Perangkat Mengajar [PDF]

Citation preview

MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON 1. Petunjuk pengerjaan Anda adalah Sekretaris kantor PT Grand Store, Sebuah perusahaan retail yang beralamat di Jl. Raya Dewi Sartika KM 25. Bandung 40251. Telp/Fax 0225950058 alamat email: [email protected]: www.grandlastore.co.id Pimpinan anda bernama Bapak Yahya Nugraha, SE,MM. menjabat sebagai Direktur Utama. 2. Peralatan dan Bahan yang dipergunakan a. Pesawat telepon b. Lembar Pesan Telepon (telephone message form) c. Kertas d. Pensil/bolpen e. Kalender meja f. Block note 3. Soal dan informasi alur kegiatan Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon. yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda. Kegiatan 1 (melakukan hubungan telepon) dalam bahasa Indonesia Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon Divisi Pemasaran PT. Mayora, beralamat di Jl. Raya Serang Km 30 Balaraja – Tangerang Telp (021) 5951480. Adapun pemberitahuannya bahwa pemesanan barang melalui surat pesanan minta dikirim pada tanggal 27 Februari 2018 Kegiatan 2 (menerima panggilan telepon) dalam bahasa Indonesia Anda menerima panggilan telepon dari PT Charoen Pokpand Indonesia, Jl. Raya Serang Km 29 Gembong - Tangerang yang memberitahukan bahwa Bpk. Sugiharto, Divisi Pemasaran PT Charoen Pokpand Indonesia ingin konfirmasi kesediaan pimpinan anda untuk hadir dalam Rapat Kerjasama di Gubug Makan Mang Engking Jl. Ecopolis Boulevard Utara No. 78 Citraraya Cikupa Tangerang. Pimpinan Anda sedang tidak ada di kantor karena sedang tugas ke luar kota. Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP



MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON 1. Petunjuk pengerjaan Perhatikan soal dengan cermat : a. Anda adalah seorang Sekretaris PT Gazendra Group Sebuah perusahaan yang beralamat di Jl. Raya Serang KM 14 Cikupa Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021 5961480 Alamat email: [email protected]. Website: www.gazendragroup.co.id Pimpinan anda bernama Gazendra Hakim, M.Eng menjabat sebagai Direktur Utama. b. Sebelum melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih dahulu perlengkapan yang diperlukan. 2. Alur Kegiatan Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon. yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda. Soal Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon PT Mandala Putera , beralamat di Jl. Raya Serang KM 26. Balaraja Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021 5950058. Adapun pesannya bahwa Pimpinan ingin mengundang Bapak Giefahri Mandala Pimpinan PT Mandala Putra dalam meeting hari rabu 20 Februari 2019 untuk membicarakan rencana kerja sama pengiriman barang dari luar negeri Mencatat Dikte 1. Petunjuk Pengerjaan a. Siapkan Lembar Pesan Telepon (LPT) b. Terima telepon dari penguji, dan catat informasi penting pada Lembar Pesan Telepon (LPT) 2. Alur Kegiatan dan Soal Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP 4. Hasil Yang Diharapkan Lembar Pesan Telepon (LPT) terisi oleh pesan yang didiktekan penguji melalui telepon



MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON 2. Petunjuk pengerjaan c. Perhatikan soal dengan cermat : Anda adalah seorang Administrasi Kantor PT Mandala Putra. Sebuah perusahaan property yang beralamat di Jl. Raya Serang KM 26. Balaraja Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021 5950058 d. Sebelum menerima panggilan telepon dan melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih dahulu perlengkapan yang diperlukan. 2. Alur Kegiatan Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon. yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda. Soal Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon PT Sinar Jaya, beralamat di Kawasan Industri Modern Cikande, Jl. Utama Modern Industri Banten 42186 Telp/Fax (0254) 267064. Adapun pesannya bahwa Pimpinan ingin mengundang Pimpinan PT Sinar Jaya dalam meeting hari rabu 27 Februari 2019 untuk membicarakan pembelian perumahan cluster SOAL : Mencatat Dikte 2. Petunjuk Pengerjaan c. Siapkan Lembar Pesan Telepon (LPT) d. Terima telepon dari penguji, dan catat informasi penting pada Lembar Pesan Telepon (LPT) 2. Alur Kegiatan dan Soal Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP



4. Hasil Yang Diharapkan Lembar Pesan Telepon (LPT) terisi oleh pesan yang didiktekan penguji melalui telepon