CH 3 Improv - C003.en - Id [PDF]

Citation preview

3 Meningkatkan kinerja Michael Molenda



dan James A. Pershing Universitas Indiana



pengantar teknologi pendidikan adalah studi dan praktik etis untuk memfasilitasi pembelajaran dan meningkatkan kinerja dengan menciptakan, menggunakan, dan mengelola proses dan sumber daya teknologi yang tepat.



T



dia istilah meningkatkan kinerja mewakili klaim teknologi pendidikan untuk menawarkan manfaat sosial dalam mencapai tujuan yang berharga



dengan cara yang unggul. Apa tujuan itu? Lebih dari sekedar memfasilitasi pembelajaran, teknologi pendidikan mengklaim dapat meningkatkan kinerja



pelajar individu, guru dan desainer, dan organisasi. Bab ini membahas masingmasing tujuan tersebut secara bergantian. harap dicatat bahwa bab ini adalah bukan tentang "peningkatan kinerja" seperti yang dipahami dalam teori manajemen bisnis atau bidang teknologi



kinerja manusia (HpT). Di tempat-tempat itu, orang melihat "peningkatan kinerja" sebagai proses menggunakansemua sarana yang tersedia untuk memecahkan masalah kinerja dalam organisasi. Cara-cara tersebut dapat mencakup seperti seleksi personel, program insentif, dan desain ulang organisasi di samping



pelatihan. Buku ini dan bab ini, di sisi lain, adalah tentangpendidikanintervensi saja. Oleh karena itu, bab ini hanya membahas cara-cara di mana teknologi dapat meningkatkan intervensi pendidikan dengan cara yang meningkatkan kinerja manusia. di akhir bab, kita membahas yang lebih luas



ER5861X_C003.indd



1



04/12/07 15:18:33



50 • molenda dan persHing teori HpT dan menunjukkan bagaimana teknologi pendidikan dan HpT berinteraksi satu sama lain untuk membentuk konsep terintegrasi yang kuat.



Meningkatkan Kinerja Pembelajar Individu teknologi pendidikan memperluas pembelajaran individu ke dalam peningkatan kinerja dalam beberapa cara. pertama, pengalaman belajar dibuat lebih berharga dengan berfokus pada tujuan yang berharga, bukan hanya lulus ujian. kedua, melalui teknologi, pengalaman dapat mengarah pada tingkat pemahaman yang lebih dalam, di luar ingatan. Kemudian mereka dibuat lebih berharga dengan dirancang dengan cara yang membuat pengetahuan dan keterampilan baru dapat ditransfer. Artinya, pembelajaran baru dapat diterapkan pada situasi kehidupan nyata, tidak hanya tertinggal di dalam kelas. Melalui sarana ini, peserta didik menjadi pelaku, dengan pengetahuan yang lebih terhubung dengan kinerja di luar pengaturan kelas.



Pembelajaran Lebih Berharga



Masalah Pengujian Dangkal. Dalam pendidikan formal, hasil belajar cenderung diukur dari hasil tes kertas dan pensil, baik buatan guru atau standar. Format tes pencapaian ini cenderung menjadi yang paling mudah dan andal dinilai—benar/salah, pilihan ganda, pencocokan, dan format tertutup lainnya. keterbatasan instrumen tersebut adalah bahwa mereka berguna terutama untuk keterampilan kognitif saja dan terutama keterampilan kognitif dari tingkat yang lebih rendah-pengetahuan dan pemahaman yang bertentangan dengan aplikasi, evaluasi, dan pemecahan masalah. survei praktik evaluasi dalam pelatihan perusahaan menunjukkan bahwa di sektor itu juga, sebagian besar instrumen kertas dan pensil digunakan untuk mengukur hasil daripada ukuran yang lebih otentik (sugrue, 2003, hlm. 18). masalah muncul jika instruktur kemudian "mengajar untuk menguji, ” dan mereka sering berada di bawah tekanan yang cukup besar untuk melakukannya. Jika tes hanya membutuhkan keterampilan tingkat yang lebih rendah, instruktur hanya dapat mengajarkan keterampilan ini.



penyempitan dan penurunan tujuan seperti itu mungkin telah terjadi di sekolah-sekolah umum di Amerika Serikat sejak pelaksanaan ujian nasional tingkat tinggi pada tahun-tahun setelah 2001. menurut nichols dan Berliner (2005), sumber-sumber berita melaporkan bahwa,



Guru dipaksa untuk memotong elemen kreatif dari kurikulum mereka seperti seni, penulisan kreatif, dan kegiatan langsung untuk mempersiapkan siswa menghadapi tes standar. Dalam beberapa kasus, ketika tes standar fokus pada matematika dan



ER5861X_C003.indd



2



04/12/07 15:18:33



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 51



keterampilan membaca, guru meninggalkan mata pelajaran tradisional seperti studi sosial dan sains untuk melatih siswa pada keterampilan mengerjakan ujian. (hal.iii)



Dalam survei nasional, guru menegaskan bahwa tekanan untuk melakukan dengan baik pada tes standar serius kompromi praktek instruksional mereka (pedulla et al., 2003). Kecerdasan ganda.sementara itu, jenis pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang lebih beragam mungkin berharga bagi pembelajar individu dan bagi masyarakat. Howard gardner (gardner & Hatch, 1989), misalnya, menyarankan bahwa mungkin ada tujuh jenis kecerdasan yang berbeda, di mana hanya dua— matematika linguistik dan logika—biasanya dibahas dalam pendidikan formal.



Kecerdasan lainnya—musik, spasial, kinestetik tubuh, interpersonal, dan intrapersonal—disampaikan sampai batas tertentu dalam kurikulum sekolah dan perguruan tinggi dan sebagian besar di sekolah yang bereksperimen dengan kurikulum berdasarkan teori gardner (gardner & Hatch, 1989, hal. .7) Namun,



mereka biasanya tidak dibahas dalam tes berisiko tinggi yang benar-benar mendorong prioritas pengajaran sehari-hari. akibatnya, acuan hasil belajar pada pendidikan formal cenderung disamakan dengan sempit, terbatas,



Domain dan level tujuan. Taksonomi domain dan tingkat tujuan pembelajaran yang paling terkenal dikenal sebagai taksonomi Bloom. Dalam bentuk aslinya (Bloom, englehart, furst, Hill, & Krathwohl, 1956), ia mengusulkan bahwa tujuan pendidikan dapat diklasifikasikan secara luas menjadi tiga domain—(a) kognitif, (b) afektif, dan (c) psikomotorik. masing-masing, pada gilirannya, dapat dibagi lagi menjadi beberapa tingkatan, yang mencerminkan keterampilan yang lebih sederhana dan lebih kompleks dalam setiap domain. Domain kognitif dipandang pada dasarnya bersifat hierarkis—dari yang sederhana hingga yang kompleks—dimulai dengan pengetahuan dan berlanjut ke pemahaman, penerapan, analisis, sintesis, dan evaluasi. baru-baru ini, sebuah tim yang mewakili penulis dan penerbit asli (anderson & Krathwohl, 2001) menyarankan revisi kategori kognitif menjadi matriks dua dimensi, yang mencerminkan penelitian dan terminologi saat ini. Mereka menamai kembali kategori tersebut menjadi (a) mengingat, (b) memahami, (c) menerapkan, (d) menganalisis, (e) mengevaluasi, dan (f) membuat. pada dimensi kedua, masing-masing tingkat ini dapat diterapkan pada fakta, konsep, prosedur, atau pengetahuan metakognitif.



Ranah afektif, yang berhubungan dengan sikap dan perasaan, diorganisasikan menurut tingkat internalisasi sikap, dimulai dengan menerima dan berlanjut ke tingkat yang lebih terinternalisasi dalam menanggapi, menilai, mengorganisasikan, dan mencirikan (Krathwohl, Bloom, & masia, 1964).



52 • molenda dan persHing Klasifikasi tujuan dalam domain psikomotor sangat menantang karena tugas-tugas ini melibatkan kombinasi keterampilan fisik dan mental. simpson (1972) mengusulkan bahwa keterampilan psikomotorik dapat diatur sesuai dengan kompleksitasnya, dimulai dengan tanggapan yang dipandu dan dilanjutkan ke keterampilan mekanik biasa, kemudian ke kombinasi keterampilan yang lancar, dan akhirnya ke kemampuan untuk beradaptasi dan memunculkan keterampilan fisik baru.



romiszowski (1981) mengusulkan bahwa dimensi utama dari keterampilan yang dipelajari hilang dari taksonomi tradisional— domain interpersonal, salah satu domain yang diabaikan yang kemudian diidentifikasi oleh gardner dan Hatch (1989). romiszowski berpendapat bahwa tidak hanya keterampilan interpersonal tidak terwakili, tetapi juga mereka sangat sering menjadi subjek pelatihan dan pendidikan. Di lingkungan sekolah, guru sering bertujuan untuk membantu siswa bekerja lebih baik dalam kelompok serta berinteraksi secara produktif dengan rekan-rekan mereka secara umum. Di dunia korporat, pelatihan pengawasan dan manajemen sering kali berkutat pada hubungan antarmanusia. misalnya, asosiasi manajemen Amerika (ama, nd) menawarkan lebih dari dua lusin kursus dalam domain ini, yang berkaitan dengan ketegasan, kepemimpinan, komunikasi, pengelolaan emosi, mendengarkan, dan bernegosiasi. selama era instruksi terprogram tahun 1960-an, mager (1962) menegaskan bahwa agar berguna, tujuan tidak hanya harus secara jelas menentukan domain dan tingkat keterampilan tetapi juga kondisi di mana keterampilan akan dilakukan dan kriteria atau tingkat keterampilan. penguasaan yang dibutuhkan. Gagasan tujuan kinerja yang dinyatakan secara tepat diserap ke dalam doktrin yang muncul dari pendekatan sistem untuk desain instruksional (Id). model pendekatan sistem menempatkan penekanan berat pada menentukan tujuan pembelajaran secara tepat, karena jalur tindakan yang jelas tidak dapat dipilih sampai tujuan ditetapkan. di satu sisi, praktik menetapkan tujuan secara tepat dapat memperkaya pendidikan dengan menawarkan menu target yang luas untuk dituju. Namun, di sisi lain, hal itu dapat mengarah pada implementasi tujuan yang sempit dan seringkali tingkat rendah.



di sisi yang lebih positif, banyak buku teks desain instruksional kontemporer mencerminkan pandangan yang cukup canggih tentang jenis dan tingkat pembelajaran. Mengambil morrison et al. (2004) sebagai sampel dari apa yang dianjurkan dalam model Id sistematis, kami menemukan bahwa mereka mengacu pada kognitif, pengaruh



