Kunci Bisnis Online 11 [PDF]

Citation preview

Bisnis Online Kelas XI Kompetensi Keahlian Bisnis Daring dan Pemasaran Modul 1 Ruang Lingkup Bisnis Online A. Bisnis dan Bisnis Online B. Jenis-jenis Bisnis Online Latihan 1. Menurut Allan, bisnis merupakan suatu kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang maupun jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dan ada dalam industri. Orang yang mengusahakan uang dan waktunya dengan menanggung risiko dalam menjalankan kegiatan bisnis disebut entrepreneur. 2. Bisnis online adalah bisnis yang dijalankan secara online dengan menggunakan jaringan internet, sedangkan informasi yang akan disampaikan atau dijual biasanya menggunakan media website atau aplikasi. Bisnis online memiliki prospek yang cukup besar di masa mendatang, karena kini hampir semua orang menginginkan kepraktisan dan kemudahan dalam hal memenuhi kebutuhan sehari-hari. 3. a. Melakukan perubahan dengan cepat. b. Menentukan sasaran demografis tertentu. c. Banyak media pilihan. d. Penghubung yang efektif antara pemasar dengan konsumen. e. Kemampuan konversi instan. 4. Contextual advertising merupakan model bisnis untuk membuat dan memiliki sebuah website dengan content/informasi yang menarik sehingga dikunjungi banyak orang, sedangkan penghasilan Anda diperoleh dari iklan/advertising berupa iklan teks, banner, atau video yang sesuai dengan content/informasi website tersebut. 5. Model bisnis yang bertujuan jual beli website. Website seperti aset sehingga seperti rumah, memiliki nilai jual yang tinggi. Model ini kini mulai disukai, beberapa orang sengaja membuat website untuk dijual. Bahkan ada yang berani membeli website yang masih rendah untuk dioptimasi, kemudian dijual kembali dengan harga yang jauh lebih tinggi. Dengan cara ini Anda tidak perlu membuat website dari awal.



C. Strategi Pemasaran Online untuk Meningkatkan Penjualan Bisnis Online Latihan 1. Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang diajukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. 2. a. Saluran perencanaan dan kegiatan perusahaan harus berorientasi pada konsumen/pasar. b. Volume penjualan yang menguntungkan harus menjadi tujuan perusahaan dan bukannya volume untuk kepentingan volume itu sendiri. c. Seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan harus dikoordinasikan dan diintegrasikan secara organisasi. 3. Konsep ini berpendapat bahwa kalau konsumen dibiarkan saja maka konsumen tidak akan membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup. Oleh karena itu, perusahaan harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif. 4. Pemasaran online sering disebut internet marketing, e-marketing atau online marketing. 5. Pemasaran online adalah semua kegiatan usaha yang bertalian dengan arus penyerahan barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen. D. Komponen dan Cara Kerja Bisnis Online E. Layanan Online bagi Pelanggan dan Pemasar F. Keuntungan dan Kekurangan Bisnis Online Latihan 1. Komponen pemasaran adalah bagian/komponenkomponen yang saling bekerja sama sehingga tercipta sistem pemasaran yang utuh. 2. Tujuan content marketing adalah berupaya menarik calon konsumen dengan cara menyediakan beragam informasi yang dicari konsumen. 3. Online advertising adalah metode periklanan dengan menggunakan internet dan world wide web dengan tujuan menyampaikan pesan pemasaran (promosi) untuk menarik pelanggan. Iklan umumnya memiliki tujuan, yaitu branding dan sales, atau sekaligus kedua-duanya. Setelah menentukan tujuan, maka bisa dipilih berbagai media sesuai profil target market dan juga budget yang sesuai.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



1



4. Cara kerja pemasaran online terdiri dari awareness (kesadaran), interest (ketertarikan), desire (keinginan), hingga akhirnya akan diwujudkan dalam sebuah action (tindakan nyata). 5. a. Kemudahan pelanggan dapat memesan produk 24 jam. b. Pelanggan memperoleh informasi tentang perusahaan, produk, dan pesaing tanpa meninggalkan kantor atau rumah mereka, sehingga dapat lebih selektif dalam hal harga, kualitas, kinerja, dan ketersediaan. c. Rongrongan yang lebih sedikit, sehingga pelanggan tidak perlu menghadapi atau melayani bujukan. Kegiatan Kegiatan peserta didik secara berkelompok mencari contoh dari jenis-jenis bisnis online beserta produknya di internet untuk dibuat kliping. Uji Kompetensi I. 1. a 6. e 2. c 7. b 3. b 8. b 4. b 9. a 5. e 10. e



11. e 12. d 13. d 14. a 15. b



16. c 17. d 18. c 19. b 20. c



II. 1. Bisnis dalam arti luas adalah istilah umum yang menggambarkan semua aktivitas dan institusi yang memproduksi barang dan jasa dalam kehidupan sehari-hari. Bisnis sebagai suatu sistem yang memproduksi barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan masyarakat. 2. E-mail marketing memiliki fungsi untuk tetap menjaga hubungan baik dengan klien atau prospek bisnis Anda, sehingga Anda tetap terlintas dipikiran mereka saat mereka membutuhkan sesuatu. E-mail marketing umumnya dipahami sebagai e-mail berisi materi promosi yang ditujukan kepada kelompok pengguna internet melaui e-mail, untuk mempromosikan suatu produk atau jasa. 3. a. Content marketing. b. Search engine marketing. c. E-mail marketing. d. Online public relation. e. Social media marketing. f. Online advertising. g. Website. h. Conversion. 4. a. Penyesuaian yang cepat terhadap kondisi pasar. b. Biaya yang lebih rendah. c. Pemupukan hubungan. d. Pengukuran besar pemirsa.



2



Bisnis Daring dan Pemasaran



5. Internet dapat menghubungkan setiap orang dari berbagai belahan dunia kapan pun dan di mana pun. Internet tersedia untuk diakses setiap saat. Dengan adanya internet untuk melakukan pemasaran online, pelanggan dapat mengunjungi situs tempat perusahaan memasarkan produk Anda kapan pun dan di mana pun selama mereka mendapatkan akses internet. Soal Remidi 1. Allan mendefinisikan bisnis sebagai suatu kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dan ada dalam industri. Orang yang mengusahakan uang dan waktunya dengan menanggung risiko dalam menjalankan kegiatan bisnis disebut entrepreneur. 2. Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada persaingannya. Konsep ini didasarkan pada empat hal utama, yaitu pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran yang terkoordinasi, serta keuntungan. 3. Desire merupakan adanya kesadaran dan ketertarikan dari konsumen yang ditunjang dengan pencariannya melalui media online akan menimbulkan keyakinan konsumen akan produk yang dipasarkan tersebut. Timbulnya keyakinan yang ada pada konsumen akan memengaruhi keinginan konsumen, sehingga konsumen berkeinginan untuk mencoba produk atau jasa, dengan mencari keterangan lengkap tentang produk atau jasa tersebut melalui situs web. 4. Pemasar tidak perlu memajang barang secara fisik agar dapat dilihat oleh konsumen, melainkan cukup menyediakan katalog atau daftar barang serta deskripsi singkat mengenai masing-masing barang tersebut. Perusahaan juga tidak perlu memiliki banyak karyawan penjual, sehingga perusahaan hanya perlu karyawan yang menangani pemesanan secara online dan karyawan yang menangani pengiriman barang. 5. a. Biaya awal yang dibutuhkan untuk sebuah situs bisa saja tinggi. b. Masih banyak para pelanggan yang enggan untuk membeli secara online. c. Banyak para pelanggan yang tidak mahir menggunakan internet. d. Adanya aturan perubahan perdagangan yang terus berkembang dalam pemasaran online. e. Kerentanan terhadap kegiatan penipuan. f. Pemasaran online tidak membangun hubungan secara langsung saat pelanggan membeli produk. g. Pemasaran online sangat bergantung pada teknologi sehingga sangat rentan terhadap kesalahan teknis.



