Notulen Pokja Mke [PDF]

Citation preview

NOTULEN POKJA MKE (MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI)



Hari / Tanggal Tempat Waktu Narasumber MKE 1



: Rabu / 14 Februari 2018 : Aula Rumah Sakit Tk. III dr. Reksodiwiryo Padang : 08.00 wib s/d selesai : Poniwati Yacub, Skm



:  Regulasi,pedoman,SPO, komunikasi efektif meliputi : - Masyarakat, pasien dan keluarga, antar staf klinis  Adanya bukti pertemuan dengan masyarakat tentang penyampaian informasi pelayanan rumah sakit (Jenis pelayanan, waktu pelayanan, poster dll) dan adanya bukti materi tentang informasi rumah sakit (website, leaflet, brosur, buletin dll)  Adanya bukti pelaksanaan tentang pemberian informasi pada pasien dan keluarga diadmisi (RM), PKRS  Bukti pelaksanaan tentang informasi dan edukasi pada RM, bukti di catat di CPPT (bukti materi dalam bentuk website, leaflet, brosur, buletin dll.)  Bukti pelaksanaan komunikasi efektif dalam RM pasien (CPPT, Sbar, Transfer pasien, Rujuk, Lembar konsultasi, Ronde keperawatan)



MKE 1.1 :  Adanya data demografi yang digunakan untuk membuat strategi komunikasi dengan populasi (Etnis, usia, Agama, Tingkat pendidikan, Bahasa yang digunakan, termasuk adanya hambatan komunikasi)  Adanya bukti data demografi populasi terkini  Adanya bukti materi tentang informasi yang meliputi jenis pelayanan rumah sakit, waktu dll contohnya : - Leaflet - Akses - Website - LCD - TV  Adanya bukti materi informasi kualitas pelayanan, antara lain : layanan unggulan, data mutu dalam bentuk browsur/leaflet/website MKE 2



:  Mengakses pelayanan



 Akses pelayanan dibagian informasi (ada alur, browsur, arah-arah panah petunjuk arah di Rumah Sakit)  Faskes rujukan disertai dengan MOU/perjanjian kerja sama dengan Rumah Sakit rujukan MKE 3    



MKE 4      MKE 5  



MKE 6        



: Adanya format bahasa yang digunakan Adanya SPO tentang hambatan dalam komunikasi Leaflet jadwal poli dan leaflet lain-lainnya diperbanyak (makin banyak, makin jelas) Bukti penerjemah Rumah Sakit dan penerjemah dari luar Rumah Sakit disertai MOU : Komunikasi tepat waktu Masukkan kepedoman dan buat tata naskah Rumah Sakit Bagaimana cara bukti tepat waktu, bila terjadi code blue, code red dan nomor mana yang bisa dihubungi di Rumah Sakit Bukti tentang surat ederan Karumkit tentang pelaksanaan simulasi code blue dan code red Bukti tentang pelaporang simulasi code blue dan code red : Komunikasi antar staf klinis, bukti dapat di RM (CPPT, Ringkasan Asuhan, Saat Transfer, Rujukan, Serah Terima/Hand over) Profil ringkas rawat jalan, buktinya dapat dilihat di Form pelaksanaan transfer dan rujukan : Penetapan unit atau tim PKRS yang meliputi : SK Pedoman kerja Program Struktur Uraian Tugas organisasi PKRS Adanya bukti laporan kegiatan dan bukti kegiatan PKRS Edukasi bisa melalui media yang dilakukan tim PKRS



MKE 7 



: Adanya bukti pelaksanaan pelatihan komunikasi efektif (semua PPA dilatih/training) buktinya bisa dilihat dari absen, sertifikat, materi, narasumber, dokumentasi laporan pelaksanaan / proses pelaksanaan



MKE 8 



: Assesment meliputi tentang kemauan dan kemampuan belajar pasien meliputi a sampai e  Rencanakan edukasi  Pelaksanaan edukasi  Assesmen awal ada dirawat jalan dan di rawat inap meliputi : - Assesment Dokter - Assesment Perawat  Form assesment ditambahkan perencanaan edukasi, Scranning Gizi, dan nilai-nilai keyakinan



MKE 9  



: Buat rencana edukasi pada pasien pengobatan resiko tinggi contohnya : HD Kemotherapi Anastesi Rontgen dengan Kontras Operasi Transfusi dan produk darah lainnya Dll Catatan rencana edukasi bisa ditulis di CPPT



MKE 10 



: Pencatatan edukasi terintgrasi tambahkan kolom bertanya, hilangkan kolom durasi/waktu



MKE 11 



: Pemberian edukasi tidak dapat diukur dengan waktu, karna masing-masing pemahaman individu berbeda Bukti kolaboratif bisa dicatat di edukasi integrasi RM 11 A, Kolaboratif ini bisa dilakukan pada pasien kompleks yang dipegang oleh DPJP yang lebih dari satu Materi edukasi diperbanyak











MKE 12  



: Pasien memerlukan pelayanan lanjut, buat rencana edukasi di rumah, buktinya dapat dilihat pada ringkasan pasien pulang Rumah Sakit dapat bekerja sama dengan komunitas-komunitas yang berada di domisili pasien