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 53



domain tive, psikomotor, dan interpersonal, dan dalam domain tersebut menggambarkan berbagai jenis dan tingkat keterampilan. untuk setiap level di setiap domain, mereka menyediakan daftar kata kerja yang mewakili indikator setiap level. meskipun penjabaran jenis dan tingkat pembelajaran ini tidak selalu sesuai dengan luasnya tipologi gardner (gardner & Hatch, 1989), hal itu memberikan beragam tujuan pembelajaran. Oleh karena itu, salah satu cara di mana teknologi pendidikan berusaha untuk meningkatkan kinerja adalah melalui praktik desain instruksional yang mengarahkan perencana untuk memikirkan berbagai hasil pembelajaran dan memperjelas jenis pembelajaran apa, pada tingkat apa, yang diinginkan. Jika saran tersebut diikuti, peserta didik lebih mungkin untuk mengalami kegiatan belajar dan metode penilaian yang sesuai untuk berbagai kebutuhan belajar manusia, Surface Versus Deep Learning. menetap untuk mengingat verbal sebagai tujuan instruksi adalah masalah utama yang edgar dale (1946) memerangi dalam buku teks modern pertama tentang pendidikan audiovisual. dale mengontraskan "pembelajaran buku" dengan "pembelajaran nyata," yang dia maksudkan pembelajaran yang permanen, sarat dengan nada emosional, dan siap untuk diterapkan pada masalah dunia nyata. Oleh karena itu, masalah ini memiliki tempat yang terhormat dan sentral dalam tradisi teknologi pendidikan. Posisi dale digaungkan oleh banyak pendidik kontemporer lainnya. Ini adalah inti dari "pembelajaran bermakna" kognitivis, dan banyak retorika konstruktivisme ditujukan untuk menggantikan pembelajaran hafalan dengan pembelajaran yang terletak dalam konteks terapan. Perbedaan antara pengetahuan hafalan dan pengetahuan yang berlaku adalah kualitatif, menurut temuan ilmu saraf: “secara keseluruhan, penelitian ilmu saraf menegaskan peran penting yang dimainkan pengalaman dalam membangun struktur pikiran dengan memodifikasi struktur otak . . . ” (Bransford, Brown, & memiringkan, 1999). Weigel (2002) menyarankan istilahpembelajaran permukaan dan pembelajaran yang mendalam untuk mengkarakterisasi tujuan yang kontras ini. pembelajaran permukaan diwakili hanya dalam



[AQ1]



menghafal fakta, memperlakukan materi sebagai potongan informasi yang tidak terkait, dan melaksanakan prosedur secara rutin tanpa pemikiran atau strategi (hal. 6). Dalam pembelajaran yang mendalam, peserta didik menghubungkan ide-ide dengan pengetahuan sebelumnya, mencari pola yang mendasari, memeriksa klaim secara kritis, dan merefleksikan pemahaman mereka sendiri (hal. 6). Weigel (2002) dan lain-lain mengusulkan bahwa tempat di mana pembelajaran mendalam terbaik dapat terjadi adalah komunitas pelajar yang berorientasi pada penyelidikan. Mereka menyarankan agar komunitas semacam itu dapat diciptakan melalui teknologi informasi. Menggunakan tim tempat kerja sebagai paradigma, pendidik menggunakan komputer jaringan lokal dan berbasis Web, mendirikan komunitas belajar untuk memungkinkan peserta didik berkolaborasi dalam tugastugas yang realistis. karena mereka bekerja dalam masalah berbasis dan



[AQ2]



54 • molenda dan persHing lingkungan berbasis tugas, mereka mengembangkan pembelajaran mendalam dengan mengusulkan solusi, mengujinya, berdebat dengan orang lain, dan sampai pada sintesis kelompok.



Transfer Pembelajaran di Pendidikan Formal. Teknologi dapat membantu peserta didik tidak hanya untuk menguasai keterampilan tingkat yang lebih tinggi, tetapi juga untuk menerapkan pengetahuan baru pada situasi baru, terutama di luar kelas—disebut sebagai transfer pembelajaran. penelitian tentang kognisi terletak menyarankan bahwa apa yang dipelajari dalam konteks kelas cenderung terbatas pada pengaturan itu kecuali peserta didik memiliki kesempatan untuk mempraktikkan keterampilan baru dalam konteks yang menyerupai dunia nyata. Teknologi keras dalam bentuk simulasi berbasis komputer menawarkan cara untuk tenggelam secara virtual dalam lingkungan yang tidak praktis atau bahkan tidak mungkin ditiru dalam kenyataan.



dunia mikro berbasis komputer membenamkan peserta didik dalam masalah yang tertanam dalam kompleksitas realitas. beberapa contoh yang dikembangkan barubaru ini di pusat studi pemecahan masalah Universitas missouri termasuk simulasi berbasis komputer yang memungkinkan pelajar untuk menjadi ibu tunggal tunawisma, merancang persimpangan jalan raya baru, mengembangkan produk makanan baru di laboratorium agribisnis, atau memainkan peran sebagai penjaga perdamaian di negara yang dilanda perang (http://csps.missouri.edu/pastprojects.php). lingkungan virtual yang imersif seperti itu menambah pengalaman siswa dengan mendorong pembelajaran akademik ke ranah aplikasi. Transfer Pelatihan di Pengaturan Perusahaan. Dalam pelatihan korporat, ada perhatian lama terhadap kemampuan peserta pelatihan untuk menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang baru mereka peroleh untuk bekerja dalam pekerjaan sehari-hari mereka, yang dinyatakan dalam istilahtransfer pelatihan (Baldwin & ford, 1988). Pendekatan sistem untuk desain instruksional membantu perencana untuk fokus pada transfer pelatihan, tidak hanya dengan kegiatan yang terjadi setelah instruksi, tetapi juga yang terjadi sebelum dan selama instruksi,



• Sebelum pelatihan: fokus pada tujuan transfer dalam analisis kebutuhan; melibatkan supervisor dan peserta pelatihan pada tahap analisis kebutuhan; meminta supervisor dan peserta untuk mengembangkan rencana transfer bersama sebagai prasyarat untuk partisipasi.



•selama pelatihan: fokus pada kegiatan berorientasi aplikasi; menggabungkan pengalaman visualisasi ke dalam instruksi; memiliki peserta mengembangkan rencana transfer individu. •setelah pelatihan: tindak lanjuti dengan survei reaksi; mengamati dan memvalidasi perubahan perilaku kerja secara langsung atau melalui supervisor; melakukan penyegaran lanjutan atau lokakarya pemecahan masalah (Broad & newstrom, 1992).



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 55



Oleh karena itu, kinerja pelajar individu di kelas dan di tempat kerja dapat ditingkatkan melalui teknologi lunak, pendekatan sistematis untuk Id, dan melalui teknologi keras, penciptaan dan penggunaan lingkungan yang mendalam di mana pelajar dapat berlatih dan menerapkan pengetahuan dan keterampilan dalam pengaturan yang realistis. .



Meningkatkan Kinerja Guru dan Desainer teknologi pendidikan dapat meningkatkan kinerja tidak hanya peserta didik tetapi juga mereka yang merancang dan menyampaikan instruksi. Hal ini dapat mengurangi waktu belajar dan meningkatkan efektivitas pembelajaran, yang keduanya meningkatkan produktivitas instruktur dan desainer. sama pentingnya, teknologi pendidikan dapat membantu menciptakan instruksi yang lebih menarik dan menghormati nilai-nilai kemanusiaan, sehingga menyelaraskan instruktur dan desainer dengan komitmen profesional tertinggi mereka.



Mengurangi Waktu Instruksional



awal evolusi teknologi pendidikan modern sebagai psikolog perilaku yang menerjemahkan temuan laboratorium ke dalam aplikasi dunia nyata, mereka dengan cepat datang untuk menghargai pentingnya mengartikulasikan tujuan dari setiap intervensi instruksional. Aksiomatik dalam pengkondisian operan bahwa proses dimulai dengan menentukan perilaku yang diinginkan. Rumus untuk modifikasi perilaku adalah untuk menentukan tujuan perilaku, mengamati praktik pelajar, dan memberikan konsekuensi yang sesuai untuk kinerja. terbawa ke dalam pelatihan perusahaan, tujuan kinerja yang tepat menjadi titik awal dari setiap proyek desain (mager, 1962). Hal ini, pada gilirannya, memerlukan analisis yang cermat tentang kebutuhan pelatihan yang dimaksudkan untuk membedakan antara tujuan yang “baik untuk diketahui” dan yang “perlu diketahui”. prosedur untuk analisis kebutuhan dan analisis tugas disempurnakan tanpa henti untuk menyingkirkan aktivitas pelatihan yang tidak perlu. Faktanya, banyak kemenangan awal dari desain instruksional yang sistematis disebabkan oleh pengurangan waktu pembelajar yang dihabiskan dalam pelatihan yang tidak perlu. seperti yang dikatakan robert mager (1977) dalam pidato utamanya di konferensi nasional AS, “karena tujuan untuk jenis instruksi ini biasanya berasal dari analisis tugas atau tujuan, instruksi lebih disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan daripada sebelumnya terjadi” (hal. 13). Dia melanjutkan dengan mengutip kasus-kasus spesifik pengurangan dramatis dalam waktu instruksional: kursus perusahaan penyiaran tentang pemeliharaan pemancar berkurang dari empat minggu menjadi rata-rata dua minggu.



56 • molenda dan persHing minggu, serba cepat, per orang; kursus perbaikan mesin tik tentara berkurang panjangnya sebesar 35%; pelatihan awak penerbangan maskapai berkurang dari 15 hari menjadi rata-rata 8 hari; dan angkatan udara AS mengurangi waktu instruksional antara 10 dan 25% per kursus dalam rentang lebih dari 1.000 kursus. Pencapaian pengurangan waktu ini jelas menghasilkan manfaat besar bagi organisasi, meningkatkan kinerjanya, tetapi mereka dapat dilihat sebagai peningkatan kinerja mereka yang merencanakan dan menyampaikan instruksi—desainer dan guru. Jumlah staf yang sama dapat menghasilkan instruksi yang lebih banyak dan lebih baik, instruksi yang ditargetkan untuk kebutuhan organisasi.



Membuat Lebih Banyak Instruksi yang Menguntungkan Biaya



desain instruksional yang sistematis memungkinkan perencana biasa untuk mencapai hasil yang luar biasa. untuk pemula, dapat menggantikan intuisi dan pendekatan cobacoba dengan pendekatan yang telah diuji dan disempurnakan. Desainer instruksional pemula dapat mencapai status ahli lebih cepat. Desain instruksional dapat memimpin lebih andal untuk pembelajaran yang efektif, terutama jika prosedurnya mencakup perhatian yang cermat terhadap pemilihan strategi instruksional yang kuat. Itu juga dapat mencapai tujuan itu dengan lebih efisien. Dalam pengaturan perusahaan, ketika peserta pelatihan kembali ke pekerjaan lebih cepat sebagai pemain yang lebih terampil, fungsi pelatihan berkontribusi pada keuntungan. Ketika pelatihan adalah pusat keuntungan daripada pusat biaya, perancang instruksional menjadi pahlawan. Di sini kita membahas manfaat peningkatan produktivitas bagi guru dan desainer; di bagian selanjutnya tentang “meningkatkan kinerja organisasi”, kita akan membahas manfaat bagi organisasi itu sendiri. Dalam pendidikan formal, meningkatnya permintaan untuk pembelajaran aktif yang berpusat pada peserta didik berarti perencanaan awal dari jenis lingkungan belajar yang baru. Pengembangan lingkungan seperti itu membutuhkan pendekatan yang berbeda dari pengajaran ad hoc sehari-hari biasa. pendidik yang dapat menerapkan pendekatan disiplin untuk desain instruksional adalah profesional yang lebih dihargai.



Membuat Instruksi Lebih Manusiawi



Instruksi Lebih Menarik. Teori desain instruksional bertujuan untuk menciptakan instruksi yang menarik serta menjadi efektif dan efisien (reigeluth, 1983, hal. 20). menjadikan ini salah satu kriteria utama untuk pengajaran yang baik dibenarkan oleh harapan bahwa pelajar lebih cenderung ingin terus belajar ketika pengalaman itu menarik. Jika tidak ada yang lain, menjadi menarik



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 57



setidaknya dapat meningkatkan waktu pada tugas, yang secara konsisten dikaitkan dengan peningkatan pembelajaran.



