Soal Uts Genap Adm Umum 1718 [PDF]

Citation preview

YAYASAN BINA PROFESI BOGOR



SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN



SMK BINA PROFESI



KELOMPOK BISNIS DAN MANAJEMEN Jl. Ciremai Ujung No. 234 Bogor Utara 16153 Jawa Barat Telp/Fax. (0251) 8383133 [email protected], website. www.smkbipro.webs.com



PENILAIAN TENGAH SEMESTER (PTS) SEMESTER GENAP SMK BINA PROFESI KOTA BOGOR TAHUN PELAJARAN. 2017/2018 MATA PELAJARAN KOMPETENSI KEAHLIAN GURU MATA PELAJARAN HARI/ TANGGAL WAKTU NAMA PESERTA UJIAN KELAS



: : : : : : :



ADMINISTRASI UMUM ADMINISTRASI PERKANTORAN Annis Susanty, SE .............................................. .............................................. ……………………………………………. X AP….



Berilah tanda silang (x) huruf a, b, c, d atau e pada jawaban yang paling tepat! 1. Berikut ini yang tidak termasuk dalam prinsip komunikasi, yaitu... a. Komunikator berkewajiban untuk membuat dirinya mengerti b. Orang yang tidak mengerti sesuatu berkewajiban untuk meminta penjelasan c. Komunikasi adalah sarana yang berada diantara pikiran seseorang dan pikirn orang lain d. Diperlukan media modern agar komunikasi berjalan lancar dan bebas hambatan e. Orang hanya dapat mengerti sesuatu dengan menghubungkan dengan sesuatu dengan yang pernah dipahaminya 2.



Dalam proses komunikasi, pihak pengirim berita atau komunikator harus dapat dimengerti oleh pihak komunikan, dan sebaliknya pihak komunikan mau memberikan reaksi atau respon kepada pihak komunikator, artinya komunikasi harus memerhatikan faktor..... a. Credibility (kepercayaan) b. Content (kepuasan) c. Clarity d. Capability and consistency (kemampuan dan konsistensi) e. Context (Perhubugan pertalian)



3. Penyampaian warta yang mengandung macam – macam keterangan dari seseorang kepada orang lain, termasuk penyalinan gagasan dari seorang ke dalam pikiran orang lain sehingga tercapai tindakan yang diharapkan merupakan..... komunikasi perkantoran a. Tujuan b. Sasaran c. Pengertian d. Fungsi e. Unsur – unsur 4.



Penyampaian informasi yang mengandung macam – macam keterangan dari seseorang kepada orang lain disebut... a. Komunikasi b. Konfirmasi c. Organisasi d. Inspeksi e. Pesan



5. Sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima dalam komunikasi disebut... a. Pengirim pesan b. Komunikan



c. Pesan d. Komunikator e. Komunikasi 6. Bagaimana sang komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya merupakan pengertian dari.... a. Proses komunikasi b. Komunikasi Internal c. Komunikasi eksternal d. Tujuan Komunikasi e. Cara melakukan komunikasi 7. Sikap seorang komunikan menjadi lebih positif setelah menerima pesan dari komunikator. Efek ini merupakan perubahan....... sebagai hasil dari penerima pesan setelah melakukan komunikasi. a. Opinion b. Attitude c. Social d. Human e. Behavior 8. Menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya) merupakan ....... proses komunikasi a. Tujuan b. Pengertian c. Fungsi d. Manfaat e. Sasaran 9. Asas pokok komunikasi itu antara lain sebagai berikut, kecuali... a. Menghubung – hubungkan dengan suatu hal yang telah bisa dimengerti / dipahami b. Orang yang tidak mengerti dalam menerima informasi mempunyai suatu kewajiban untuk meminta suatu penjelasan c. Pesan yang disampaikan dalam berkomunikasi bersifat intern d. Komunikasi difikirkan antara dua orang atau lebih e. Orang yang berkomunikasi mempunyai suatu kewajiban untuk membuat dirinya dimengerti 10. Proses penyampaian informasi dari pihak pimpinan kepada bawahan (vertikal ke bawah) atau sebaliknya dari bawahan kepada atasan (vertikal ke atas) biasanya erwujud perintah / petunjuk, baik berupa lisan maupun tulisan. Ini merupakan ciri dari.... a. Hubungan datar dalam komunikasi intern b. Hubungan horizontal dalam komunikasi intern c. Hubungan horizontal dalam komunikasi intern d. Hubungan horizontal dalam komunikasi ekstern e. Hubungan datar dalam komunikasi ekstern 11. Hasil jasa atau produk kantor antara lain sebagai berikut, kecuali... a. Formulir b. Arsip c. Surat d. Kuitansi e. Laporan 12. Laporan yang ditulis dengan isi pendek dan digunakan untuk keperluan intern dan dilakukan antar pejabat/pimpinan merupakan ciri dari laporan yang berbentuk.... a. Memo b. Naskah c. Surat d. Formulir e. Kuitansi 13. Hasil dari pekerjaan kantor yang berbentuk penyampaian informasi, data, atau berita baik secara lisan maupun tertulis, disebut.... a. Formulir



b. c. d. e.



