Tugas Uts SPM [PDF]

Citation preview

NAMA : SYADZLI WARDANA NIM



: 115020307111006 TUGAS UTS SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN KASUS 2.2 CISCO



SOAL! 1. Apakah pendapat anda tentang cara yang digunakan Cisco untuk membiayai inisiatif ebusiness-nya? 2. Apakah anda beranggapan bahwa Cisco seharusnya memusatkan setiap aspek dari proses inovasinya? Manakah dari tiga kemungkinan diatas yang tampak paling tepat (atau dapatkah anda menyarankan kemungkinan yang berbeda)? mengapa? Bagaimana Anda mendefinisikan bagan khusus organisasi baru tersebut? 3. Dapatkah Cisco mengukur usaha-usaha inovasinya? Mengikat kompensasi pada usaha-usaha ini? Apabila ya, bagaimana? JAWABAN



1. Menurut saya mengapa Perusahaan Cisco mau mengambil tindakan untuk membiayai inisiatif e-bussines mereka adalah karena hal ini mereka anggap sebagai sebuah langkah ataupun cara yang digunakan sebagai strategi perusahaan dalam menjalankan sistem pengendalian dalam perusahaan itu sendiri. Dalam kasus tersebut, terdapat 0,75% dari pendapatan penjualan Cisco yang diberikan untuk Departement TI dan juga memberikan kepemilikan saham kepada karyawannya, sehingga dapat memunculkan semangat serta etos kerja oleh para karyawan Cisco untuk membuat gagasan-gagasan inovatif baru dalam mengembangkan perusahaan Cisco sendiri. Dengan e-business yang dijalankan, para karyawan akan dimudahkan untuk bisa selalu fokus pada kepuasan pelanggan atau mempererat hubungan Perusahaan Cisco dengan pelanggannya, dan memahami apa yang sedang pelanggan lakukan, serta melayani kebutuhan mereka. Perusahaan Cisco juga memberikan tugas kepada manajernya untuk mengalokasikan sumber daya. Dengan cara memberikan wewenang untuk membuat anggaran apapun yang bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Perusahaan Cisco sudah mempercayai managernya untuk membuat keputusan mengenai penggunaan kas yang dihasilkan dari unit-unit bisnisnya untuk mendanai pertumbuhan dalam unit bisnis lainnya. Posisi perusahaan Cisco didalam Model BCG adalah Bintang. Perusahaan Cisco mempunyai pangsa pasar yang relative tinggi dan tingkat pertumbuhan pasarnya yang tinggi. Tujuan di tahap Bintang ini adalah mempertahankan posisi perusahaan Cisco dengan melakukan investasi kas. Perusahaan Cisco akan menghasilkan jumlah kas yang besar , tetapi juga memerlukan pengeluaran kas yang signifikan untuk memelihara kekuatan persaingan dalam pasar yang sedang tumbuh. Sehingga, menurut saya cara yang dilakukan Perusahaan Cisco dengan membiayai inisiati E-businessnya adalah solusi yang baik untuk pertumbuhan perusahaan



Cisco dan dapat mempertahankan posisinya sebagai perusahaan teknologi infrastruktur komunikasi tercanggih didunia tanpa mengabaikan kepuasan pelanggan. Meski terdapat juga banyak kemungkinan buruk yang bisa saja terjadi pada perusahaan seperti penggunaan mekanisme pendanaan yang dijelaskan bahwa inisiatif bisnis semuanya dievaluasi atas dasar pengurangan biaya dan juga pemusatan biaya yang diakui secara akrual sebagai biaya overhead administrasi tentu akan menjadi sektor yang bisa dianggap terlalu memihak pada sebagian departemen. 2. Menurut saya, Cisco belum dapat memusatkan kondisi mereka pada inovasinya. Di karenakan bahwa Cisco sendiri masih saja berpusatkan fokus terhadap peningkatan pendapatan dengan mendapatkan pelanggan sebanyak banyaknya tanpa terlalu banyak memikirkan bagaimana pelanggan Cisco menjadi lebih puas. Oleh karena itu seharusnya cisco dapat memusatkan fokus dengan adanya penetapan tujuan yang jelas, serta strategi apa yang akan digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan dan menentukan secara jelas peran pada setiap elemen-elemen ataupun departemen dalam perusahaan. Sehingga, jika Cisco dapat berfokus pada tujuan awal dan tetap mampu mengkontrol diri, maka kemungkinan akan dapat menghasilkan inovasi yang lebih baik serta mampu meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan kondisi Cisco yang sekarang, sesuai dengan model BCG yang dikemukakan oleh Robert N. Anthony dalam buku Management Control System. Perusahaan Cisco memiliki pangsa pasar yang relative tinggi dan tingkat pertumbuhan pasar yang tinggi maka saya menyarankan bahwa perusahaan Cisco hendaklah dapat untuk mempertahankan posisi tersebut dengan cara membentuk venture engineering team (tim riset tekhnologi implmentasi terpadu). Dengan memilih cara tersebut, perusahaan Cisco kemungkinan akan terus melakukan inovasi dari hasil penelitian oleh tim tersebut. Menurut saya dalam menggambarkan bagan organisasi saja tidak cukup, selain dengan menggambarkan secara hierarcy, dapat juga digambarkan dengan penjelasan alur pekerjaan setiap divisi dengan menggunakan alur flowchart dengan narasi berpoint-point agar karyawan dapat memahami tugas dan tanggung jawabnya secara jelas untuk menjalankan strategi-strategi yang telah ditetapkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan bersama. 3. Menurut saya pastilah kita bisa untuk mengukurnya, Karena struktur kompensasi dapat diukur didasarkan pada tiga ukuran : Pertumbuhan pendapatan , Pertumbuhan laba , dan Kepuasan pelanggan- juga membentuk keputusan manajemen untuk menginvestasikan dalam fungsionalitas e-business baru yang inovatif. Kompensasi cukup mengikat karyawan untuk selalu menghasilkan gagasan-gagasan yang baru yang dapat membantu pertumbuhan perusahaan Cisco. Berdasarkan dengan hasil yang telah dicapai oleh Cisco, maka inovasi dan strategi perusahaan tersebut dikatakan sukses. Terbukti dengan income yang tinggi dari operasionalnya, maka perusahaan dapat mengikat karyawan dengan kompensasi yang besar karena dengan adanya kompensasi juga akan memberikan pengaruh yang besar bagi pegawai Cisco, mereka pastinya akan lebih bersemangat dalam bekerja dan selalu mendayagunakan kemampuan maksimum mereka untuk kemajuan Cisco.