Buku Panduan CCTV Ezviz [PDF]

Citation preview

[email protected] (baganapi2020)



C6CN Perangkat ini Membuatmu Terlindungi Kamera PT Internet Awasi seluruh ruangan dengan bidang tampilan 360° C6CN.Kamera pan-tilt Wi-Fi Full HD yang selalu dapat Anda andalkan.



Full HD 1080p Pelacakan Pintar Komunikasi Dua Arah Pelindung Privasi 2.4GHz Mendukung Kartu MicroSD (Hingga 256GB)



Awasi setiap sudut hanya dengan satu C6CN. Bidang pandang 360° yang luas memastikan cakupan pandangan menyeluruh, sehingga Anda tidak kehilangan satu hal pun.



Tanpa Titik Buta Rotasi vertikal Naik105° Turun 15° Horisontalrotasi 340°



Pintar dan Cermat Ketika mendeteksi objek yang bergerak, C6CN cukup pintar untuk secara otomatis melacak gerakannya sambil mengirimkan gambar secara real-time kepada Anda.



Lindungi Privasi Anda Ingin lebih rahasia? Dengan satu ketukan Aplikasi EZVIZ pada perangkat seluler Anda, pelindung privasi yang dirancang dengan cermat memungkinkan Anda mematikan lensa - kapan pun, di mana pun.



Pemasangan yang Sederhana dan Fleksibel Pasang C6CN dengan cara yang paling sesuai untuk rumah Anda. Gunakan fitur membalik gambar, dan Anda bisa bebas meletakkannya di rak atau memasangnya di dinding atau plafon rumah Anda. Gunakan dudukan pemutar berulir yang disertakan bersama kamera untuk memasangnya dimana pun.



Selalu Terhubung Hubungkan C6CN ke jaringan Anda, baik dengan kabel atau nirkabel. Nikmati koneksi yang stabil tanpa putus. Port Ethernet



Aneka Solusi Penyimpanan Simpan rekaman Anda dalam solusi yang fleksibel dan aman. C6CN menawarkan slot kartu MicroSD terintegrasi yang mampu menyimpan data rekaman hingga 256 GB. Anda juga dapat menyimpan gambarnya ke EZVIZ Cloud* sebagai cadangan ekstra.



Specifications Model Parameters



Name



C6CN



Model



CS-CV246-A0-1C2WFR



Camera



Image Sensor



1/2.9" Progressive Scan CMOS



Shutter Speed



Self-adaptive shutter



Lens



4mm@ F2.2, view angle:82° (Horizontal), 94°(Diagonal)



PT Angle



Pan: 340°, Tilt: 120°



Lens Mount



M12



Day & Night



IR-cut filter with auto switch



DNR



3D DNR



WDR



Digital WDR



Compression



Video Compression



H.264



H.264 Type



Main profile



Video Bit Rate



Ultra-HD; HD; Standard. Adaptive bit rate



Auto Bit Rate



Self-adaptive



Image



Max. Resolution



1920 x 1080



Frame Rate



Max. 15fps; Self-Adaptive during network transmission



Network



Smart Alarm



Motion detection



Wi-Fi Pairing



AP pairing



Protocol



EZVIZ cloud proprietary protocol



Interface Protocol



EZVIZ cloud proprietary protocol



General Features



Anti-Flicker, Dual-Stream, Heart Beat, Mirror Image, Password Protection, Watermark



Max. Bitrate



2Mbps



Interface



Storage



Micro SD card (Max. 256G)



Power



Micro USB



Network



RJ45 × 1(10M/100M Adaptive Ethernet Port)



Wi-Fi



Standard



IEEE802.11b, 802.11g, 802.11n



Frequency Range



2.4 GHz ~ 2.4835 GHz



Channel Bandwidth



Supports 20MHz



Security



64/128-bit WEP, WPA/WPA2, WPA-PSK/WPA2-PSK



Transmission Rate



11b: 11 Mbps, 11g: 54 Mbps, 11n: 72 Mbps



General



Power Supply



DC 5V/1A



Power Consumption



Max. 5.0W



IR Range



Max. 10 meters (32.8ft)



Product Dimensions



87.7mm x 87.7mm x 112.7mm (3.45〃 x 3.45〃 x 4.43〃)



Packaging Dimensions



103mm x 103mm x 188mm (4.06〃 x 4.06〃 x 7.40〃)



Weight



260g(0.57lbs)



Apa yang harus saya lakukan jika akun saya terkunci?