Soal Pengayaan 1. Bisnis online di Indonesia semakin hari semakin menunjukkan perkembangan yang signifikan. Bisnis online, tidak hanya dimonopoli oleh belanja barang, namun juga layanan jasa seperti perbankan yang memperkenalkan teknik e-banking. Melalui teknik e-banking pelanggan dapat melakukan kegiatan seperti transfer uang, membayar tagihan listrik, air, telepon, internet, pembelian pulsa, pembayaran uang kuliah, dan lain sebagainya. Bisnis online di Indonesia untuk pembelian suatu barang mengalami perkembangan yang cukup pesat. Mulai dari situs yang menjual handphone, gitar, butik, toko buku, makanan, bahkan hingga ke alat elektronik pun mulai dirambah oleh layanan bisnis online. 2. Site flipping merupakan model bisnis yang bertujuan jual beli website. Website seperti aset sehingga seperti rumah, memiliki nilai jual yang tinggi. Model ini kini mulai disukai, beberapa orang yang sengaja membuat website untuk dijual. Bahkan ada yang berani membeli website yang masih rendah untuk dioptimasi, kemudian dijual kembali dengan harga yang jauh lebih tinggi. Dengan cara ini maka tidak perlu membuat website dari awal.



3. a. Menampilkan beberapa gambar atau foto yang berhubungan dengan produk/jasa yang ditawarkan. Di mana menampilkan gambar adalah sebuah keharusan serta harus dipastikan gambar-gambar yang ditampilkan berkualitas dan informasi yang ditampilkan sangat lengkap. b. Bahasa periklanan dan desain website. Adapun bahasa periklanan dan desain web dalam pemasaran online merupakan salah satu faktor yang sangat menentukan pengunjung akan berkunjung ke web. 4. Dalam pemasaran online, perusahaan tidak perlu khawatir bahwa banyak pelanggan yang tidak terlayani. Hal ini dikarenakan dengan adanya sistem komputer akan menampung semua pesanan. Dengan demikian, perusahaan hanya perlu melayani pelanggan yang akan melakukan pembelian. 5. Banyak sekali website yang tidak sah terlihat di situssitus asli dan mereka melakukan penipuan terhadap para pelanggan. Salah satu penipuan yang sering terjadi adalah penipuan pada saat proses transaksi. Setelah para pelanggan mentransfer uangnya, mereka sering tidak mendapatkan produk yang mereka beli. Di samping juga menjadi salah satu tantangan terbesar bagi pemasaran online dan data rahasia pun akan dengan mudah dicuri oleh hacker.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



3



Modul 2 Website dalam Bisnis Latihan 1. Website atau sering disingkat dengan istilah situs terdiri dari sejumlah halaman web yang memiliki topik saling terkait antara halaman yang satu dengan halaman yang lain, terkadang disertai pula dengan gambar, video, animasi, atau jenis-jenis objek lainnya. Sebuah situs web biasanya ditempatkan setidaknya pada sebuah server web yang dapat diakses melalui jaringan seperti internet, ataupun jaringan wilayah lokal (LAN) melalui alamat internet yang dikenali sebagai URL (Uniform Resource Locator). 2. a. Membuat pengumuman atau pemberitahuan. b. Memberikan pelayanan kepada konsumen. c. Menerima masukan dari pengunjung/customer. d. Membagi dan mendistribusi file dan foto. e. Berkomunikasi langsung dengan konsumen yang berada di belahan dunia mana pun. 3. Website berita merupakan situs yang mengelola berita untuk di-publish ke internet. Pengelola website dapat mengelola dengan cara menulis dan me-manage berita, kemudian user internet dapat melihat informasi berita tersebut melalui website. Informasi/berita yang disampaikan bisa sangat beragam, di antaranya politik, pendidikan, otomotif bahkan sampai gosip. 4. Website statis merupakan website yang isi kontennya tidak dapat diubah secara langsung oleh end-user (pengguna tidak dapat langsung mengubah konten secara langsung menggunakan browser). 5. a. Editor teks b. Editor WYSIWYG c. Editor berbasis template



3. a. Bukalah website pencari, misalnya www.google. com, ketikkan: download template website gratis, maka akan tampil beberapa informasi atau link ke website penyedia template gratis. b. Pilih salah satu informasi atau link yang muncul. Dengan begitu akan tampil beberapa template website. c. Pilih template website sesuai yang diinginkan. 4. a. Hosting IIX untuk lokasi server di Indonesia. b. Hosting USA untuk lokasi server di USA. c. Hosting SG untuk lokasi server di Singapore. d. Hosting EU untuk lokasi server di Eropa. 5. a. Susah untuk mendapatkan kredibilitas. b. Susah mencapai target pengunjung. c. Adanya spam. Kegiatan Kebijaksanaan guru. Contoh jawaban: Kegiatan peserta didik membuat isi/konten dari website yang akan dibuat dan dikelompokkan berdasarkan kategorinya. Setelah itu, mempersiapkan gambar dan deskripsi dari masing-masing kategori yang akan dibuat. Misalnya: Kategori produk – aksesori – jam tangan



Sumber: www.ducas.com



A. Pengertian dan Jenis Website



B. Perancangan dan Pembuatan Website C. Kelebihan dan Kekurangan dari Website dalam Pemasaran Latihan 1. Domain merupakan semacam identitas server komputer kita dalam jaringan komputer atau internet. 2. a. .com yang berarti komersial. b. .net yang berarti network atau jaringan. c. .org yang berarti organisasi. d. .edu yang berarti pendidikan/edukasi. e. .gov yang berarti pemerintahan. f. .mil yang berarti militer. g. .info yang berarti informasi.



4



Bisnis Daring dan Pemasaran



Uji Kompetensi I. 1. b 6. a 2. a 7. d 3. d 8. a 4. a 9. e 5. d 10. b



11. e 12. c 13. d 14. b 15. b



Jam Tangan Pria Rasio Protrek RRG-270 Merek: Rasio Kategori: Rasio > Protrek Tipe: Rasio RRG-270 Kondisi Barang: Original Garansi Resmi: 1 tahun Kelengkapan: Box, Kartu Garansi Resmi Rasio, Buku Manual Harga Resmi: Rp3.800.000,00 Rp2.850.00,00



16. c 17. d 18. c 19. e 20. d



II. 1. Gabungan atas semua situs yang dapat diakses publik di internet disebut pula sebagai world wide web atau lebih dikenal dengan singkatan www. 2. Website search engine adalah situs yang bertujuan untuk menyediakan layanan mesin pencari.



