Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Pdam Kota Amban [PDF]

Citation preview

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KANTOR PDAM KOTA AMBON



PROPOSAL



Oleh NAMA NIM.



JURUSAN FAKULTAS UNIVERSITAS PATTIMURA AMBON 2020



BAB I PENDAHULUAN



A.



Latar Belakang Sumber daya manusia merupakan faktor penting bagi perusahaan hal ini



karena keberhasilan perusahaan sebagian besar ditentukan oleh kualitas sumberdaya manusia sebagai pelaksana pekerjaan. Kemampuan karyawan mengerjakan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya menjadi tolok ukur pencapaian tujuan perusahaan. (Johanes, dkk 2016). Kinerja karyawan sangatlah perlu, sebab dengan kinerja ini akan diketahui seberapa jauh kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya. Untuk itu diperlukan penentuan kriteria yang jelas dan terukur serta ditetapkan secara bersama-sama yang dijadikan sebagai acuan (Bintoro dan Daryanto, 2017). Menurut Suwuh (2015) peningkatan kerja karyawan akan mampu membawa perubahan bagi perusahaan untuk dapat bersaing dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan tidak stabil. Maka dari itu, usaha meningkatkan kinerja karyawan merupakan hal yang harus dilakukan. Kinerja merupakan hasil fungsi pekerjaan seseorang dalam organisasi pada periode tertentu yang menggambarkan seberapa baik karyawan memenuhi persyaratan sebuah pekerjaan dalam usaha pencapaian tujuan organisasi (Pratama, 2016). Kinerja karyawan dianggap dapat mempengaruhi, karena mengukur seberapa banyak mereka memberi hasil kerja yang posifif kepada organisasi. Kinerja karyawan yang positif dapat tercapai, jika perusahaan dapat mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan (Nisyak 2016). Kinerja karyawan diukur melalui evaluasi perilaku yang mencerminkan keberhasilan pelaksanaan pekerjaan. Penilaian kinerja memberikan feed back yang tepat terhadap perubahan perilaku ke arah peningkatan produktivitas kinerja yang diharapkan. Faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan salah satunya adalah kompetensi sumber daya manusia. Kompetensi adalah kemampuan kerja setiap individu yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan. Kompetensi merupakan kombinasi dari



keterampilan (skill), pengetahuan (knowledge), dan perilaku (attitude) yang dapat diamati dan diterapkan secara kritis untuk suksesnya sebuah perusahaan dan prestasi kerja serta kontribusi pribadi karyawan terhadap perusahaanya (Ahmad, 2020). Karyawan juga harus memiliki kemampuan ataupun kompetensi yang tepat di dalam melakukan pekerjaannya untuk mewujudkan kinerja dan keberhasilan kerja karyawan dalam jangka panjang. Peningkatan kinerja karyawan secara perorangan akan mendorong kinerja sumber daya manusia secara keseluruhan, yang direkfleksikan dalam kenaikan produktivitas. Pada manajemen kinerja kompetensi lebih berperan pada dimensi perilaku individu dalam menyesuaikan suatu pekerjaan dengan baik. Kompetensi kinerja dapat diartikan sebagai perilaku-perilaku yang ditunjukkan dari karyawan yang memiliki kinerja yang sempurna, konsisten dan efektif dibandingkan dengan karyawan yang memiliki kinerja rata-rata (Nabila, dkk 2019). Pengadaan, pengelolaan serta pengembangan air minum oleh pemerintah kota/daerah dikelola dalam bentuk Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). PDAM tersebar diseluruh daerah dan kota di Indonesia termasuk kota Ambon. Kantor PDAM di Kota Ambon sebagai perusahaan yang berupaya untuk memenuhi kebutuhan air bersih kepada masyarakat di tiap daerah tertentu. Kantor PDAM di Kota Ambon juga menangani Air Bersih juga ditugaskan mengelola Air limbah. Sebagai penyalur air bersih, PDAM di Kota Ambon melakukan distribusi air bersih di berbagai daerah yang membebani kewajiban secara pasti kepada masyarakat berupa memenuhi kebutuhan air bersih bagi pelanggan, sedangkan kewajiban pelanggan adalah membayar iuran. Sebagai perusahaan daerah, PDAM di Kota Ambon harus menjaga kelangsungan hidupnya agar tetap dapat memberikan kontribusi bagi pendapatan daerah. Kemampuan dalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan sangat tergantung dari kinerja perusahaan dan para pegawainya. Akhir-akhir ini, buruknya kinerja PDAM di Kota Ambon menjadi wacana publik. PDAM harusnya melaksanakan tujuan organisasi dengan menghayati hakekat dari birokrasi itu sendiri.



