Week 9 10 CHAPTER 8 MO JayHeizer BarryRender Chuck Munson 2017 Edisi 12 376 405 [PDF]

Citation preview

Machine Translated by Google



BAB 8



Strategi Lokasi BAB



PROFIL PERUSAHAAN GLOBAL: FedEx



GARIS BESAR



Kepentingan Strategis Lokasi 340 Faktor -Faktor



Strategi Lokasi Layanan 350 Sistem



Yang Mempengaruhi Lokasi Keputusan 341



Informasi Geografis 351



Metode Mengevaluasi Lokasi Alternatif 344



Alaska Airlines



Sebuah ala ska lka sebuah



s



SEBUAH



ilii rli nrn



ee



ss



Alaska Airlines



10



om



• Desain Barang dan Jasa • Mengelola Kualitas • Strategi Proses • Strategi Lokasi



STRATEGI



KEPUTUSAN



• Sumber Daya Manusia



• Manajemen Rantai Pasokan • Manajemen Inventaris • Penjadwalan • Pemeliharaan



• Strategi Tata Letak 337



Machine Translated by Google



BAB 8



Lokasi Memberikan Kompetitif PROFIL PERUSAHAAN GLOBAL



Keuntungan untuk FedEx



FedEx



O pembangkit tenaga pengiriman semalam FedEx telah percaya pada konsep hub untuk keberadaannya selama 46 tahun



tegang. Meskipun Fred Smith, pendiri dan CEO, mendapat nilai C pada makalah kuliahnya yang mengusulkan hub untuk pengiriman paket kecil, idenya telah terbukti sangat sukses. Dimulai dengan satu lokasi pusat di Memphis, Tennessee (sekarang disebut superhub), perusahaan senilai $45 miliar telah menambahkan hub Eropa di Paris, hub Asia di Guangzhou, Cina, hub Amerika Latin di Miami, dan hub Kanada di Toronto. Armada FedEx yang terdiri dari 667 pesawat terbang ke 375 bandara di seluruh dunia, lalu mengirimkan ke pintu dengan lebih dari 80.000 van dan truk.



Di pusat FedEx di Memphis, Tennessee, sekitar 100 pesawat FedEx berkumpul setiap malam sekitar tengah malam dengan lebih dari 5 juta dokumen dan paket.



Oliver Berg/ EPA/ Newscom



Di area penyortiran awal, paket dan dokumen disortir dan dikirim ke area penyortiran sekunder. Fasilitas Memphis mencakup 1,5 juta kaki persegi; itu cukup besar untuk menampung 33 lapangan sepak bola. Paket disortir dan ditukar hingga pukul 4 pagi



Gambar Troy Glasgow/ AP



338



Machine Translated by Google



Paket dan dokumen yang telah melalui sortir primer dan sekunder diperiksa berdasarkan kota, negara bagian, dan kode pos. Mereka kemudian ditempatkan dalam kontainer yang dimuat ke pesawat untuk dikirim ke tujuan akhir mereka di 236 negara.



Lance Murphey/ Reuters/ Newscom



Armada FedEx yang terdiri dari 667 pesawat menjadikannya maskapai penerbangan terbesar di dunia. Lebih dari 80.000 truk menyelesaikan proses pengiriman.



Gambar Matt York/ AP



Hub senilai $150 juta yang dibuka di Guangzhou pada tahun 2009 terletak di jantung salah satu distrik manufaktur dengan pertumbuhan tercepat di China. FedEx menguasai 39% pasar ekspres udara China-ke-AS.



Shi Li/ shzq/ BayangkanChina



Mengapa Memphis dipilih sebagai lokasi sentral FedEx?



memungkinkan layanan ke jumlah poin yang jauh lebih banyak dengan lebih sedikit



(1) Terletak di tengah AS (2) Memiliki sangat sedikit



pesawat daripada sistem City-A-to-City-B tradisional. Juga



jam penutupan cuaca buruk, mungkin berkontribusi pada



memungkinkan FedEx untuk mencocokkan penerbangan pesawat dengan muatan paket



catatan keselamatan penerbangan yang sangat baik dari perusahaan. (3) Ini memberi FedEx



setiap malam dan untuk mengubah rute penerbangan ketika volume muatan membutuhkan



insentif pajak yang besar.



itu, penghematan biaya besar. Selain itu, FedEx juga percaya bahwa



Setiap malam, kecuali hari Minggu, FedEx membawa ke Memphis



sistem hub pusat membantu mengurangi kesalahan penanganan dan keterlambatan dalam



paket dari seluruh dunia yang pergi ke kota



transit karena ada kontrol total atas paket dari



yang FedEx tidak memiliki penerbangan langsung. Hub pusat



titik pengambilan melalui pengiriman.