3. Contoh dari web dinamis adalah portal berita dan jejaring sosial. Di mana web tersebut, isinya sering diperbarui oleh pemilik atau penggunanya. Bahkan untuk jejaring sosial sangat sering diperbarui setiap harinya. 4. a. Website marketing, berfungsi sebagai media presentasi dan pemasaran. b. Website customer service, berfungsi sebagai media untuk melayani konsumen. c. Website e-commerce, berfungsi sebagai media transaksi online. d. Website informasi/berita, berfungsi sebagai media informasi berita. 5. Karena pengguna internet yang begitu banyak dan semakin hari semakin meningkat, tentu saja peluang bisnis di internet semakin besar. Soal Remidi 1. Pembatasan-pembatasan umumnya dilakukan karena alasan keamanan, menghormati privasi, atau karena tujuan komersial tertentu. 2. Website statis merupakan website yang isi kontennya tidak dapat diubah secara langsung oleh end-user (pengguna tidak dapat langsung mengubah konten secara langsung menggunakan browser). Interaksi yang terjadi antara pengguna dan server hanya seputar link saja. 3. a. Pastikan memilih hosting yang sesuai dengan kebutuhan dan jenis web. b. Pilih server hosting yang sesuai dengan target pengunjung web. c. Cari hosting yang memiliki fitur lengkap seperti PHP, MySql, subdomain, dan lain-lain. d. Pastikan cek kecepatan hosting yang akan disewa. Bisa dengan tool di http://host-tracker.com. e. Pastikan layanan hosting yang dipilih memiliki pelayanan yang bagus, kalau bisa yang memiliki pelayanan 24 jam. f. Pastikan space dan bandwith sesuai dengan kebutuhan. g. Cari informasi mengenai penyedia layanan hosting yang Anda pilih ke forum-forum atau rekan yang lebih tahu. h. Pilihlah hosting yang memiliki pelayanan keamanan yang bagus, jika perlu ada garansinya. 4. a. Learnability, yaitu untuk mengukur tingkat kemudahan melakukan tugas-tugas sederhana ketika pertama kali menemui suatu desain. b. Efficiency untuk mengukur kecepatan mengerjakan tugas tertentu setelah mempelajari desain tersebut.



c. Memorability untuk melihat seberapa cepat pengguna mendapatkan kembali kecakapan dalam menggunakan desain tersebut ketika kembali setelah beberapa waktu. d. Errors untuk melihat seberapa banyak kesalahan yang dilakukan pengguna, separah apa kesalahan yang dibuat, dan semudah apa mereka mendapatkan penyelesaian. e. Satisfaction untuk mengukur tingkat kepuasan dalam menggunakan desain. 5. Di internet tidak mungkin terdapat dua nama domain yang sama. Nama domain yang sudah dimiliki bisa digunakan sebagai brand perusahaan atau bisnis, karena tidak mungkin ada pesaing yang menggunakan nama domain yang sama. Soal Pengayaan 1. a. Website search engine b. Website networking c. Website forum d. Website berita e. Website blog f. Website portal g. Website galeri h. Website e-commerce i. Website e-learning j. Website standar 2. E-learning merupakan situs yang menyediakan pembelajaran online melalui internet. Pembelajaran dilakukan melalui berbagai media seperti tulisan, gambar hingga multimedia. Biasanya website e-learning dimanfaatkan oleh organisasi pendidikan untuk menyediakan fasilitas belajar melalui internet, sehingga proses belajar menjadi lebih interaktif. 3. a. .com yang berarti komersial. b. .net yang berarti network atau jaringan. c. .org yang berarti organisasi. d. .edu yang berarti pendidikan/edukasi. e. .gov yang berarti pemerintahan. f. .mil yang berarti militer. g. .info yang berarti informasi. 4. Arti semiotik adalah ilmu yang mempelajari tentang tanda-tanda. Dalam hal ini diharapkan pengunjung dapat dengan mudah dan cepat mengerti ketika melihat tanda dan gambar yang ada dalam suatu website. 5. Karena tidak bertemu langsung dengan klien, susah untuk mendapatkan kepercayaan dari klien.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



5



Modul 3 Search Engine Optimization (SEO) A. Pengertian SEO B. Jenis Optimasi SEO Latihan 1. SEO adalah seseorang yang mengerti bagaimana orang mencari sebuah informasi dan memastikan bahwa mereka atau klien mereka cukup terlihat di area pencarian gratis yang disediakan. 2. Teknik white hat SEO adalah suatu teknik optimasi SEO yang dipergunakan oleh seorang webmaster untuk mengoptimasi web atau blog mereka dengan cara legal dan tidak melanggar kebijakan yang ditetapkan oleh search engine. 3. a. Optimasi SEO on page b. Optimasi SEO off page 4. Dalam optimasi SEO on page pada artikel atau berita usahakan keyword density (kepadatan kata kunci) tidak kurang dari 3%. Selain itu, yang tidak kalah penting adalah menyebarkan keyword tersebut dengan alami sehingga tetap enak dibaca pengunjung. 5. a. Dalam memilih website yang nantinya akan diletakkan backlink perlu mempertimbangkan trafik dan pagerank yang lebih baik dari web yang dimiliki, karena jika lebih rendah justru akan memberi pengaruh buruk pada web yang berujung pada SERP yang tidak baik. b. Carilah website yang dapat merekomendasikan pengunjungnya untuk mengarahkan ke link perusahaan, sehingga web perusahaan akan dibanjiri oleh pengunjung secara instan. c. Dalam membuat backlink juga harus memerhatikan aturan SEO, agar tidak dianggap melakukan spamming, karena melakukan spamming tidak dianjurkan dalam SEO dan tidak disukai oleh Google. Bisa jadi web perusahaan malah di kick oleh Google dan hilang dari indeks pencarian. d. Buatlah backlink secukupnya dan hindari menaruh backlink di situs yang mengandung pornografi dan menyimpang dari SARA. C. Cara Kerja dan Keyword dalam SEO D. Manfaat, Keuntungan, dan Kekurangan SEO Latihan 1. Indexing atau proses pengindeksan yaitu memproses masing-masing halaman yang dirayapinya untuk mengumpulkan seluruh kata yang dibaca dan lokasi yang ditemukan ke dalam sebuah indeks besar.



6



Bisnis Daring dan Pemasaran



2. a. b. c. d.



Ciptakan daftar keyword dan cek daftar tersebut. Gunakan tool riset keyword. Pastikan daftar keyword sekali lagi. Siapkan langkah dalam menuliskan keywordkeyword tersebut pada: 1) Title tag 2) Meta tag description 3) Meta tag keywords 4) Headings 5) Alt text 6) Anchor text/Navigational links keyword e. Submit ke search engine 3. Program ini bertujuan untuk saling bertukar link dengan situs web lain yang berhubungan dengan bisnis kita. 4. a. Meningkatkan income/penghasilan. b. Menghemat biaya. c. Mendapat visitor potensial sesuai dengan target keyword. 5. a. SEO membutuhkan waktu yang panjang. b. SEO memerlukan kemampuan teknis yang rumit. c. Banyak yang tak bisa dikontrol pada SEO. d. Sulitnya mengukur kesuksesan SEO.



