Case 1 - Kelompok 15 [PDF]

Citation preview

Case 9.1 ALIPAY Kelompok 15 041911233104



RIO ADY WIBOWO



041911233123



BELINDA ADILA HAPSARI



041911233132



AMILATUR RIZKIYAH



IDENTIFIKASI KASUS



Pada jaman sekarang, seluruh pembayaran telah dilakukan secara digital. Sehingga, jika kita ingin melakukan pembayaran akan menjadi jauh lebih muda. Alipay merupakan aplikasi pembayaran seluler online terkemuka di China. Awal mula Alipay terbentuk pada tahun 2004. Alipay adalah salah satu dari tiga penyedia "pembayaran digital" pusat di kota-kota Cina. Dua lainnya adalah UnionPay online dan Tenpay yang dijalankan oleh Tencent, aplikasi terkemuka perusahaan Internet China. Alipay dirancang sebagai platform untuk melindungi transaksi web antara pelanggan dan pedagang. Pada tahap awal, pengguna Alipay menggabungkan akun pengguna mereka ke rekening bank mereka. ● ●



● ●



Pada tahun 2008, Alipay memasuki bisnis pembayaran seluler. Pada tahun 2011, Alipay merancang metodologi pembayaran kode QR yang memungkinkan toko-toko yang bermitra secara offline untuk menyelesaikan pembayaran dengan memindai kode QR. Pada tahun 2016, pengguna nama asli Alipay mencapai 458 juta, dan 71 dari transaksi yang terjadi di perangkat seluler. Pada tahun 2017, Alipay telah berinvestasi dengan RMB satu miliar ke dalam kampanye promosi untuk meningkatkan viskositas pembelanja ke aplikasi selulernya



IDENTIFIKASI KASUS Alipay memperluas ruang lingkup bisnisnya dari pembayaran online ke layanan keuangan alternatif mulai dari perbankan hingga peringkat kredit. Alipay telah merancang skema tekfin yang tidak hanya mereplikasi sebagian besar fungsi bank kuno; namun juga memberikan layanan keuangan inovatif dengan kualitas prima, harga lebih rendah, dan aksesibilitas yang lebih signifikan. Terlepas dari perkembangan pesat, baru-baru ini regulator negara telah memerintahkan Grup Ant afiliasi Alibaba yang didirikan Ma untuk menurunkan bisnisnya. Secara khusus, mereka telah memerintahkan perusahaan untuk "kembali ke asalnya" sebagai penyedia pembayaran. Ant Group dimulai sebagai Alipay, yang menjadi platform pembayaran digital terbesar di China, meskipun akhirnya berkembang untuk menawarkan akun investasi dan tabungan, serta layanan pinjaman, asuransi, dan manajemen kekayaan. Pan Gongsheng, wakil gubernur bank sentral China, menyebut layanan itu "ilegal" dan mengatakan perusahaan harus "memperbaiki secara ketat" aktivitas tersebut. Akhirnya, AliPay harus mengajukan perampingan organisasi jika pemerintah secara tegas memaksa mereka untuk melakukan itu. Perusahaan, mengatakan kepada The Guardian dalam sebuah pernyataan bahwa mereka akan membentuk "kelompok kerja perbaikan" untuk menerapkan persyaratan tersebut. Menurut Bloomberg, perusahaannya telah berada dalam mode krisis sejak saat itu dan para eksekutifnya bahkan membentuk satuan tugas untuk menangani pengawas pemerintah setiap hari.



IDENTIFIKASI MASALAH Alipay terus mencari peluang setelah smartphone menjadi pilihan karena lebih murah. Bagaimana Alipay merambah pada smartphone? Awalnya, menggunakan billfold Alipay, kemudian dengan memindai kode QR dalam billfold Alipay, selanjutnya mesin location (POS). Namun, beberapa layanan Alipay dianggap ilegal oleh regulator Pemerintah China. Awalnya Pemerintah China tidak melarang adanya Alipay sebagai pembayaran digital terbesar di China. Karena Alipay mulai mengembangkan layanan seperti akun investasi dan tabungan, serta layanan pinjaman, asuransi, dan manajemen kekayaan pihak Bank China tidak tinggal diam dan memaksa alipay untuk kembali ke posisi awalnya. Akibatnya, seluruh data dan keamanan akan diawasi oleh pemerintah sesuai regulasi yang ada. Penyebab mengapa masyarakat china lebih percaya dengan adanya alipay daripada bank China adalah Saat pertemuan puncak keuangan di Shanghai pada bulan Oktober Bank-bank China milik negara sebagai "pegadaian" karena memberikan pinjaman yang tidak perlu.



1. Identifikasi dan jelaskan pertumbuhan dan perubahan AliPay menggunakan Tahapan Pengembangan Siklus Hidup (bab 9 Daft, Teori dan Desain Organisasi)!



