kuliah adalah 3X pertemuan. Apabila mahasiswa tidak hadir lebih dari 3X perkuliahan, maka mahasiswa dianggap mengundurkan diri dari keikutsertaannya dalam mata kuliah manajemen apotek & kewirausahaan dan wajib mengulang mata kuliah yang sama. 4. Maksimum keterlambatan dalam kuliah adalah 15 menit, lebih dari waktu tersebut maka mahasiswa tidak diperbolehkan mengikuti perkuliahan dan dianggap tidak hadir. 5. Apabila mahasiswa tidak hadir, diwajibkan memberikan pernyataan izin tertulis. 6. Mahasiswa wajib mempersiapkan diri untuk mengikuti perkuliahan yang akan diuji dengan tanya jawab yang harus dijawab oleh mahasiswa di setiap perkuliahan. 7. Mahasiswa wajib membawa buku atau sumber referensi lain yang diperlukan dalam mengerjakan tugas-tugasnya.



Penilaian Tugas mandiri  15% UTS  32,5% Simulasi business plan  20% UAS  32,5%



PUSTAKA



Aspek Manajemen Kefarmasian Hananditia Rachma P., M.Farm.Klin., Apt Program Studi Farmasi Universitas Brawijaya



Manajemen Kefarmasian



Sejarah Perkembangan Profesi Farmasi Kaisar Frederick (1240)



Memaklumkan pemisahan antara kedokteran & farmasi



Masyarakat memperoleh perawatan medis yang khusus



Peracikan hrs dilaksanakan oleh seorang ahli yg bertanggung jawab & memiliki pengetahuan & ketrampilan khusus



Abad 19



Industri farmasi berkembang



apoteker mulai membuat obat scr mekanis sbg pengganti pembuatan obat dengan tangan



Lab kecil di apotek tdk mencukupi kenaikan permintaan kebutuhan obat



Apoteker mulai memproduksi obat dlm jumlah besar agar dpt memenuhi kebutuhan obat



Tahun 1820



 Joseph Pelletier (Paris)  membangun pabrik ekstraksi kimia  M.E Merck (Darsmstadt)  membuat pabrik utk memurnikan alkaloida dari tumbuhan dlm jmlh besar



Tahun 1900



Transisi dari laboratorium farmasi di apotek mjd pabrik bahan baku farmasi atau yang memperkerjakan beribu tenaga



Apoteker di apotek



BERLAWANAN



Apoteker di industri



 Memberikan pada masing-masing suatu penekanan pada tugas baru yg lbh luas  Beralihnya sebagian besar pembuatan obat dari apotek ke industri, maka mempengaruhi fungsi dan tugas apotek



apotek tidak lagi banyak meracik dalam pelayanan resep dokter karena kebanyakan obat yang tertulis dalam resep adalah obat jadi (obat jadi dalam bentuk speciality yang sudah disiapkan oleh pabrik farmasi)



Community Pharmacist



Profil Farmasi di Masyarakat



Profesi yang ikut berperan dalam dunia kesehatan



Usaha pengelolaan obat yang memiliki nilai profit



Profit is not only necessary but also the heart of the system.



Manajemen dan Ekonomi



MANAJEME N Usaha atau kegiatan yang dilaksanakan secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan menggunakan bantuan orang lain



Seni & ilmu tentang perencanaan, pengorganisasian, pengarahan/penggerakan, koordinasi & pengawasan usaha manusia & sumber-sumber untuk kebaikan umum dlm rangka kerja organisasi & lingkungan ekonomi dan perusahaan



MANAJEMEN FARMASI



proses merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, mengkoordinasikan dan mengawasi pekerjaan kefarmasian dengan menggunakan semua sumber daya kefarmasian untuk mencapai tujuan pekerjaan kefarmasian yang sudah ditetapkan



Pekerjaan Kefarmasian UU Kes 23/1992



Pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional



Lingkup Tugas Farmasi Farmasi Komunitas (apotek)



Farmasi Rumah Sakit



Farmasi Industri



Pedagang Besar Farmasi (PBF)



Pemerintahan



Militer



Pendidikan



Riset



Peranan Apoteker di Apotek Pekerjaan kefarmasian di Apotek  Pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi  Pengamanan, pengadaaan, penyimpanan, pendistribusian/penyaluran dan pengelolaan obat  Pelayanan obat atas resep dokter  Pelayanan informasi obat Aktivitas yang dikelola apoteker di apotek 1. Organisasi 2. Obat 3. SDM / karyawan 4. Dana



Operasional Apotek



Perencanaan



Pengadaan



Pelaporan



Penyimpanan



Evaluasi



Distribusi



Bagaimana Peranan Apoteker di Farmasi Rumah Sakit



Pedagang Besar Farmasi (PBF)