Kegiatan Kegiatan peserta didik secara berkelompok membuat tema website dan daftar keyword dalam title tag, meta description tag, meta keyword tag, heading, dan alt text. Uji Kompetensi I. 1. d 11. b 2. c 12. c 3. c 13. d 4. d 14. c 5. e 15. d 6. e 16. c 7. a 17. e 8. c 18. c 9. b 19. d 10. b 20. a II. 1. SEO adalah sebuah seni untuk memahami search engine dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk membuat sebuah website memiliki peringkat lebih tinggi di dalam search engine.



2. a. Panjangnya maksimal 150 karakter. b. Tidak mengulang suatu kata lebih dari dua kali. c. Mengandung kata kunci tertarget di bagian-bagian awal. 3. Blog walking adalah sebuah metode membuat backlink dengan cara mengunjungi blog yang mempunyai trafik tinggi dan berkomentar di postingan dengan menaruh URL blog atau web perusahaan di sana. Cara ini adalah cara yang paling mudah dan sering digunakan oleh para blogger. 4. Dalam hal ini google dapat disamakan dengan sebuah buku besar yang memiliki indeks lengkap, mudah digunakan, dan mudah dicari. Di mana ketika user melakukan pencarian, program google melakukan cek terhadap indeks yang dimilikinya untuk menemukan dan menyusun hasil pencarian yang relevan sesuai dengan yang dicari. 5. Meta tag description digunakan untuk memberikan gambaran umum mengenai isi dari halaman web. Ukurannya disarankan tidak lebih dari 200 karakter dan usahakan agar description ini bisa menjadi kalimat-kalimat yang letaknya di awal halaman web page yang bersangkutan. Contoh penulisan meta tag description, sebagai berikut.



Soal Remidi 1. Teknik black hat SEO adalah suatu teknik optimasi SEO yang dipergunakan oleh seorang webmaster untuk mengoptimasi web atau blog mereka dengan cara ilegal yang melanggar peraturan dan kebijakan yang ditetapkan oleh search engine. 2. Dengan cara menggunakan kata kunci dan panjangnya tidak lebih dari 70 karakter. Adapun yang perlu diketahui bahwa semakin di depan kata itu, maka poinnya akan sangat tinggi. 3. Optimasi SEO on page adalah sebuah optimasi mesin pencari yang dilakukan pada blog atau website yang dimaksud dari dalam blog itu sendiri. 4. Googlebot kemudian melakukan indexing, yaitu memproses masing-masing halaman yang dirayapinya untuk mengumpulkan seluruh kata yang dibaca dan lokasi yang ditemukan ke dalam sebuah indeks besar. Selain teks atau kata, google juga memproses segala informasi atau tipe konten yang terdapat pada halaman web, baik dalam bentuk tag-tag script seperti: p (paragraph), a (link), head, body, meta, title dan lain-lain juga atribut alt, rel, href, dan lainlain. Namun googlebot tidak dapat membaca dan memproses tipe file rich content seperti flash atau frame dan halaman-halaman dinamis.



5. a. Mengoptimalkan faktor-faktor pendukung lainnya. b. Daftarkan kembali situs web ke semua mesin pencari. c. Link exchange. d. Pengawasan dan optimalisasi ulang. e. Perhatikan isi situs web. Soal Pengayaan 1. SEO adalah kombinasi dari taktik dan strategi yang mencakup tetapi tidak dibatasi oleh optimalisasi informasi, kemudahan penggunaan, fokus pada konten, penargetan audiensi, desain, pengembangan situs, penelitian keyword, penempatan keyword, link building, social media marketing, dan segala macam elemen marketing online maupun offline yang mendukung tujuan untuk menerima lebih banyak trafik dari search engine. 2. a. Backlink dari website atau blog lain. b. Submit site map ke webmaster tools. Google webmaster tools adalah alat yang disediakan oleh Google untuk para webmaster (pemilik website). Alat ini membantu agar website atau blog bisa terpantau dengan maksimal oleh Google, dan di sisi lain memberi laporan yang mendetail tentang blog kepada pemilik. c. Posting artikel atau berita ke berbagai situs atau forum sosial bookmarking. d. Blog walking. e. Ping blog. Ping adalah cara yang dilakukan oleh blogger untuk memberitahukan update konten kepada search engine. Sinyal XML-RPC akan dikirim ke satu atau lebih server ping yang memberitahukan bahwa situs atau blog tertentu memiliki konten yang baru. “Dari berbagai sumber”, contoh: http://pingomatic.com/ 3. Metode ini dilakukan dengan cara membuat artikel di situs social bookmarking dan menaruh link di sana. Banyak sekali situs social bookmarking baik dari Indonesia maupun dari luar negeri. Contohnya: reddit. com, infogue.com, delicious.com, digg.com, twitter. com, dan lain-lain. 4. Riset keyword adalah sesuatu aspek yang vital dari perencanaan search engine optimization, jika situs perusahaan memasang keyword yang salah, search engine dan customer tidak akan menemukan website perusahaan. 5. a. Meningkatkan peringkat dan traffic. b. Brand awareness meningkat. c. Visibilitas dan otoritas. d. Revenue atau ROI tinggi.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



7



Modul 4 Pemasaran Online dengan E-Mail dan Media Sosial A. Ruang Lingkup E-Mail Latihan 1. E-mail atau surat elektronik merupakan salah satu fasilitas atau aplikasi internet yang paling banyak digunakan dalam hal surat-menyurat. 2. a. Sign Up digunakan untuk mendaftarkan diri menjadi member. b. Sign In digunakan pemilik e-mail untuk dapat masuk ke e-mailnya sendiri apabila sudah terdaftar menjadi member. c. Compose digunakan untuk menulis surat baru. d. Inbox merupakan tempat surat yang masuk ke pemilik e-mail. e. To digunakan untuk mengirim surat ke alamat e-mail yang dituju. f. CC digunakan jika surat dikirim secara berantai ke alamat lain. g. BCC digunakan jika surat dikirim ke alamat yang dituju tanpa memberi tahu pemilik alamat yang tercantum di alamat CC. h. Draft merupakan tempat di mana surat yang ditulis tapi belum dikirim. i. Sent menunjukkan surat yang terkirim. j. Spam merupakan tempat untuk surat yang tidak diinginkan oleh penerima surat elektronik dan kadang-kadang berisi kata-kata yang tidak baik/ mengganggu. k. Reply digunakan untuk membalas surat yang diterima. l. Trash digunakan untuk melihat e-mail yang telah dihapus. m. Bulk digunakan untuk melihat e-mail yang dicurigai sebagai spam. n. Forward digunakan untuk meneruskan surat yang diterima untuk disampaikan kepada orang lain. o. Attachment merupakan fasilitas pada sebuah program e-mail baik mail klien maupun webmail yang dapat digunakan untuk mengirimkan file, atau gambar, yang diikutsertakan pada surat elektronik yang akan dikirim. 3. Bagi pengguna surat elektronik berbasis klien, aktivitas penggunaan e-mail dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak e-mail client, misalnya Thunderbird, Eudora atau Outlook Express. 4. a. Pilih sandi dengan cerdik. b. Jangan gunakan sandi yang sama di website lainnya. c. Gunakan pengukur kerumitan untuk membantu memastikan bahwa sandi sulit ditebak. d. Gunakan setidaknya delapan karakter yang terdiri dari angka dan huruf.