Apa yang menarik? Ini akan bervariasi dari kasus ke kasus, tetapi secara umum instruksi yang memiliki daya tarik memiliki satu atau lebih kualitas berikut: •



memberikan tantangan, membangkitkan harapan yang tinggi



• Memiliki relevansi dan keaslian dalam hal pengalaman masa lalu pelajar dan



kebutuhan masa depan •



menggunakan humor atau elemen yang menyenangkan



•



Memegang perhatian melalui hal-hal baru



• Terlibat



secara intelektual dan emosional



• terhubung dengan minat, tujuan siswa sendiri



•Menggunakan berbagai bentuk representasi (misalnya, audio dan visual)



Keller (1987) mengacu pada model busurnya sebagai metode untuk meningkatkan "daya tarik motivasi" bahan ajar (hal. 2), yang berarti bahan yang menarik perhatian, relevan dengan pelajar, menginspirasi kepercayaan pelajar, dan memberikan kepuasan (hal. .3).



teknologi pendidikan memiliki sejarah panjang perhatian untuk menarik instruksi. comenius (1592-1670), salah satu pelopor utama bidang ini, menciptakan karya yang mengesankan tentang pedagogi, terutama menganjurkan penggunaan rangsangan sensorik untuk memperkaya instruksi. Dia menentang karakter hukuman sekolah pada masanya, malah mengusulkan untuk memperkenalkan anak-anak "pada pengetahuan tentang hal-hal utama yang ada di dunia, dengan olahraga dan hiburan yang menyenangkan" (comenius, 1657/1967). Pada abad ke-19 dan awal abad ke-20, Johann Herbart di Jerman dan William James dan John Dewey di Amerika Serikat mengembangkan teori-teori pendidikan yang menempatkan “minat” sebagai inti dari proses tersebut.



Alasan asli di balik gerakan audiovisual awal 1900-an adalah untuk melepaskan diri dari verbalisme kosong dari pengajaran berbasis kuliah dan membaca dengan menggunakan film, media audiovisual, dan pengalaman sensorik lainnya. untuk dale (1946), yang ideal adalah "pengalaman yang kaya," yang melibatkan indra dengan cara yang menarik dan segar: "Pengalaman terkaya hampir selalu merupakan petualangan pribadi, di mana hasilnya memiliki daya tarik yang tidak dapat diprediksi" (hal. 22 ). penelitian oleh csikszentmihalyi (1988) dan lain-lain menyarankan korelasi yang tinggi antara keadaan emosi positif, keterlibatan, konsentrasi, dan kenikmatan. banyak inovasi instruksional yang diilhami oleh teori kognitivis dan konstruktivis—seperti pembelajaran berbasis masalah, pemagangan kognitif, perendaman dalam dunia mikro —telah dirancang untuk membangkitkan minat sebagai komponen kunci dalam memotivasi peserta didik untuk terlibat secara mendalam dengan materi (schiefele, 1991). ).



58 • molenda dan persHing Menghargai Nilai Kemanusiaan. Humanisme dan teknologi bukanlah konsep yang bertentangan. ruang kelas dapat menjadi tidak manusiawi dengan atau tanpa teknologi, dan teknologi dapat digunakan dengan cara yang membebaskan atau membatasi mereka. banyak inovasi yang dianjurkan dalam teknologi pendidikan berfokus pada memajukan nilainilai kemanusiaan.



instruksi terprogram, bimbingan terstruktur, instruksi langsung, dan format desain lainnya yang muncul dari akar behavioris — yang sering dianggap cukup mekanistik — sebenarnya bertujuan untuk membebaskan peserta didik dari kebosanan kelompok besar, instruksi pasif (skinner, 1968). Menjadi modular, pelajaran dalam format ini dapat ditentukan sesuai dengan kebutuhan individu. Menjadi mondar-mandir sesuai dengan kemajuan individu, setiap pelajar menerima program yang disesuaikan. Menjadi berbasis penguasaan, kepercayaan diri peserta didik dibangun melalui pengalaman sukses.



Berdasarkan pengkondisian operan, pelajar terus-menerus menerima umpan balik pada kinerja mereka; dalam les terstruktur dan instruksi langsung banyak umpan balik berbentuk penguatan sosial (misalnya, senyuman dan pujian).



baru-baru ini, teori konstruktivis dan postmodernis membuat klaim kuat untuk menempatkan nilai-nilai kemanusiaan sebagai prioritas tertinggi. Metode yang disukai oleh konstruktivisme menempatkan penekanan khusus pada fitur emosional dan motivasi, dan mereka sering bergantung pada pengalaman berbasis teknologi untuk mencapai fitur ini. Lingkungan imersif, seperti dunia mikro berbasis komputer dan permainan simulasi, menyediakan tempat untuk "permainan serius" (rieber, smith, & noah, 1998). kegiatan penemuan berdasarkan eksplorasi sumber daya Web juga disukai. Selain merangsang rasa ingin tahu, mereka menempatkan peserta didik dalam kendali tindakan, memungkinkan mereka untuk menentukan sifat dan urutan pengalaman. lingkungan seperti itu mengharuskan individu mengambil kepemilikan pembelajaran mereka, yang sebagian dimaksudkan untuk memelihara minat belajar seumur hidup.



Meningkatkan Kinerja Organisasi definisi sebelumnya telah berfokus pada peran teknologi dalam meningkatkan pembelajaran individu dengan mengesampingkan perannya dalam meningkatkan kinerja organisasi. Secara historis, teknologi telah diadopsi oleh organisasi sebagai cara untuk meningkatkan produktivitas—untuk mengurangi biaya dan/atau meningkatkan output. Motif ekonomi ini tentu saja menjadi motif utama untuk program pelatihan di bisnis dan industri, tetapi kurang menonjol di sekolah dan universitas. mengingat manfaat publik yang sangat besar yang dapat dicapai dengan meningkatkan



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 59



produktivitas lembaga pendidikan publik, kami akan meninjau masalah efisiensi dan efektivitas dan beberapa kemungkinan peran teknologi dalam meningkatkan produktivitas dalam pendidikan.



Mempromosikan Efisiensi dan Efektivitas



efisiensi dalam pendidikan adalah subjek yang rumit. Sangat mudah untuk menyetujui bahwa usaha manusia harus dilakukan secara efisien, tetapi lebih sulit untuk menyetujui perluasan gagasan ini ke pendidikan. Masalahnya diajukan dengan jelas oleh biksu (2003): pendidik sering merasa ambivalen tentang mengejar efisiensi dalam pendidikan. di satu sisi, ada keyakinan dasar bahwa efisiensi adalah tujuan yang baik dan



layak; di sisi lain, ada kekhawatiran bahwa upaya untuk meningkatkan efisiensi pada akhirnya akan merusak apa yang menjadi inti dari pendidikan berkualitas



tinggi. bagian dari kesulitan berasal dari kesalahpahaman tentang arti efisiensi serta dari warisan masa lalu, kadang-kadang salah arah, upaya untuk meningkatkan efisiensi sistem pendidikan. (hal. 700)



Mengejar efektif hasilnya kurang kontroversial, tetapi konsep efektivitas sering dikaitkan dengan efisiensi. Kita dapat mulai memilah-milah masalah ini dengan memeriksa arti dari kedua konsep tersebut. karena kedua konsep tersebut berasal dari ilmu ekonomi, kita mulai dengan maknanya dalam ilmu ekonomi.



Efisiensi Ditetapkan. efisiensi ekonomi adalah produksi barang dan jasa dengan cara yang paling murah. Fokusnya adalah pada bagaimana sebuah organisasi mengubah input menjadi output (mcconnell & Brue, 2002). Dalam konteks



pendidikan dan pelatihan, efisiensi dapat dilihat sebagai desain, pengembangan,



[AQ3]



dan pelaksanaan pengajaran dengan cara yang menggunakan sumber daya paling sedikit untuk hasil yang sama atau lebih baik. melestarikan dan tidak menyia-nyiakan sumber daya diperlukan ketika sumber daya langka, dan di



lembaga pendidikan, sumber daya biasanya terbatas. semua organisasi menjadi lebih baik ketika mereka memanfaatkan sumber daya yang tersedia. Dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia, lembaga pendidikan diuntungkan dengan mampu melakukan lebih banyak instruksi dengan sumber daya yang sama atau instruksi yang sama menggunakan lebih sedikit sumber daya (sehingga mengeluarkan dana untuk fungsi lain dari organisasi). lebih jauh,



Efektivitas Ditetapkan. efektivitas ekonomi adalah produksi barang dan jasa yang dihargai oleh masyarakat dan anggotanya (Heilbroner & Thurow, 1998). Singkatnya, seseorang bersedia membayar untuk mereka. Dalam konteks pendidikan-



[AQ4]



60 • molenda dan persHing tion, efektivitas berkaitan dengan sejauh mana peserta didik mencapai tujuan pembelajaran yang layak; yaitu sekolah, perguruan tinggi, atau pusat pelatihan mempersiapkan peserta didik dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diinginkan oleh pemangku kepentingannya.



[AQ5 ] [AQ6]



dari perspektif ekonomi, efisiensi berkaitan dengan faktor sisi penawaran sedangkan efektivitas berfokus pada faktor sisi permintaan (nas, 1996; Brinkerhoff & dressler, 1990). dari perspektif sistem, efisiensi berkaitan dengan input dan bagaimana mereka diproses sementara efektivitas berkaitan dengan output. seringkali, efisiensi dicirikan sebagai melakukan hal-hal yang benar, dan efektivitas adalah melakukan hal-hal yang benar (formulasi yang dikaitkan dengan peter f. drucker). Dalam jangka pendek, efektivitas— melakukan hal yang benar—lebih penting daripada efisiensi—melakukan sesuatu dengan



[AQ7]



cara yang benar (vsp, Inc., 2004). Dalam jangka panjang, efektivitas dan efisiensi harus berjalan beriringan. Kami membutuhkan keduanya. Instruksi yang efisien tidak ada gunanya jika meleset dari tujuan menghasilkan pengetahuan, keterampilan, atau sikap yang diinginkan. demikian pula, instruksi yang menghasilkan hasil belajar yang diinginkan tetapi mengkonsumsi sumber daya yang berlebihan, tidak tepat waktu, atau tidak mempengaruhi orang yang tepat juga tidak produktif. Itu membuang-buang sumber daya yang langka.



Produktivitas Ditetapkan. Dalam istilah ekonomi yang paling sederhana, produktivitas adalah output dibagi dengan input. sebuah operasi produktif sejauh itu efisien dan efektif — itu menghasilkan hasil yang diinginkan dengan biaya yang paling sedikit diperlukan. seperti yang akan kita bahas, dalam pendidikan "hasil yang diinginkan" dapat berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda. Itulah mengapa sangat penting untuk menjadi jelas tentang pengukuran: bagaimana biaya didefinisikan dan diukur dan bagaimana hasil didefinisikan dan diukur. Hampir ada kesepakatan bulat di antara para ekonom bahwa pendidikan, baik SD/SMP dan pasca-sekolah menengah, telah mengalami penurunan produktivitas selama dekade terakhir—biaya terus meningkat tanpa ada peningkatan yang nyata—atau bahkan penurunan—dalam pencapaian siswa. Masukan (untuk Efisiensi) dan Hasil (untuk Efektivitas) apa yang akan Diukur? Penilaian tentang efisiensi dan efektivitas, dan karena itu produktivitas, sangat bergantung pada bagaimana biaya dan manfaat—manusia dan moneter—dihitung. Namun, tidak ada konsensus di antara para ekonom mengenai faktor-faktor apa yang harus dimasukkan ke dalam persamaan dari apa yang oleh para ekonom disebut sebagai "fungsi produksi" dalam pendidikan (Hanushek, 1986, hlm. 1149). pertama, faktor apa yang harus dipertimbangkan sebagai input? kedua, apa yang terjadi selama throughput, atau langkah pemrosesan? Dengan kata lain, bagaimana pembelajaran “diproduksi?” Ketiga, faktor apa saja yang harus diukur untuk menentukan keberhasilan pendidikan? meskipun masalah ini lebih dipahami hari ini dan meskipun metodologi statistik terus maju, ekonom dan pendidik masih belum mencapai konsensus tentang jawabannya (schwartz & stiefel, 2001).