Farmasi Industri



Pemerintahan



Militer



Riset



Pendidikan



T U G A S !!! Peranan, tugas, tanggung jawab apoteker di berbagai bidang pekerjaan



Peranan, tugas, tanggung jawab apoteker beragam



Apoteker bekerjasama dgn beragam pihak lain



Diperlukan manajemen



Manajemen  mutlak diperlukan dlm berbagai aktivitas



Manajemen  ilmu & seni tentang perencanaan, pengorganisasian, pengarahan / penggerakan, koordinasi & pengawasan usaha manusia & sumber daya untuk mencapai tujuan



Perencanaan



Pengorganisasian



Pengarahan



Fungsi Manajemen



Pengawasan / Pengendalian



Pengkoordinasian



PERENCANAAN



 Dasar dari pengorganisasian, pengarahan, koordinasi & pengawasan  Penentuan tujuan dan bagaimana cara pencapaian yang terbaik  Perencanaan yg baik  Berdasarkan fakta BUKAN atas emosi atau harapan yg hampa  Dilengkapi dgn jadwal waktu & pembiayaan  Tergantung pelaksanaan efektif dari fungsi-fungsi lain



PENGORGANISASIAN



 Aktivitas dalam penentuan & perhitungan kegiatan dalam mencapai tujuan perusahaan  Mengkelompokan aktivitas yang sama dlm suatu kesatuan  menempatkan manajer, diberi wewenang & tanggung jawab dalam pelaksanaan utk mencapai tujuan



 Pengelompokan aktivitas  menghasilkan struktur organisasi  Struktur organisasi  memperlihatkan adanya tugas dan tanggung jawab yang jelas dan nyata



ORGANISASI



Elemen-elemen Dasar



 Orang  pelaksana tugas  Tehnik  tehnologi yg digunakan utk melaksanakan tugas-tugas tersebut  Informasi  pengetahuan yg digunakan utk melaksanakan tugas  Struktur  pengaturan tugas  Tujuan  pegangan dari kegiatan melaksanakan tugas



PENGARAHAN  Proses motivasi anggota organisasi agar perencanaan dapat dijalankan  Tujuan agar setiap komponen melakukan aktivitas secara efektif dan efisien  Alat utamanya adalah instruksi yang jelas



PENKOORDINASIAN  Koordinasi oleh pimpinan  Pemimpin harus mampu menyelaraskan antara tugas yang dilakukan oleh seseorang dengan orang lain, antara satu bagian dengan bagian yang lain  tidak terjadi kesimpang siuran dan duplikasi



PENGAWASAN



 Mengevaluasi keberhasilan dlm pencapaian tujuan sesuai dengan indikator yg telah ditetapkan  Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan  Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target  Fungsi pengawasan merupakan bagian dari fungsi yang penting



Aktivitas Pengawasan Pengawasan terhadap kualitas  Pengawasan dilakukan apakah keluaran sesuai perencanaan atau belum  Apakah masukan & keluaran telah memenuhi syarat yg ditentukan atau belum



Pengawasan terhadap kuantitas  Apakah penyediaan dari barang/obat berjalan lancar & tepat?  Apakah pesanan, persediaan barang, telah berjalan sesuai rencana?  Apakah penjualan sudah sesuai dgn sasaran yg telah ditentukan?  Apakah sudah ada keseimbangan dlm aktivitas pekerjaan?



Aktivitas Pengawasan (lanjutan)



Pengawasan terhadap waktu  Apakah distribusi obat tepat pada waktunya  Apakah penilaian diadakan terhadap masing-masing karyawan?



Pengawasan terhadap biaya  Apakah biaya eksploitasi masih dapat ditekan?  Apakah masih ada pemborosan dan kebocoran?



Kegiatan Manajemen Manajemen/organisasi



Masukan 6M Man Money Methode Material Machine Market



Proses 5P Perencanaan Pengorganisasian Pengarahan Pengkoordinasian Pengawasan



Keluaran Produk/Jasa yg memberikan kepuasan bagi semua yg berkepentingan scr optimal & seimbang



TUJUAN MANAJEMEN



Mengubah sarana masukan mjd suatu nilai tertentu (keluaran) yg dpt memenuhi kebutuhan & keinginan dari pemakai & anggota organisasi



Manajemen  suatu proses aktivitas yg terdiri dari Aktivitas manajerial



Hubungannya dgn elemen organisasi



1. Perencanaan



Tujuan



2. Pengambilan keputusan



Tehnik



3. Pengorganisasian



Struktur



4. Pengkoordinasian



Orang



5. Pengawasan



Informasi



Ruang Lingkup Manajemen



Perencanaan



Pengawasan



Proses Manajemen



Diperlukan kegiatan perencanaan & pengawasan yg sistematis



1. Menetapkan sasaran



 Menentukan di mana perusahaan berada & dipelajari mengenai  Kekuatan/kelemahan situasi perusahaan (SWOT)  Kesempatan & ancaman yg dihadapi di luar kesempatan  Menentukan arah perusahaan dlm jangka panjang & jangka pendek