8



Bisnis Daring dan Pemasaran



5. a. Tekan tombol reply. b. Buat balasan surat elektronik. c. Pilih tombol send untuk mengirimkan surat elektronik tersebut. B. Pemasaran Online dengan Menggunakan E-Mail Latihan 1. a. Cepat dan sederhana. b. Jangkauan yang luas. c. Hemat. d. Membangun/menjalin hubungan dengan mengirim surat elektronik kepada konsumen secara teratur dari waktu ke waktu. e. Meningkatkan trafik (tingkat/banyaknya kunjungan pengguna). 2. Surat elektronik promosi merupakan alat komunikasi berupa surat elektronik yang dirancang dan dibuat berdasarkan tujuan tertentu, di mana konsumen diharapkan langsung melakukan tindakan atas informasi yang dikirimkan, biasanya berisikan informasi penawaran produk, diskon, musik gratis, voucher, dan lain-lain. 3. Preheader adalah satu atau dua baris teks yang ditampilkan di bagian atas surat elektronik (header). 4. a. Jangan biarkan kolom subjek kosong. b. Jangan mengirim surat elektronik dengan lampiran (attachment) yang terlalu besar (lebih dari 512 kb). Tidak semua orang mempunyai akses internet yang cepat, dan ada kemungkinan lampiran tersebut melebihi kapasitas surat elektronik penerima, sehingga akan ditolak mailserver penerima. Selain itu, perhatikan juga bahwa beberapa penyedia surat elektronik juga menerapkan batasan tentang jumlah, jenis, dan ukuran surat elektronik yang dapat diterima dan dikirim penggunanya. c. Jangan mengirim teruskan forward surat elektronik tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang dituju. d. Dalam mengutip tulisan orang lain, selalu usahakan mengutip sesuai dengan hal yang ingin disampaikan, lebih baik tidak mengutip seluruh tulisan orang itu. Dalam menjawab surat elektronik orang lain, kutip bagian yang ditanggapi saja, selain lebih jelas juga tidak memakan waktu dan dalam mengutip tulisan orang ketiga, ingat hak cipta: kutip sesedikit mungkin dan rujuk ke tulisan aslinya. e. Jangan menggunakan huruf kapital karena dapat menimbulkan kesan berteriak. f. Gunakan huruf dan kata-kata yang mudah terbaca (contoh yang salah misalkan mau menyampaikan “apa kabar” diubah menjadi “4pa K4B4r”). g. Gunakan kata-kata dengan santun. Adakalanya sesuatu yang ditulis akan terkesan berbeda dengan apa yang sebetulnya dimaksudkan.



5. a. Bisa melakukan promosi lebih eksklusif, atau lebih personal. b. Dapat mencakup pemasaran yang luas, baik itu pada konten artikel, gambar hingga bentuk video yang lainnya. c. Waktu pengiriman yang cepat dan tepat. Hal ini dikarenakan bisa dilampirkan secara jelas, dari alamat tujuan, judul hingga beberapa lampiran. d. Bisa digunakan sebagai pemasaran dan juga berkomunikasi dalam cakupan bisnis tersebut, seperti tanya jawab. e. S a n g a t a m a n , t e r t a r g e t , d a n m u d a h mengoperasikannya. f. Rahasia terjaga karena e-mail bersifat personal. Jika ingin mengirim banyak e-mail sekaligus Anda bisa menggunakan e-mail blast. g. Terlihat profesional untuk melakukan komunikasi dengan perusahaan. h. Melakukan pendekatan sangat mudah sehingga tidak terlalu mengandalkan trik konvensional seperti dulu yang memakan waktu dan biaya besar. i. Mendapatkan hasil yang maksimal untuk berbisnis, karena e-mail dapat ditujukan kepada sasaran yang tepat dan dijadikan rekan bisnis. j. Lebih cepat karena zaman sekarang e-mail merupakan alamat yang sangat penting dan bisa di-setting secara personal pada smartphone. C. Pemasaran Online dengan Media Sosial Latihan 1. Media sosial adalah situs dan jaringan sosial seperti layanan berbasis web yang memungkinkan individu untuk membangun profil publik atau semipublik dalam sistem terbatasi, dengan pengguna lain dengan siapa mereka terhubung, dan melihat dan menjelajahi daftar koneksi mereka yang dibuat oleh orang lain dengan suatu sistem. 2. a. Pesan yang disampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa ke berbagai banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet. b. Pesan yang disampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu gatekeeper. c. Pesan yang disampaikan cenderung lebih cepat dibanding media lainnya. d. Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi. 3. F l i c k r m e r u p a k a n s i t u s m i l i k y a h o o y a n g mengkhususkan pada image sharing dengan kontributor yang ahli di bidang fotografi. Flickr dapat dijadikan sebgai photo catalog bagi produk yang ingin dipasarkan.



4. Viral marketing (pemasaran viral), biasa dianggap sebagai iklan virus, atau pemberitahuan spontan (buzz) tentang pemasaran dan merupakan istilahistilah yang mengacu pada teknik pemasaran yang menggunakan layanan jejaring sosial yang sudah ada dan teknologi lainnya untuk menghasilkan peningkatan kesadaran merek atau untuk mencapai tujuan pemasaran lainnya (seperti penjualan produk). 5. a. Membuat video yang menarik. b. Konten video. c. Menaruh link. Kegiatan Kegiatan peserta didik secara berkelompok membuat surat elektronik di gmail dan yahoo mail. Uji Kompetensi I. 1. c 11. b 2. d 12. c 3. d 13. d 4. c 14. b 5. e 15. e 6. c 16. c 7. b 17. e 8. d 18. b 9. c 19. b 10. b 20. e II. 1. a. Nama diisikan nama depan dan nama belakang. b. Pilih nama pengguna Anda diisikan alamat id surat elektronik yang diinginkan. Misalkan [email protected]. Nama pengguna akan digunakan untuk masuk ke akun Google yang juga merupakan alamat gmail baru. c. Buat sandi diisikan sandi (password). Sandi digunakan untuk menjaga akun agar tetap aman. d. Konfirmasi sandi Anda diisi dengan sandi yang telah dimasukkan sebelumnya. e. Tanggal lahir diisikan tahun, bulan, dan tanggal lahir. f. Gender diisikan jenis kelamin yang sesuai dengan calon pemilik akun. g. Ponsel diisikan nomor handphone, misalkan +61817707070 angka 0 di depan angka 8 dihilangkan. Menyertakan nomor ponsel di akun adalah salah satu cara yang termudah dan paling dapat diandalkan untuk membantu menjaga keamanan akun.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