Tunggu sekitar 20 menit, dan kemudian gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" untuk mengambil kata sandi untuk akun Anda. 1) Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login di aplikasi seluler EZVIZ. 2) Masukkan nomor ponsel pengguna atau alamat email / nama pengguna, tergantung pada metode akun terdaftar. 3) Kode verifikasi 4 digit akan dikirimkan kepada pengguna untuk memasukkan dan menyelesaikan perubahan atau pemulihan kata sandi.



Bagaimana jika saya lupa kata sandi saya?







Silakan buka aplikasi EZVIZ> dari halaman login, ketuk "lupa"> Verifikasi Akun (Selanjutnya)> Masukkan kode verifikasi> Setel ulang kata sandi Anda. 



Bagaimana saya bisa mengubah nomor ponsel di akun EZVIZ? Anda tidak dapat mengubah nomor ponsel untuk akun EZVIZ Anda. Untuk menggunakan nomor telepon baru, kunjungi portal web EZVIZ dan hapus akun dengan nomor telepon lama, lalu buka aplikasi seluler EZVIZ> Registrasi pengguna baru> Buat akun baru dengan nomor telepon 



Bagaimana cara menambahkan perangkat?







1) Masuk ke akun EZVIZ yang telah Anda daftarkan.  2) Tekan tanda "+" untuk memulai proses penambahan perangkat Anda. 3) Dari stiker perangkat yang terletak di bagian belakang / bawah kamera memindai kode QR atau secara manual memasukkan nomor seri perangkat. 4) Ikuti wizard untuk menambahkan perangkat Anda ke akun EZVIZ Anda.



Bagaimana cara mengatasi masalah konfigurasi gagal Wi-







Fi? Silakan periksa pengaturan berikut di bawah ini: 1) Periksa pita frekuensi pada router Anda untuk memastikannya memungkinkan transmisi mode jaringan 2,4 GHz. 2) Pastikan ponsel Anda menggunakan WiFi dan pastikan jaringan WiFi aktif dan fungsional 3) Periksa kondisi jaringan:     • Pastikan jaringan Anda tidak memiliki firewall dan tidak ada batas lain.



    • Pastikan router dapat mendistribusikan alamat IP ke perangkat Anda atau menonaktifkan pengaturan IP statis (DHCP diaktifkan secara default di semua perangkat EZVIZ). 4) Setel ulang kamera Anda; memastikan bahwa perangkat Anda dalam mode siap atau mode konfigurasi Wi-Fi> kemudian gunakan aplikasi seluler EZVIZ untuk konfigurasi WiFi perangkat. 



Tidak dapat menerima kode verifikasi? 1) Jika mendaftarkan akun melalui email, silakan periksa junk mail Anda. Jika masih tidak menerima kode verifikasi, Anda mungkin memiliki filter / blok email yang membatasi email ini, silakan hubungi penyedia email Anda. 2) Jika mendaftarkan akun melalui nomor ponsel, harap konfirmasi jika ponsel Anda dapat menerima kode pendek SMS. 3) Jika Anda tidak menerima kode verifikasi, harap berikan nomor Anda, negara Anda, waktu permintaan ke pusat dukungan di [email protected] atau hubungi tim dukungan regional Anda.