339



Machine Translated by Google



LO 8.1



Identifikasi dan jelaskan tujuh faktor utama yang memengaruhi keputusan lokasi 342



SEDANG BELAJAR



LO 8.2 Menghitung produktivitas tenaga kerja



TUJUAN



342 LO 8.3 Menerapkan metode peringkat faktor 345 LO 8.4 Menyelesaikan analisis biaya-volume lokasi secara grafis dan matematis 347 LO 8.5 Menggunakan metode pusat gravitasi 348 LO 8.6 Memahami perbedaan antara analisis lokasi sektor jasa dan industri 351



Pentingnya Lokasi Strategis



VIDEO 8.1 Pemilihan Lokasi Hard Rock



Pasar dunia terus berkembang, dan sifat bisnis global semakin cepat. Memang, salah satu keputusan strategis terpenting yang dibuat oleh banyak perusahaan, termasuk FedEx, Mercedes-Benz, dan Hard Rock, adalah lokasi operasi mereka. Ketika FedEx membuka hub Asia di Guangzhou, Cina, FedEx membuka panggung untuk penerbangan "keliling dunia" yang menghubungkan hub paket Paris dan Memphis ke Asia. Ketika Mercedes-Benz mengumumkan rencananya untuk membangun pabrik besar pertama di luar negeri di Vance, Alabama, Mercedes-Benz menyelesaikan satu tahun kompetisi di antara 170 lokasi di 30 negara bagian dan dua negara. Ketika Hard Rock Cafe dibuka di Moskow, itu mengakhiri 3 tahun persiapan awal rantai pasokan makanan Rusia. Dampak strategis, biaya, dan aspek internasional dari keputusan ini menunjukkan betapa pentingnya keputusan lokasi. Perusahaan di seluruh dunia menggunakan konsep dan teknik bab ini untuk membahas keputusan lokasi karena lokasi sangat mempengaruhi biaya tetap dan variabel. Lokasi memiliki dampak besar pada keseluruhan risiko dan keuntungan perusahaan. Misalnya, tergantung pada produk dan jenis produksi atau layanan yang dilakukan, biaya transportasi saja dapat mencapai 25% dari harga jual produk. Artinya, seperempat dari total pendapatan perusahaan mungkin diperlukan hanya untuk menutupi biaya pengiriman bahan mentah yang masuk dan produk jadi yang keluar. Biaya lain yang mungkin dipengaruhi oleh lokasi termasuk pajak, upah, biaya bahan baku, dan sewa. Ketika semua biaya dipertimbangkan, lokasi dapat mengubah total biaya operasional sebanyak 50%. Ekonomi transportasi begitu signifikan sehingga perusahaan—dan bahkan kota— telah bersatu di sekitar keuntungan transportasi. Selama berabad-abad, sungai dan pelabuhan, dan baru-baru ini hub kereta api dan kemudian jalan raya antar negara bagian, merupakan unsur utama dalam keputusan lokasi. Saat ini bandara sering menjadi faktor penentu, menyediakan transportasi barang dan orang yang cepat dan murah. Perusahaan membuat keputusan lokasi relatif jarang, biasanya karena permintaan melebihi kapasitas pabrik saat ini atau karena perubahan produktivitas tenaga kerja, nilai tukar, biaya, atau sikap lokal. Perusahaan juga dapat merelokasi fasilitas manufaktur atau layanan mereka karena pergeseran demografi dan permintaan pelanggan. Pilihan lokasi termasuk (1) memperluas fasilitas yang ada alih-alih pindah, (2) mempertahankan situs saat ini sambil menambahkan fasilitas lain di tempat lain, atau (3) menutup fasilitas yang ada dan pindah ke lokasi lain. Keputusan lokasi seringkali tergantung pada jenis bisnis. Untuk keputusan lokasi industri, strategi biasanya meminimalkan biaya, meskipun lokasi yang mendorong inovasi dan kreativitas mungkin juga penting. Untuk organisasi ritel dan layanan profesional, strategi ini berfokus pada memaksimalkan pendapatan. Strategi lokasi gudang, bagaimanapun, dapat didorong oleh kombinasi biaya dan kecepatan pengiriman. Tujuan dari strategi lokasi adalah untuk memaksimalkan manfaat lokasi bagi perusahaan.



