Manual BRI Smart Billing-1 PDF [PDF]

Citation preview

1



DAFTAR ISI



DAFTAR ISI ...........................................................................................................2 LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................4 BAB I PENJELASAN UMUM .............................................................................5 BAB II PANDUAN APLIKASI ............................................................................6 1. Fitur Umum .................................................................................................................. 6 1. Login ......................................................................................................................... 6 2. Admin............................................................................................................................. 7 1. Home / Dashboard ................................................................................................... 7 2. Customer Group ...................................................................................................... 9 3. User ........................................................................................................................ 10 4. Customer .................................................................................................................. 11 4.1 Button View ........................................................................................................ 13 4.2 Button Edit ......................................................................................................... 14 4.3 Button Delete ...................................................................................................... 15 5. Billing ....................................................................................................................... 15 5.1 Bill Types ............................................................................................................ 15 5.2 Billing .................................................................................................................. 17 6. Payment History ....................................................................................................... 19 7. Billing Report ............................................................................................................ 20 8. Account Statement .................................................................................................... 21 9. Payment Method ....................................................................................................... 23 10. User Guide .............................................................................................................. 23 3. Super Admin .................................................................................................................. 24 1. Dashboard ................................................................................................................. 24 2. Company ................................................................................................................... 25 3. Customer Group ....................................................................................................... 27 4. User .......................................................................................................................... 28 5. Customer ................................................................................................................... 29 6. Billing ........................................................................................................................ 29 6.1 Bill Types ............................................................................................................ 29 6.2 Billing .................................................................................................................. 30 6.3 My Billing .......................................................................................................... 32 2



7. Payment History ....................................................................................................... 33 8. Billing Report .......................................................................................................... 34 9. Administrator ............................................................................................................ 34 9.1 System Admin..................................................................................................... 34 9.2 Role ..................................................................................................................... 36 9.3 Reset Password ................................................................................................... 37 9.4 Permission ........................................................................................................... 38 9.5 General Setting ................................................................................................... 39 10. Payment Method ..................................................................................................... 41 11. Account Statement .................................................................................................. 41 12. User Guide .............................................................................................................. 42 4. Customer ........................................................................................................................ 42 1. Dasboard ................................................................................................................... 42 2. My Billing .................................................................................................................. 43 3. Payment History ....................................................................................................... 43 4. Billing Report ............................................................................................................ 44 5. Payment Method ....................................................................................................... 45 6. User Guide ................................................................................................................. 45 5. User ................................................................................................................................. 46 1. Dashboard ................................................................................................................. 46 2. Customer Group ....................................................................................................... 47 3. Customer ................................................................................................................... 47 4. Billing ......................................................................................................................... 49 4.1 Bill Types ............................................................................................................ 49 4.2 Billing .................................................................................................................. 49 5. Payment History ....................................................................................................... 50 6. Billing Report ............................................................................................................ 50 7. Payment Method ....................................................................................................... 51 8. User Guide ................................................................................................................. 52



3



LEMBAR PENGESAHAN Judul Dokumen



:



User Manual Penggunaan Platform Aplikasi BRI Smart Billing



Nomor Versi



:



02



Unit Kerja Owner



:



Divisi Kerjasama Teknologi



Jakarta, Juli 2018 Disahkan oleh:



Deo Prasetyo Kepala Bagian



M.Azis Efendi Group Head PEP



4



BAB I PENJELASAN UMUM



Aplikasi BRI Smart Billing management platform merupakan sebuah layanan yang dapat digunakan baik oleh nasabah existing maupun calon nasabah BRI. Segmen pasar yang dituju adalah para pengguna BRIVA BRI, baik BRIMA reguler, BRIVA Web Service, maupun BRIVA Online. Setelah melakukan login melalui form yang tampil pada halaman dengan alamat url brismartbilling.id, anda akan diarahkan secara otomatis ke halaman Home. Pada halaman Home inilah user dapat melakukan login dengan masing-masing role yang diantara nya : 1. Super Admin Super Admin dapat mengelola semua data sesuai dengan hak akses yang diberikan seperti data: admin company, customer, dan staff. Mengelola disini dalam arti CRUD (Create, Read, Update, Delete) 2. Admin Company Semua yang berhubungan dengan admin company, dimana admin company dapat manage data customer dan manage data tagihan melalui aplikasi bri blink lewat menu company blink, mengelompokkan customer, upload jumlahnya termasuk tanggal jatuh tempo pembayaran pada aplikasi blink. 3. Customer Semua yang berhubungan dengan customer, dimana customer dapat melakukan penarikan tagihan, invoice, serta manajemen pembayaran tagihan (customer dapat memilih tagihan mana yang akan dibayar lebih dulu). 4. Staff Pada level staff ini mempunyai kewenangan melakukan input tagihan dan reporting tagihan yang belum dibayar dan telah dibayar



