Makalah Promosi [PDF]

Citation preview

MAKALAH PROMOSI



PRODI D3 MANAJEMEN PEMASARAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS 2020



Dosen



: Nanang Adie Setyawan, S.E., M.M.



Mata Kuliah : Dasar Pemasaran Disusun oleh : Marsa Dian Regita



NIM: 3.52.20.2.16



Riskia Munasaroh



NIM: 3.52.20.2.22



Zaenatul Firdaus



NIM: 3.52.20.2.29



KATA PENGANTAR



Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan kesempatan pada kami untuk menyelesaikan makalah ini. Atas rahmat dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Promosi” tepat waktu. Makalah Promosi disusun guna memenuhi tugas Bp. Nanang Adie Setyawan, S.E., M.M. pada mata kuliah Dasar Pemasaran di Politeknik Negeri Semarang. Selain itu, kami berharap agar makalah ini dapat menambah wawasan bagi pembaca tentang “Promosi”. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bp. Nanang Adie Setyawan, S.E., M.M. selaku dosen mata kuliah Dasar Pemasaran. Tugas yang telah diberikan ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan terkait bidang yang kami tekuni. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu proses penyusunan makalah ini. Kami menyadari makalah ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan kami terima demi kesempurnaan makalah ini.



Semarang, Oktober 2020



Kelompok 9



i



i



DAFTAR ISI



HALAMAN JUDUL KATA PENGANTAR DAFTAR ISI



i



ii



BAB I PENDAHULUAN



1



1.1 Latar Belakang



1



1.2 Rumusan Masalah



1



BAB II PEMBAHASAN



2



2.1 Pengertian dan Tujuan Promosi 2.2 Bauran Promosi



2



2-3



2.3 Langkah Pengembangan Komunikasi BAB II KESIMPULAN



6



DAFTAR PUSTAKA



7



4-5



ii



BAB I PENDAHULUAN



1.1 Latar Belakang Promosi atau yang sering disingkat dengan promo sudah pasti tidak asing lagi dalam kehidupan kita sehari-hari, dengan dilakukannya kegiatan promosi perusahaan mengharapkan adanya peningkatan angka penjualan dan keuntungan mulai dari level bawah sampai level atas. Contohnya hypermart, agen, showroom, factory, outlet, dan department store sering memberikan promo kepada para pelanggannnya untuk mendapatkan loyalitas konsumen yang sudah ada serta mendapatkan konsumen baru. Beberapa contoh promosi dalam keseharian kita: a. Beli 3 gratis 1 b. Diskon 70% untuk pakaian tertentu c. Isi pulsa Rp10.000 gratis 5 SMS ke sesame operator Promosi pada hakikatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan bersangkutan, Tjiptono (2001:219). Sementara Sistaningrum (2002:98) mengungkapkan arti promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan mempengaruhi konsumen actual maupun konsumen potensial agar mereka mau melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. 1.2 Rumusan Masalah Dari penjelasan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan beberapa permasalahan pada makalah ini adalah: a. Pengertian dan tujuan promosi? b. Buaran promosi? c. Bagaimana Langkah pengembangan komunikasi/promosi yang efektif?



1



BAB II PEMBAHASAN



2.1 Pengertian Dan Tujuan Promosi Promosi adalah suatu usaha dari pemasaran dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang/jasa yang dipasarkannya. Sedangkan tujuan promosi adalah sebagai berikut: a. b. c. d. e. f.



Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan



2.2 Buaran Promosi Dalam melakukan promosi agar dapat efektif perlu adanya bauran promosi, yaitu kombinasi yang optimal bagi berbagai jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan promosi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Ada sepuluh jenis kegiatan promosi, antara lain: a. Periklanan (Advertising), yaitu bentuk promosi non personal dengan menggunakan berbagai media yang ditunjukkan untuk merangsang pembelian ada beberapa tujuan periklanan yaitu sebagai berikut: - Iklan yang bersifat memberikan informasi (Informative Advertising) - Iklan membujuk (Persuasive Advertising) - Iklan Pengingat (Reminder Advertising) - Iklan Pemantapan (Reinforcement Advertising) Pilihan media yang dapat digunakan untuk melakukan periklanan seperti surat kabar, majalah, radio, papan reklame, direct mail. b. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling), yaitu bentuk promosi secara personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan calon pembeli yang ditunjukkan untuk merangsangkan pembelian. Personal Selling mempunyai peranan penting dalam pemasaran jasa, karena: -Interaksi secara personal antara penyedia jasa dan konsumen sangat penting -Jasa tersebut disediakan oleh orang bukan oleh mesin -Orang nerupakan bagian dari produk jasa c. Promosi Penjualan (Sales Promotion), yaitu suatu bentuk promosi diluar ketiga bentuk diatas yang ditujukan untuk merangsang pembelian. Adalah semua kegiatan yang