STAGE LIFE CYCLE ALIPAY Jika dilihat dari Stage of Life diatas, Alipay melewati semua Stage Life Cycle : -



Tahun 1999 Perusahaan Alibaba dimulai oleh pendirinya bernama Jack Ma dan 18 orang temannya. perusahaannya berlokasi di Hangzhou Tiongkok. Perusahaannya masih memiliki skala yang kecil dan sudah memiliki sebuah situs website alibaba.com. Mereka berfokus kepada pemasaran dan penjualan dengan cara daring atau online.



-



Tahun 2005 usahanya membuahkan hasil.Perusahaan Alibaba akhirnya melakukan kerjasama dengan perusahaan besar Yahoo Setelah itu Jack Ma mendirikan perusahaan baru bernama Alibaba Group yang mempunyai visi dan misi dalam bidang Ecommerce Global. Sejak itu, yang dulunya hanya memiliki 18 orang menjadi memiliki 5.000 pegawai yang berjuang bersama memajukan perusahaan.



STAGE LIFE CYCLE ALIPAY -



Tahun 2006 perusahaan alibaba mulai mengembangkan sistem pembayaran sendiri yang disebut Alipay. Alipay menjadi platform pembayaran terbesar di Tiongkok. Bersamaan kedatangan Alipay juga ditandai dengan beberapa anak perusahaan lainnya yaitu Taobao dan Tmall. Hal ini memisahkan departemen atau divisi yang awalnya menjadi satu. Taobao beroperasi dalam bidang search engine bahasa china dan



Tmall beroperasi dalam pembelanjaan website alibaba dan



pembayaran Alipay. -



Tahun 2020 perusahaan Alibaba sempat mengalami penurunan karena browser internet miliknya yaitu UC Browser dihapus dari beberapa toko aplikasi di china yang dioperasikan oleh Huawei dan Xiaomi. Hal ini dikarenakan Pemerintah China berseteru dengan Perusahaan Alibaba. JaWalaupun perusahaan fintechnya sedang diselidiki pemerintah China, Jack Ma memutuskan untuk menahan diri dan mengurangi pinjaman online serta menghapus aplikasi Huabei. Jack Ma juga berencana melunasi hutang 1.000 dari pemerintah China.Dengan ini, Jack Ma mulai fokus memperbaiki layanan Ant Group Huabei yang sudah tidak dipercaya masyarakat china



2. Secara umum ada tiga faktor yang dianggap menjadi penyebab kemunduran organisasi. Menurut Anda, apa yang menyebabkan turunnya AliPay seperti kasus yang telah dijelaskan di atas? Jelaskan jawabanmu!



Terdapat tiga faktor yang menjadi penyebab penurunan organisasi yaitu, organizational atrophy, vulnerability, dan environmental decline or competition. Menurut kelompok kami, faktor yang menyebabkan penurunan perusahaan Alipay adalah faktor environmental decline or competition. Penurunan lingkungan mengacu pada berkurangnya energi dan sumber daya yang tersedia untuk mendukung organisasi. Ketika lingkungan memiliki kapasitas yang lebih kecil untuk mendukung organisasi, organisasi harus menurunkan operasi atau beralih ke domain lain. Dalam kasus ini, faktor lingkungan pemerintah atau regulator negara China yang tidak mendukung perkembangan Alipay.



3. Jika hanya pada akhirnya AliPay harus mengikuti apa yang diperintahkan pemerintah, bagaimana AliPay bisa berhasil melalui implementasi perampingan?



Setiap organisasi pasti mengalami periode penurunan sementara. Selain alasan penurunan ekonomi, perampingan adalah bagian dari banyak inisiatif perubahan dalam organisasi saat ini. Pada kasus tersebut dijelaskan bahwa Alipay yang didirikan Ma diperintahkan oleh regulator negara untuk menurunkan bisnisnya. Secara khusus, mereka telah memerintahkan perusahaan untuk "kembali ke asalnya" sebagai penyedia pembayaran. Berikut adalah hal yang perlu diperhatikan saat melakukan perampingan pada Alipay agar dapat terlaksana dengan baik: ● Berkomunikasi lebih banyak, bukan lebih sedikit. ● Memberikan bantuan kepada para pekerja yang dipindahkan. ● Bantu para penyintas berkembang. Para pemimpin dapat mencapai hasil yang positif jika mereka menangani perampingan dengan cara yang memungkinkan karyawan yang keluar pergi dengan bermartabat dan memungkinkan anggota organisasi yang tersisa untuk termotivasi, produktif, dan berkomitmen untuk masa depan yang lebih baik. Pada kasus tersebut dijelaskan bahwa perusahaan Alipay telah memerintahkan The Guardian untuk membentuk "kelompok kerja perbaikan" untuk menerapkan persyaratan tersebut.