5



BAB II PANDUAN APLIKASI Pada aplikasi ini seluruh user dapat mengakses fitur login berikut: 1. Fitur Umum 1. Login Sebelum memasuki halaman Home, user diharuskan melakukan login terlebih dahulu. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut : Buka aplikasi browser yang ada pada komputer anda Contohnya : Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, dll. Ketikkan alamat url brismartbilling.id pada addressbox.



Gambar URL yang diketikkan pada address box aplikasi browser Setelah memasukkan url, tekan tombol enter maka akan tampil halaman dashboard kemudian user akan diarahkan untuk login dengan klik tombol masuk seperti berikut :



6



akan tampil halaman login, dan user dapat masuk berdasarkan role dengan mengisi username dan password yang telah terdaftar.



2. Admin 1. Home / Dashboard Berikut merupakan tampilan dashboard dari user admin company. Dashboard tersebut menampilkan data seperti jumlah customer, jumlah paid (yang dibayarkan), jumlah unpaid (belum dibayar) dan jumlah invoice, serta data statistik penagihan



7



Berikut ini adalah penjelasan terkait menu aplikasi BRI Blink Link kembali ke halaman Dashboard : pada bagian ini jika di klik maka akan kembali ke halaman dashboard User : halaman untuk management user aplikasi dimana admin dapat melakukan penambahan, pengubahan, penghapusan dan melihat detail data user. Customer Group : Customer group adalah sebuah group yang mengelompokkan beberapa customer menjadi satu berdasarkan klasifikasi tertentu. Admin dan super admin dapat menambahkan sebuah group yang terdiri dari beberapa customer yang dapat melakukan penambahan, pengubahan, penghapusan dan melihat detail data grup customer. Customer : halaman untuk menambahkan data customer dimana admin dapat melakukan penambahan, pengubahan, penghapusan dan melihat data customer Billing :  Bill Types : halaman untuk menambahkan jenis atau kategori biaya.  Billing : halaman untuk menambahkan detail tagihan perusahaan berdasarkan group customer dimana admin juga dapat melakukan pengubahan, penghapusan dan melihat data tagihan.  My Billing : report data tagihan customer yang belum dibayarkan Payment History : halaman untuk menampilkan riwayat pembayaran tagihan customer. Billing Report : halaman untuk menampilkan report tagihan yang belum bayar dan yang sudah bayar dalam periode tertentu. Payment Method : halaman untuk menampilkan metode pembayaran berdasarkan ketentuan pembayaran masing-masing Account Statement : halaman untuk menampilkan laporan mutasi rekening pembayaran tagihan.



8



2. Customer Group Untuk menambahkan customer, admin harus terlebih dahulu menambahkan customer group sebagai pengelompokkan beberapa customer dalam satu jenis group, dengan langkah berikut: 1. Pilih menu customer group



2. Pilih add customer group



9



3. Isi nama group customer yang akan ditambahkan 4. Klik tombol Add Customer Group



5. Tampil nama customer group yang telah ditambahkan



10



3. User Untuk menambahkan atau mengelola user berdasarkan role sesuai dengan kewenangan dalam management aplikasi admin dapat menggunakan menu user, dengan langkah berikut: 1. Pilih menu User



2. Pilih add a user, untuk menambahkan user



11



3. Isi kelengkapan data untuk penambahan user berdasarkan kebutuhan 4. Jika telah terisi lengkap, Pilih button Add User



5. Tampil daftar user yang telah ditambahkan oleh admin.



12



4. Customer Untuk menambahkan data customer dan pengelolaan, admin dapat gunakan pada menu customer. Berikut langkah dalam management menu customer : 1. Pilih menu Customer



2. Klik add customer atau upload customer untuk menambahkan data customer dalam jumlah banyak



13



3. Lengkapi detail data customer 4. Jika sudah terisi lengkap, Pilih tombol Add Customer



5. Jika admin sukses menambahkan data customer maka akan tampil pada halaman list customer



14



4.1 Button View Untuk melihat profil customer yang telah didaftarkan, admin dapatnya melihatnya pada button view seperti dibawah ini : 1. Pilih menu customer 2. Pilih button view



