TUGAS TUTORIAL KE-1 [PDF]

Citation preview

TUGAS TUTORIAL KE-1 PROGRAM STUDI MANAJEMEN



Nama Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Jumlah sks Nama Pengembang Nama Penelaah Status Pengembangan Tahun Pengembangan Edisi Ke-



No



: : : : : : : :



Komunikasi Bisnis EKMA4159 3 (Tiga) Dr. Muhammad Istan, SE., M.Pd., MM Irmawaty, SE., M.Si. Baru/Revisi* (coret yang tidak sesuai) 2021 1 (satu)



Tugas Tutorial



Skor Maksimal



1



Buatlah Sebuah Pesan Bisnis dengan menggunakan format makalah : a. Latar belakang b. Landasan teori c. Pembahasan, d. Kesimpulan dan rekomendasi



60



2



Bagaimana tindakan anda dalam melakukan komunikasi antar budaya agar tercipta hubungan yang baik?.



40



* coret yang tidak sesuai



Jawaban Nomor 2:



Komunikasi antar budaya bisa dinyatakan sebagai sebagai proses komunikasi yang berlangsung diantara orang-orang yang berbeda budayanya. Dengan demikian komikasi antar budaya berlangsung setiap waktu. Pakar komunikasi antar budaya L.A. Samovar dan R.E Porter (1972) merumuskan komunikasi antar budaya sebagai komunikasi yang terjadi Ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda menunjukkan nilai-nilai dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai. A Reader menyatakan bahwa komunikasi antar budaya (intercultural communication) terjadi apabila sebuah pesan (message) yang harus dimengerti dihasilkan oleh anggota dari budaya tertentu untuk konsumsi anggota dari budaya yang lain (Samovar & Porter, 1994, p. 19). Definisi lain diberikan oleh Liliweri bahwa proses komunikasi antar budaya merupakan interaksi antarpribadi dan komunikasi antarpribadi yang dilakukan oleh beberapa orang yang memiliki latar belakang kebudayaan yang berbeda (2003, p. 13). Komunikasi lintas budaya terjadi misalnya kita menjalankan komunikasi bisnis dengan tim kerja china, Jepang, atau pun Arab, dimana tim yang berbeda bangsa dan negara tersebut melakukan komunikasi lintas budaya. Salah satu yang perlu dilakukan adalah menguasai bahasa lisan seperti bahasa Inggris atau



bahasa verbal. Bahasa tubuh sangat dipengaruhi oleh budaya tempat bahsa tubuh itu dipergunakan. Misanya jarak antara dua orang yang berkomunikasi bisa berbeda-beda pada setiap kelompok budaya. Karakteristik Komunikasi Lintas Budaya, antara lain: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.



Komunikasi dan Bahasa. Pakaian dan penampilan.. Makanan dan kebiasaan makan. Waktu dan kesadaran akan waktu. Penghargaan dan Pengakuan. Hubungan-Hubungan. Nilai dan Norma. Rasa Diri dan Ruang Proses mental dan belajar Kepercayaan dan sikap



Untuk bisa melaksanakan komunikasi lintas budaya atau komunikasi antar budaya yang efektif, McNab (2006) memberikan beberapa saran sebagai berikut: a) Mengembangkan penegrian yang mendasar tentang keragaman budaya. B) Keterbukaan terhadap perspektif yang berbeda. c) Bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi. d) Memiliki keterampilan menyimak dan bertanya yang efektif. Sedangkan Schuler (2003) menunjukkan apa yang kita alarm saat pertama kali melakukan komunikasi antar budaya, yaitu: a) pengalaman langsung merupakan cara terbaik untuk memulai belajar budaya apapun, b) pada mulanya perbedaan bisa dirasakan sebagai semacam ancaman, c) kita cenderung berlebihan melihat kesamaan dan tak banyak memperhatikan perbedaan, d) streotip yang muncul akibat dari generalisasi yang tergesa-gesa sering kali terjadi, e) selalu ada lebih banyak variasi dalam kelompok-kelompok dibandingkan dengan variasi antar kelompok, f) kita sendri sebeanrnya belum bisa melihat dengan jelas budaya kita sampai kita mulai berinteraksi dnegan budaya lain, g) buday itu selalu berubah. McNab (2006) mentebutkan ada 7 keterampilan yang diperlukan untuk menjadi anggota tim lintas budaya, yakni: 1. Mencoba untuk menjadi orang yang mampu untuk melakukan refleksi diri sehingga bisa menyadari kesulitan-kesulitan komunikasi yang dirasakan sendiri. 2. Memiliki kepekaan terhadap kenyataan bahwa bahasa tertentu merupakan bahasa asimg bagi orang lain. 3. Berupaya agar komunikasi yang kita lakukan itu bisa menyampaikan pesan yang jelas. 4. Mencoba bersikap inklusif sehingga kita membangkitkan suasana yang dirasakan anggota tim yang berbeda. 5. Mendorong adanya pengungkapan sudut-pandang yang berbeda dan perdebatan mengenai sesuatu. 6. Menyadari andanya perbedaan waktu dan cara kerja guna menjaga perasaan setiap orang bahwa dirinya dilibatkan dan andanya pengahrgaan terhadap perbedaan tersebut. 7. Menyediakan waktu untuk memahami ketersediaan. Sedangkan untuk negosiasi antar budaya ada 3 hal yang penting diperhatikan, antara lain: a) Landasan hubungan atau basis relasi, b) Soal informasi saat negosiasi, c) Gaya negosiasi. Disamping itu ada



beberapa jebakan komunikasi yaitu: a) etnosentrisme, b) diskriminasi, c) streotip, d) buta budaya, e) pemaksaan budaya.



Sumber : BMP EKMA 4159/Modul 3