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 61



Langkah-langkah masukan. Hanushek (1986) mengusulkan bahwa, untuk pendidikan K-12, prestasi siswa adalah fungsi dari "masukan kumulatif dari



keluarga, teman sebaya atau siswa lain, dan sekolah dan guru. Masukan ini juga berinteraksi satu sama lain dan dengan kemampuan bawaan. . . siswa” (hal. 1155). Dia merinci faktor "sekolah dan guru" menjadi tingkat dan pengalaman pendidikan guru, ukuran kelas, fasilitas, pengeluaran instruksional, dan kekayaan komunitas atau distrik sekolah.



Faktor-faktor ini dan interaksi di antara mereka ditunjukkan pada gambar. 3.1 (dan dibahas secara rinci nanti dalam bab ini), yang menggambarkan hubungan menurut penelitian tentang faktor-faktor yang terkait dengan pembelajaran akademik siswa. Poin penting yang terlihat pada gambar. 3.1 adalah bahwa beberapa faktor-seperti bakat, motivasi, dan pengalaman instruksional-berkontribusi lebih langsung untuk belajar daripada yang lain, yang disaring melalui faktor-faktor yang lebih sentral ini. Ini membantu menjelaskan kegagalan penelitian ekonomi dan penelitian pendidikan untuk menemukan korelasi langsung antara, misalnya, ukuran kelas atau pengalaman guru, dan hasil tes prestasi (Hanushek, 1986, hlm. 1161, asalkan



Gambar 3.1. tolong berikan caption



[AQ8]



62 • molenda dan persHing meta-analisis dari 147 studi semacam itu). ukuran kelas tidak menyebabkan pembelajaran. Ini dapat mempengaruhi pembelajaransecara tidak langsung dengan mempengaruhi strategi pembelajaran apa yang dipilih oleh guru atau dengan mewarnai suasana motivasi di dalam kelas. Hal yang sama berlaku untuk faktor pengalaman guru. Memiliki banyak pengalaman tidak menyebabkan belajar. Ini dapat mempengaruhi pembelajaransecara tidak langsung dengan mempengaruhi penilaian guru dalam memilih strategi pembelajaran atau motivasi.



model ekonomi untuk pendidikan tinggi berbeda dari pendidikan K-12 karena input dan output pendidikan hanya sebagian dari total perusahaan universitas: “Universitas adalah contoh klasik dari beberapa perusahaan output, dengan output termasuk penelitian, perumahan, dan hiburan ( olahraga) selain pendidikan” (Bosworth, 2005, hlm. 70). studi tentang biaya dan manfaat instruksional cenderung dilakukan di tingkat departemen atau kursus. studi tersebut juga cenderung menganggap keahlian fakultas dan bakat dan motivasi siswa sebagai konstan, mengabaikan kontribusi mereka untuk persamaan.. akibatnya, mereka fokus pada faktor waktu instruktur dan perangkat keras, perangkat lunak, dan biaya pengembangan. Konseptualisasi masalah peningkatan efisiensi ini cocok untuk penggunaan teknologi. Di luar tradisi yang ada di bidang ekonomi, pertanyaan mengganggu upaya untuk mengukur efisiensi. jelas, perencanaan instruktur dan waktu mengajar merupakan masukan penting dalam persamaan. Tapi bagaimana dengan waktu pelajar? Dalam kasus di mana pembelajaran kolaboratif ditekankan, apakah Anda menghitung waktu yang dihabiskan oleh mitra untuk saling membantu belajar? Dalam kasus tutor sebaya, apakah Anda menghitung waktu tutor? Jika demikian, apa nilai yang Anda berikan pada waktu seperti itu? dan bagaimana Anda menghitung manfaat belajar yang diperoleh siswa sebaya? jelas, biaya pembelian buku teks dan bahan ajar lainnya harus dihitung, tetapi bagaimana dengan biaya pengembangan untuk bahan dan sistem yang diproduksi secara lokal? Jadwal amortisasi apa yang harus digunakan untuk peralatan dan bahan?



Throughput, atau proses "produksi". Meskipun tidak ditegaskan dalam model pendidikan ekonomi, instruktur tampaknya dianggap sebagai pihak yang melakukan “produksi”. Ini tentu asumsi ketika siswa dianggap "pelanggan". Saat menggunakan metafora ini, instruktur jelas terlihat melakukan layanan untuk klien. Namun, seperti yang dibahas dalam Bab 2, pandangan kontemporer tentang proses pembelajaran menganggap pelajar sebagai produser. Tidak ada pembelajaran tanpa kemauan dan partisipasi aktif dari pembelajar. daripada menerima layanan, pembelajar adalah



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 63



benar-benar menciptakan produk—hasil pembelajarannya sendiri—terkadang bekerja sama dengan instruktur dan terkadang tanpa. Peran instruktur masih besar—menyediakan kondisi (instruksional dan, terutama, motivasi) diperlukan untuk pembelajaran yang sukses—tetapi tidak dominan. Jadi, agar model ekonomi memiliki kemiripan dengan realitas situasi,



pelajar harus dilihat setidaknya sebagai coproducer dari hasil belajar. Bagian throughput model harus mencakup peserta didik, dan harus memperhitungkan



sifat psikologis mereka (misalnya, bakat, tingkat perkembangan, dan kepribadian) dan keadaan psikologis (misalnya, motivasi dan harapan), ditunjukkan pada gambar. 3.1.



Ukuran hasil. sama sulitnya dengan masalah untuk variabel input dan throughput, mereka lebih sulit untuk ukuran hasil. sebagai Bosworth (2005) mencatat, "perawatan medis dan pendidikan adalah dua contoh utama dari kegiatan yang menimbulkan tantangan, dan sejauh ini belum terselesaikan, masalah bagaimana mengukur output" (hal. 68). Input apa yang menyebabkan pembelajaran dan faktor-faktor yang terlibat dalam "menghasilkan" pembelajaran adalah pertanyaan empiris, yang dapat diselesaikan dengan penelitian, tetapi memutuskan ukuran hasil lebih merupakan masalah penilaian, yang melibatkan nilai-nilai pendidikan, sosial, dan politik serta analisis ekonomi. .



misalnya, di sekolah umum di Amerika Serikat pada tahun 2006, kenyataannya adalah, sebagai masalah kebijakan publik, hasil yang diukur dalam hal nilai tes standar jauh lebih besar daripada semua manfaat lain dalam persamaan biayamanfaat. Ini dipertahankan dalam hal membutuhkan semacam ukuran objektif dari hasil. yang lain akan berpendapat bahwa ini adalah ukuran yang terlalu sempit dan bahwa hasil lain harus dihitung, misalnya,



•prestasi siswa dalam domain pembelajaran yang tidak termasuk dalam tes standar, seperti pengembangan sosial, nilai-nilai kewarganegaraan, seni kreatif, kesehatan dan atletik, dan kecintaan belajar •prestasi siswa dalam keterampilan dasar yang tidak diukur pada tes standar, seperti kesenangan membaca, berpikir kritis dalam sains, penerapan matematika dalam kehidupan sehari-hari, dan sejenisnya •lingkungan belajar yang sehat, di mana setiap siswa memiliki kesempatan untuk berkembang menuju kehidupan yang sukses dan produktif •lingkungan kerja yang produktif bagi guru, di mana upaya mereka dihargai dan mereka termotivasi untuk tetap tinggal dan berkembang Karena kepentingan mereka dalam efisiensi dan efektivitas, teknolog pendidikan memiliki minat khusus dalam memastikan bahwa proses dan hasil diukur secara akurat. Jadi, misalnya, ketika lingkungan yang kaya untuk pembelajaran aktif (nyata) digunakan untuk mengejar pembelajaran mendalam dan keterampilan terapan, sangat penting bahwa penilaiannya lebih dari sederhana.



64 • molenda dan persHing tes kertas dan pensil. simulasi dan portofolio jauh lebih mungkin untuk memberikan ukuran yang akurat dari pencapaian keterampilan tingkat yang lebih tinggi tersebut. Dengan kata lain, Anda tidak dapat yakin tentang efektivitas kecuali Anda mengukur secara akurat apa outputnya.



Sangat mungkin untuk satu sistem instruksional menjadi lebih mahal efisien



daripada yang lain berdasarkan satu set hasil, tetapi lebih sedikit biaya efektif



berdasarkan serangkaian hasil lainnya. biksu (2003) menyebut masalah ini sebagai "warisan masa lalu, terkadang salah arah, upaya untuk meningkatkan efisiensi sistem pendidikan." Kualitas terlalu sering menderita ketika administrator fokus secara sempit pada pemotongan biaya. dan kualitas keluaran sering diukur dalam hal tidak berwujud, faktor-faktor yang tidak sejelas nilai ujian. misalnya, dalam mengajar ejaan, program bimbingan terstruktur yang memiliki siswa yang lebih tua menggunakan kartu flash untuk mengajar siswa yang lebih muda mengeja dapat menghasilkan 80% dari siswa yang lebih muda mengeja dengan benar 80% dari kata-kata tes ejaan mingguan 80% dari waktu. sebuah program berbasis komputer yang mengajarkan kata-kata ejaan yang sama dibeli. Dalam setahun, biayanya lebih dari diimbangi dengan mengganti biaya per jam dari asisten guru yang mengoordinasikan program peertutoring. lebih lanjut, program berbasis komputer menghasilkan 85% siswa yang lebih muda mengeja dengan benar 85% dari kata-kata tes ejaan mingguan 85% setiap saat. Pengurangan biaya dan peningkatan output ini secara teknis lebih efisien. Namun, apakah lebih efektif? Jawabannya adalah ya jika tujuan keseluruhannya adalah meningkatkan nilai tes ejaan siswa yang lebih muda pada tes ejaan mingguan. Dalam kasus hipotetis kami, setelah satu tahun para guru mulai memperhatikan dua fenomena. pertama, ejaan siswa yang lebih muda dalam karya tulis mereka, yaitu ejaan dalam konteks, menjadi bermasalah. Ketika guru menyelidiki, mereka diingatkan oleh siswa yang lebih muda bahwa dalam program tutor sebaya siswa yang lebih tua sering disajikan kata-kata dalam contoh kalimat dan dalam konteks sering individual untuk pengalaman siswa yang lebih muda. kedua, guru dari siswa yang lebih tua melaporkan penurunan kemampuan mengeja mereka. Siswa yang lebih tua melaporkan bahwa dengan mengajar siswa yang lebih muda mengeja, keterampilan mengeja mereka tetap tajam dengan berlatih dan memikirkan cara untuk membantu siswa yang lebih muda menemukan cara untuk mengingat ejaan kata-kata yang merepotkan. jadi kami telah meningkatkan efisiensi tetapi menurunkan efektivitas jika tujuannya adalah agar semua siswa menerapkan ejaan yang baik untuk semua pekerjaan mereka. Dengan kata lain, ini lebih hemat biaya tetapi lebih hemat biaya.



[AQ9]



“Efisiensi tanpa efektivitas” ini telah menjadi masalah historis. callahan (1962) dengan fasih menceritakan kisah tentang upaya untuk menerapkan manajemen ilmiah ke sekolah-sekolah Amerika pada dekade pertama abad ke-20 dan bagaimana kualitas, atau efektivitas, sering dikorbankan di altar bisnis-



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 65



seperti prosedur. episode-episode seperti itu membuat para pendidik curiga terhadap daya tarik efisiensi. Mereka tahu secara intuitif bahwa sekolah, perguruan tinggi, dan lembaga pembelajaran lainnya memiliki banyak tujuan, banyak di antaranya tidak dinyatakan atau tidak berwujud, dan mereka khawatir tentang konsekuensi yang tidak diinginkan yang mungkin berkembang.