Bagaimana EZVIZ melindungi privasi video saya? 1) Setiap perangkat EZVIZ dilengkapi dengan kode verifikasi yang diprogram pabrik atau Pengguna harus menetapkan kata sandi mereka sendiri. Untuk perlindungan privasi, pengguna yang tidak sah tidak dapat mengakses video, pemutaran, dan gambar tanpa kode verifikasi. 2) EZVIZ mengadopsi HTTPS untuk melindungi koneksi pengguna ke situs web kami. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) adalah kombinasi dari Hypertext Transfer Protocol dengan protokol SSL / TLS untuk menyediakan enkripsi dan identifikasi aman dari server. 3) EZVIZ menggunakan enkripsi SSL / TLS ujung-ke-ujung untuk mencegah intersepsi dan pencurian data. 4) Hanya email / nomor telepon yang valid yang dapat digunakan untuk mendaftar akun EZVIZ, EZVIZ mengimplementasikan verifikasi nomor email / telepon dengan mengirimkan kode verifikasi untuk memungkinkan pengguna menyelesaikan aktivitas akun penting, seperti membuat akun, mengambil kata sandi yang hilang, dll.







Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapat pesan "Perangkat telah ditambahkan" saat menambahkan perangkat ke akun?



Di platform EZVIZ, untuk masalah privasi pelanggan, perangkat EZVIZ hanya dapat ditambahkan ke satu akun setiap kali. 1) Jika Anda ingin menambahkannya ke akun baru, Anda harus menghapusnya dari akun sebelumnya terlebih dahulu. 2) Jika Anda lupa akun Anda, silakan kirim gambar label perangkat dengan jelas nomor SN ke pusat dukungan di [email protected] atau hubungi tim dukungan regional Anda. 



Jika kata sandi Wi-Fi saya berubah, apakah saya harus menggunakan aplikasi untuk menghubungkan kembali? Anda harus menggunakan aplikasi seluler EZVIZ untuk mengkonfigurasi ulang kata sandi Wi-Fi ketika kata sandi berubah. Begini caranya: • Atur ulang perangkat terlebih dahulu; • Hubungkan telepon Anda ke jaringan Wi-Fi; • Pilih kamera yang menampilkan statusnya sebagai "Offline"; • Pergi ke halaman pengaturan kamera; • Klik pada tab Konfigurasi Wi-Fi; • Masukkan kata sandi baru> kemudian ikuti permintaan untuk menyelesaikan pengaturan;







Apa yang harus dilakukan pengguna ketika koneksi Wi-Fi gagal selama pemasangan perangkat? 1) Periksa pita frekuensi router Anda untuk memastikannya mempertahankan dan memungkinkan transmisi mode 2,4 GHz. 2) Pastikan ponsel berada di jaringan Wi-Fi dan pastikan bahwa jaringan Wi-Fi online dan fungsional. 3) Periksa kondisi jaringan: • Pastikan jaringan Anda tidak memiliki firewall dan tidak ada batas lain. • Pastikan Anda tidak memiliki terlalu banyak perangkat di jaringan. • Pastikan router dapat mendistribusikan alamat IP ke perangkat Anda (DHCP aktif), nonaktifkan pengaturan IP statis. 4) Setel ulang kamera Anda, pastikan perangkat berada dalam mode pengaturan / siap, kemudian gunakan aplikasi seluler EZVIZ untuk konfigurasi Wi-Fi perangkat.







Saat menambahkan kamera ke Wi-Fi, aplikasi seluler EZVIZ menunjukkan "Gagal mendorong kredensial Wi-Fi", apa yang harus saya lakukan? 1) Pilih “Hasilkan Kode QR” untuk mengonfigurasi Wi-Fi



2) Masukkan kata sandi Wi-Fi Anda. (Aplikasi seluler akan mengungkapkan jaringan WiFi tempat ponsel Anda terhubung) 3) Gunakan lensa kamera Anda untuk memindai kode QR yang dihasilkan memenangkan layar ponsel Anda. Simpan lensa kamera 5 inci dari kode QR, ketika indikator pada kamera berkedip biru, itu berarti konfigurasi Wi-Fi berhasil. Kemudian klik "Next" untuk menghubungkan EZVIZ Cloud.  Anda juga dapat menemukan pengaturan ini yang terdapat di halaman Pengaturan aplikasi: Dari halaman Beranda, ketuk “Lainnya”> pengaturan fungsi> alat konfigurasi Wi-Fi. Untuk perangkat dengan mode pemasangan AP, pastikan bahwa kata sandi Wi-Fi benar atau hubungi [email protected] atau tim dukungan regional Anda. 