3. Tampil halaman view customer, yang terdiri dari data profile, statistic, invoice, dan document



15



4.2 Button Edit Pada button edit ini admin dapat melakukan edit data customer yang diinginkan. Dengan melakukan langkah berikut : 1. Pilih button edit



2. Lengkapi keterangan data customer pada kolom yang tersedia 3. Jika telah terisi lengkap, Pilih button update customer



16



4.3 Button Delete Untuk menghapus data customer admin dapat menggunakan button delete sesuai data customer yang diinginkan. Dengan melakukan langkah berikut : 1. Pilih button delete sesuai dengan data customer yang ingin dihapus



17



5. Billing 5.1 Bill Types Untuk menambahkan atau mengelola jenis tagihan customer yang harus dibayarkan kepada pengelola atau admin company, dapat menggunakan menu bill types, dengan langkah berikut : 1.Pilih menu Billing  Bill Types



2.Pilih Add Bill Type



18



3. Lengkapi detail keterangan untuk jenis tagihan 4. Pilih tombol Add Bill Type



5. Jika admin sukses menambahkan tagihan maka akan tampil data tagihan berdasarkan periode yang dipilih, (jika checklist monthly) maka tampil data tagihan selama 12 bulan.



19



5.2 Billing Untuk mengelola semua data tagihan customer yang dikeluarkan oleh company, termasuk di dalamnya admin dapat tambah, update, view detail, dan delete 1. Pilih menu Billing  Billing



2. Pilih add invoice atau Billing Upload untuk menambahkan lebih dari satu tagihan sekaligus.



20



3. Lengkapi keterangan untuk detail tagihan 4. Jika sudah terisi lengkap pilih tombol Add Billing



5. Jika telah berhasil dinput maka akan tampil pada list tagihan



Note :



: Jika tagihan telah jatuh tempo 1 hari : Jika tagihan kurang dari 3 hari tanggal jatuh tempo



21



6. Setelah input tagihan berhasil, admin dapat send email untuk info tagihan



7. Jika ingin hapus tagihan customer, admin dapat checklist pada salah satu kolom,dan jika ingin hapus keseluruhan admin dapat checklist all kemudian delete.



22



6. Payment History Untuk memonitoring riwayat pembayaran tagihan customer yang telah dibayarkan, admin dapat melihatnya pada menu payment history, dengan langkah berikut : 1. Pilih menu payment history



2. Pilih tanggal yang diinginkan untuk monitoring riwayat pembayaran 3. Pilih tombol Get Report



23



4. Daftar history pembayaran tagihan berdasarkan periode bulan yang dipilih



7. Billing Report Untuk report laporan penagihan customer yang belum bayar dan sudah bayar admin dapat gunakan menu billing report. dengan langkah berikut : 1. Pilih menu Billing Report



24



2. Pilih tanggal yang diinginkan untuk monitoring laporan tagihan baik yang sudah dibayar dan belum dibayar 3. Pilih tombol Get Report



4. Terdapat laporan tagihan untuk yang paid (sudah dibayar) dan unpaid (belum dibayar)



25



8.



Payment Method Untuk dapat melihat metode pembayaran berdasarkan ketentuan pembayaran masingmasing, dapat dilihat pada menu payment history, dengan langkah berikut : 1. Pilih menu Payment Method 2. Pilih menu metode pembayaran yang dibutuhkan



9.



User Guide Untuk melihat panduan cara penggunaan aplikasi serta pengenalan keunggulan aplikasi dapat dilihat pada menu user guide 1. Pilih menu user guide 2. Untuk mengetahui langkah penggunaan aplikasi dapat klik download user manual



26



10. FAQ Pada menu ini terdapat informasi pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengunjung. Menu ini juga akan bertindak sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, ataupun pertanyaan seputar platform aplikasi BRI Smart Billing



3. Customer 1. Dashboard Berikut merupakan tampilan dashboard dari user customer. Dashboard tersebut menampilkan data seperti jumlah invoice, jumlah yang sudah dibayar (Paid) jumlah unpaid (belum dibayar), serta pemberitahuan customer.



