Business-Ul Amazon [PDF]

Citation preview

Business-ul Amazon



Capitole: 1. Amazon – cel mai mare magazin online din lume 2. De ce afacerea pe Amazon este o oportunitate și cum poți profita și tu de aceasta? 3. Care sunt pașii de urmat pentru afacerea pe Amazon? 4. Business case - investiție și profit



1



Amazon - cel mai mare magazin online din lume



Amazon este cel mai mare magazin online din lume. În ultimii 10 ani vânzările anuale s-au mărit cu aproape 150 de miliarde de dolari, față de valoarea de circa 19 miliarde dolari înregistrată în anul 2008. În 2017, vânzările au depășit suma de 177.9 miliarde dolari, înregistrânduse o creștere explozivă de peste 40 mld. față de anul 2016. Vânzările zilnice medii ale Amazon sunt de peste 410 milioane USD (17 milioane USD/oră sau peste 283.000 USD/minut).



Câteva date relevante pentru această platformă online: • a început să funcționeze în garajul CEO-ului Jeff Bezos din Washington și, initial, vindea doar cărti; • are peste 117.000 angajați în întreaga lume; • a pierdut 4,8 milioane de dolari când site-ul nu a funcționat timp de 40 de minute; • deține o marcă înregistrată pentru modalitatea de a cumpăra cu un singur click- “1-click buying”.



Câteva cifre relevante pentru Amazon în ultimul an: • vânzările din 2017 (177 miliarde USD) și estimările din 2018, se apropie de valoarea PIB-ului României în același an, de 211.8 miliarde de USD; • 60.5 miliarde de USD au fost reprezentate de vânzările din ultimul trimestru (Q4), când sunt multe sărbători importante; • capitalizarea bursieră totală sau valoarea cotei de piață a stocului Amazon este de 669.8 miliarde de USD; • dacă Amazon ar fi fost o țară, vânzările sale nete ar fi propulsat-o pe locul 146 în lume în topul celor mai bogate țări; • CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, este cel mai bogat om din lume, cu o avere estimată la 143.1 miliarde USD; • prețul unei singure acțiuni din Amazon se vinde cu peste 1.700 de dolari, față de 1.000 de dolari în octombrie 2017.



Statistici clienți Amazon Cu atât de multe produse și servicii disponibile pe Amazon, baza de clienți este extrem de diversă, iar piața-țintă cuprinde toți consumatorii din întreaga lume.



Statistici interesante despre cei care folosesc Amazon: • Jumătate din cumpărătorii online din SUA folosesc Amazon; • 51% dintre consumatorii SUA plănuiesc să își facă toate cumpărăturile, asociate vacanțelor din sărbătorile legale, de pe Amazon; • 64% din gospodăriile americane sunt abonate la Amazon Prime; • 40% dintre toți membrii Amazon Prime vor cheltui peste 1.400 de dolari pe an pe site-ul Amazon; • 72% dintre toți utilizatorii Amazon vor cheltui anual între 100 și 500 de dolari pe această platformă online; • 26 de milioane de consumatori sunt spectatori obișnuiți cu Amazon Prime Video; • Peste 100 de milioane de utilizatori folosesc Amazon Prime la nivel global;



• Alexa, dispozitivul de recunoaștere și comandă vocală de la Amazon este unul dintre cele mai bine vândute dispozitive Amazon; • Alexa are peste 30.000 de abilități și poate controla peste 4.000 de dispozitive de acasă. În SUA și în UK, recunoașterea limbii Alexei s-a îmbunătățit cu peste 25% în ultimele 12 luni.



Amazon - Prime Day Utilizatorii Amazon au cheltuit de Black Friday mai mult de o treime din toți banii alocați cumpărăturilor pe Amazon.



Amazon Prime Day este un eveniment de 30 de ore care a avut loc în luna iulie a acestui an pentru a le oferi celor care sunt membrii Amazon Prime oferte uimitoare asemănătoare celor de Black Friday și Cyber Monday.



Amazon Prime Day este una dintre cele mai mari zile de vânzări pentru Amazon și include nu numai vânzările standard, ci și cadouri (giveaways). Iată câteva lucruri interesante despre Prime Day:



• În 2017, vânzările Amazon Prime Day au înregistrat 2,4 miliarde dolari, cu peste 900 milioane dolari în plus față de cele din 2016 (1,5 miliarde de dolari); • Prime Day depășește vânzările de Black Friday și de Cyber Monday; • Site-ul web Amazon a primit un total de 187 de milioane de vizite în cele două zile pe care le-a acoperit Amazon Prime Day. • Rata de conversie a Amazon Prime Day a atins un nivel record de 18,6%, ceea ce reprezintă mai mult de 50% din rata medie de conversie. • 53 milioane de americani au cumpărat ceva de la Amazon de Prime Day.