Kantor PDAM di Kota Ambon membutuhkan karyawan yang memiliki kompetensi mutlak karena meningkatnya peran dan fungsi kantor PDAM ke depan. Pentingnya kompetensi menuntut perusahaan



untuk menghilangkan



ketidaksesuaian kompetensi dengan jabatan. Alternatif solusi yang dapat ditempuh adalah dengan membuat perencanaan karir bagi para karyawan. Fokus utama perencanaan karir haruslah pada kesesuaian tujuan pribadi karyawan dan kesempatan kesempatan yang secara realistis tersedia. Berdasarkan pengamatan di lapangan terlihat bahwa kinerja karyawan di Kantor PDAM kota Ambon belum optimal, produksi air minum yang mengalami nik turun setiap bulannya yang dapat mengakibatkan penurunan kinerja tersebut yang dapat dilihat pada Tabel 1.1. Tabel 1.1 Jumlah Produksi Air Minum dari Bulan Juni – Oktober 2020 Bulan



Jumlah Produksi (m3)



Juni



516.916



Juli



511.749



Agustus



469.106



September



524.329



Oktober



435.292



Sumber : Bagian Produksi Kantor PDAM Kota Ambon. Berdasarkan tabel 1.1 berikut dapat diketahui bahwa dari bulan Juni sampai bulan Oktober 2020, jumlah produksi air yang paling sedikit terjadi pada bulan Oktober, sedangkan jumlah produksi air paling banyak adalah bulan September. Dengan demikian bisa dikatakan bahwa kinerja karyawan bagian produksi sudah baik namun belum optimal dan perlu ditingkatkan untuk mencapai kinerja perusahaan yang lebih baik lagi di masa yang akan datang. Kinerja karyawan di Kantor PDAM Kota Ambon juga dapat dilihat dari data keterlambatan karyawan, hal ini tentu berpengaruh pada kompetensi yang mereka miliki, Data keterlambatan dapat dilihat pada tabel 1.2 berikut:



Tabel 2.1 Tingkat Keterlambatan Karyawan Tahun 2020 Bulan



Keterlambatan



Persentase



Juni



9



17,64%



Juli



9



17,64%



Agustus



9



17,64%



September



7



13,72%



Oktober



12



23,52%



Sumber : Bagian Kepegawaian Kantor PDAM Kota Ambon Berdasarkan tabel 2.1 diatas, dapat diketahui bahwa Jumlah karyawan yang paling banyak terlambat adalah pada bulan Oktober, sedangkan jumlah karyawan yang paling sedikit terlambat adalah pada bulan September. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor PDAM Kota Ambon tersebut, antara lain adalah kompetensi Kompetensi karyawan belum seperti yang diharapkan, ini terlihat dari masih banyaknya karyawan yang kurang disiplin menjalankan peraturan dan prosedur kerja yang ditetapkan perusahaan. Karyawan kurang mau bekerja keras, dan bahkan kurang jujur dalam melaporkan hasil pekerjaannya. Keadaan yang demikian itu dapat menimbulkan persoalan dalam proses produksi. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk melaksanakan penelitian dengan judul “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor PDAM Kota Ambon”. B.



Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka yang menjadi rumusan



masalah dalam penelitian ini adalah : Bagaimana pengaruh kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di Kantor PDAM Kota Ambon? C.



Tujuan Penelitian



Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah : untuk mengetahui pengaruh kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di Kantor PDAM Kota Ambon. D.



Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat secara teoritis



maupun praktis sebagai berikut: 1. Manfaat Teoritis Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah wawasan dan ilmu pengetahuan tentang manajemen sumber daya manusia khususnya yang berkaitan dengan kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan. 2. Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan-kebijakan khususnya yang berkaitan dengan masalah sumber daya manusia dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan.



DAFTAR PUSTAKA



Ahmad Azmy. 2020. Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Untuk Mencapai Career Ready Professional Di Universitas Tanri Abeng. Jurnal Binus Business Review Vol 6 No 2. Jakarta : Universitas Tanri Abeng. Bintoro dan Daryanto. 2017. Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Penerbit Gava Media. Johanes Eliezer Ayer, Lyndon R.J. Pangemanan, Yolanda P.I. Rori. 2016. Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pertanian Kabupaten Supior. Jurnal Agri – Sosio Ekonomi Vol 12 No 3A. Manado : Universitas Sam Ratulangi. Nabila, Zubaidi. Dwi Cahyono. Astrid Maharani. 2019. Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan. International Journal of Social Science and Business Vol 3 No 2. Jember : Universitas Muhammadiyah Jember. Nisyak. (2016). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Surabaya. Jurnal ilmu dan Riset Manajemen, 5. Pratama, A. N. (2016). Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Razer Brothers. Yogyakarta: Program Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Suwuh, M. (2015). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada bank sulut kcp likupang. Jurnal International Bussiness Administration (IBA), 611-619.