Lokasi dan Biaya Karena lokasi merupakan pendorong biaya dan pendapatan yang signifikan, lokasi sering kali memiliki kekuatan untuk membuat (atau menghancurkan) strategi bisnis perusahaan. Perusahaan multinasional utama di setiap industri besar, mulai dari mobil hingga telepon seluler, kini telah atau sedang merencanakan kehadiran di setiap pasar utama mereka. Keputusan lokasi untuk mendukung strategi biaya rendah memerlukan pertimbangan yang sangat hati-hati.



340



Machine Translated by Google



BAB 8 | STRATEGI LOKASI 341 Begitu manajemen berkomitmen pada lokasi tertentu, banyak biaya yang harus ditanggung dan sulit untuk dikurangi. Misalnya, jika lokasi pabrik baru berada di wilayah dengan biaya energi yang tinggi, bahkan manajemen yang baik dengan strategi energi yang luar biasa pun mulai merugikan. Manajemen memiliki ikatan yang sama dengan strategi sumber daya manusianya jika tenaga kerja di lokasi yang dipilih mahal, tidak terlatih, atau memiliki etos kerja yang buruk. Akibatnya, kerja keras untuk menentukan lokasi fasilitas yang optimal adalah investasi yang TABEL 8.1



baik.



Daya Saing 144 Negara Terpilih, Berdasarkan



Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Lokasi



Survei Tahunan 13.000 Eksekutif Bisnis



2015



Memilih lokasi fasilitas menjadi jauh lebih kompleks dengan globalisasi. Seperti yang kita lihat di Bab 2, globalisasi



NEGARA



terjadi karena perkembangan pengiriman yang (1) ekonomi lebih cepat pasar; dan (2) andal; komunikasi (4) kemudahan internasional arus modal yang lebih antarbaik; negara; (3) perjalanan dan (5) perbedaan dan



Swiss



1



Singapura



2



KITA



3



Finlandia



4



Jerman



5



Jepang



6



biaya tenaga kerja yang tinggi. Banyak perusahaan sekarang mempertimbangkan untuk membuka kantor baru, pabrik, toko ritel, atau bank di luar negara asal mereka. Keputusan lokasi melampaui batas negara. Faktanya, seperti



PERINGKAT



yang ditunjukkan Gambar 8.1, urutan keputusan lokasi sering kali dimulai dengan memilih negara untuk beroperasi.



Salah satu pendekatan untuk memilih negara adalah dengan mengidentifikasi apa yang diyakini oleh organisasi induk sebagai faktor kunci sukses (KSF) yang diperlukan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Enam kemungkinan KSF negara tercantum di bagian atas Gambar 8.1. Dengan menggunakan faktor-faktor tersebut (termasuk beberapa



_



Kanada



15



faktor negatif, seperti kejahatan), Forum Ekonomi Dunia membuat peringkat daya saing global 144 negara setiap dua tahun sekali (lihat Tabel 8.1 ). Swiss menempati urutan pertama karena tingkat tabungan dan investasinya yang



f



Israel



27



Cina



28



tinggi, keterbukaan terhadap perdagangan, pendidikan berkualitas, dan pemerintahan yang efisien. Setelah sebuah perusahaan memutuskan negara mana yang terbaik untuk lokasinya, ia berfokus pada wilayah negara dan komunitas yang dipilih. Langkah terakhir dalam proses keputusan lokasi adalah memilih situs tertentu dalam komunitas. Perusahaan harus memilih satu lokasi yang paling cocok untuk pengiriman dan penerimaan, zonasi, utilitas, ukuran, dan biaya. Sekali lagi, Gambar 8.1 merangkum rangkaian keputusan ini dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.



f



Rusia



53



f



Meksiko



61



f



Vietnam



68



f



Keputusan Negara



Faktor Kunci Sukses 1. 2. 3. 4. 5. 6.



Risiko politik, aturan pemerintah, sikap, insentif Masalah budaya dan ekonomi Lokasi pasar Bakat tenaga kerja, sikap, produktivitas, biaya Ketersediaan pasokan, komunikasi, energi Nilai tukar dan risiko mata uang



137



Haiti f



Chad



143



Guinea



144



Sumber: www.weforum.org , 2015. Digunakan dengan izin World Economic Forum.



