30 0 4 MB
17/03/2015
17/03/2015
17/03/2015
17/03/2015
17/03/2015
Budaya adalah sesuatu yang kompleks yang meliputi pengetahuan, seni, keyakinan, hukum, moral, adat istiadat & kapabilitas lainnya & kebiasaan yang didapat seseorang sebagai anggota masyarakat (Taylor, 1987). Budaya mewakili cara persepsi, perilaku, penilaian dunia seseorang---memberikan BLUE PRINT atau panduan untuk menentukan nilai keyakinan & praktik-praktik dalam kehidupannya.
17/03/2015
Dipelajari (dari lahir) Dibagikan (share) pada kelompok----ikatan Merupakan prses adaptasi lingkungannya & faktor tehnis & sumber alam Bersifat dinamis & proses berubah-ubah Setiap budaya mengartikan hubungan & peran bahwa orang-orang mengasumsikan sebagai bagian dari masyarakat sejalan dengan peran, terdapat hak & kewajiban
17/03/2015
Menjaga perilaku dengan menyediakan peralatan-peralatan untuk bertindak Mengintrospeksi atau memberi arti pada pengalaman Menerangkan apa yang tidak dapat diterangkan atau tidak dapat diketahui
17/03/2015
Etnis atau identitas etnis Minoritas Ras Rasisme
17/03/2015
Menjaga perilaku dengan menyediakan peralatan-peralatan untuk bertindak Mengintrospeksi atau memberi arti pada pengalaman Menerangkan apa yang tidak dapat diterangkan atau tidak dapat diketahui
17/03/2015
dipelajari, sesuatu yang dinamis, beraneka ragam, masuk akal, idak mudah digambarkan, suatu asumsi kebiasaan, etnosentris, relatif, meresap, kebiasaan dalam upacara keagamaan, dan diakui dalam berbagai pola budaya 17/03/2015
Pertukaran informasi, pikiran, ide, perasaan diantaradua atau lebih individu. Komunikasi bisa dilakukan melalui tulisan, lukisan, foto, tarian, nyanyian dan seterusnya. Komunikasi merupakan komponen yang sangat penting dalam hubungan antar individu.
17/03/2015
Komunikasi Verbal: memakai kata-kata, ungkapan atau tulisan Komunikasi Non verbal: Memakai isyarat, ekspresi wajah, sentuhan, bahasa tubuh
17/03/2015
17/03/2015
Sebagian besar komunikasi verbal disadari. Biasanya kita memilih kata-kata yang kita ungkapkan.
17/03/2015
Kesederhanaan. Sederhana, mudah dimengerti, singkat dan lengkap. Kejelasan. Kecocokan dengan gerak-gerik tubuh Tepat waktu dan relevan. Peka terhadap kebutuhan yang dirasakan pasien Caring dan Adaptabilitas. Peka terhadap situasi pasien.
17/03/2015
Sering diartikan bahasa tubuh Menyangkut: Ekspresi wajah, gerakan tubuh dan sikap tubuh Lebih banyak menunjukkan apa yang dirasakan dari pada apa yang diungkapkan.
17/03/2015
Sikap Tubuh dan cara berjalan Menunjukkan suasana hati dan kondisi fisik pasien. Ekspresi wajah Mata, otot-otot disekitar mata dan mulut. Gerakan tangan Komunikasi yang penuh arti
17/03/2015
Cari kejelasan ide Kaji kejelasan tujuan Pertimbangkan kemampuan fisik Pikirkan isi pesan saat bicara Pesan jelas Ikuti jalannya komunikasi
• Bicara konsisten • Yakinkan tindakan yang dilakukan • Konsultasi dengan orang lain • Coba untuk memahami dan dipahami
17/03/2015
Kemampuan komunikator Persepsi Personal Space : Jarak yang diinginkan antara encoder dengan decoder dalam mengadakan komunikasi tertentu.
17/03/2015
Jarak tempat: Intimate Space jarak sekitar 45 cm, maka kemungkinan jarak kontak fisik dapat dirasakan sensasi kehangatan tubuh, bau tubuh dan nada suarapun menjadi lembut contoh memandikan pasien. Personal Space Jarak sekitar 45 – 120 cm, memungkinkan berjabatan tangan contoh penjelasan perawat pada pasien
17/03/2015
Sosial
atau business Space Jarak sekitar 120 – 360 cm Dengan jarak ini komunikasi verbal dapat didengarkan oleh orang lain Komunikasi lebih formal. contoh komunikasi pada suatu kelompok Publik space Jarak lebih dari 360 cm Komunikator harus berteriak sehingga orang lain bisa mendengarkan contoh orang kampanye/orasi
17/03/2015
Peranan dan hubungan Akan mempengaruhi isi komunikasi Waktu waktu bisa memperlancar atau menghambat komunikasi Lingkungan Kondisi Lingkungan bisa juga memperlancar atau menghambat komunikasi
17/03/2015
Sikap Sikap peduli (Caring), kehangatan, menghargai, menerima, dan seterusnya dapat memperlancar komunikasi. Emosi dan harga diri Seseorang yang emosinya stabil dan harga dirinya tinggi bisa berkomunikasi secara jujur dan akan tampak keserasiannya antara komunikasi verbal dan non verbal.
