SK Penggunaan-Teknologi-Perbaikan-Mutu [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN GAYO LUES



DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG



Jl.Blangkejeren_Kuta cane No.42 Email: [email protected] Kode Pos : 24655



KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG NOMOR : 800/



/SK/PKM-GP/I/2018 TENTANG



PENETAPAN MEKANISME KERJA DAN INOVASI PERBAIKAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG



Menimbang



:



a. bahwa



dalam



rangka



menjaga



dan



meningkatkan



mutu



pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang sebagai bagian dari implementasi visi dan misi, maka dipandang perlu menetapkan cara mendapatkan umpan balik masyarakat tentang Mutu dan Kepuasan Pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang; b. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a diatas, Penetapan Perbaikan Mekanisme Kerja dan Teknologi Inovasi Perbaikan Pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas Perawatan Gumpang; Mengingat



:



1. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah; 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah; 5. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;



MEMUTUSKAN : MENETAPKAN



:



KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG NOMOR 800/015/SK/I/2018 TENTANG PENETAPAN MEKANISME KERJA DAN INOVASI PERBAIKAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG.



Kesatu



:



Kegiatan perbaikan mekanisme kerja dan teknologi inovasi perbaikan pelayanan kesehatan Puskesmas Perawatan Gumpang untuk perbaikan dan peningkatan dalam mekanisme kerja dan teknologi sebagai hasil inovasi perbaikan yang diterapkan di program dan pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan kepada pengguna pelayanan kesehatan



Kedua



:



Penetapan perbaikan mekanisme kerja dan teknologi inovasi perbaikan pelayanan kesehatan Puskesmas Perawatan Gumpang dilaksanakan berdasarkan Standar Prosedur Operasional yang telah ditetapkan



Ketiga



:



Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana mestinya.



Ditetapkan di : Blangkejeren Pada tanggal : 04 Januari 2018 KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG,



M.YUNUS, S.Kep



PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI PERBAIKAN PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG



No.Dokume :



/SOP/PKM-GP/II/2018



n SOP



No. Revisi



:



Tanggal



: 06 Februari 2018



Terbit Halaman



:½



PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG 1. Pengertian



M.YUNUS, S.Kep



Teknologi Perbaikan mutu adalah suatu cara yang diterapkan dalam pelayanan untuk memperbaiki mutu pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan kepada pengguna pelayanan.



2. Tujuan



Sebagai acuan penerapan penggunaan teknologi perbaikan mutu



3.Kebijakan



Surat Keputusan Nomor 800/



/SK/PKM-GP/I/2018 Tentang



Penetapan Mekanisme Kerja dan Inovasi Perbaikan Mutu Pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang. 4.Referensi



Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara RI, 2004



5.Prosedur



ATK



6.Langkah-



1. Penanggung jawab program mengevaluasi kegiatan



langkah



pelayanan 2. Penanggung jawab program mencatat temuan 3. Penanggung jawab program mengidentifikasi dan merespon peluang pengembangaan pelayanan 4. Penanggung jawab program menganalisis kebutuhan masyarakat untuk inovasi pengembangan pelayanan dipuskesmas 5. Bersama kepala puskesmas membahas temuan 6. Menentukan tindak lanjut temuan 7. Pengembangan pelayanan yang dilaksanakan didalam dan diluar gedung puskesmas sesuai hasil evaluasi,identifikasi,dan analisis kebutuhan masyarakat 8. Pelayanan yang ada didalam gedung puskesmas untuk peningkatan pelayanan kesehatan dengan memberikan pelayanan pemeriksaan penunjang sebagai tindak lanjut



perbaikan 7. Bagan Alir Penanggung jawab program mengevaluasi kegiatan pelayanan Penanggung jawab program mencatat temuan



Penanggung jawab program mengidentifikasi dan merespon peluang pengembangaan pelayanan



Penanggung jawab program menganalisis kebutuhan masyarakat untuk inovasi pengembangaan pelayanan dipuskesmas



Bersama kepala puskesmas membahas temuan



Menentukan tindak lanjut temuan



Pengembangan pelayanan yang dilaksanakan didalam dan diluar gedung puskesmas sesuai hasil evaluasi, identifikasi, dan analisis kebutuhan masyarakat



Pelayanan yang ada didalam gedung puskesmas untuk peningkatan pelayanan kesehatan dengan memberikan pelayanan pemeriksaan penunjang sebagai tindak lanjut perbaikan



8. Hal-hal yang



-



perlu diperhatikan 9.Unit Terkait



Pelaksana Kegiatan



10. Dokumen



Semua dokumen terka



terkait 11. Rekaman historis perubahan



No



Yang diubah



Isi perubahan



Tanggal mulai diberlakukan



PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI PERBAIKAN PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG



No.Dokume



:



/DT/PKM-GP/II/2018



n DAFTAR TILIK



No. Revisi



:



Tanggal



:



Terbit Halaman



: 1/2



PUSKESMAS M.YUNUS, S.Kep



PERAWATAN GUMPANG



Unit



:



Nama Petugas



:



Tanggal Pelaksana



:



No 1.



Kegiatan



Ya



Apakah penanggung jawab program mengevaluasi kegiatan pelayanan



2.



Apakah



penanggung



jawab



program



mencatat



temuan 2.



Apakah



penanggung



mengidentifikasi



dan



jawab



program



merespon



peluang



pengembangaan pelayanan 3.



Apakah penanggung jawab program menganalisis kebutuhan



masyarakat



untuk



inovasi



pengembangaan pelayanan dipuskesmas 4.



Apakah



bersama



kepala



puskesmas



membahas



temuan 5.



Apakah menentukan tindak lanjut temuan



6.



Apakah



pengembangan



pelayanan



yang



dilaksanakan didalam dan diluar gedung puskesmas



Tidak



Tidak berlaku



sesuai



hasil



evaluasi,identifikasi,dan



analisis



kebutuhan masyarakat 7.



Apakah



pelayanan



yang



ada



didalam



gedung



puskesmas untuk peningkatan pelayanan kesehatan dengan



memberikan



pelayanan



pemeriksaan



penunjang sebagai tindak lanjut perbaikan 8. Apakah penanggung jawab program mengevaluasi kegiatan pelayanan



CR : …………………………%. 2018



Blangkejeren,………………… Pelaksana / Auditor



(…………………….........)



PEMERINTAH KABUPATEN GAYO LUES



DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG Jl.Blangkejeren_Kuta cane No.42 Email: [email protected] Kode Pos : 24655



PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM MUTU PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI PERBAIKAN NO. MEKANISME KERJA DAN TEKNOLOGI



TUJUAN



REALISASI



Sterilisator Ruangan



Untuk mensterilkan alat-alat medis yang telah dipakai agar tidak terjadi infeksi kepada pasien



2012



Sterilisator Induk



Untuk mensterilkan alat-alat medis yang telah dipakai agar tidak terjadi infeksi kepada pasien, Bisa basah dan Kering



2018



2.



Dirui H-100



Pemeriksaan urin dengan menggunakan stick



2018



3.



Dental



Kursi yang digunakan untuk mempermudah melayani pasien di ruang gigi



2012



1.



Mengetahui : KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG,



M.YUNUS, S.Kep NIP. 19800525 200504 1 002