De 4 ori mai mulți vânzători de peste 1 milion $ pe Amazon decât pe Ebay: • 34.3% din vânzătorii de pe eBay fac sub $10,000 pe an, versus doar 9.0% din vânzătorii de pe Amazon; • Doar 3.9% din vânzătorii de pe eBay fac peste 1 milion $ pe an, față de 16.7% din vânzătorii de pe Amazon;



Depozite Amazon La nivelul lunii Iulie 2018, existau peste 750 de depozite ale Amazon, din care 331 depozite sunt în SUA și 419 depozite în restul lumii, distribuite astfel: 218 în India, 80 în UK, 29 în Germania, 17 în Japonia, 16 în Spania, 15 în China, 11 depozite în Franța și 10 în Italia. • Totul se realizează online, nu ai nevoie să vezi produsele în realitate; În 2017, vânzările Amazon Prime Day au înregistrat 2,4 miliarde dolari, cu peste 900 milioane dolari în plus față de cele din 2016 (1,5 miliarde de dolari); • Marfa nu trece prin România, deci nu avem treabă cu taxe vamale plătite aici, TVA; • Suma de investit (5.000 USD) este mică si eșalonată pe 4-5 luni; • Cumperi produse din China (sau orice altă țară) și ai plata securizată folosind platform; • Alibaba și opțiunea Trade Assurance; • - Transport China – SUA (sau altă țară în care funcționează Amazon) rapid și ieftin; • Amazon se ocupă de tot ceea ce ține de partea logistică prin serviciul FBA (recepție, depozitare, livrare clienți, retur produse, comunicare clienți, facturare, etc.); • Vinzi produsele pe Amazon - cu profit mai mare de 70% din investiție.



2



De ce afacerea pe Amazon este o oportunitate și cum poți profita și tu de aceasta? De ce această afacere are o siguranță foarte mare?



1. Pentru că vom face Private Label (P.L.) – adică avem



posibilitatea să vindem produsele sub brand-ul propriu. Asta înseamnă că putem aplica pe produsele noastre Brand-ul nostru = nume, logo (pe produs, ambalaj, insert cards, etc.).



2. Pentru că folosim serviciile Alibaba, – o platformă online



ce include cei mai buni producători din China și care acordă facilitate extraordinare pentru Cumpărători / Buyers.



3. Folosim serviciul FBA (Fulfilment by Amazon) – înseamnă că Amazon se ocupă de toate aspectele logistice: • recepția și depozitarea produselor trimise din China; • livrarea mărfurilor către clienți; • servicii de facturare, financiare, etc.



- Securizarea plății prin Trade Assurance - ceea ce înseamnă că Alibaba se implică în rezolvarea litigiilor și ne returnează banii dacă apare vreo problemă (ne acordă 30 de zile timp pentru a putea verifica produsele de la furnizor, calitativ și cantitativ, așa cum a fost agreat în contractul dintre părți, apoi ne va da o decizie în acest sens).



- Numărul foarte mare de producători – adică avem o ofertă bogată de furnizori din care să îl alegem pe cel mai bun.



AVANTAJELE PRIVATE LABEL: • Ești singurul vânzător pe acest brand • • Te diferențiezi față de concurenți • • Stabilești prețul de vânzare și strategia de marketing • • În timp, cumpărătorii aleg produsul după brand • • Poți să scalezi business-ul tău •



4. Pentru că putem estima profitul înainte de a începe afacerea – înseamnă că avem o marjă minimă de profit până la care afacerea e profitabilă. Folosim instrumente speciale: • Introduci costurile; • Iți calculează automat taxele FBA; • Estimează numărul de vânzări; • Rezultă profitul brut / net. Afacerea este profitabilă? Investești! Dacă nu obții minim 70% profit net din investiție, cauți alt produs vandabil și profitabil. Pentru serviciul FBA, Amazon oprește o taxă post-vânzare (din încasări/vânzări și nu anterior, din contul tău bancar)



3



Care sunt pașii de urmat pentru afacerea pe Amazon?



1. Căutarea produsului pe Amazon • Studiezi produse pe un site de vânzări al Amazon, depinde în ce țară vrei să vinzi (www.amazon.com – SUA, www.amazon.co.uk – UK, www. amazon.de – Germania etc.); • Analizezi produsul (dimensiuni, greutate, preț, review-uri acordate de clienți, concurență și alți parametri); • Folosești un soft gratuit care iți estimează marja de profit – recomandabil este ca profitul minim net să fie de cel putin 20%; • Studiezi posibilitățile de îmbunătățire a produsului (analiza concurenței,review-urilor negative etc.) – pentru că vrei să vinzi ceva diferit de concurenții tăi.