Arsip Surat Kuitansi Laporan



14. Pekerjaan yang berkaitan dengan kegiatan menerima, mencatat, menghimpun, mengolah, menggandakan, mengirim, menyimpan dan sebagainya disebut.... a. Ekspedisi b. Administrasi c. Korespondensi d. Organisasi e. Ekspansi 15. Kegiatan mengirim dilakukan untuk menyampaikan informasi yang telah digandakan kepada pihak yang memerlukan dengan menggunakan berbagai saluran informasi, seperti edaran, surat elektronik, dan lain sebagainya merupakan kegiatan administrasi yang berhubungan dengan... a. Menyimpan b. Mengirim c. Menggandakan d. Mengelola e. Menghimpun 16. Proses pengaturan dan penyimpanan informasi secara sistematis sehingga dapat dengan mudah dan cepat ditemukan setiap diperlukan disebut.... a. Pengarsipan b. Korespondensi c. Ekspedisi d. Administrasi e. Organisasi 17. Pelaksanaan kegiatan atau pelayanan dalam bidang tata usaha di suatu organisasi atau suatu kantor, dilakukan atau dipusatkan pada satu satuan organisasi tersendiri yang khusus menangani pekerjaan kantor atau menangani informasi merupakan pelaksanaan pekerjaan perkantoran yang berasaskan..... a. Desentralisasi b. Sentralisasi c. Dekonsentralisasi d. Gabungan antara sentralisasi dengan desentralisasi e. Gabungan antara desentralisasi dengan dekonsentralisasi 18. Berikut macam – macam peralalatan atau perbekalan kantor, kecuali.... a. Ruangan kantor b. Perabot c. Mesin d. Pesawat e. Interior kantor 19. Tatanan perabot / perangkat kantor yang menunjang pelaksanaan kerja dalam ruangan kantor, seperti penerangan, ventilasi, plafon, jendela dan hiasan kantor disebut..... a. Perlengkapan b. Interior c. Peralatan d. Barang supplies e. Inverior 20. Berikut arti pentingnya sistem perkantoran yang direncanakan secara baik, kecuali.... a. Kontrol yang lebih baik terhadap pekerjaan b. Koordinasi berbagai seksi dan bagian dalam organisasi c. Kelancaran pekerjaan perkantoran, dan mencegah kemungkinan kesalahan dalam pekerjaan d. Semakin tingginya biaya tata usaha e. Penghematan tenaga kerja dan biaya tata usaha



21. Orang – orang sedikit sekali berbuat atau sama sekali tidak berbuat terhadap hal – hal yang berhubugan dengan sistem dan prosedur merupakan akibat dari ditiadakannya.... sistem dan prosedur manajemen. a. Perencanaan b. Pengarahan c. Pengawasan d. Pertanggungjawaban e. Pengorganisasian 22. Karakteristik administrasi perkantoran adalah... a. Terencana, teroganisasi dan terbuka b. Bersifat pelayanan, terbuka dan luas, serta terorganisasi c. Dilaksanakan semua pihak, terencana serta terbuka dan luas d. Bersifat terbuka dan luas, pelayanan dan dilaksanakan semua pihak e. Bersifat pelayanan, terbuka dan luas serta terorganisasi 23. Salah satu implikasi karakteristik administrasi perkantoran adalah...... a. Dengan kemajuan teknologi, administrasi perkantoran dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja b. Administrasi perkantoran hanya melayani kepentingannya sendiri c. Administrasi perkantoran dilaksanakan secara terbatas pada level karyawan d. Keterbukaan membuat perusahaan lebih serius untuk melaksanakan administrasi perkantoran e. Kemajuan teknologi berakibat jelek bagi produktivitas karyawan 24. Salah satu dari enam fungsi aministrasi adlah mengolah informasi. Maksud dari fungsi ini adalah.... a. Kegiatan menaruh informasi dengan berbagai cara dan alat ditempat tertentu yang aman b. Kegiatan menyampaikan informasi dengan berbagai cara dan alat dari satu pihak ke pihak lain c. Kegiatan mengolah informasi dengan maksud menyajikan dalam bentuk yang lebih berguna d. Kegiatan mencatat dan mencari informasi e. Kegiatan mengolah struktur organisasi agar lebih bisa beradaptassi dengan kemajuan 25. Proses penyelenggaraan kegiatan pengumpulan, pencatatan, pengolahan, penyimpanan dan penyampaian informasi merupakan pengertian kantor dalam arti.... a. Segi fisik b. Segi aktivitas c. Statis d. Dinamis e. Statis dan dinamis 26. Terdapat delapan unsur yang saling berkaitan di dalam administrasi, salah satunya adalah.... a. Organisasi dan fungsi b. Organisasi dan manjemen c. Komunikasi dan motivasi d. Keuangan dan personil e. Humas dan perencanaan 27. Administrasi merupakan personil – personil, baik individu maupun sekelompok individu yang menjalankan kegiatan untuk mencapai tujuan yang ditentukan sebelumnya. Pengertian administrasi ini dilihat dari.... a. Sudut proses b. Sudut kebijakan c. Sudut organisasi d. Sudut fungsi e. Sudut institusi 28. Surat yang diterima oleh lembaga/instansi /organisasi yang berasal dari pihak lain disebut .... A. Surat Masuk B. Surat Keluar C. Surat Pribadi D. Surat Niaga E. Surat Dinas 29. Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat….



A. B. C. D. E.



Niaga Dinas Pemerintah Dinas Swasta Dinas Pribadi Pribadi



30. Surat penawaran, Surat pesanan merupakan contoh dari surat…. A. Sangat Segera B. Surat Biasa C. Surat Kilat D. Surat Segera E. Konfidensial



Essay 1. 2. 3. 4. 5.



Sebutkan definisi dan fungsi dari formulir ! Sebutkan hal – hal apa saja yang perlu diperhatikan dalam pembuatan formulir ! Sebutkan hal - hal penting yang harus diperhatikan dalam menjaga hubungan baik pelanggan ! Jelaskan fungsi komunikasi bagi kehidupan pribadi dan ditempat kerja ! Mengapa komunikasi dapat mengubah sikap dan perilaku orang ?