Bagaimana cara menambahkan perangkat melalui S / N? 1) Masuk ke akun EZVIZ Anda 2) Tekan tanda "+" di sudut kanan atas di halaman "Beranda" untuk sampai ke halaman penambahan perangkat 3) Secara manual memasukkan nomor seri perangkat> Ikuti konfirmasi untuk menyelesaikan pengaturan







Jika lingkungan Wi-Fi berubah, bagaimana cara mengembalikan perangkat ke online? Untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, tekan tombol RESET selama 5 detik untuk Reset kamera Anda dan mulai proses untuk menghubungkan kembali perangkat ke Wi-Fi.







Apa yang harus dilakukan pengguna jika tidak dapat menerima pemberitahuan alarm di aplikasi? 1) Pastikan sinyal telepon baik. 2) Pastikan bahwa fitur ini telah diaktifkan di aplikasi EZVIZ. 3) Pastikan aplikasi EZVIZ berjalan di latar belakang. 4) Pastikan aplikasi EZVIZ tidak diblokir dari mengirim pemberitahuan oleh anti-virus yang diinstal pada ponsel Anda. 5) Pastikan pemberitahuan untuk aplikasi EZVIZ telah diaktifkan di pengaturan telepon.







Bagaimana cara mereset kamera keamanan EZVIZ?



Tahan tombol reset selama 5-10 detik; tunggu konfirmasi yang memberitahukan Anda bahwa perangkat telah berhasil direset. Beberapa kamera tidak akan memberi Anda prompt; namun tunggu 1-2 menit hingga lampu indikator menyala biru. Secara umum, reset membutuhkan sekitar 1-2 menit.







Bagaimana cara menangani pesan sistem "Device is offline"? 1) Periksa lampu indikator pada perangkat; memastikan perangkat dalam mode konfigurasi. 2) Pastikan router Anda berfungsi dan dapat online ke internet dan memastikan bahwa Anda tidak memiliki banyak perangkat di jaringan Anda. 3) Jika semua teknik pemecahan masalah yang tercantum di atas tidak menyelesaikan masalah, harap hapus perangkat dari akun, atur ulang perangkat dan tambahkan kembali perangkat ke akun Anda.







Bagaimana cara mengunduh klip video yang direkam? Anda dapat merekam video secara manual saat dalam mode live view atau mode playback. Saat dalam mode live view atau playback> Ketuk pada ikon rekam untuk memulai perekaman manual. Setelah rekaman selesai, video Anda akan disimpan ke "album saya" di aplikasi seluler EZVIZ Anda.







Apakah produk EZVIZ mendukung Wi-Fi 5 GHz? Sebagian besar produk dikonfigurasikan untuk mendukung mode jaringan Wi-Fi 2,4 GHz; namun beberapa produk mendukung 5 GHz. Produk-produk berikut mendukung mode jaringan Wi-Fi 2,4 / 5 GHz; DB1, Mini Plus, C6P mendukung 2,4 GHz & 5 GHz. Kamera olahraga S5 Plus mendukung 2,4 GHz & 5 GHz. Router W3 mendukung dual band 2,4 GHz dan 5 GHz. Semua kamera keamanan lainnya hanya mendukung mode jaringan Wi-Fi 2,4 GHz.







Saya telah memasukkan kartu Micro SD, tetapi aplikasi masih menunjukkan "Tidak ada kartu memori"? 1) Periksa orientasi pemasangan untuk kartu MicroSD. Pastikan Anda telah memasang kartu memori dengan arah yang benar. 2) Perbarui halaman rumah untuk memperbarui daftar perangkat. 3) Pergi untuk memeriksa status penyimpanan, jika status kartu memori ditampilkan sebagai "Tidak diinisialisasi", ketuk untuk menginisialisasi. Status kemudian akan



berubah menjadi "Normal". Kemudian Anda dapat mulai merekam semua peristiwa yang dipicu video di kamera seperti deteksi gerak.