17/03/2015
• • • • • • • •
Perkembangan Persepsi Nilai Latar belakang sosial budaya Emosi Pengetahuan Peran Tatanan interaksi
17/03/2015
17/03/2015
Dunia sedang menyusut dan kapasitas untuk memahami keanekaragaman budaya sangat diperlukan. Semua budaya berfungsi dan penting bagi pengalaman anggota-anggota budaya tersebut meskipun nilai-nilainya berbeda.
Nilai-nilai setiap masyarakat se”baik” nilainilai masyarakat lainnya.
Setiap individu dan/atau budaya berhak menggunakan nilai-nilainya sendiri.
17/03/2015
Perbedaan-perbedaan individu itu penting, namun ada asumsi-asumsi dan pola-pola budaya mendasar yang berlaku.
Pemahaman atas nilai-nilai budaya sendiri merupakan prasyarat untuk mengidentifikasi dan memahami nilai-nilai budaya lain.
Dengan mengatasi hambatan-hambatan budaya untuk berhubungan dengan orang lain kita memperoleh pemahaman dan penghargaan bagi kebutuhan, aspirasi, perasaan dan masalah manusia.
Pemahaman atas orang lain secara lintas budaya dan antar pribadi adalah suatu usaha yang memerlukan keberanian dan kepekaan. Semakin mengancam pandangan dunia orang itu bagi pandangan dunia kita, semakin banyak yang harus kita pelajari dari dia, tetapi semakin berbahaya untuk memahaminya. 17/03/2015
Keterampilan-keterampilan komunikasi yang diperoleh memudahkan perpindahan seseorang dari pandangan yang monokultural terhadap interaksi manusia ke pandangan multikultural. Perbedaan-perbedaan budaya menandakan kebutuhan akan penerimaan dalam komunikasi, namun perbedaan-perbedaan tersebut secara arbitrer tidaklah menyusahkan atau memudahkan. Situasi-situasi komunikasi antar budaya tidaklah statik dan bukan pula stereotip. Karena itu seorang komunikator tidak dapat dilatih untuk mengatasi situasi. Dalam konteks ini kepekaan, pengetahuan dan keterampilannya bisa membuatnya siap untuk berperan serta dalam menciptakan lingkungan komunikasi yang efektif dan saling memuaskan. 17/03/2015
1. 2. 3.
4. 5. 6.
Menyadari bias budaya sendiri Lebih peka secara budaya Memperoleh kapasitas untuk benar-benar terlibat dengan anggota dari budaya lain untuk menciptakan hubungan yang langgeng dan memuaskan orang tersebut. Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri Memperluas dan memperdalam pengalaman seseorang Mempelajari keterampilan komunikasi yang membuat seseorang mampu menerima gaya dan isi komunikasinya sendiri. 17/03/2015
7. Membantu memahami budaya sebagai hal yang menghasilkan dan memelihara semesta wacana dan makna bagi para anggotanya 8. Membantu memahami kontak antar budaya sebagai suatu cara memperoleh pandangan ke dalam budaya sendiri: asumsi-asumsi, nilai-nilai, kebebasan-kebebasan dan keterbatasanketerbatasannya. 9. Membantu memahami model-model, konsepkonsep dan aplikasi-aplikasi bidang komunikasi antar budaya. 10. Membantu menyadari bahwa sistem-sistem nilai yang berbeda dapat dipelajari secara sistematis, dibandingkan, dan dipahami.
17/03/2015
Mempelajari berbagai karakteristik budaya pasien/klien Asuhan keperawatan berdasarkan perspektif pasien/klien Dorong pasien untuk mempersepsikan berdasarkan budaya terkait dengan kesehatan, kesakitan dan perawatan kesehatan Sensitif terhadap pasien yang unik
17/03/2015
Komunikasikan asuhan keperawatan sesuai dengan level pendidikan pasien Evalusai efektivitas asuhan keperawatan serta modifikasi rencana keperawatan jika memungkinkan Modifikasi komunikasi berdasarkan budaya yang dimiliki pasien untuk mengenali rasa ketakutan, kecemasan dan kebingungan pasien Kembangkan rasa saling percaya dengan pasien berdasarkan budaya yang dimiliki Komunikasi yang tepat dan sederhana
17/03/2015
Leach, Edmund. Culture and Communication, The Logic by which symbols are connected. Cambridge University Press. 1976 Liliweri, Alo. Gatra-Gatra Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 2001 Mulyana, Deddy, Jalaluddin Rakhmat. (Editor) Komunikasi antar Budaya. Panduan berkomunikasi dengan orang-orang berbeda budaya. Bandung: Remaja Rosda Karya. 1996 Samovar, Larry A, Richard E Porter. Communication Between Cultures. 5th edition, Thomson wadsworth. 2004 Varner, Iris, Linda Beamer. Intercultural Communication in The Global Workplace. 3rd edition. Mcgraw-Hill International. 2005 17/03/2015
17/03/2015