27



2. My Billing Customer dapat melihat data penagihan pada menu my billing terdapat didalamnya customer dapat melakukan view detail penagihan. Dengan langkah berikut : 1. Pilih menu my billing 2. Klik View detail billing, untuk informasi discount dan jumlah penagihan



3. View detail tagihan customer



28



3. Payment History Customer dapat melihat laporan pembayaran tagihan yang sudah dibayarkan dengan : 1. Pilih menu payment history 2. Masukkan tanggal dalam satu bulan yang sama 3. Pilih tombol get report



4. Laporan riwayat pembayaran tagihan customer yang telah dibayarkan, dalam periode satu bulan



4. Billing Report Customer dapat memonitoring report pembayaran dan penagihan dengan : 1. Pilih menu Billing Report 2. Masukkan periode tanggal yang diingikan dalam waktu satu bulan yang sama 3. Klik tombol Get Report



29



4. Pilih tombol unpaid untuk report yang belum dibayar atau tombol paid untuk yang sudah dibayar



5. Payment Method Untuk melihat proses pembayaran berdasarkan jenis pembayaran dapat dilihat pada menu payment method, dengan langkah berikut : 1. Pilih menu Payment Method 2. Pilih menu berdasarkan metode pembayaran yang diinginkan



30



6. User Guide Untuk melihat petunjuk dan kegunaan dari aplikasi BRI Bill user customer dapat melihanya pada menu user guide : 1. Pilih menu user guide



2. Klik link download user manual untuk petunjuk penggunaan aplikasi



31



4. User 1. Dashboard Berikut merupakan tampilan dashboard dari user. Dashboard tersebut menampilkan data seperti jumlah customer, jumlah invoice, jumlah yang sudah dibayar (Paid) jumlah unpaid (belum dibayar), serta data statistik ringkasan penagihan selama satu tahun untuk transaksi yang telah dibayarkan dan belum dibayar.



2. Customer Group User pekerja dapat mengelola kategori pengelompokkan customer pada menu customer group, terdapat didalamnya pekerja dapat menambahkan, mengubah, dan menghapus 1. Pilih menu customer group 2. Klik Add a Customer Group



32



3. Create nama kategori pengelompokkan customer 4. Klik button Add Customer Group



3 Customer User pekerja dapat mengelola data customer pada menu customer termasuk di dalamnya user pekerja dapat menambahkan, lihat detail, mengubah, dan menghapus data customer, dengan langkah sebagai berikut : 1. Pilih menu Customer 2. Klik Add a Customer atau Upload Customer



33



3. Isi masing-masing keterangan untuk melengkapi data customer 4. Jika telah terisi lengkap klik Add Customer



5. Daftar data customer yang telah ditambahkan



4. Billing Data tagihan yang terbagi menjadi per jenis tagihan, per perusahaan dan per orang baik yang sudah dibayar atau belum. Pada menu ini terdapat beberapa submenu yang terdiri dari: 4.1 Bill Types User dapat menambahkan atau mengelola jenis tagihan customer yang harus dibayarkan kepada pengelola atau admin company pada menu bill types:



34



1. Pilih menu Billing 2. Klik Add a bill type



4.2 Billing Menu billing menampilkan seluruh data tagihan yang telah diinput oleh user company baik yang sudah dibayar maupun yang belum dibayar. Pada menu ini user company dapat menambahkan, mengedit, dan menghapus data tagihan customer. Langkah menambahkna tagihan sebagai berikut : 1. Pilih menu Billing 2. Klik Add a invoice



35



3. Isi masing-masing keterangan untuk melengkapi data tagihan 4. Jika telah terisi lengkap pilih tombol Add Billing



5. Payment History User pekerja dapat melihat riwayat pembayaran tagihan yang sudah dibayarkan dengan : 1. Pilih menu payment history



36



6. Billing Report User pekerja dapat memonitoring report pembayaran dan penagihan dengan : 1. Pilih menu Billing Report 2. Masukkan periode tanggal yang diingikan dalam waktu satu bulan yang sama 3. Klik tombol Get Report



4. Pilih tombol unpaid untuk laporan tagihan yang belum dibayar atau tombol paid untuk yang sudah dibayar



7 Payment Method User pekerja dapat melihat proses pembayaran berdasarkan jenis pembayaran pada menu payment method, dengan langkah berikut : 1. Pilih menu Payment Method 2. Pilih menu berdasarkan metode pembayaran yang diinginkan



37



8. User Guide Untuk melihat petunjuk dan kegunaan dari aplikasi BRI Bill user dapat melihanya pada menu user guide : 1. Pilih menu user guide



38