BROSUR Speak Up [PDF]

Citation preview

















Jika anda tidak mengenali obat-obatan anda, pastikan obat tersebut benar untuk anda. Tanyakan dengan jelas sebelum anda menelannya. Baca label yang menyertainya atau bahkan cairan infus yang diberikan kepada anda. Jika anda sedang tidak sehat suruhlah penyokong anda untuk melakukannya. Jika anda diberikan cairan melalui intravena, tanyakan kepada perawat anda berapa lama seharusnya cairan tersebut “berjalan”. Tanyakan kepada perawat anda jika anda merasa tetesan cairan tersebut terlalu cepat atau lambat. Jika anda menerima obat-obatan yang berbeda, informasikan kepada dokter atau perawat anda mengenai alergi atau reaksi terhadap obat-obatan terdahulu. Pastikan anda dapat membaca resep yang ditulis tangan oleh dokter. Jika anda tidak dapat membacanya tanyakan kepada petugas apotek anda. Dan mintalah untuk menulis ulang yang lebih jelas.



U RUMAH SAKIT ADVENT MANADO Jl. 14 Februari No.1, Teling-Atas, Telp. 0431 – 847950 Manado 95119



UPAYAKANLAH mencari organisasi/pelayanan



kesehatan yang tepat dan terjamin mutu pelayanan.  Tanyakan kepada organisasi tersebut apakah pernah merawat orang dengan kondisi penyakit seperti anda. Seberapa sering mereka merawat? Perawatan special apa yang mereka berikan sehingga pasien sembuh.



 







Jika anda membutuhkan lebih dari satu Pelayanan Kesehatan yang berstandar, tanyakan kepada dokter anda mana yang terbaik untuk anda. Anda dapat pula mengecek ke Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) sebagai Lembaga yang berwenang memberikan Standar Akreditasi bagi Rumah Sakit/ pelayanan kesehatan di Indonesia atau dapat mengecek di Web www.KARS.ac.id untuk mencari tahu akreditasi yang dimiliki suatu Rumah Sakit KHUSUSNYA RS. Advent Manado. Terakreditasi artinya mereka bekerja berdasarkan tatacara yang memastikan keamanan pasien dan ada standar yang harus ditepati.



P



PARTISIPASILAH (Keikutsertaan) dalam segala



keputusan mengenai perawatan sangat penting.Anda adalah pusat dari proses perawatan kesehatan.  Anda dan dokter anda harus saling sepakat setiap tahap perawatan anda.  Pahami berapa lama perawatan anda, siapa yang merawat anda dan pastikan anda paham apa yang akan anda alami.  Pahami bahwa obat, tindakan perawatan dan tes yang diberikan kepada anda belum tentu terbaik untuk anda. Tanyakan kepada dokter bagaimana tindakan, obat dan tes-tes tersebut baik untuk anda.  Simpan semua copy dari catatan kesehatan anda. Informasikan kepada dokter atau perawat anda catatan ini. Catatan riwayat kesehatan anda akan sangat membantu anda dan dokter anda.  Jangan takut untuk meminta pendapat kedua. Jika anda tidak yakin ini tindakan terbaik untuk kondisi anda, carilah pendapat dokter lain. Semakin banyak informasi yang anda dapatkan, maka semakin baik untuk mengambil keputusan.  Bertanyalah dengan pasien lain yang mendapat tindakan atau operasi yang sama dengan anda. Mungkin mereka bias membantu anda untuk paham apa yang anda dapati dan yang terbaik untuk kondisi anda.



Salam KASIH, Para pasien kami yang terhormat, SELAMAT DATANG di pelayanan Bintang Empat Rumah Sakit Advent Manado. Sebagai wujud komitmen kami dalam mewujudkan Standar Akreditasi Tingkat Utama yang telah kami peroleh dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dalam hal penerapan Keselamatan Pasien serta Hak dan Kewajiban Pasien maka kami telah menyediakan Brosur SPEAK UP. Brosur ini memuat dorongan dan motivasi serta mengajak keterlibatan pasien dan keluarga dalam partisipasinya dalam setiap pelayanan pengobatan di Rumah Sakit Advent Manado Adapun Kepanjangan atau Arti dari SPEAK UP kami jabarkan berikut ini:



S



SUARAKANLAH (bicaralah) jika anda



memiliki pertanyaan, jika anda tetap belum mengerti tanyakan kembali. Ini adalah tubuh anda sendiri dari anda berhak tahu.  Kesehatan anda adalah yang terpenting, jangan merasa malu jika anda tidak mengerti apa yang diinformasikan oleh dokter, perawat dan tenaga kesehatan professional lainnya.  Jangan takut untuk bertanya kedokter atau perawat anda, jika anda merasa mendapatkan obat atau perawatan yang kurang tepat.  Jangan takut untuk menginformasikan ketenaga kesehatan professional jika anda merasa mereka salah pasien.



P



Selalu pastikan anda mendapati perawatan dan obatobatan yang tepat oleh dokter anda. Jangan mengasumsikan apapun.  Katakan ke perawat atau dokter anda jika anda merasa sesuatu ada yang tidak benar  Pada awal perkenalan dengan tenaga kesehatan, mereka seharusnya memperkenalkan diri mereka, perhatikan tanda pengenalnya (ID Card di rumah sakit/apotek)  Pastikan mereka sudah mencuci tangannya. Mencuci tangan adalah hal terpenting untuk melindungi penyebarani nfeksi. Jangan merasa takut untuk mengingatkan dokter atau perawat anda.



E



a.



PERHATIKANLAH perawatan yang anda dapat.



EDUKASILAH diri sendiri. Pelajarilah informasi



mengenai penyakit anda sendiri. Cari tahu tes apa yang perlu anda jalani dan rencana perawatan anda.  Cari tahu spesialisasi dan pengalaman dokter anda untuk merawat penyakit anda.  Cari tahu tentang kondisi anda, tempat terbaik untuk mencari tahu adalah dokter, perpustakaan, group atau website yang terpercaya.  Catatapa yang dokter informasikan kepada anda, tanyakan kepada dokter jika merasa perlu ada informasi yang perlu anda catat.  Baca semua form kesehatan anda, jangan tanda tangan sebelum anda mengerti. Tanyakan dokter atau perawat anda jika ada yang belum dimengerti.  Pastikan anda mengerti semua alat kesehatan yang anda gunakan, jika anda menggunakan alat s tambahan oxygen di rumah, pastikan tidak ada yang merokok di rumah atau dekat anda



A



AJAKLAH anggota keluarga atau teman yang paling



anda percaya untuk menjadi penasehat atau yang membantu anda (penyokong) selama Anda berada di Rumah Sakit Advent Manado.  Penyokong anda ini dapat menanyakan sesuatu yang kurang elu jelas kepada dokter atau perawat disaat kondisi anda tidak bias untuk bertanya.  Ajak penyokong anda untuk selalu bersama anda selama perawatan sehingga dia dapat memastikan anda mendapatkan obat dan perawatan yang tepat.  Penyokong anda dapat mengingat pertanyaan yang anda ajukan kepada dokter. Mereka dapat berbicara disaat anda tidak dapat berbicara untuk diri sendiri.  Pastikan penyokong ini mengerti apa yang anda inginkan. Pastikan mereka paham apa yang anda lakukan untuk keselamatan diri anda sendiri.  Baca persetujuan perjanjian dengan penyokong anda sebelum anda menanda tangani apapun. Pastikan anda berdua mengerti benar apa yang kalian sepakati.  Pastikan penyokong anda paham benar perawatan yang perlu anda dapatkan selepas keluar dari Rumah Sakit Advent Manado. Penyokong anda perlu paham benar kondisi anda jika memburuk dan tahu betul siapa yang harus ditelepon.



K



KETAHUILAH betul obat-obatan yang anda konsumsi



dan mengapa harus dikonsumsi. Kesalahan dalam pengobatan penyakit adalah kesalahan konsumsi obat.  Tanyakan kenapa anda harus mengkonsumsi obat tersebut. Tanyakan informasi yang jelas tentang obat tersebut. Cari tahu merek dan generic obat tersebut juga Tanyakan efek sampingnya.