Akan selalu ada perdebatan, dalam bisnis dan institusi pendidikan, tentang tujuan apa yang layak dikejar dan indikator apa yang harus digunakan untuk mengukur kemajuan menuju tujuan tersebut. teknolog pendidikan, seperti halnya pemangku kepentingan lainnya, harus menjadi bagian dari percakapan itu. Mengambil pandangan sistem, mereka dapat membantu lembaga mereka menentukan dan mencapai tujuan yang layak (keluaran) dengan sarana (proses instruksional) yang seefisien mungkin.dan efektif mungkin. Mereka dapat menunjukkan penelitian yang menunjukkan bahwa proses pembelajaran berbasis teknologi dapat berkontribusi pada produktivitas pendidikan. Misalnya,



•meta-analisis ellson (1986) dari studi perbandingan, mencari perawatan eksperimental yang lebih dari dua kali seproduktif perlakuan kontrol (didefinisikan sebagai belajar jumlah yang setara dalam setengah waktu atau setengah biaya). di antara 125 studi yang memenuhi kriteria ini, sekitar 70% merupakan beberapa variasi pada instruksi terprogram, bimbingan terstruktur, atau "pengajaran terprogram," seperti instruksi langsung. Dalam konfigurasi instruksional yang terakhir, seorang instruktur — yang bisa menjadi siswa atau paraprofesional — melakukan pelajaran terstruktur mengikuti template yang dikembangkan dan diuji sebelumnya oleh tim desain yang berkualifikasi, sehingga menghemat penggunaan pembagian kerja. • pemodelan komputer levin, glass, dan meister (1984) tentang biaya dan manfaat dari empat perlakuan instruksional yang mengklaim efektivitas biaya: menurunkan ukuran kelas, program bimbingan belajar, instruksi berbantuan komputer (computer-assisted instruction, CAI), dan meningkatkan waktu instruksional. tutor sebaya (teknologi lunak) sejauh ini memiliki ukuran efek terbesar, dengan caI kedua. Intervensi lain menghasilkan manfaat yang dapat diabaikan per dolar yang dihabiskan.



•Dalam dekade pertama setelah penemuan Keller (1987) tentang sistem pengajaran yang dipersonalisasi (PSI), yang dijelaskan dalam Bab 2, sekitar 75 studi perbandingan, sebagian besar di tingkat perguruan tinggi, telah diterbitkan. sebuah meta-analisis (Kulik, J. a., Kulik, cl, & smith, 1976) menunjukkan bahwa tipikal siswa PSI mendapat nilai 75th persentil pada tes standar dibandingkan dengan 50th persentil untuk perlakuan kontrol—salah satu keuntungan terbesar untuk perlakuan eksperimental dalam semua penelitian pendidikan.



66 • molenda dan persHing Pembelajaran Organisasi Kelangsungan hidup organisasi sangat bergantung pada kemampuan mereka untuk belajar dan beradaptasi dengan kondisi yang berubah. Dalam teori manajemen kontemporer, pembelajaran organisasi dianggap lebih dari sekedar jumlah pengetahuan dan keterampilan anggota individu organisasi. Selain itu, organisasi mungkin telah melembagakan proses untuk mengumpulkan, menafsirkan, menyimpan, dan menyebarkan pengetahuan. Pada bagian berikut kita akan membahas, pertama, pembelajaran individudi dalam organisasi, dan, kedua, pembelajaran kelompok oleh organisasi. Pembelajaran Individu dalam Organisasi. karena teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah tumbuh dalam penetrasi massa dan kemampuan yang maju, lebih banyak fungsi instruksional dapat dimediasi melalui teknologi. pada saat yang sama, tekanan ekonomi telah memotivasi organisasi untuk mempertimbangkan untuk mengubah cara mereka melakukan pendidikan dan pelatihan. TIK atau teknologi “keras” telah terbukti mampu banyak ekonomi terkait dengan pendidikan. Secara khusus, mereka dapat menyampaikan materi instruksional dengan murah melalui jarak yang jauh, dan mereka dapat melakukan operasi rutin seperti pencatatan dengan lebih murah dan lebih andal daripada yang dapat dilakukan oleh operator manusia. mungkin lebih penting dari sudut pandang pembelajaran, mereka dapat membawa individu dan kelompok kecil bersama-sama dalam percakapan, sehingga memungkinkan kerja kolaboratif serta refleksi pada pekerjaan itu. Dengan memanfaatkan kemajuan tersebut dalam melaksanakan pendidikan dan pelatihan, produktivitas organisasi dapat meningkat: peserta didik menghabiskan lebih sedikit waktu dalam pelatihan dan menjadi pemain ahli lebih cepat.



Teknologi "lunak" menawarkan paradigma baru untuk mengatur pekerjaan pendidikan. Paradigma baru ini dimulai dengan mengadopsi beberapa inovasi revolusi industri—pembagian kerja, spesialisasi fungsi, dan organisasi tim. perusahaan dan lembaga pendidikan jarak jauh telah menggunakan paradigma kerja baru ini untuk membuat dan menawarkan modul dan kursus online dengan harga yang sangat kompetitif; kursus bervariasi dalam kualitas instruksional, tetapi sebagian besar setidaknya sebanding dengan kursus perumahan rata-rata; beberapa sebanding dengan yang terbaik dari kursus tradisional. cara kerja "teknologi" baru semacam itu menawarkan peningkatan produktivitas, terkadang dramatis. Teknologi dalam bisnis. untuk organisasi yang mencari keuntungan, peran teknologi telah lama jelas: teknologi diadopsi terutama untuk menggantikan tenaga manusia yang mahal dengan alat produksi yang lebih murah. Teknologi yang lebih meresap, seperti teknologi informasi, cenderung memiliki potensi yang lebih besar untuk perubahan transformasional. Pada 1990-an, perusahaan mengalami



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 67



mendapatkan tekanan persaingan tidak hanya dari perusahaan di negara mereka sendiri tetapi juga dari perusahaan di negara tetangga dan negara yang banyak zona waktu dan lautannya jauh. globalisasi mendapatkan momentum. akibatnya, tekanan untuk pemotongan biaya mendorong perusahaan-perusahaan Amerika untuk menemukan cara berbisnis dengan lebih sedikit karyawan. Itu disebut "perampingan." Oleh karena itu, bisnis menginvestasikan jutaan dolar dalam sistem komputer, yang mereka harapkan dapat diperoleh kembali dalam bentuk pengurangan biaya untuk menghasilkan produk dan layanan yang mereka jual. Pada awal abad ke-21, investasi ini jelas membuahkan hasil dan banyak proses bisnis telah diubah secara mendasar.



Teknologi dalam pendidikan K-12. Apa peran teknologi yang harus dimainkan di lembaga pendidikan belum begitu jelas. Fungsi administratif yang dimiliki sekolah dan perguruan tinggi dengan bisnis telah mengalami banyak otomatisasi—penggajian, pencatatan nilai, angka pendaftaran, rute bus, catatan keuangan, dan sejenisnya. Namun, fungsi inti, memberikan pendidikan, belum terpengaruh secara radikal. sejumlah kasus menarik dari contoh penggunaan teknologi di sekolah telah mendapatkan visibilitas dari waktu ke waktu, tetapi hanya sedikit yang bertahan dan berkembang di luar tahap eksperimental. salah satu contoh yang menonjol



saat ini adalah anak proyek, model sekolah dasar (dijelaskan dalam bab 5) yang telah diterapkan dan dipertahankan di lusinan sekolah sejak 1995 (Butzin, 2005).



Rencana kurikuler ini mencontohkan teknologi lunak dalam arti dirancang secara sistematis berdasarkan penelitian dan evaluasi yang ketat, dan juga



memanfaatkan teknologi keras yang patut dicontoh, dengan menggunakan kegiatan berbasis komputer sebagai salah satu pilarnya. proyek anak telah diakui oleh kelompok pembayar pajak di florida sebagai model teladan efektivitas biaya (florida TaxWatch, 2005). Sayangnya, untuk setiap sekolah yang memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efektivitas biaya,



Ada banyak alasan mengapa sekolah tertinggal di belakang sektor lain dalam penggunaan teknologi dalam fungsi inti mereka. pertama, proses belajar-mengajar itu kompleks dan sangat terkait dengan perasaan manusia, seperti altruisme, ketundukan, minat yang besar terhadap materi pelajaran, dan rasa saling percaya dan hormat. Tidaklah sederhana atau mudah untuk mengotomatisasi proses seperti itu, atau bahkan bagian dari proses. kedua, pengambil keputusan organisasi kunci memiliki kepentingan dalam membuat dan menjaga proses belajar-mengajar padat karya. seperti yang ditunjukkan Heinich (1984), hal ini tercermin paling jelas dalam kecenderungan serikat guru untuk melindungi pekerjaan dengan menentang kebijakan yang mungkin mengurangi padat karya mengajar (hlm. 77-78). Ketiga, sebagian besar sekolah dasar dan menengah di Amerika Serikat adalah lembaga publik yang dioperasikan oleh distrik lokal dan sebagian besar didanai oleh alokasi negara. Mereka telah, sebagian besar,



68 • molenda dan persHing posisi monopoli. Ada beberapa pesaing (sekolah non-publik) di dalam wilayah lokal mereka dan lebih sedikit dari luar. bagi sebagian besar "pelanggan", satu-satunya cara untuk menerapkan pilihan adalah secara fisik mencabut dan memindahkan seluruh keluarga ke lokasi baru. jadi tekanan persaingan sebagian besar kurang—atau setidaknya pernah terjadi di masa lalu. sekolah virtual dapat mengubah lingkungan yang kompetitif. Sekolah maya. Pendekatan pendidikan jarak jauh yang pertama kali dikembangkan di perguruan tinggi kini muncul di tingkat SD/SMP dalam bentuk sekolah virtual. usaha nirlaba menawarkan kursus online yang ditujukan terutama untuk rumah tangga home schooling. Hal ini memberikan tekanan kompetitif pada sekolah umum, yang perlu mempertahankan tingkat kehadiran harian mereka agar dapat terus menerima alokasi per siswa negara bagian. Dengan demikian, sekolah umum mendorong untuk menerapkan program pendidikan jarak jauh online. pengiriman online juga merupakan jawaban bagi siswa yang sulit terlayani, seperti pekerja tetap, ibu hamil dan muda, pelepasan disiplin, siswa dengan masalah kesehatan, dan lain-lain yang tidak terlayani dengan baik oleh sekolah reguler. Dengan demikian teknologi pendidikan dapat membantu meningkatkan kinerja organisasi sekolah dengan menyediakan kemampuan komunikasi (hard technology) dan desain courseware (soft technology) untuk memungkinkan sekolah memperluas jangkauan mereka ke audiens yang berubah. Teknologi di perguruan tinggi. Dalam pendidikan tinggi masalah ini telah meningkat dalam visibilitas sebagai pendidikan jarak jauh telah bermigrasi ke platform berbasis Internet. lembaga pendidikan dapat menjangkau khalayak yang jauh dengan sedikit biaya tambahan, dibandingkan dengan biaya pengajaran berbasis perumahan atau televisi. banyak “pelanggan” potensial untuk pendidikan tinggi memandang layanan pendidikan sebagai komoditas yang dapat dibeli dari salah satu dari banyak vendor, di mana pun lokasinya. Hal ini terutama berlaku untuk mahasiswa nontradisional—orang dewasa dengan keluarga dan pekerjaan. untuk siswa seperti itu, pendidikan residensial melibatkan banyak biaya tidak langsung—dalam hal waktu, uang, dan kejengkelan—yang dapat dihindari dengan bekerja untuk mendapatkan gelar secara online. Ini bukan untuk mengatakan bahwa opsi online selalu lebih unggul dalam hal lain, hanya saja ia dapat mengurangi biaya dan meningkatkan kenyamanan. pengalaman hingga saat ini menunjukkan bahwa diperlukan tingkat komitmen yang luar biasa bagi siswa untuk menyelesaikan program dari jarak jauh. Dalam waktu yang relatif singkat, sejumlah lembaga pendidikan jarak jauh baru, banyak dari mereka mencari keuntungan, bermunculan dan berakar. Yang terbesar, University of phoenix, telah menjadi universitas swasta terbesar di Amerika Serikat, dengan lebih dari 200.000 siswa dalam kursus online dan tatap muka. meskipun kampus perumahan masih menawarkan keunggulan unik dan pasokan siswa yang siap pakai, persaingan semakin meningkat. telah menjadi universitas swasta terbesar di Amerika Serikat, dengan lebih dari 200.000 siswa dalam kursus online dan tatap muka. meskipun kampus perumahan masih menawarkan keunggulan unik dan pasokan siswa yang siap pakai, persaingan semakin meningkat. telah menjadi universitas swasta terbesar di Amerika Serikat, dengan lebih dari 200.000 siswa dalam kursus online dan tatap muka. meskipun kampus perumahan masih menawarkan keunggulan unik dan pasokan siswa yang siap pakai, persaingan semakin meningkat.