Bagaimana cara melihat gambar yang disimpan di Kartu







SD? Kamera Keamanan EZVIZ merekam video ke kartu SD, Wi-Fi NVR, dan cloud secara bersamaan saat diaktifkan. Untuk melihat video pada kartu SD, pastikan Anda memiliki kartu microSD yang terpasang pada perangkat dan pastikan Anda memiliki kartu SD diinisialisasi (diaktifkan). Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk memungkinkan Anda melihat video yang disimpan di kartu SD. 1) Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda; Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda - Ketuk tab masuk untuk masuk ke akun Anda 2) Ketuk perangkat yang ingin Anda lihat; Dari halaman beranda, pilih perangkat yang ingin Anda lihat dari daftar perangkat di akun EZVIZ Anda. 3) Gulir ke bawah saat dalam mode live-view; 4) Dari sudut kanan bawah, ketuk ikon Video History; 5) Dari tengah layar, ketuk tanggal untuk membuka kalender dan pilih tanggal yang ingin Anda pratinjau; 6) Pilih tanggal dan putar video; 7) Ketuk / tahan dan pindah ke kiri atau kanan untuk memilih waktu hari Anda ingin pemutaran; 



Bagaimana Cara Berbagi Perangkat EZVIZ dengan Teman dan Keluarga? EZVIZ Wi-Fi Kamera dan sistem keamanan memungkinkan Anda mengabadikan momenmomen yang tidak ingin Anda lewatkan. Namun jika Anda ingin melihat perangkat yang sama dari dua perangkat seluler yang berbeda secara bersamaan, Anda dapat mencapainya hanya dengan aplikasi EZVIZ; 1) Masuk ke aplikasi seluler EZVIZ 2) Pilih kamera yang ingin Anda bagikan> kemudian dari sudut kanan atas, ketuk ikon bagikan 3) Ikuti konfirmasi> masukan email / nomor telepon valid pelanggan yang terdaftar di EZVIZ (Catatan - Anda hanya dapat membagikan video Anda dengan teman yang memiliki akun EZVIZ). Live view diaktifkan secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk



memungkinkan pengguna melihat pemutaran dan menerima pesan pemberitahuan alarm. 4) Klik "OK" untuk menyelesaikan pengaturan Pengguna akan menerima undangan berbagi di akunnya, setelah undangan diterima, pengguna dapat melihat perangkat serta pemilik asli perangkat.



Bagaimana cara mengatur kamera ke perekaman 24/7?







Unduh aplikasi PC, "EZVIZ Studio". Masuk ke akun, pergi ke pengaturan lanjutan perangkat, Klik "Jadwal-Jadwal-Rekaman Jadwal" dan pilih template rekaman sepanjang hari. 







Bagaimana cara menghapus atau menghapus perangkat dari akun EZVIZ Anda? Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus kamera dari akun EZVIZ Anda menggunakan aplikasi seluler Anda. 1） Masuk ke akun EZVIZ Berapa hari kartu Micro SD 16GB dapat direkam? Untuk kamera keamanan EZVIZ 1080p kami, kami memperkirakan bahwa kartu MicroSD 16GB akan menyediakan sekitar 28-32 hari perekaman dalam penggunaan normal, yaitu sekitar total 1 jam rekaman acara gerak. Waktu perekaman untuk kamera 720p akan lebih lama.







Bagaimana saya bisa melihat video yang direkam di SD Card? Metode 1: masuk ke akun EZVIZ Anda melalui aplikasi EZVIZ, klik "Video History" di halaman tampilan langsung perangkat, lalu pilih video rekaman yang ingin Anda lihat di halaman kalender. Metode 2: Masuk ke akun EZVIZ Anda melalui aplikasi PC, EZVIZ Studio, klik "Video History" di sudut kiri bawah halaman live view perangkat. Metode 3: kunjungi EZVIZ Web Cloud  https://i.ezvizlife.com/user/userAction! displayUserInfo.action , dan masuk ke akun EZVIZ Anda. Klik "Galeri", pilih perangkat untuk dilihat langsung. Pilih tanggal dan gambar garis waktu di bawah layar.







Mengapa video dan pemutaran real-time berhenti secara otomatis setelah 5 menit?



