Bab 2 Behavior in Organization [PDF]

Citation preview

Management Control Systems Robert N. Anthony & Vijay Govindarajan



Bab 2 Behavior in Organization Dosen Pengampu: Dhyah Setyorini, M.Si., Ak.



1



Tujuan Pembelajaran Memahami konsep-konsep dalam perilaku organisasi yang



Goals



2



Goal Congruence



Informal Factors That Influence GC



The Formal Control System



Types of Organization



Funtion of Controller



Tujuan Pernyataan yang ingin dicapai perusahaan. Contoh: Tingkat keuntungan yang ingin dicapai (ROI)



Tujuan Lain: produktivitas, market position, product leadership, personal development, emlpoyee atttitude, public responsibility, balance between long-range and short-range goals



3



Tujuan Organisasi Nirlaba 



4



Profitutk dana cadangan, membeli aset yg dipergunakan utk kepentingan publik



Goal Congruence Tindakan yang mengarahkan orang-orang untuk menerima sesuai dengan kepentingan yang mereka persepsikan yang juga menjadi kepentingan utama perusahaan



5



Goal Congruence (Keselarasan Tujuan)  



6



Tujuan perusahaan Tujuan individu dalam perusahaan



Faktor-faktor Informal yang Mempengaruhi Goal Congruence      



7



Faktor Eksternal Faktor Internalkultur Gaya manajemen Organisasi Informal Persepsi dan Komunikasi Kooperasi dan Konflik



Teori Motivasi Kerja   



8



Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Teori Dua Faktor Herzberg Teori Pengharapan Vroom



Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan Kebutuhan-kebutuhan Sosial Kebutuhan-kebutuhan Keamanan Kebutuhan-kebutuhan Fisiologis



9



Teori Dua Faktor Herzberg 







10



Hygiene Factorsberkaitan konteks kerja dan arti lingkungan kerja bagi individu (gaji, hubungan antar personal, kondisi kerja, dll) Satisfier Factorsberhubungan dengan isi kerja dan definisi bagaimana individu menikmati atau merasakan pekerjaannya (prestasi, pengakuan, tanggungjawab, dll)



Teori Pengharapan Vroom Upaya Individual1



1. 2. 3.



11



Kinerja 2 Individual



Ganjaran 3 Organisasi



Expectancy: hubungan upaya dgn kinerja Instrumentality: hubungan kinerja dgn ganjaran Valence: hubungan ganjaran dgn tujuan pribadi



Tujuan Pribadi



The Formal Control System Goals & Strategies (Ch.7)



Rules



Other Information



Reward (feedback) Yes



Strategic Planning (Ch.8)



Budgeting (Ch.9)



Responsibility Center Operations (Ch. 10)



Repot Actual vs Plan



Was Performance Satisfactory (Ch.11 &12) No



Revise



Revise



Corrective action



measurement



Feedback



12



communications



Sistem Pengendalian Formal 



Peraturanmenunjukkan semua bentuk pengendalian dan instruksi formal –



– – –



13



Pengawasan secara fisik Petunjuk pelaksanaan (manual) Sistem pengaman Sistem pengendali tugas



Tipe Organisasi



Functional Organization



Business Unit Organization



Matrix Organization



14



Functional Organization Chief Executive Officer



Staff



Marketing Manager



Manufacturing Manager



Staff



Manager Plant 1



15



Staff



Manager Plant 2



Manager Plant 3



Manager Region 1



Manager Region 2



Manager Region 3



Business Unit Organization Chief Executive Officer



staff



Manager Business Unit Y



Manager Business Unit X



Staff



Plant Manajer



16



Staff



Marketing Manajer



Plant Manajer



Manager Business Unit Z



Staff



Marketing Manajer



Plant Manajer



Marketing Manajer



Matrix Organization Chief Executive Officer Staff Functional Manager



17



Project Manager



Function A



Project X



Function B



Project Y



Function C



Project Z



Function of The Controller  



18



Relation to Line Organization The Business Unit Controller



Alternate Controller Relationship 



Dotted line







Corporate Controller



Solid line



Corporate Controller



Business Unit Manager



Business Unit Controller



19



Business Unit Manager Business Unit Controller