9



h. Alamat surat elektronik Anda saat ini, dapat dikosongkan jika belum memiliki jika sudah dapat diisikan biasanya digunakan untuk verifikasi jika terjadi suatu masalah, mengisikan pilihan ini membantu dalam keamanan dan pemulihan akun, serta memberikan alamat alternatif bagi pemberitahuan dari layanan Google. Di mana alamat surat elektronik ini dapat diperbarui melalui setelan akun. i. Buktikan bahwa Anda bukan robot dilakukan dengan mengisikan kode yang tampil dan jangan diberi tanda centang pada kotak lewati verifikasi ini. j. Lokasi diisikan negara. Masukkan negara dan wilayah tempat tinggal yang sesuai. k. Berikan tanda centang pada kotak saya menyetujui persyaratan layanan dan kebijakan privasi Google. 2. a. Sebagai media komunikasi. b. Sebagai media pengiriman. c. Efektif, efisien, dan murah. d. Media promosi. e. Media informasi. f. Dapat digunakan untuk membuat blog atau website. 3. a. Berkumpulnya profil dalam media sosial. b. Kedekatan analisis pasar. c. Analisis real time ketepatan kata kunci. 4. Pemasaran viral (viral marketing) adalah strategi dan proses penyebaran pesan elektronik yang menjadi saluran untuk mengomunikasikan informasi suatu produk kepada masyarakat secara meluas dan berkembang. 5. a. www.constantcontact.com b. www.mailchimp.com c. www.graphicmail.com/gm/features/emailtemplates/ d. www.activecampaign.com/templates/ Soal Remidi 1. a. Buka Gmail dengan alamat http://mail.google. com, kemudian masukkan mail account, dan password. b. Pilih Sign in. Jika mail account dan password benar maka pemilik akun e-mail dapat membuka e-mailnya. c. Untuk mengirim surat elektronik pilih tombol compose. Dengan begitu akan muncul kotak isian yang harus diisi. d. Untuk melakukan pengecekan surat elektronik pilih inbox. Pada inbox akan terdapat banyak subjek yang dapat dilihat. Untuk melihat isi dari surat elektronik pilih subjek atau alamat pengirim sehingga isi surat elektronik dapat dilihat. e. Untuk membalas surat elektronik yang telah dibaca kepada alamat yang mengirim pilihlah reply dan untuk meneruskan surat elektronik kepada pemilik surat elektronik lainnya pilihlah tombol forward. 10



Bisnis Daring dan Pemasaran



2.



3. a. b. 4. a.



b.



c.



5. a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k.



Di mana keuntungan dari membeli template surat elektronik, di antaranya harga yang murah untuk usaha kecil, fleksibel dan generik. Adapun kerugian dari membeli template surat elektronik ini adalah tidak unik dan tidak mewakili brand suatu perusahaan. Membeli dari perusahaan penyedia basis data. Menambah basis data ketika konsumen berkunjung ke website. Menentukan lebar surat elektronik, yang terbaik adalah 600 px untuk jendela preview pane dan tinggi sekitar 300px. Menempatkan logo perusahaan menonjol dalam bagian kiri atas e-mail. Hal ini dapat meningkatkan citra merek. Masukkan call to action di dalam area preview pane. Dengan demikian, jika konsumen memilih untuk tidak membaca e-mail perusahaan, mereka masih akan melihat pesan utama perusahaan. Baris subjek Asal pengirim Waktu pengiriman (hari dan jam) Frekuensi Gambar (statis atau animasi) termasuk rasio antara gambar dan teks Typografy (jenis huruf dan warna) Link dan tombol (call to action) Personalisasi Berhenti belangganan (unsubscribe) Halaman yang dituju ketika link di klik (landing page) Tata letak



Soal Pengayaan 1. Bagi pengguna surat elektronik berbasis klien, aktivitas penggunaan e-mail dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak e-mail client, misalnya Thunderbird, Eudora atau Outlook Express. Perangkat lunak ini menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan pembacaan surat elektronik secara offline (tidak tersambung ke internet), dengan demikian biaya koneksi ke internet dapat dihemat. Koneksi hanya diperlukan untuk melakukan pengiriman (send) atau menerima (recieve) surat elektronik dari mailbox. 2. a. Preheader b. Header c. Subjek line d. Personalisasi ucapan e. Body (tubuh)



3. a. Gunakan HTML tanpa CSS. b. Mengatur lebar dan jarak setiap sel secara tetap. c. Jika menggunakan warna latar belakang blok, pastikan untuk menyertakan 100% lebar tabel untuk menutupi seluruh surat elektronik. d. Typography dengan pengaturan ukuran font lebih besar dari 9 px dan huruf yang mudah dibaca. e. Penambahan gambar harus ada “alt” tag untuk semua gambar. f. Penggunaan capitals. g. Uji coba pengiriman surat elektronik. 4. a. Memeriksa status web pusat surat elektronik dapat dilakukan di http://emailstatcenter.com/. b. Menguji kompatibilitas surat elektronik pada mail klien dan ponsel dapat dilakukan di http://www. emailonacid.com/ atau di www.litmus.com/



c. Memeriksa spam skor sebuah surat elektronik dapat dilakukan di: http://spamassassin.apache. org. d. Memeriksa skor reputasi sebuah surat elektronik dapat dilakukan di www.senderscore.org. e. Memverifikasi surat elektronik agar sesuai dengan aturan privasi surat elektronik internasional dapat dilakukan di ReturnPath dab Trust-e (www. returnpath.net dan www.truste.com). 5. a. Mencantumkan produk ataupun jasa sesuai dengan real atau detail sesuai yang aslinya. b. Mencantumkan gambar yang dilengkapi keterangan lengkap apa adanya. c. Mencantumkan informasi yang up to date atas beberapa produk yang sudah habis. d. Membuat perjanjian pembelian, seperti setuju untuk segera transfer uang, bilamana ada pembatalan tapi sudah setuju, maka bisa diblacklist.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



11



Modul 5 Iklan Online dan Pay Per Click A. Iklan Online dalam Pemasaran Latihan 1. Menurut PPPI, iklan merupakan suatu bentuk komunikasi nonpersonal yang menyampaikan informasi berbayar sesuai keinginan dari institusi/ sponsor tertentu melalui media massa yang bertujuan memengaruhi/mempersuasi khalayak agar membeli suatu produk atau jasa. 2. Liliweri (2011) menjelaskan bahwa iklan bertujuan untuk mempersuasi para pendengar, pemirsa, dan pembaca agar mereka memutuskan untuk melakukan tindakan tertentu. 3. a. Menginformasikan konsumen tentang merekmerek baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif. b. Membangun kesadaran (awareness) merek, membuat konsumen sadar akan sebuah merek atau produk merupakan tujuan jangka panjang yang penting bagi setiap pemasar. c. Menjangkau pelanggan baru dan menciptakan permintaan konsumen. d. Mempersuasi (membujuk) konsumen untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan. e. Membangun loyalitas konsumen. 4. a. Menarik perhatian b. Menyampaikan pesan c. Mendorong tindakan 5. Iklan rich media adalah iklan yang dapat berinteraksi dengan konsumen dan merupakan gabungan antara video, teks, gambar, animasi, dan suara. 6. a. Mencari penyedia iklan online gratis. Caranya gunakan mesin pencari misalnya Google atau Yahoo kemudian masukan kata kunci “iklan gratis”. b. Membuat konten yang berkualitas dan dicari banyak orang. 7. a. Dapat mendorong naiknya traffic web/blog. b. Dapat membantu website perusahaan agar dapat dijelajahi oleh Google. c. Menyediakan link balik atau backlink menuju web/ blog. 8. a. Mencari penyedia iklan yang berpengalaman di bidangnya. b. Sesuaikan anggaran yang dimiliki. c. Sesuaikan dengan target pemasaran. 9. a. Tidak ada tanggal kedaluwarsa b. Lead time c. Kualitas paparan d. Kebebasan e. Jangkauan f. Biaya



12



Bisnis Daring dan Pemasaran



10.