2. Găsirea Furnizorului, Controlul Calității, Transportul Produselor • Cauți producători, folosind site-ul specializat www.alibaba.com; • Analizezi care sunt cei mai buni dintre aceștia; • Soliciți mostre, pentru a vedea și verifica produsele fizic; • Creezi logo-ul și design-ul ambalajului (apelezi la specialist, prețurile sunt foarte convenabile); • Faci negocierea finală, cu cel mai bun producător, identificat după cel mai bun produs primit ca mostră; • Plătești comanda – folosind opțiunea Alibaba Trade Assurance pentru a minimiza riscurile (calitate slabă, întârzieri nejustificate, etc.) după ce ai achitat comanda; • Soliciți Controlul Calității produselor tale – apelezi la serviciile unei firme independente, care iți furnizează un raport de 10-30 pagini, conținând text, poze, video etc., în funcție de caracteristicile care vrei să fie verificate. Prețul este competitiv, în jur de 150$, iar firmele din China respectă tot ce soliciți, fără a exista riscuri pentru tine;



• Soliciți unor firme specializate sau producătorului (care are deja un volum mare de livrări și, deci, prețuri foarte scăzute) să realizeze transportul pe ruta China – țara în care vinzi (SUA, UK etc.).



3. Listarea produsului pe Amazon • Ai deja contul de Seller profesional creat și aprobat de Amazon. • Ai mostrele personalizate din producție primite acasă, așa că vei alege un fotograf specializat în poze de produs pentru Amazon. • Pe contul tău de Seller vei completa toate elementele specifice listării produsului tău: poze profesionale, titlu (care va conține principalele cuvinte-cheie despre produs), bullet points (care sunt beneficiile pentru client dacă își cumpără acest produs), descrierea produsului, prețul etc.



4. Lansarea + Publicitatea • Odată ajunse produsele tale în depozitul Amazon, vei primi o notificare pe email din partea lor și va începe procesul de inventariere, după care produsele îți vor apărea în stoc și vei începe să vinzi; • Faci promovare – folosind sistemul specific Amazon, adică PPC (Pay Per Click). Avantajul e că iți poți licita o sumă (bid) pe cuvintele pe care vrei să fii afișat și, totodată, poți să îți setezi un buget zilnic (Amazon îți oprește costul PPC din încasări/vânzări). Nu vei plăti decât în momentul în care un client Amazon intră pe listarea ta, nu pe conversii sau număr de afișări; • Poți folosi și alte metode de marketing, precum cupoanele de reduceri, social media (Facebook, Instagram, Twitter etc.); • După ce începi vânzările, analizezi rapoartele săptămânale pe care ți le oferă Amazon și optimizezi bugetul PPC, în funcție de conversie; • La fiecare 2 săptămâni, Amazon îți trimite banii din vânzări, din care își oprește costurile pentru marketing și transport către clienți.



4



Business case - Invesție și Profit



Pentru acest tip de business, recomandăm un buget de 5.000 USD, suma care este necesară să o investești pe durata a 4-5 luni. Preț/produs plus transportul la depozitul Amazon: să fie maxim 4 USD. Acest buget are 2 caracteristici: a) Suma NU este necesară în momentul în care demarezi afacerea. - în prima lună este necesară cumpărarea unui instrument de analiză pentru a găsi nișe profitabile, în funcție de cererea și competiția de pe Amazon;



EXEMPLU NIȘĂ BUNĂ:



- în luna 2: vei colecta mostre standard de la diverși furnizori pentru a analiza personal calitatea acestora și a le diferenția, astfel încât să începi negocierile de preț cu cei mai buni; - în luna 3: vei plăti avansul de 30% pentru comanda de 500 buc. la furnizor. În plus, mai sunt și alte costuri suplimentare: deschidere firmă, cumpărare coduri de bare, creare branding (logo, design ambalaj, insert cards) etc.; - în luna 4: vei plăti restul de 70% pentru producție, inclusiv alte costuri suplimentare: plata serviciului de quality check în China și USA, costuri cu pozele de produs și costuri de lansare. Va rămâne din buget o mică parte și pentru a doua comandă de 500 buc.; b) Suma necesară de investit este cu mult mai mică, în comparație cu alte afaceri pe care ai putea să le deschizi. Mai mult, recuperarea sumei investite este mult mai rapidă pentru afacerea Amazon. Exemplificăm prin studiile efectuate de firme specializate:



După cum se observă, afacerea Amazon are un potențial uriaș de scalabilitate. Practic, poți începe să vinzi cu un profit net lunar de 1.500$, după care vânzările vor crește și vei dubla profitul la 3.000$, apoi vei mai duce 2 produse și vei ajunge la un profit lunar de 9.000$, urmând ca această dezvoltare – fără să mai aduci bani de acasă, ci doar îi reinvestești pe cei rezultați din vânzări – să îți aducă profituri din ce în ce mai mari, pentru că vei vinde mai multe produse, pe mai multe piețe (SUA, UK, GE, FR, IT, etc.).



Vă mulțumim! Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări sau dacă doriți să împărtășiți câteva idei cu noi! A : B-dul Decebal nr. 17, Sector 3, București E: [email protected] T: 0720 015 068 W : www.amzacademy.ro