Tugas 2 Perilaku Konsumen [PDF]

Citation preview

Nama : Dahniar NIM : 020118693 Tugas.2



No



Soal



Skor



1.



Gambar 1. Iklan Shampo Pentene Gambar 1 di atas adalah salah satu iklan Sampo Pantene. Iklan tersebut mengkapanyekan Shampo Pentene dapat membuat rambut lebih kuat dan tampak sehat sampai ke ujung. Iklan tersebut juga menampilkan model yang memiliki ramput panjang yang indah dan sehat.



a. Sebutkan proses belajar konsumen yang digunakan pada iklan di Gambar 1! Jawaban : Proses Belajar Kognitif



b. Jelaskan alasan anda! Uraikan mekanisme proses belajar tersebut! Jawablah menggunakan konteks contoh iklan di atas. Jawaban : Proses Belajar Kognitif: Bagaimana konsumen mengolah informasi dan menyerap informasi.Proses belajar kognitif terjadi ketika konsumen This study source was downloaded by 100000811398146 from CourseHero.com on 11-20-2021 08:02:33 GMT -06:00 https://www.coursehero.com/file/95614908/Tugas-2-Perilaku-Konsumendocx/



10



15



Nama : Dahniar



menyerap



NIM : 020118693



This study source was downloaded by 100000811398146 from CourseHero.com on 11-20-2021 08:02:33 GMT -06:00 https://www.coursehero.com/file/95614908/Tugas-2-Perilaku-Konsumendocx/



informasi dan mengolah informasi karena sebenarnya konsumen melakukan proses belajar Kognitif.



c. Jelaskan tujuan pemasar menggunakan strategi ini! Jawaban : Raline Shah sebagai celebrity endorser di iklan shampo pantene dapat memaksimalkan proses komunikasi sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh pemirsa apakah dapat mempengaruhi seseorang untuk melakukan tindakan tertentu seperti menggunakan produk shampoo. Sikap konsumen terhadap iklan dapat dipengaruhi beberapa faktor yaitu isi pesan iklan, pengaruh suatu iklan terhadap suasana hati dan emosi konsumen (Simamora, 2002: 174). Menampilkan iklan para pemasar dituntut untuk kreatif dan inovatif agar dapat menarik perhatian konsumen dan dapat memunculkan persepsi dari konsumen tentang celebrity endorser tersebut. Ketika konsumen membeli suatu merek produk biasanya konsumen tersebut akan mengaitkan pencitraan dirinya seperti selebriti yang membintangi iklan dari produk yang dibelinya.



10



Untuk mendapatakan perhatian dari masyarakat atas iklan yang menggunakan endorser, seorang endroser haruslah memiliki faktor daya tarik penampilan isik dan kepribadian. Kesukaan terhadap endorser merupakaan yang paling relevan untuk perubahan sikap pada merk. Hal ini karena kesukaan pada endorser membantu sebagai pemacu positif yang menyokong pada motivasi gambar yang positif.



Skor Subtotal



35



2.



Gambar 2. Iklan Samsung Galaxy S III Gambar 1 di atas merupakan iklan Samsung Galaxy S III. Pada gambar di atas terlihat perbandiangan Galaxy S III dengan Iphone. Buatlah analisa terhadap iklan di atas! a. Iklan tersebut ingin mempengaruhi sikap konsumen terhadap Samsung Galaxy S III. Fungsi sikap yang mana yang digunakan untuk mempengaruhi konsumen dalam iklan tersebut? Jelaskan alasan Anda! Jawaban:



Fungsi Utilitarian : Konsumen sering menyukai suatu produk tertentu karena konsumen akan memperoleh manfaat dari mengonsumsi produk tersebut.



15



b. Model sikap yang mana yang digunakan dalam iklan tersebut? Jelaskan! Jawaban : Model Sikap Multiatribut Fishbein Model yang kedua yaitu sikap multi atribut fishbein yang memiliki dua komponen.Komponen pertama yaitu Bi dan yang kedua ialah Ei,kemudian terdapat O yang menggambarkan sikap suatu objek .Bi merupakan komponen kekuatan kepercayaan bahwa objek tersebut memiliki atribut ke I, sedangkan Ei merupakan evaluasi ke I dan N merupakan jumlah atributnya.Jadi,jika kita menyukai sesuatu maka sesuatu tersebut merupakan objek tetapi konsumen menyukai atribut dari objek tersebut.