Sebagian besar browser saat ini dapat memblokir pop-up, bahkan pada browser Mozilla Firefox terdapat ekstensi yang dapat memblokir iklan online seperti AdBlock Plus, begitu pula pada Google Chrome. Hal ini dapat mengakibatkan iklan yang ingin ditayangkan terblokir.



B. PPC (Pay Per Click) dalam Pemasaran Online Latihan 1. Pay per click atau biaya per klik merupakan sistem pengiklanan menggunakan media internet di mana pemasang iklan akan dikenai biaya ketika pengguna internet mengklik iklan yang ditampilkan pada halaman web. 2. a. M e m b u a t k o n t e n d a r i i k l a n y a n g a k a n ditawarkan. b. Membuat salinan iklan yang akan ditampilkan. c. Menentukan lokasi atau tempat iklan ditampilkan dalam web. d. Memilih kata kunci yang digunakan agar iklan dapat ditampilkan. e. Mengatur biaya yang harus dikeluarkan setiap iklan yang diklik. 3. a. Melakukan pengecekan iklan sesuai aturan (pedoman editorial). b. Menampilkan iklan sesuai dengan permintaan pencarian (kata kunci) atau kriteria yang lain. c. Menentukan peringkat atau posisi iklan berdasarkan tawaran maksimum pengiklan dan keterkaitan/relevansi iklan yang meliputi klik per tayang (click through rate/CTR), salinan iklan, kata kunci dan halaman arahan/web yang dituju dengan relevansi pencarian). 4. a. Kepala (heading): maksimum 25 karakter. b. Line 1: maksimum 35 karakter. c. Baris 2: maksimum 35 karakter. d. URL tampilan: maksimum 35 karakter. e. Tidak ada tanda seru berulang. f. Tidak ada kata ditulis dalam huruf besar semua. g. Tidak ada kata-kata omong kosong dapat digunakan. h. Tidak ada klaim “terbaik”, “nomor satu” atau superlatif dapat digunakan kecuali dapat diverifikasi oleh pihak ketiga. i. Nomor produk dapat digunakan. 5. a. Jangan melakukan penawaran untuk berada di posisi teratas. Selama posisi iklan Anda berada di antara nomor 2 dan 4 maka iklan akan tetap ditayangkan dan ada kemungkinan diklik sehingga biaya yang dikeluarkan tidak terlalu besar. b. Pengaturan waktu. Iklan harus diatur tampil pada waktu yang tepat dan jam yang tepat pula.



c. Pengaturan lokasi. Pastikan mengatur lokasi sesuai dengan target yang diharapkan sebagai batasannya. d. Kata kunci. Tentukan kata kunci yang konsumen cenderung gunakan ketika mencari layanan yang ditawarkan. 6. a. Menjangkau orang-orang pada waktu yang tepat saat mereka menelusuri apa yang perusahaan tawarkan. b. Kontrol anggaran. c. Melihat dengan cermat apa yang berfungsi pada iklan dan mengembangkannya. 7. Google AdWords adalah sebuah produk periklanan yang dibuat oleh Google yang sampai saat ini masih menjadi sumber pemasukan utama Google di bidang periklanan. 8. a. Google search, di mana iklan kita muncul pada mesin pencarian Google. Platform search ini berdasarkan text dan keyword. b. Google display network, di mana iklan kita akan muncul pada situs-situs yang termasuk ke dalam jaringan Google display network, yaitu situs-situs yang memasang Google Adsense pada situsnya. Platform display network ini berdasarkan text, image, flash maupun video. 9. a. Kunjungi www.google.com/sites. b. Masuk dengan akun Google Anda. Jika Anda tidak memiliki akun, klik daftar ke sites dan ikuti langkah-langkah untuk membuat akun Google. c. Klik tombol buat website baru untuk memulai. d. Namai website web Anda. Setelah Anda memasukkan nama, URL akan dibuat secara otomatis. (Perhatikan: Saat Anda membuat akun AdWords, Anda harus memasukkan URL di langkah kedua) e. Masukkan deskripsi singkat tentang website Anda (langkah ini opsional). f. Di samping bagikan dengan, pilih tombol semua orang di dunia dapat melihat website ini, sehingga siapa pun dapat melihat website Anda. g. Pilih tema website (tata letak website). Untuk melihat tema yang lain, klik tema lainnya. h. Klik buat website. 10. a. Pencocokan yang luas. b. Penawaran harga untuk memperoleh kata kunci dan istilah bisa lebih mahal. c. Persaingan penawaran harga bisa mengakibatkan kompetitor menawarkan harga yang lebih tinggi atau lebih rendah daripada Anda dan itu bisa menurunkan posisi iklan dan mengurangi visibilitasnya. d. Terjadi kecurangan klik. Di mana pengguna dengan niat jahat dapat mengklik iklan Anda. e. Memerlukan pemantauan konstan. Jika tidak, Anda harus menggunakan jasa dari pihak lain yang pada gilirannya akan menaikkan biaya kampanye iklan Anda.



Kegiatan Kegiatan peserta didik secara kelompok mencari dua web penyedia analis kata kunci dan menganalisis perbedaan kedua web tersebut. Uji Kompetensi I. 1. a 11. a 2. d 12. c 3. b 13. d 4. c 14. c 5. b 15. e 6. a 16. d 7. b 17. e 8. a 18. d 9. c 19. c 10. d 20. b II. 1. Fungsi iklan adalah untuk menarik perhatian konsumen sehingga tertarik untuk mencoba produk dan melakukan pembelian serta apabila konsumen puas akan menjadi konsumen yang loyal pada produk perusahaan. 2. a. Menarik perhatian. b. Menyampaikan pesan. c. Mendorong tindakan. 3. Map advertising yaitu iklan yang ditampilkan di halaman web dengan target individu tertentu yang mengunjungi website. Sebuah sistem iklan kontekstual memindai teks dari sebuah website untuk kata kunci dan mengembalikan iklan ke halaman web berdasarkan apa yang pengguna lihat, baik melalui iklan yang ditempatkan pada halaman atau iklan popup. 4. a. Submit artikel ke artikel direktori atau distributor konten. b. Bergabung pada sebuah grup seperti google grup atau yahoo grup, ikut berpartisipasi dan menggunakan yahoo answers. c. Membuat akun di sosial media. d. Menggunakan social bookmark. e. Buat channel (user) dan video tentang produk beserta review-nya di website penyedia tempat video seperti youtube. f. Bergabung atau berkomentar di forum-forum. g. Melakukan blog walking sesuai artikel yang relevan. 5. Dengan model ini, pengiklan membayar untuk iklan rollover, biasanya ditempatkan dalam video atau aplikasi (seperti aplikasi facebook), dan berdasarkan interaksi dengan iklan itu. Soal Remidi 1. Iklan informatif, yaitu bertujuan menciptakan kesadaran merek dan mengetahui tentang produk atau fitur produk baru yang ada. KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



13



2. Iklan teks ini merupakan iklan yang hanya menampilkan iklan dalam bentuk teks saja. 3. Map advertising yaitu jenis iklan yang ditampilkan pada web pencarian suatu tempat yang hasilnya ditunjukkan pada peta atau solusi pemetaan online, seperti Google Maps. 4. Social bookmark adalah suatu teknologi web yang dapat digunakan untuk menyimpan, mengatur dan berbagi bookmark dari web/blog. 5. a. Relevansi kata kunci untuk istilah pencarian. b. Relevansi salin iklan tersebut ke istilah pencarian. c. Relevansi halaman website arahan dengan istilah pencarian. d. Track record CTR (click through rates) iklan tersebut. Soal Pengayaan 1. Iklan persuasif bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan, dan pembelian produk atau jasa.