Jika Aplikasi seluler EZVIZ Anda berjalan di ponsel Android / iOS dan / atau klien PC Anda tidak berada di jaringan yang sama dengan kamera, video-video tersebut dialirkan dari server EZVIZ VTDU. Server EZVIZ VTDU diatur ke waktu habis setiap 5 menit. Anda akan mendapatkan 6s peringatan sebelum waktu habis, di mana Anda harus mengetuk tombol putar untuk terus melihat tampilan langsung.







Bagaimana cara mengaktifkan notifikasi deteksi gerakan? 1) Masuk ke akun EZVIZ; 2) Pilih perangkat yang Anda inginkan untuk mengaktifkan deteksi gerakan; 3) Klik ikon roda gigi di sudut kanan atas layar; 4) Pilih opsi Pemberitahuan Alarm; 5) Aktifkan "Pemberitahuan Alarm".







Bagaimana cara menginisialisasi Kartu memori yang Dimasukkan ke dalam kamera? Masuk ke aplikasi seluler EZVIZ> Ketuk pada nomor seri perangkat untuk masuk ke halaman pengaturan> Gulir ke bawah dan ketuk pada Status penyimpanan> Ketuk pada kartu memori dan inisialisasi kartu memori.







Bagaimana Mengaktifkan / Menonaktifkan notifikasi deteksi gerak oleh APP? 1) Masuk ke akun EZVIZ  2) Pilih perangkat yang Anda inginkan untuk mengaktifkan deteksi gerakan 3) Klik ikon roda gigi di sudut kanan atas layar 4) Pilih opsi Pemberitahuan Alarm 5) Aktifkan / Nonaktifkan "Pemberitahuan Alarm".







Bagaimana cara menonaktifkan enkripsi gambar perangkat? Masuk ke akun Anda menggunakan aplikasi seluler EZVIZ, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas layar, dan nonaktifkan "Enkripsi Gambar".







Bagaimana cara mengatur jadwal pemberitahuan perangkat di aplikasi seluler? Masuk ke akun Anda menggunakan aplikasi seluler EZVIZ, buka halaman pengaturan perangkat, Klik "Pemberitahuan Alarm> Setel Jadwal Pemberitahuan". Setelah mengatur jadwal, pastikan bahwa "Pemberitahuan Alarm" OFF dan "Jadwal Pemberitahuan" AKTIF. Pemberitahuan alarm akan diaktifkan selama waktu yang Anda atur.







Apa perbedaan antara Konfigurasi Cerdas, Konfigurasi Suara, dan Konfigurasi AP? Ada berbagai metode penambahan perangkat untuk pertama kalinya. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi cerdas atau mode konfigurasi suara, lampu indikator status akan bergantian antara merah / biru - menunjukkan bahwa perangkat berada dalam mode konfigurasi. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi AP, lampu indikator status akan terus menyala biru. Anda juga akan menerima konfirmasi suara di beberapa model. Sebagian besar perangkat baru atau perangkat dengan versi firmware yang diperbarui mendukung mode konfigurasi AP.







Bagaimana saya bisa melindungi NVR saya dari pencuri? Kamera EZVIZ dapat merekam dan menyimpan video ke tiga opsi: kartu SD (hingga 128G), Wi-Fi NVR atau Cloud play （tersedia di AS dan Inggris sekarang） pada saat yang sama untuk menambah cadangan. Kami menyarankan Anda memasang sebanyak mungkin jenis 







Pesan pemberitahuan alarm diterima, tetapi tidak ada pemberitahuan pesan terdengar, bagaimana saya bisa menyelesaikan ini? Pastikan ponsel Anda tidak disetel ke mode "Senyap". Untuk Perangkat Android Di halaman manajemen perangkat aplikasi EZVIZ, pastikan suara notifikasi dihidupkan. Untuk perangkat iOS, Buka halaman pengaturan sistem telepon; Gulir ke bawah ke EZVIZ; Nyalakan suara notifikasi dari halaman itu;