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 69



Mungkin bukan persaingan, tepatnya, yang mendorong minat teknologi di pendidikan tinggi. alih-alih, para administrator sekarang memiliki gambaran konkret tentang pendekatan alternatif terhadap pendidikan. Mereka melihat bahwa lembaga pendidikan jarak jauh dapat menawarkan pendidikan dengan harga yang jauh lebih rendah karena cara mereka menggunakan teknologi. Menariknya, bukan teknologi keras yang memberikan keuntungan bagi institusi jarak jauh (institusi perumahan juga memiliki banyak teknologi keras) melainkan teknologi lunak. Ini diartikulasikan dengan jelas oleh Sir John daniel, yang saat itu menjabat sebagai wakil rektor Universitas Terbuka Inggris: Hal terpenting untuk dipahami tentang penggunaan pendidikan jarak jauh untuk



pengajaran dan pembelajaran tingkat universitas yang kuat secara intelektual dan hemat biaya secara kompetitif adalah bahwa Anda harus berkonsentrasi untuk mendapatkan teknologi lunak dengan benar.........Teknologi lunak ini hanyalah praktik kerja yang menopang sisa ekonomi industri dan jasa modern saat ini: pembagian kerja, spesialisasi, kerja tim dan manajemen proyek [miring ditambahkan]. (daniel, 1999)



pembagian kerja dan spesialisasi mengacu pada “pemisahan” berbagai fungsi yang dilakukan oleh instruktur: perancang instruksional, pengembang, ahli materi pelajaran, dosen, pemimpin diskusi, evaluator, remediator, dan penasihat. Dengan membentuk tim spesialis dalam fungsi yang berbeda ini, setiap pekerjaan dapat dilakukan dengan lebih ahli, kursus dapat dirancang, dan tim dapat melanjutkan ke kursus berikutnya, sehingga proses industrialisasi. kursus yang dirancang dengan baik sebagian besar dapat menjadi pembelajaran mandiri, meninggalkan fungsi tutorial untuk paraprofesional bergaji rendah yang mengerjakan telepon di bilik di suatu tempat. sejauh ini, pendekatan teknologi lunak ini hanya terbatas pada operasi jarak jauh, tetapi administrator di universitas tradisional memperhatikan. Ada contoh pendekatan ini yang diterapkan di universitas tradisional. Pembelajaran Kelompok oleh Organisasi. argyris (1977) menarik perhatian pada masalah pengabaian atau penyembunyian kesalahan orang dalam organisasi. Dia mengusulkan dan kemudian menguraikan (argyris & schön, 1978) perbedaan antara pembelajaran satu putaran — deteksi kesalahan dalam kasus tertentu — dan pembelajaran putaran ganda — ketika kesalahan terdeteksi dan dikoreksi dengan cara yang mengubah kemampuan masa depan organisasi. Senge (1990) memperluas konsep pembelajaran putaran ganda lebih jauh, menjadi pembelajaran generatif—suatu sikap eksperimen dan umpan balik yang berkelanjutan, yang secara kritis memeriksa tindakan dan kebijakan organisasi.



Ide yang mendasari konsep-konsep ini adalah bahwa organisasi itu sendiri dapat belajar, yaitu mereka dapat menjadi lebih pintar dalam menghadapi tantangan yang mereka hadapi.



Jika organisasi sebenarnya tidak memiliki otak, bagaimana mereka bisa belajar? popper dan lipshitz (2000) mengusulkan bahwa organisasi dapat membangun mekanisme pembelajaran organisasi (olm), “pengaturan struktural dan prosedural yang dilembagakan yang memungkinkan organisasi untuk belajar secara non-vicariously, yaitu, untuk mengumpulkan, menganalisis, menyimpan, menyebarkan, dan menggunakan informasi sistematis yang relevan dengan kinerja mereka dan anggota mereka” (hal. 185).



Teknologi, baik keras maupun lunak, dapat berkontribusi secara signifikan untuk membangun olm. TIK dapat menyediakan sarana yang kuat untuk menyimpan, mengambil, dan berbagi pengetahuan. konferensi audio dan video, forum diskusi Internet, dan groupware seperti catatan lotus memungkinkan memori organisasi yang dinamis dan berkembang. Tentu saja, teknologi keras hanya akan bekerja secara efektif jika dikombinasikan dengan teknologi lunak dari kebijakan dan praktik buatan manusia secara sinergis (goodman & darr, 1998). Tujuan akhir, yang diusulkan oleh Senge (1990) adalah evolusi dari organisasi pembelajaran—sekolah, perguruan tinggi, dan bisnis "di mana Anda tidak bisa" bukan belajar karena belajar begitu menyindir ke dalam jalinan kehidupan” (hal. 9). organisasi pembelajaran akan menjadi lingkungan yang ideal untuk pembelajaran individudi dalamorganisasi dan pembelajaran kelompok oleh organisasi.



Perspektif Sistem tentang Kinerja Organisasi cara ampuh untuk memvisualisasikan pengaruh teknologi dalam organisasi adalah dengan mengadopsi pandangan sistem. organisasi dari semua jenis dapat dilihat sebagai perusahaan kompleks dari bagian-bagian yang saling berhubungan yang dalam keadaan ideal bekerja secara harmonis untuk secara efektif mengubah berbagai jenis input menjadi output yang bernilai: dihargai dalam arti bahwa individu dan organisasi lain bersedia untuk menggunakan atau mendukungnya. orang adalah pusat organisasi. Mereka bekerja sendiri dan dalam tim untuk menciptakan lingkungan kerja dan budaya yang memungkinkan mereka berkontribusi untuk menghasilkan barang dan jasa yang bernilai. Efektivitas suatu organisasi secara keseluruhan sangat bergantung pada efektivitas pekerjaan yang dilakukan orang-orang secara individu dan dalam tim sebagai anggota bagian-bagian komponen organisasi.



apalagi, organisasi tidak ada dalam ruang hampa. Mereka ada dalam lingkungan yang lebih besar, atau suprasistem, yang menempatkan tekanan, kendala, dan harapan di atasnya. organisasi lain memberikan inputnya dan mengkonsumsi outputnya. Pasar, kekuatan alam, dan pemerintah mengatur baik secara langsung maupun tidak langsung input, proses, dan output organisasi. Kekuatan-kekuatan ini, di luar organisasi, membentuk lingkungannya. organisasi yang efektif, melalui umpan balik yang berkelanjutan dari lingkungan eksternalnya.



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 71



dan umpan balik bolak-balik di antara bagian-bagian internalnya, terus-menerus mengkalibrasi dan menyesuaikan input, proses, dan outputnya untuk mencapai tujuan dan sasaran keseluruhan dengan cara yang tepat waktu dan hemat biaya. organisasi, sebagai sistem yang kompleks, berperilaku sistemik. Bagian-bagiannya tidak berdiri sendiri atau berdiri sendiri. dengan demikian, intervensi harus melihat melampaui hubungan sebab-akibat yang sederhana dan mengakui bahwa suatu sebab dan akibatnya tidak dapat diisolasi atau dipisahkan dari konteksnya. pemecahan masalah sistemik adalah masalah holisme atas reduksionisme (douglas & Wykowski, 1999; Hallbom & Hallbom, 2005).



teori sistem telah menjadi teori kunci dalam teknologi pendidikan sejak tahun 1960an, terutama melalui karya awal Bela Banathy (1968). Ini menjadi lebih menonjol pada 1980-an dan 1990-an karena semakin banyak pendidik Amerika secara terbuka mengakui perlunya perubahan sistemik. Panggilan ini pada akhirnya mengarah pada pembentukan perusahaan pengembangan sekolah Amerika baru (nasdc) sebagai bagian dari inisiatif pemerintah nasional untuk mengembangkan desain seluruh sekolah baru untuk sekolah-sekolah Amerika, yang berfungsi dari tahun 1992 hingga 1995. Inti dari pandangan sistem adalah untuk melangkah mundur dan mencatat faktor-faktor yang mengelilingi dan mempengaruhi peristiwa di dalam kelas. hanya dengan terlebih dahulu melihat kelas dalam konteks yang lebih besar, seseorang dapat merestrukturisasi lingkungan agar lebih mendukung strategi pembelajaran yang lebih kuat. Model yang ditunjukkan pada gambar. 3.1 dimaksudkan untuk memberikan perspektif sistemik ini. Unsur-unsur model dan keterkaitan di antara mereka didasarkan pada generalisasi yang diperoleh dari meta-analisis penelitian pendidikan, terutama yang dilaporkan oleh Walberg (1984).



Pengaruh Langsung pada Pembelajaran Inti dari model menunjukkan tiga pengaruh yangsecara langsung mempengaruhi belajar akademik siswa. Mereka terutama berasal dari kesimpulan keseluruhan Walberg (1984) bahwa "pengaruh kausal utama mengalir dari bakat, instruksi, dan lingkungan psikologis untuk belajar" (hal. 21). Pengaruh langsungnya adalah, • bakat—sifat



psikologis yang relatif permanen, termasuk kecerdasan, tingkat pematangan, kepribadian, dan "gaya belajar" (yang telah didefinisikan dalam berbagai cara)



•usaha—sering kali dicirikan sebagai jumlah usaha mental (aIme) yang diinvestasikan atau seberapa keras pelajar mengerjakan tugas belajar



• Instruksi—jumlah



dan kualitas kegiatan belajar-mengajar di mana pelajar terlibat



Kepentingan relatif dari ketiga faktor ini diperdebatkan dengan hangat di antara para pendidik, di bawah rubrik debat "nature-nurture". beberapa psikolog



72 • molenda dan persHing telah mengusulkan bahwa hingga 90% dari variabilitas dalam pembelajaran berasal dari faktor bakat; sebagian besar akan setuju bahwa bakat bertanggung jawab untuk setidaknya setengah dari variabilitas. usaha mungkin yang paling penting berikutnya. Ada banyak bukti bahwa jika siswa memiliki bakat dan/atau motivasi tinggi untuk menginvestasikan banyak usaha mental, hampir semua perlakuan instruksional akan berhasil. Namun, sejauh peserta didik memiliki bakat yang lebih rendah atau kurang termotivasi, instruksi yang dirancang lebih baik dan keterlibatan yang lebih lama di dalamnya dapat meningkatkan jumlah yang dipelajari, dipertahankan, dan diterapkan. Pengaruh Tingkat Kedua pada Pembelajaran. banyak dari kekuatan yang secara konsisten menunjukkan hubungan kausal dengan pembelajaran sebenarnya berdampak pada peserta didik secara tidak langsung, yaitu, mereka mempengaruhi bakat, usaha, atau instruksi daripada mempengaruhi pembelajaran secara langsung. seperti yang ditunjukkan pada gambar. 3.1, usaha sangat dipengaruhi oleh pengaruh tingkat kedua. pertama, usaha tergantung pada keadaan psikologis pembelajar, terutama motivasi dan harapan yang menonjol pada saat pengajaran. kedua, usaha dapat dipengaruhi oleh pengaruh teman sebaya. Ketiga, media dan metode yang dipilih dalam proses pembelajaran dapat membangkitkan usaha.