14



Bisnis Daring dan Pemasaran



2. Jenis iklan yang lebih ditekankan ke penulisan alamat link iklan dan keterangan singkat dari iklan itu sendiri. 3. Wallpaper advertising merupakan jenis iklan yang mengubah latar belakang halaman web yang dilihat. Tujuan utama dari iklan jenis ini adalah branding. 4. Pencocokan frase, dilambangkan dengan tanda kutip pada kata kunci (frase match) berarti iklan yang akan muncul hanya untuk istilah pencarian yang memiliki kata kunci yang ada di dalamnya, dalam urutan yang sama, meskipun kata lain mungkin juga berada dalam istilah pencarian. 5. a. Memilih kata kunci yang tepat. b. Bahasa dan lokasi iklan. c. Perilaku dan demografi. d. Menambah ekstensi advert. e. Penawaran dan peringkat. f. Konversi dan harga klik tayang. g. Website tujuan. h. Pelacakan.



Pelatihan Akhir Modul I. 1. a 2. c 3. c 4. a 5. e 6. c 7. a 8. c 9. b 10. d



11. d 12. e 13. c 14. d 15. c 16. a 17. d 18. c 19. e 20. a



21. b 22. e 23. e 24.c 25. d 26. d 27. a 28. d 29. a 30. d



II. 1. Menurut Steinford, bisnis adalah suatu lembaga yang menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat. Apabila kebutuhan masyarakat meningkat, maka lembaga bisnis pun akan meningkat pula perkembangannya untuk memenuhi kebutuhan tersebut, sambil memperoleh laba. 2. a. Website marketing, berfungsi sebagai media presentasi dan pemasaran. b. Website customer service, berfungsi sebagai media untuk melayani konsumen. c. Website e-commerce, berfungsi sebagai media transaksi online. d. Website informasi/berita, berfungsi sebagai media informasi berita. 3. a. Teknik white hat SEO b. Teknik black hat SEO 4. Dengan e-mail, maka bisa dilakukan pengiriman data ke seluruh dunia dan tentunya pengirim dan yang dikirimi data sama-sama menggunakan alamat e-mail, bukan alamat rumah. Tidak hanya itu, dengan menggunakan e-mail seseorang bisa mengirimkan data ke banyak orang hanya dalam hitungan menit bahkan detik. 5. Iklan pengingat memiliki tujuan menstimulasikan pembelian berulang produk dan jasa. Soal Remidi 1. Menjual sevis/jasa Anda. Ini adalah model yang sedang berkembang saat ini. Umumnya produk yang Anda jual adalah skill/keahlian/keterampilan yang Anda miliki dan yang membayar Anda adalah orang yang membutuhkan jasa Anda. Sebagai contoh: jasa pembuatan website, jasa pembuatan ebook, jasa pengetikan, jasa penterjemah, jasa progammer, jasa virtual assistant, jasa SEO, dan jasa pengelolaan PCC. Semua transaksi jasa yang Anda baca tadi sama sekali tidak memerlukan tatap muka langsung antara penyedia jasa dengan orang yang memerlukan jasa tersebut.



2. a. Unik Di mana yang dimaksud dengan unik dalam mendesain suatu website adalah kesadaran seorang designer untuk tidak meniru atau menggunakan karya orang lain. b. Komposisi Untuk memperindah tampilan halaman web, seorang web designer harus betul-betul memahami komposisi, baik bentuk maupun warna yang akan digunakan dalam website yang dibuatnya. c. Simple Hal ini ditujukan agar tampilan website terlihat rapi, bersih, dan informatif. d. Semiotik Arti semiotik adalah ilmu yang mempelajari tentang tanda-tanda. Dalam hal ini diharapkan pengunjung dapat dengan mudah dan cepat mengerti ketika melihat tanda dan gambar yang ada dalam suatu website. e. Ergonomis Ergonomis dalam mendesain website adalah kegunaan yang akan didapatkan pengunjung dalam membaca dan kecepatan yang akan diperoleh pengunjung dalam mencari informasi. f. Fokus Fokus adalah hierarki prioritas dari pesan yang akan disampaikan. Dengan adanya fokus tersebut, diharapkan pengunjung dapat memahami dan menentukan pesan mana yang lebih dahulu harus dibaca atau dilihat. g. Konsistensi Konsistensi adalah pemilihan bentuk atau style yang digunakan pada elemen-elemen perancangan web dan digunakan pada semua halaman website. Website yang konsisten akan memberikan identitas tersendiri dan mampu memperlihatkan visi serta misi dari website tersebut. 3. Program googlebot inilah yang bertugas melakukan pekerjaan tersebut dengan menggunakan algoritma untuk menentukan situs atau halaman web mana saja yang akan dirayapi, seberapa sering perayapan (crawl) dilakukan dan berapa banyak halaman web yang akan diambil dari sebuah web. 4. Surat elektronik promosi merupakan alat komunikasi berupa surat elektronik yang dirancang dan dibuat berdasarkan tujuan tertentu, di mana konsumen diharapkan langsung melakukan tindakan atas informasi yang dikirimkan, biasanya berisikan informasi penawaran produk, diskon, musik gratis, voucher, dan lain-lain. 5. Iklan display, merupakan iklan yang menampilkan kombinasi antara teks, gambar, dan animasi dan setiap iklan display memiliki ukuran yang telah diatur.



KUNCI Bisnis Online - Kelas XI



15



Soal Pengayaan 1. Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang menawarkan mutu, kinerja terbaik dan hal-hal inovatif lainnya sehingga fokus utamanya adalah membuat produk yang lebih baik dan berusaha terus-menerus untuk menyempurnakannya. 2. a. Bukalah website pencari, misalnya www.google. com, ketikkan: download template website gratis, maka akan tampil beberapa informasi atau link ke website penyedia template gratis. b. Pilih salah satu informasi atau link yang muncul. Dengan begitu akan tampil beberapa template website. c. Pilih template website sesuai yang diinginkan. 3. Meta tag keyword sangat penting keberadaannya, karena menentukan kata kunci apa yang bisa menemukan halaman web tersebut pada search engine. Sintak dasar dari meta tag keyword, sebagai berikut:



16



Bisnis Daring dan Pemasaran



4. a. Jumlah surat elektronik yang diakses/dibaca dari seluruh surat elektronik yang dikirim (openrate). b. Jumlah link yang dipilih/diakses (click-through rate). c. Jumlah surat elektronik yang diteruskan (number of e-mails forwarded). d. Return on investment (ROI). e. Penambahan data konsumen dalam basis data (database growth). f. Jumlah sharing pada sosial media (number of social shares). g. Jumlah link yang dipilih untuk membuka web tujuan (conversion rate/activity on your site generated via e-mail). 5. a. Susah untuk mendapatkan kredibilitas. b. Susah mencapai target pengunjung. c. Adanya spam.