Keputusan Wilayah/Komunitas MN saya



MI OH



IL IN



1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.



keinginan perusahaan Daya tarik daerah (budaya, pajak, iklim, dll) Ketersediaan tenaga kerja, biaya, sikap terhadap serikat pekerja Biaya dan ketersediaan utilitas Peraturan lingkungan negara bagian dan kota Insentif pemerintah dan kebijakan fiskal Kedekatan dengan bahan baku dan pelanggan Biaya tanah/konstruksi



1. 2. 3. 4. 5. 6.



Sistem udara, kereta api, jalan raya, dan jalur air Pembatasan zonasi Kedekatan layanan/persediaan yang dibutuhkan Masalah dampak lingkungan Kepadatan dan demografi pelanggan



Keputusan Situs 465



69



465



2



1 65



465



4



465



70



3



Indianapolis



70 65



Ukuran dan biaya situs



Gambar 8.1 Beberapa Pertimbangan dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lokasi



Keputusan



Machine Translated by Google 342 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI LO 8.1 Mengidentifikasi dan menjelaskan tujuh faktor utama yang mempengaruhi



Selain globalisasi, sejumlah faktor lain mempengaruhi keputusan lokasi. Di antaranya adalah produktivitas tenaga kerja, devisa, budaya, perubahan sikap terhadap industri, dan kedekatan dengan pasar, pemasok, dan pesaing.



keputusan lokasi



Produktivitas Tenaga Kerja Ketika memutuskan suatu lokasi, manajemen mungkin tergoda oleh tingkat upah yang rendah di suatu daerah. Namun, tingkat upah tidak dapat dipertimbangkan sendiri, seperti yang ditemukan Otis Elevator ketika membuka pabriknya di Meksiko pada tahun 1998. Namun pada tahun 2011, Otis menemukan bahwa pindah ke pabrik otomatis LO 8.2 Hitung produktivitas



di Carolina Selatan lebih menguntungkan. Manajemen juga harus mempertimbangkan produktivitas.



tenaga kerja



, terdapat perbedaan dalam produktivitas di berbagai negara. Yang benarSebagaimana dibahas dalam Bab 1, benar diminati manajemen adalah kombinasi produksi dan tingkat upah. Misalnya, jika Otis Elevator membayar $70 per hari dengan 60 unit yang diproduksi per hari di Carolina Selatan, maka biaya tenaga kerja akan lebih sedikit daripada di pabrik Meksiko yang membayar $25 per hari dengan produksi 20 unit per hari:



Biaya tenaga kerja per hari



= Biaya tenaga kerja per unit



Produksi (unit per hari) 1. Kasus 1: Tanaman Carolina Selatan: +70 Upah per hari



=



+70 60



60 Unit diproduksi per hari



= +1,17 per satuan



2. Kasus 2: Juarez, Meksiko, menanam: +25 Upah per hari



=



20 Unit diproduksi per hari



KIAT SISWA Biaya akhir adalah faktor kritis, dan produktivitas yang rendah dapat meniadakan upah yang rendah.



+25 20



= +1,25 per satuan



Karyawan dengan pelatihan yang buruk, pendidikan yang buruk, atau kebiasaan kerja yang buruk mungkin bukan pilihan yang baik bahkan dengan upah rendah. Dengan cara yang sama, karyawan yang tidak dapat atau tidak akan selalu mencapai tempat kerja mereka tidak terlalu baik bagi organisasi, bahkan dengan upah rendah. (Biaya tenaga kerja per unit kadang-kadang disebut kandungan tenaga kerja produk.)



Nilai Tukar dan Risiko Mata Uang Meskipun tingkat upah dan produktivitas dapat membuat suatu negara tampak ekonomis, nilai tukar yang tidak menguntungkan dapat meniadakan penghematan apa pun. Namun, kadang-kadang, perusahaan dapat mengambil keuntungan dari nilai tukar yang sangat menguntungkan dengan merelokasi atau mengekspor ke negara asing. Namun, nilai mata uang asing terus naik dan turun di sebagian besar negara. Perubahan seperti itu bisa membuat lokasi yang tadinya bagus di tahun 2015 menjadi bencana di tahun 2019. Lindung nilai operasional menggambarkan situasi di mana perusahaan memiliki kelebihan kapasitas di beberapa negara dan kemudian menggeser tingkat produksi dari satu lokasi ke lokasi lain seiring dengan perubahan nilai tukar.