Walberg (1984) menemukan dua aspek pengajaran menjadi kritiswaktu pada tugas dan "kualitas" dari pengalaman pendidikan, yang diwakili oleh metode dan media dalam diagram. Kombinasi metode dan media memberikan struktur lingkungan belajar serta kegiatan belajar mengajar yang digunakan. Walberg (1984) mengidentifikasi pengaturan sosial kelas sebagai pengaruh penting, mendefinisikannya sebagai "kekompakan, kepuasan, arah tujuan, dan sifat sosialpsikologis terkait atau iklim kelompok kelas yang dirasakan oleh siswa" (hal. 24). Hal ini ditunjukkan pada gambar. 3.1 dengan garis putus-putus yang meliputi lingkungan kelas. diberikan iklim yang tepat, guru lebih mungkin untuk menawarkan pengajaran kualitas yang lebih tinggi dan siswa lebih mungkin merasa termotivasi untuk menginvestasikan usaha dan mengaktifkan bakat bawaan mereka. pengaruh teman sebaya dapat bertindak baik di dalam maupun di luar kelas, oleh karena itu elemen ini ditampilkan sebagai mengangkangi batas kelas dalam diagram. Pengaruh Tingkat Ketiga pada Pembelajaran. beberapa faktor lain yang diidentifikasi oleh Walberg (1984) sebagai faktor kritis direpresentasikan dalam diagram sebagai pengaruh tingkat ketiga; yaitu, mereka tidak mempengaruhi pembelajaran secara langsung, tetapi secara tidak langsung, melalui beberapa kekuatan tingkat kedua. kepala di antara pengaruh tingkat ketiga adalah rumah dan keluarga. Kategori ini mencakup sejumlah faktor yang dianggap sangat penting oleh Walberg:



• lingkungan rumah yang baik meningkatkan pekerjaan rumah yang diawasi dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menonton televisi (hlm. 24). sejak saat



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 73



analisis Walberg penggunaan komputer untuk rekreasi mungkin menggantikan televisi sebagai pesaing utama perhatian anak-anak. •“Kurikulum di rumah” mendorong pencapaian dalam beberapa cara, melalui percakapan orang tua-anak yang terinformasi tentang sekolah, mendorong membaca di waktu senggang, menunda kepuasan langsung demi tujuan jangka panjang, ekspresi kasih sayang dan minat pada kegiatan anak, dan lainnya dukungan psikologis tidak berwujud. Secara bersama-sama, lingkungan rumah dan keluarga “dua kali lebih memprediksi pembelajaran akademik daripada status sosial ekonomi” (hal. 25). media massa juga memainkan peran tingkat ketiga, karena mereka membantu menciptakan budaya (sebagaimana mereka juga dibentuk oleh budaya) yang dapat mendukung atau menghambat keadaan psikologis yang sehat, termasuk motivasi dan harapan. Mereka memiliki pengaruh pada sikap kelompok sebaya terhadap sekolah juga. Yang melingkupi semua pengaruh ini—rumah dan keluarga, ruang kelas, sekolah, media massa, dan teman sebaya—adalah lingkungan sosial/budaya/politik secara keseluruhan, baik lokal maupun nasional. Di Amerika Serikat, ada banyak subkultur, yang masing-masing memberikan pengaruh yang berbeda pada kekuatan di dalamnya, pada akhirnya mempromosikan atau melemahkan kekuatan yang mempengaruhi prestasi akademik.



hanya melalui lensa sistemik semacam ini pendidik dapat sepenuhnya memahami interaksi kekuatan yang benar-benar berdampak pada kualitas pembelajaran. Jika sekolah atau organisasi lain ingin menjadi komunitas belajar, mereka harus memasukkan struktur dan kebijakan yang akan mendukung, bukan memusuhi, tujuan memfasilitasi pembelajaran. teknologi pendidikan, yang secara alami ditujukan untuk pandangan sistemik situasi masalah, membantu organisasi meningkatkan kinerja dengan mengidentifikasi elemen-elemen sistem, memahami hubungan di antara elemen-elemen itu, dan mengobati akar penyebab daripada sekadar gejala.



Meningkatkan Kinerja Organisasi: Melampaui Pembelajaran organisasi dapat meningkatkan produktivitas orang-orang di dalamnya dengan membantu mereka memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan sikap baru, tetapi mereka juga dapat meningkatkan produktivitas dengan mengubah kondisi dalam organisasi sehingga orang dapat mencapai lebih banyak, dengan atau tanpa instruksi tambahan. misalnya, mereka dapat memberi orang alat yang lebih baik, memberi mereka kondisi kerja yang lebih baik, memotivasi mereka dengan lebih baik, atau memberikan bantuan pekerjaan. intervensi noninstruksional sering dikejar di bawah label "peningkatan kinerja" atau "peningkatan kinerja manusia." Mereka yang memerlukan perubahan dalam struktur organisasi biasanya dilihat sebagai upaya "pengembangan organisasi". semua ini akan berada di luar bidang teknologi pendidikan.



74 • molenda dan persHing



nologi. Mereka yang menganjurkan pendekatan sistemik terhadap proses total peningkatan kinerja instruksional dan noninstruksional lebih memilih label "HpT."



Teknologi Kinerja Manusia (HPT) berkembang sejak tahun 1970-an sebagai bidang yang terpisah, HPT merangkul sudut pandang bahwa efektivitas organisasi dapat ditingkatkan dengan menggunakan berbagai intervensi, termasuk, namun tidak terbatas pada, instruksi. kekurangan dalam kinerja mungkin disebabkan sebagian oleh ketidaktahuan, tetapi lebih sering ada masalah memotivasi orang atau memberi mereka alat yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan, atau bahkan memilih orang yang lebih cocok dengan tuntutan pekerjaan.



Oleh karena itu HPT mengejar”. . . identifikasi sistematis dan sistemik dan penghapusan hambatan untuk kinerja individu dan organisasi "(Masyarakat Internasional untuk Peningkatan kinerja, 2005). sebagai konsep dan bidang praktiknya sebanding dengan teknologi pendidikan. seperti banyak desainer instruksional, teknolog kinerja menganjurkan proses sistematis analisis, seleksi, desain, pengembangan, implementasi, dan evaluasi biaya efektif mempengaruhi perilaku manusia dan prestasi (Harless, seperti dikutip dalam geis, 1986). Perbedaannya adalah bahwa teknolog kinerja menganggap instruksi sebagai salah satu dari banyak kemungkinan intervensi untuk meningkatkan kinerja di tempat kerja. Pendekatan Id sistematis dan pendekatan HpT cukup cocok satu sama lain. model visual yang menunjukkan bagaimana kedua konsep pas ditunjukkan pada [AQ10 ]



gambar. 3.2.



Model dampak strategis (molenda & pershing, 2004) dimulai dengan menekankan keselarasan strategis, menunjukkan bagaimana kebutuhan organisasi diturunkan melalui perencanaan strategis. Kemudian analisis kinerja menentukan di mana ada kekurangan dalam organisasi. selanjutnya, kekurangan-kekurangan ini diperiksa penyebabnya (analisis penyebab). Ketidaktahuan, atau kurangnya keterampilan/ pengetahuan, hanyalah salah satu dari kemungkinan kelas kekurangan kinerja, jadi pengajaran hanyalah salah satu dari beberapa solusi yang mungkin.



Langkah-langkah dalam memecahkan masalah instruksional ditunjukkan pada sisi kanan model. penyebab kekurangan lainnya—motivasi rendah, kondisi kerja yang buruk, kurangnya informasi, dan struktur organisasi yang buruk—dapat diatasi dengan jenis intervensi lain, yang ditunjukkan di sisi kiri model.



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 75



Gambar 3.2 Harap berikan keterangan.



semua intervensi yang diperlukan dalam kasus tertentu akan melewati proses analisis, desain, pengembangan, dan produksi (dengan evaluasi dan revisi yang menyertai setiap tahapan tersebut) sebelum digabungkan dalam implementasi



yang terkoordinasi. Model ini juga mewakili kebutuhan manajemen perubahan pada setiap langkah di sepanjang jalan untuk meningkatkan kemungkinan bahwa intervensi akan diterima oleh orang-orang dalam sistem dan dimasukkan ke dalam budaya organisasi.



Ringkasan



teknologi pendidikan dapat mengklaim untuk meningkatkan kinerja pelajar individu, guru dan desainer, dan organisasi secara keseluruhan.



76 • molenda dan persHing Untuk memulainya, pengalaman pendidikan lebih cenderung mengarah pada peningkatan kinerja karena doktrin desain instruksional dari teknologi pendidikan menganjurkan pemilihan tujuan yang sepenuhnya mewakili jenis dan tingkat kemampuan yang akan dipelajari. lebih lanjut, teknologi pendidikan memiliki komitmen untuk mempromosikan “pembelajaran mendalam”, pembelajaran yang didasarkan pada pengalaman yang kaya dan yang dapat diterapkan dalam konteks dunia nyata. Transfer pembelajaran dipromosikan oleh perendaman pelajar di dunia mikro, lingkungan virtual di mana pelajar memiliki kesempatan untuk mengalami konsekuensi dari keputusan. Dalam pengaturan perusahaan, pendekatan sistem merekomendasikan kegiatan sebelum, selama, dan setelah pelatihan yang memungkinkan pekerja menggunakan keterampilan baru mereka di tempat kerja. Kinerja guru dan perancang instruksional ditingkatkan dengan pendekatan sistem, yang membantu fokus pada tujuan bernilai tinggi, menghilangkan ketidakrelevanan, sehingga mengurangi waktu instruksional, yang menghemat sumber daya pendidik. proses pengembangan yang sistematis juga cenderung menghasilkan hasil belajar yang lebih efektif, yang selanjutnya meningkatkan produktivitas. teknologi pendidikan juga peka terhadap kebutuhan untuk membuat instruksi menarik dan manusiawi. Inovasi yang mereka anjurkan, dari instruksi terprogram hingga lingkungan belajar konstruktivis telah menjadi alat untuk membebaskan pembelajar dari pengajaran pasif, langkah kunci, untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih menarik dan melibatkan.



produktivitas di sektor pendidikan semakin menurun. Untuk meningkatkan produktivitas memerlukan pendefinisian dan peningkatan efisiensi dan efektivitas. Teknologi memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi dan



efektivitas. proses pembelajaran dalam organisasi dapat ditingkatkan melalui teknologi keras dan lunak, untuk kepentingan organisasi secara keseluruhan. TIK dapat mengurangi waktu dan biaya pendistribusian materi serta segala macam tugas administrasi. teknologi lunak, terutama proses kerja modern, dapat



membantu meningkatkan kinerja organisasi dengan memisahkan banyak fungsi yang terkait dengan instruksi dan mengatur ulang fungsi-fungsi tersebut secara lebih rasional. universitas pendidikan jarak jauh telah mencapai skala ekonomi yang sangat besar dengan cara ini, dan beberapa universitas tradisional telah merestrukturisasi program agar lebih berpusat pada peserta didik dan lebih efisien. Untuk mencapai restrukturisasi ini, diperlukan pandangan sistemik, pandangan yang identik dengan teknologi pendidikan.



Selain meningkatkan pembelajaran, organisasi dapat memecahkan masalah orang



yang lebih besar dari sekadar kurangnya pengetahuan atau keterampilan. Payung HPT menyediakan kerangka kerja untuk menggabungkan intervensi instruksional dengan motivasi, ergonomis, lingkungan, organisasi, dan intervensi lainnya ke dalam inisiatif terkoordinasi yang secara dramatis dapat meningkatkan produktivitas.