Apa yang harus dilakukan jika pemberitahuan alarm tidak didorong di APP? 1) Pastikan sinyal telepon baik-baik saja 2) Pastikan fungsi ini telah diaktifkan di APP 3) Pastikan APP berjalan di latar belakang saat alarm terjadi 4) Pastikan EZVIZ APP tidak diblokir jika Anda memiliki perangkat lunak anti-virus yang diinstal di ponsel Anda 5) Pastikan pemberitahuan push untuk EZVIZ APP telah diaktifkan di pengaturan telepon







Ponsel saya tidak dapat memutar video langsung, tetapi telepon lain dapat memutar, bagaimana masalah ini dapat diatasi? 1) Pastikan Anda masuk ke akun yang benar. 2) Periksa koneksi internet ponsel Anda (ramban situs web lain untuk memastikan konektivitas internet yang baik), beralih dari Wi-Fi atau 4GHz untuk menyingkirkan semua masalah Jaringan, lalu segarkan halaman untuk mencoba lagi. 3) Anda dapat mencoba melihat video langsung menggunakan EZVIZ Studio. Jika perangkat tidak dapat dilihat, maka cobalah untuk me-restart perangkat. 4) Jika Anda mendapatkan prompt "koneksi maksimum tercapai", silakan tutup umpan video pada klien lain.







Mengapa video playback saya berhenti selama beberapa detik atau macet di ponsel saya? Ini disebabkan oleh perangkat seluler yang mencapai bandwidth jaringan maksimum. Pastikan Anda menutup semua aplikasi yang memanfaatkan lalu lintas jaringan di perangkat seluler Anda. 







Bagaimana jika router saya adalah router dual-band atau Tri-band yang mendukung mode 2,4GHz, 5GHz atau AC secara bersamaan? Untuk pengalaman pengaturan yang optimal, kami sangat menyarankan Anda menggunakan 2 SSID berbeda untuk 2,4 GHz dan 5 GHz.







Bagaimana cara menghindari kebisingan audio? Jangan letakkan perangkat sangat dekat dengan ponsel, PC, atau produk digital lainnya.







Bagaimana cara mengedit nama perangkat di aplikasi seluler? Masuk ke akun Anda menggunakan aplikasi seluler EZVIZ, buka halaman pengaturan perangkat, ketuk pada tab gambar perangkat untuk mengedit nama perangkat.







Mengapa saya menerima pemberitahuan alarm tanpa nada dering? Nada dering notifikasi alarm sama dengan mode nada dering notifikasi ponsel. Silakan ubah mode pemberitahuan ponsel dari "Bungkam" ke "Bunyi".







Bagaimana cara meningkatkan aksi kamera?



Ada dua metode Metode A: peningkatan online 1. Gunakan Aplikasi EZVIZ SPORTS. 2. Jika ada rilis firmware baru, maka aplikasi akan memiliki notifikasi. Anda bisa sesuai dengan upgrade notifikasi atau tidak. Metode B: pemutakhiran offline 1. Kunjungi pusat dukungan EZVIZ ( https://service.ezvizlife.com/download ) untuk mengunduh firmware baru. 2. Masukkan firmware baru ke kartu SD. 3. Reboot kamera aksi, kemudian secara otomatis ditingkatkan. 4. Setelah berhasil meningkatkan, kamera akan reboot lagi Catatan: firmware baru harus diletakkan di direktori terluar. Daya kamera harus lebih dari 50% saat meningkatkan. 



Bagaimana cara membuat applet IFTTT dengan kamera EZVIZ? Klik di sini untuk melihat detailnya. Metode ini diterapkan untuk pelanggan EZVIZ di wilayah AS dan Inggris. Untuk negara / wilayah lain, fitur ini mungkin tidak tersedia







Bagaimana cara mengaktifkan Keterampilan EZVIZ di Aplikasi Alexa Anda? Klik di sini untuk melihat detailnya. Metode ini diterapkan untuk pelanggan EZVIZ di wilayah AS dan Inggris. Untuk negara / wilayah lain, fitur ini mungkin tidak tersedia.







Berapa banyak pengguna ponsel yang dapat mengakses ke kamera yang sama? (Dengan akun yang sama) 4 pengguna. 