Biaya Biaya nyata



Kita dapat membagi biaya lokasi menjadi dua kategori, berwujud dan tidak berwujud. Biaya nyata adalah biaya-biaya



Biaya yang mudah diidentifikasi



yang mudah diidentifikasi dan diukur secara tepat. Mereka termasuk utilitas, tenaga kerja, bahan, pajak, depresiasi,



yang dapat diukur dengan presisi tertentu.dan biaya lain yang dapat diidentifikasi oleh departemen akuntansi dan manajemen. Selain itu, biaya seperti



transportasi bahan baku, transportasi barang jadi, dan konstruksi lokasi semuanya diperhitungkan dalam biaya keseluruhan lokasi. Insentif pemerintah, seperti yang kita lihat di kotak OM in Action “Iowa—Rumah Jagung dan Facebook,” juga mempengaruhi biaya lokasi.



Biaya tidak berwujud kurang mudah diukur. Di antaranya kualitas pendidikan, fasilitas transportasi umum, sikap masyarakat terhadap industri dan perusahaan, serta kualitas dan sikap yang tidak dapat dengan mudah calon karyawan. Mereka juga memasukkan variabel kualitas hidup, seperti iklim dan tim olahraga, diukur, seperti kualitas hidup dan pemerintah. yang dapat mempengaruhi perekrutan personel. Biaya tidak



berwujud Kategori biaya lokasi



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 343



OM beraksi di Iowa—Rumah Jagung dan Facebook Di antara undian besar di Altoona, Iowa, populasi 15.000, adalah Adventureland, Bass Pro Shop,



istirahat yang sering mereka terima,



dan kasino Prairie Meadows. Dan sekarang, ia memiliki pusat data baru Facebook. Jejaring sosial



pusat-pusat itu menghasilkan sedikit pekerjaan



baru-baru ini membuka fasilitas senilai $300 juta, sebuah langkah yang menyoroti persaingan yang



atau keuntungan tambahan,” kata seorang



ketat dan potongan pajak yang melimpah yang tersedia dari komunitas kecil yang mencari hak



profesor Universitas Negeri Iowa. Perusahaan



membual teknologi. Fasilitas Altoona dibangun di atas jutaan dolar potongan pajak dan sekitar 18



teknologi tidak mencari insentif sendirian.



bulan negosiasi.



Ketersediaan dan harga listrik, yang dapat melebihi dua pertiga dari biaya untuk



Facebook bukan tangkapan teknologi tinggi pertama di Iowa. Microsoft menghabiskan $2 miliar untuk pusat data terdekat di Des Moines. Google memperluas fasilitas di Council Bluffs.



menjalankan pusat data, adalah salah satu faktor terpenting. gdbrekke/ Fotolia



Negara bagian dan kota telah lama bersaing satu sama lain untuk memikat pabrik, olahraga



Para pendukung berpendapat



tim dan kantor pusat perusahaan. Iowa, produsen jagung terbesar di negara itu, termasuk di



bahwa bisnis mengharapkan untuk



antara banyak negara bagian yang menggelar karpet hijau untuk pertanian bit dan byte itu. Para



memperdagangkan pemotongan pajak



pejabat mengatakan pusat data memperluas basis pajak mereka, menciptakan pekerjaan teknis



untuk pekerjaan. Tetapi sebuah laporan oleh yayasan John Locke merangkum hasil 55



dan konstruksi yang dibayar dengan baik, dan memberikan hak membual yang akan memikat



studi tentang dampak insentif pajak yang ditargetkan. Lebih dari 70% studi menemukan bahwa



perusahaan dengan rencana perekrutan yang lebih besar. Mereka juga berkontribusi pada



insentif tidak secara substansial berkontribusi pada kinerja ekonomi atau menghasilkan hasil



ekonomi lokal tanpa menekankan infrastruktur seperti jalan dan pabrik pembuangan limbah. Tetapi tetap menjadi pertanyaan terbuka apakah biaya fasilitas ini, dalam bentuk pajak?



yang beragam. Seringkali pemberian itu menambah kronisme, salah alokasi sumber daya, dan tagihan besar bagi pembayar pajak.



istirahat dan layanan, berhasil dalam mendukung mereka. Altoona memberi Facebook pengecualian 20 tahun untuk membayar pajak properti, dan Iowa menyetujui pengembalian pajak penjualan atau kredit pajak investasi sebesar $18 juta hingga tahun 2023.



Sumber: Wall Street Journal (15–16 November 2014) dan (13 Maret 2015); dan New York Times (1 Desember 2012).