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 77



Referensi asosiasi manajemen Amerika. (nd).keterampilan komunikasi dan interpersonal. diambil 18 Oktober 2006, dari http://www.amanet.org/seminars/category. cfm?cat=204 anderson, l. W., & Krathwohl, dr (eds.). (2001).Sebuah taksonomi untuk belajar, mengajar- ing, dan menilai: Sebuah revisi taksonomi Bloom tujuan



pendidikan. New York: orang lama.



argiris, c. (1977). pembelajaran loop ganda dalam organisasi.Ulasan Bisnis Harvard, 55(5), 115–125. argyris, c., & schön, d. (1978).pembelajaran organisasi. membaca, ibu: addison-Wesley.



Baldwin, TT, & ford, JK (1988). Transfer pelatihan: ulasan dan arahan untuk Penemuan masa depan. Jurnal Personalia, 41, 63–105.



Banathy, B. (1968). Sistem instruksional. palo alto, ca: ketakutan. [AQ11]



Banathy, B. (1992). Pandangan sistem pendidikan: konsep dan prinsip untuk efektif



praktek. tebing englewood, nJ: publikasi Teknologi pendidikan.



Bloom, B. s., englehart, md, furst, e. J., Hill, WH, & Krathwohl, dr (1956).



Taksonomi tujuan pendidikan. Buku Pegangan I: domain kognitif. new York: longman, hijau.



Bosworth, B. (2005). produktivitas dalam pendidikan dan kesenjangan yang semakin besar dengan layanan



industri. di m. devlin, rc larson, & JW meyerson (eds.),Internet dan universitas: forum 2004. Boulder, bersama: edUcaUse.



Bransford, J. d., Brown, al, & memiringkan, rr (eds.). (1999).Bagaimana orang belajar: Otak, pikiran, pengalaman, dan sekolah. Washington, dc: pers akademi nasional.



Luas, ml, & newstrom, JW (1992). Transfer pelatihan: Strategi penuh aksi untuk memastikan hasil yang tinggi dari investasi pelatihan. membaca, ibu: addison-Wesley.



Butzin, sm (2005). Ruang kelas yang menyenangkan di era akuntabilitas. Bloomington, Dalam: phi delta Kappa.



comenius, J.a. (1967).orbis sensualium pictus: faksimili dari 3 rd edisi London 1672 dengan pengantar oleh James Bowen. sydney, australia: pers Universitas sydney. (karya asli diterbitkan 1657)



csikszentmihalyi, m. (1988). motivasi dan kreativitas: Menuju sintesis struktural dan pendekatan energik untuk kognisi. Ide baru dalam Psikologi, 6, 159–



176. lembah, e. (1946).Metode audio-visual dalam mengajar. new York: pers kering.



daniel, J. (1999, april). Teknologi adalah jawabannya: Apa pertanyaannya? kertas pra- dikirim ke Teched99, ontario, kanada.



78 • molenda dan persHing douglas, n., & Wykowski, T. (1999). Melampaui reduksionisme: pintu gerbang untuk pembelajaran



dan berubah. Boca raton, fl: st. lucie.



ellson, dg (1986). Meningkatkan produktivitas pengajaran: 125 pameran. Bloomington, Dalam: phi delta Kappa. floridaTaxWatch.(2005, Maret2).pendidikaninovasimenciptakan hasil yang kuat:Program membawa prestasi lebih tinggi dengan biaya lebih rendah.Tallahassee, fl:author.retrievedmay



16, 2006, dari http://www.ifsi.org/press%20release%20Taxwatch%203-2-05.htm gardner, H., & Hatch, T. (1989). kecerdasan ganda pergi ke sekolah: implikasi pendidikan



dari teori kecerdasan majemuk. peneliti pendidikan, 18(8), 4–9.



geis, gl (1986). Teknologi kinerja manusia: gambaran umum. Dalam diriku smith



(ed.), Pengantar teknologi kinerja (jilid 2). Washington, dc: masyarakat nasional untuk kinerja dan Instruksi.



goodman, ps, & darr, ed (1998, november/desember). sistem berbantuan komputertems and community: mekanisme untuk pembelajaran organisasi dalam lingkungan terdistribusi. MIS Triwulanan, 417–422.



Hallbom, T., & Hallbom, KJ (2005). Sifat sistemik dari pikiran dan tubuh dan bagaimana hubungannya dengan kesehatan. diambil 26 Mei 2005, dari http:// www.nlpca.com/articles/article2.htm



Hanushek, ea (1986, september). Ekonomi sekolah: produksi dan efisiensi di sekolah umum. Jurnal Sastra ekonomi, 24, 1141–1177. Heinich, r. (1984). Studi yang tepat tentang teknologi instruksional.komJurnal Komunikasi dan Teknologi, 32(2), 67–87.



Heinich, r., molenda, m., & russell, J. d. (1985).Media pembelajaran dan yang baru teknologi instruksi (2dan ed.). New York: John Wiley & anak-anak. Masyarakat Internasional untuk Peningkatan Kinerja. (2005).Apa yang dilakukan manusia-



teknologi mancing? diambil 2 oktober 2005, dari http://www.ispi.org



Keller, J. m. (1987). pengembangan dan penggunaan model busur desain instruksional.



Jurnal pengembangan instruksional, 10(3), 2–10.



[AQ12]



Kirkpatrick, dl (1998). mengevaluasi program pelatihan: Empat level (2dan ed.). san francisco: Berrett-Koehler.



Krathwohl, dr, Bloom, B.s., & masia, BB (1964). Taksonomi objek pendidikan



tif. Klasifikasi tujuan pendidikan. Buku Pegangan II: Domain afektif. New York: david mcKay co.



Kulik, J.a., Kulik, cl, & smith, BB (1976). penelitian tentang sistem yang dipersonalisasi dari instruksi. Pembelajaran Terprogram dan Teknologi Pendidikan, 13, 23–30.



levin, H. m., kaca, gv, & meister, gr (1984). efektivitas biaya empat pendidikan intervensi nasional (nIe laporan proyek no. 84-as11). stanford, ca: Institut penelitian keuangan dan tata kelola pendidikan.



3. MENINGKATKAN KINERJA



• 79



mager, rf (1962). Mempersiapkan tujuan untuk instruksi terprogram. san francisco: penerbit Fearon. mager, rf (1977, oktober). 'Angin perubahan'.Jurnal Pelatihan dan Pengembanganakhir, 12–20.



molenda, m., & pershing, J. a. (2004, Maret/April). Model dampak strategis: dan pendekatan integratif untuk peningkatan kinerja dan desain sistem instruksional. TechTrends, 48(2), 26–32.



[AQ13] biarawan, d. H. (2003). efisiensi dalam pendidikan. Dalam JW guthrie (ed.),ensiklopedia dari pendidikan (edisi ke-2, nomor halaman). New York: referensi macmillan



morrison, gr, ross, sm, & Kemp, J.e. (2004).Merancang instruksi yang efektif (4th ed.). Hoboken, nJ: John Wiley & anak-anak.



nichols, sl, & Berliner, dc (2005, Maret). Korupsi yang tak terelakkan dari indica-



tor dan pendidik melalui pengujian berisiko tinggi. Tempe, aZ: laboratorium kebijakan pendidikan, Universitas Negeri Arizona.



pedulla, JJ, abrams, lm, madaus, gf, russell, m. K., ramos, ma, & miao, J.



(2003, Maret). Efek yang dirasakan dari program pengujian yang diamanatkan negara pada pengajaran dan pembelajaran: temuan dari survei nasional guru. Boston: Dewan Nasional untuk Pengujian pendidikan, perguruan tinggi Boston. diambil 1 oktober 2005, dari http:// www.bc.edu/research/nbetpp/statements/nbr2.pdf



[AQ14] pershing, J.a. (2006). Dasar-dasar teknologi kinerja manusia. Dalam J.a. pershin (ed.), Buku pegangan teknologi kinerja manusia: Prinsip, praktik, dan potensi (3rd ed., nomor halaman). san francisco: pfeiffer. popper, m., & lipshitz, r. (2000). pembelajaran organisasi: mekanisme, budaya, dan kelayakan. Pembelajaran Manajemen, 31(2), 181–196.



reigeluth, cm (ed.). (1983).Teori dan model desain instruksional. mahwah, nJ: lawrence erlbaum associates. rieber, lp, smith, l., & noah, d. (1998). Nilai dari permainan yang serius.pendidikan



Teknologi, 38(6), 29–37.



romiszowski, a. J. (1981).Merancang sistem instruksional: Pengambilan keputusan dalam kursus



perencanaan dan desain kurikulum. New York: nichols.



schiefele, U. (1991). Minat, pembelajaran, dan motivasi.Psikolog pendidikan, 26(3), 299–323.



schwartz, ae, & stiefel, l. (2001). mengukur efisiensi sekolah: pelajaran dari lingkungan



nomics, implikasi untuk praktek. di d. H. biksu, HJ Walberg, & m. Wang (ed.),



[AQ15 ]



Meningkatkan produktivitas pendidikan (nomor halaman). greenwich, cT: Penerbitan era informasi. senge, pm (1990). Disiplin kelima: seni dan praktik organisasi pembelajaran tion. New York: hari ganda/mata uang.



80 • molenda dan persHing



[AQ16] simpson, e. J. (1972). Klasifikasi tujuan pendidikan dalam psikomotorik



domain. Di editor (ed.),Domain psikomotor: Buku sumber daya untuk spesialis



[AQ17 ] [AQ19 ]



media (nomor halaman). Washington, DC: Rumah Gryphon. pengupas, B. f. (1968). Mengapa guru gagal. Di editor (ed.),Teknologi pengajaran



(nomor halaman). new York: appleton-abad-crofts.



sugrue, B. (2003). Keadaan industri. alexandria, va: masyarakat amerika untuk Pelatihan dan pengembangan. Twigg, ca (1999). Meningkatkan pembelajaran dan mengurangi biaya: mendesain ulang pendaftaran besar



kursus ment. Troy, nY: Pusat Transformasi Akademik, Institut Politeknik Rensselaer.



Walberg, HJ (1984, Mei). Meningkatkan produktivitas sekolah-sekolah Amerika.mendidikKepemimpinan nasional, 41(8), 19-27.



[AQ20]



Weigel, v. B. (2001). Pembelajaran mendalam untuk era digital: Potensi teknologi yang belum dimanfaatkan untuk memperkaya pendidikan tinggi. san francisco: Jossey-Bass.



[AQ18]



Q1]aU: berikan referensi lengkap untuk “Weigel, 2002” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q2]aU: berikan referensi lengkap untuk “Weigel, 2002” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q3]aU: berikan referensi lengkap untuk “mcconnell & Brue, 2002” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q4]aU: berikan referensi lengkap untuk “Heilbroner & Thurow, 1998” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q5]aU: berikan referensi lengkap untuk “nas, 1996” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q6]aU: berikan referensi lengkap untuk “Brinkerhoff & dressler, 1990” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q7]aU: berikan referensi lengkap untuk “vsp, Inc., 2004” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q8]gambar mengutip: gbr. 3.1



[Q9]aU: berikan referensi lengkap untuk “callahan, 1962” atau hapus kutipan ini dari teks. [Q10]gambar mengutip: gbr. 3.2



[Q11]aU: mohon kutip “Banathy, 1992” dalam teks atau hapus referensi ini. [Q12]aU: tolong kutip “Kirkpatrick, 1998” dalam teks atau hapus referensi ini. [Q13]aU: harap berikan nomor halaman. [Q14]aU: harap berikan nomor halaman. [Q15]aU: harap berikan nomor halaman. [Q16]aU: sebutkan nama editornya. [Q17]aU: harap berikan nomor halaman. [Q18]aU: sebutkan nama editornya. [Q19]aU: harap berikan nomor halaman. [Q20]aU: harap kutip “Weigel, 2001” dalam teks atau hapus referensi ini.