2. Menyusun strategi utk mencapai sasaran    



Pemasaran Keuangan Produksi/pelayanan Personalia



 Menyusun rencana taktis operasional  Penjadwalan rencana  Harapan hasil yg dicapai



3. Menyusun Pengorganisasian  Menyusun rencana siapa yg melakukan & apa yg perlu serta kpn hrs dilakukan  Langkah – langkah  Menetapkan & menjabarkan tugas scr terperinci  Mengelompokan tugas  Memberi wewenang  Mengkoordinasi & mengatur hubungan antar kelompok kegiatan



4. Pengawasan  Dilakukan thd sasaran yg disusun  apakah sasaran dpt dicapai & tugas dijlnkan scr sesuai dan tepat  Perlu dilakukan pengawasan tdhp  Ada tdknya penyimpangan  Kalau ada di cari sebabnya  Dilakukan pembenahan thdp sebab tjdnya penyimpangan



MANAJER Apoteker adalah Manajer



7 star pharmacist  Efektif mengelola Sumber Daya ( manusia, fisik, anggaran ) dan informasi scr selektif



Manager



 Dapat memimpin dan dipimpin dalam tim kesehatan  Tanggap thd teknologi informasi & bersedia berbagi informasi



MANAJER



Individu yg bertanggung jawab scr langsung utk memastikan kegiatan dlm sebuah organisasi utk dijlnkan bersama dgn anggota dr organisasi



TINGKATAN MANAJER



Manajer Puncak Manajer Menengah Manajer Lini Pertama Karyawan Operasional (non managerial)



Manajer lini pertama  Tingkatan paling rendah dlm suatu organisasi, memimpin & mengawasi tenaga-tenaga operasional  Sering disebut dgn kepala/pimpinan, mandor, penyelia



Manajer menengah  Meliputi beberapa tingkatan suatu organisasi  Menengah & mengarahkan kegiatan para manajer lainnya & kadang-kadang jg karyawan operasional



Manajer puncak  Bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi  Sebutan lain : direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden senior dsb



Manajer fungsional



 Manajer yg bertanggung jawab hanya atas 1 aktivitas organisasi  Misal : produksi, keuangan, pemasaran, dsb



Manajer umum Manajer yg bertanggung jawab atas semua aktivitas organisasi



MANAJER



Mengimplementasikan kegiatan manajemen sesuai dgn fungsi



Managerial Skill



Keahlian tehnis Keahlian komunikasi & interaksi dgn masy



Keahlian konseptual Keahlian dlm pengambilan keputusan Keahlian dlm mengelola waktu



Keahlian tehnis Keahlian yg diperlukan utk melakukan pekerjaan spesifik tertentu ex : mengoperasionalkan komputer, mendesain bangunan



Keahlian komunikasi & interaksi dgn masy Keahlian dalam memahami & melakukan interaksi dgn berbagai jenis orang di masyarakat ex :keahlian bernegosiasi, memotivasi, meyakinkan org



Keahlian konseptual Keahlian dlm berpikir scr abstrak, sistematis, termsk di dlmnya menganalisis mslh dlm situasi berbeda, bahkan keahlian memprediksi di masa yg akan datang



Keahlian dlm pengambilan keputusan Keahlian utk mengidentifikasi masalah sekaligus menawarkan berbagai alternatif solusi atas permasalahan yg dihadapi



Keahlian dlm mengelola waktu Keahlian dlm memanfaatkan waktu scr efektif dan efisien



Tantangan Manajemen



1. Perlu memiliki visi 2. Perlu memiliki etika 3. Perlu memiliki kepekaan uk menanggapi keanekaragaman budaya



Pelayanan



 Pelayanan resep  Pelayanan non resep  Pelayanan jasa



MANAJEMEN APOTEK Operasional Apotek



Evaluasi Mutu  Tingkat kepuasan konsumen  Dimensi mutu  Prosedur tetap



Sumber Daya



   



SDM Sarana & Prasarana Dana Administrasi



KUNJUNGAN APOTEK



Kelompok IX 25-2-2012 Rianto A.P Yitania S Nina S Saskia R Amalia A Oktavia R.A



Kelompok X 3-3-2012 Anisa F.A M. Rijal H Dinar I.F Siti R Dilah R Raden Y Irwinda G



Kelompok XI 10-3-2012 Betha S.D Meutia T Rizqi N Dewi O Adelina P.S Abni R.N