Skor subtotal



3.



Gambar 3. Iklan Mandiri Prioritas Gambar 3 adalah salah satu iklan perbankan mandiri prioritas. Mandiri prioritas merupakan layanan perbankan untuk nasabah yang memiliki dana kelolaan 1 sampai dengan 20 milyar.



15



30



a. Karakteristik demografi apa yang digunakan sebagai dasar dari strategi pemasaran pada contoh pada Gambar 1. Bagaimana karakteristik demografi ini digunakan untuk segmentasi pasar. Jawaban : Layanan Bank Mandiri Prioritas ditujukan untuk segmen nasabah perorangan penyimpan dana dalam bentuk tabungan, deposito, giro, dan Produk Investasi yang dijualoleh Bank dengan persyaratan tertentu.



20



Konsep dasar layanan Mandiri Prioritas:     



Professional Staf High Quality Services Privacy / Personalized Prestige Superior Product Ofering & Exclusive Program



15 b. Uraikan bagaimana produk tersebut melakukan komunikasi pemasaran untuk menarik target pasarnya!(Anda dapat mencari dari sumber lain di Internet) Jawaban:



Layanan Mandiri Prioritas Setelah menjadi bagian dari nasabah prioritas Mandiri, Anda akan mendapatkan pelayanan eksklusif dan perhatian khusus terhadap pertumbuhan keuangan Anda. Layanan Mandiri Prioritas mengeluarkan dua kartu, yaitu kartu mandiri debit visa private untuk dana kelolaan lebih dari 20 milyar dan kartu mandiri debit visa prioritas untuk dana kelolaan yang berkisar antara 1 milyar s.d 2 milyar. Berikut ini beberapa fasilitas yang akan Anda dapatkan ketika menjadi bagian dari nasabah prioritas:







Meeting Room: Anda akan mendapatkan fasilitas meeting room di outlet Mandiri







Free Annual Fee Kartu Kredit Mandiri: Selama menjadi bagian dari nasabah private, Anda akan dibebaskan dari annual fee kartu kredit Mandiri.







Safe Deposite Box: Akan diberikan sistem keamanan ganda yang tahan api untuk melindungi aset berharga Anda.







Welcoming Pack: Fasilitas yang akan Anda dapat ketika baru menjadi bagian dari Mandiri prioritas. Welcoming Pack biasanya berisi souvenir, majalah mandiri prioritas, welcoming card, dan katalog benefit.







Priority Bank Officer/Relationship Manager: Fasilitas dari Mandiri untuk membantu merencanakan keuangan Anda secara personal.







Executive Lounge: Executive lounge merupakan kenyamanan yang diberikan Mandiri untuk Anda yang akan melakukan penerbangan. Executive loung milik Mandiri kini sudah tersedia di 36 bandara, baik domestik maupun internasional. Untuk nasabah dengan kartu mandiri debit visa prioritas akan mendapatkan fasilitas 1 pax dan untuk nasabah dengan kartu mandiri debit visa private akan mendapatkan fasilitas 4 pax







Golf Clinic: Fasilitas untuk Anda pecinta olahraga golf. Mandiri menyediakan pelatih profesional untuk melatih pukulan bola secara privat.



Daftar di atas adalah sebagian dari benefit yang ditawarkan. Selain beberapa fasilitas di atas, masih banyak lagi benefit yang akan Anda dapat ketika menjadi nasabah prioritas. Skor Subtotal



35



Total



100



Sumber : -http://eprints.umm.ac.id/22627/1/jiptummpp-gdl-ferymagara-42196-2-babi.pdf -https://www.bankmandiri.co.id/prioritas/insight/about-us



-Pustaka Digital UT-EKMA4567 -https://www.simulasikredit.com/apa-untungnya-jadi-nasabah-prioritas-bank/