2



dimaksudkan untuk meningkatkan arus barang atau jasa dari produsen sampai pada penjualan akhirnya. d. Pointo Sales Promotion terdiri dari brosur, information sheet, dan lain-lain. Sales promotion dapat diberikan kepada: - Customer, berupa freeoffers, samples, demonstrations, coupons,cash refunds, prized, contest (lomba), dan warranties (garansi) - Intermediaries (Penyalur), berupa free goods, discount, advertising allowances, cooperative advertising, distribution contest, award - Sales force (Salesman), berupa bonus, penghargaan, contest dan hadiah untuk tenaga penjual terbaik (Prized for best performer) e. Publisitas (Publisity), yaitu suatu bentuk promosi non personal mengenai pelayanan atau kesatuan usaha tertentu dengan jalan mengulas informasi/berita tentangnya (pada umumnya bersifat ilmiah) f. Public Relation sangat peduli terhadap beberapa tugas pemasaran, yaitu antara lain: - Membangun image (citra) - Mendukung aktivitas komunikasi lainnya - Mengatasi persoalan dan isu yang ada - Memperkuat positioning perusahaan - Mempengaruhi public yang spesifik - Mengadakan launching untuk produk/jasa baru g. Program Public Relation antara lain yaitu: - Publikasi - Events - Hubungan dengan investor - Exhibitions/Pameran - Mensponsori beberapa acara h. Pemasaran Langsung (Direct Marketing), yaitu suatu bentuk penjualan perorangan secara langsung ditujukan untuk mempengaruhi pembelian konsumen. Merupakan elemen terakhir dalam bauran komunikasi/promosi. Terdapat 6 area dari direct marketing, yaitu: - Directmail - Mailorder - Directresponse - Directselling - Tele marketing - Digital marketing



3



i. Word Of Mouth Pelanggan yang puas atau tidak puasakan berbicara kepada temannya tentang pengalamannya dalam menerima jasa tersebut, sehingga word of mouth ini sangat besar pengaruhnya dan dampaknya terhadap pemasaran jasa dibandingkan dengan aktivitas komunikasi lainnya. 2.3 Langkah Pengembangan Komunikasi / Promosi Yang Efektif Untuk mengembangkan komunikasi yang efektif, maka diperlukan suatu program dan 8 langkah (Kotler 1995), yaitu: a. Mengidentifikasikan Target Audience Dalam tahap ini kita menentukan siapa target audience kita, target audience merupakan individu, kelompok masyarakat khusus atau umum. Bila perusahaan telah melakukan segmentasi dan targeting maka segmen itulah yang menjadi target audience. b. Menentukan jumlah Tujuan Komunikasi Setelah mengetahui target audience dan ciri-cirinya, maka kemudian dapat menentukan tanggapan atas apa yang dikehendaki. Perusahaan harus menentukan tujuan komunikasinya, apakah itu untuk menciptakan kesadaran, pengetahuan, kesukaan, pilihan, keyakinan atau pembelian. c. Merancang Pesan Kemudian perusahaan harus menyusun pesan yang efektif. Idealnya suatu pesan harus mampu memberikan perhatian (Attention), menarik (Interest), membangkitkan keinginan ( Desire), dan menghasilkan tindakan (Action). Yang semuanya dikenal sebagai metode AIDA. Pesan yang efektif harus dapat menyelesaikan 4 masalah, yaitu “HOW, WHAT, WHEN, dan WHO.” d. Menyeleksi Saluran Komunikasi Perusahaan harus menyeleksi saluran-saluran komunikasi yang efisien unyuk membawakan pesan. Saluran komunikasi bisa berupa komunikasi personal ataupun non personal. e. Menetapkan Jumlah Anggaran Promosi Menetapkan jumlah anggaran sangatlah penting karena menentukan menggunakan media apa, tergantung pada anggaran yang tersedia. Ataukah perusahaan berorientasi pada pencapaian sasaran promosi yang akan dicapai sehingga sebesar itulah anggaran yang akan berusaha disediakan.



4



f. Menentukan Bauran Promosi Langkah berikutnya setelah menetapkan anggaran promosi adalah menentukan alat promosi siapa yang akan digunakan apakah melalui advertising, personal selling, salespromotion, atau publicrelation dan lain-lain (Atau bauran dari berbagai perangkat tersebut). g. Mengukur Hasil Promosi Setelah merencanakan promosi, perusahaan harus mengukur dampaknya pada target audience, apakah mereka mengenal atau mengingat pesan-pesan yang diberikan. Beberapa kali melihat pesan tersebut, apa saja yang masih diingat, bagaimana sikap mereka terhadap produk jasa tersebut, dan lain-lain. h. Mengelola dan Mengkoordinasi Proses Komunikasi Karena jangkauan komunikasi yang luas dari alat dan pesan komunikasi yang tersedia untuk mancapai target audience, maka alat dan pesan komunikasi perlu dikoordinasikan. Karena jika tidak, pesan-pesan itu akan menjadi lesu pada saat produk tersedia, pesan kurang konsisten atau tidak efektif lagi. Untuk itu perusahaan harus mengarahkan pada penerapan konsep komunikasi pemasaran yang terkoordinasi.



5



BAB III KESIMPULAN a.



Promosi adalah suatu usaha dari pemasaran dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.



b.



Promosi pada hakikatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.



c.



Dalam melakukan promosi agar dapat efektif perlu adanya bauran promosi. Ada enam jenis kegiatan promosi, antara lain: - Periklanan (Advertising) - Penjualan Tatap Muka (Personal Selling - Promosi Penjualan (Sales Promotion) - Publisitas (Publisity) - Pemasaran Langsung (Direct Marketing) - Word of mouth



d.



Untuk mengembangkan komunikasi yang efektif, maka diperlukan 8 langkah (Kotler 1995), yaitu - Mengidentifikasi target audience - Menentukan tujuan komunikasi - Merancang pesan - Menyeleksi saluran komunikasi - Menetapkan jumlah anggaran promosi - Menentukan bauran promosi - Mengukur hasil promosi - Mengelola dan mengkoordinasi proses komunikasi



6



DAFTAR PUSTAKA http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/strategi-promosi-penjualan-definisi.html http://hoedja.blogspot.com/2010/06/strategi-promosi.html https://www.dokterbisnis.net/2010/02/24/10-tujuan-utama-strategi-promosi-penjualanproduk-bagian-1/



7