Berapa volume lalu lintas jaringan ketika terus menonton video dalam 1 menit? Dalam mode Hi-Def, jika terus menonton akan mengkonsumsi 4Mb dalam 1 menit.







Apa spektrum IR yang digunakan EZVIZ? Spektrum IR adalah 850nm.







Bisakah saya mengakses EZVIZ Cloud melalui Halaman Web? Di sini Anda bisa masuk ke Cloud Web kami:  https://i.ezvizlife.com/user/userAction! displayUserInfo.action , yang hanya mendukung browser IE. 







Bagaimana cara mengunjungi "Pengaturan Lanjut" dari EZVIZ Studio? 1) Buka direktori root EZVIZ Studio di PC Anda dan temukan folder bernama "config". 2) Salin file bernama "AppConfig.ini" di folder "config" ke desktop. Buka "AppConfig.ini" di desktop 3) Tambahkan perintah berikut yang disorot dengan warna kuning di "AppConfig.ini" dan simpan sebelum keluar. [Operasi Lokal] Tampilkan = 1 4) Salin file "AppConfig.ini" di desktop ke folder "config" dan overlay yang lama. Refresh halaman perangkat di EZVIZ Studio atau buka kembali Studio, maka Anda akan melihat "Advanced". 5) Jika Anda ingin menyembunyikan pengaturan "Advanced", silakan ubah perintah "Show = 1" menjadi "Show = 0", kemudian buka kembali studio EZVIZ.







Bagaimana mungkin pengguna Mac menggunakan Web Cloud Sign in? Jika Anda ingin menggunakan Chrome, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyiapkannya: 1) Buka browser Chrome dan pergi ke toko web Chrome; 2) Cari "tab IE 'di toko web Chrome dan instal" IE tab " 3) Setelah menginstal, klik ikon jika "tab IE" di kanan atas perhatian (Anda perlu menginstal plug-in setelah pertama kali mengklik ikon) 4) Lalu pergi ke "browser IE", masukkan alamat di "IE address browser bar", 5 login ke akun EZVIZ Anda, Anda akan dapat menggunakannya Anda dapat menginstal "Video Plugin untuk Mac" melalui pusat dukungan kami  https://service.ezvizlife.com/download 







Bagaimana cara mengunduh EZVIZ APP? 1) Hubungkan ponsel Anda ke paket data Wi-Fi atau 4G.  2) Unduh dan instal aplikasi EZVIZ International dengan mencari "EZVIZ" di App Store (versi iOS) dan Google Play Store (versi Android). 



3) Buka aplikasi seluler EZVIZ, daftar untuk akun pengguna EZVIZ dengan mengetuk “pendaftaran pengguna baru” atau Masuk ke akun yang sudah ada.







Mengapa plugin EZVIZ tidak mendukung chrome? Pada 2015, Google Chrome menonaktifkan dukungan untuk NPAPI di browser web mereka - perangkat EZVIZ tidak berfungsi di browser web yang tidak memiliki dukungan untuk NPAPI. Internet Explorer 11 dan Safari semuanya memiliki dukungan untuk NPAPI dan berfungsi dengan plugin EZVIZ.







Berapa banyak kamera yang dapat ditambahkan ke satu akun? Tidak ada batasan nomor perangkat.







Bagaimana cara menemukan Aplikasi EZVIZ dari App store menggunakan iPad? 1) Buka App store di iPad Anda. 2) Ketik EZVIZ di bilah pencarian. 3) Ubah jenis aplikasi menjadi iPhone saja. 4) Klik "GET", unduh dan mulailah menikmati saat-saat indah yang Anda sukai.







Berapa banyak klien seluler yang dapat mengakses ke kamera yang sama untuk live view? (Dengan akun yang berbeda, dengan fungsi berbagi)? Tidak ada batasan.







Berapa banyak klien seluler yang dapat mengakses kamera EZVIZ yang sama pada waktu tertentu menggunakan akun yang sama? Empat (4) Klien.







Apa persyaratan sistem untuk Aplikasi EZVIZ? Aplikasi EZVIZ kompatibel dengan iOS 6.0 atau yang lebih baru, Android 4.0 atau yang lebih baru.