Risiko Politik, Nilai, dan Budaya Risiko politik yang terkait dengan sikap pemerintah nasional, negara bagian, dan lokal terhadap kekayaan pribadi dan intelektual, zonasi, polusi, dan stabilitas pekerjaan mungkin berubahubah. Posisi pemerintah pada saat keputusan lokasi dibuat mungkin tidak bertahan lama. Namun, manajemen mungkin menemukan bahwa sikap ini dapat dipengaruhi oleh kepemimpinan mereka sendiri. Nilai pekerja mungkin juga berbeda dari satu negara ke negara lain, daerah ke daerah, dan kota kecil ke kota. Pandangan pekerja mengenai pergantian, serikat pekerja, dan ketidakhadiran adalah faktor yang relevan. Pada gilirannya, nilai-nilai ini dapat mempengaruhi keputusan perusahaan apakah akan membuat penawaran kepada pekerja saat ini jika perusahaan pindah ke lokasi baru. Studi kasus di akhir bab ini, “Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan,” menggambarkan sebuah perusahaan St. Louis yang secara aktif memilih untuk tidak merelokasi pekerjanya ketika pindah ke Mississippi. Salah satu tantangan terbesar dalam keputusan operasi global adalah berurusan dengan budaya negara lain. Variasi budaya dalam ketepatan waktu oleh karyawan dan pemasok membuat perbedaan yang nyata dalam jadwal produksi dan pengiriman. Penyuapan dan bentuk korupsi lainnya juga menciptakan inefisiensi ekonomi yang substansial, serta masalah etika dan hukum di arena global. Akibatnya, manajer operasi menghadapi tantangan yang signifikan ketika membangun rantai pasokan yang efektif lintas budaya. Tabel 8.2 menyajikan satu peringkat korupsi di negara-negara di dunia.



TABEL 8.2 Peringkat Korupsi di Negara Terpilih (Skor 100 Mewakili a Negara Bebas Korupsi PANGKAT



SKOR



1 Denmark



92



2 Selandia Baru



91



3 Finlandia



89



f



10 Kanada



81



f



17 AS, Hongkong



74 (mengikat)



f



37 Israel



60



f



69 Brasil, Yunani



43 (seri)



f



136 Rusia



Dekat dengan Pasar Bagi banyak perusahaan, lokasi yang dekat dengan pelanggan sangatlah penting. Khususnya, organisasi jasa, seperti toko obat, restoran, kantor pos, atau tukang cukur, menemukan bahwa demografi dan kedekatan dengan pasar merupakan faktor lokasi utama. Perusahaan manufaktur merasa berguna untuk dekat dengan pelanggan ketika mengangkut barang jadi mahal atau sulit (mungkin karena barang jadi besar, berat, atau rapuh). Untuk berada di dekat pasar AS, raksasa mobil milik asing seperti Mercedes, Honda, Toyota, dan Hyundai membangun jutaan mobil setiap tahun di AS



27



f



161 Haiti



19



f



174 Somalia, Korea Utara



8 (dasi)



Sumber: Survei Transparency International 2014, di www.transparency.org . Digunakan dengan izin Transparansi Internasional.



Machine Translated by Google 344 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI Selain itu, dengan produksi tepat waktu, pemasok ingin berlokasi di dekat pengguna. Untuk perusahaan seperti Coca-Cola, yang bahan utama produknya adalah air, masuk akal untuk memiliki pabrik pembotolan di banyak kota daripada mengirim kontainer berat (dan terkadang kaca rapuh) lintas negara.



Kedekatan dengan Pemasok Perusahaan berlokasi dekat dengan bahan baku dan pemasok karena (1) mudah rusak, (2) biaya transportasi, atau (3) curah. Toko roti, pabrik susu, dan pengolah makanan laut beku berurusan dengan bahan mentah yang mudah rusak, sehingga mereka sering berlokasi dekat dengan pemasok. Perusahaan yang bergantung pada input bahan mentah yang berat atau besar (seperti produsen baja yang menggunakan batu bara dan bijih besi) menghadapi biaya



, mengalami transportasi masuk yang mahal sehingga biaya transportasi pengurangan menjadi dalam faktor jumlahutama. besar Dan selama barang-barang produksi (misalnya, yang pohon menjadi kayu) biasanya membutuhkan fasilitas di dekat bahan mentah.



Kedekatan dengan Pesaing (Clustering) Pengelompokan Lokasi perusahaan yang bersaing saling berdekatan,



Baik organisasi manufaktur maupun jasa juga suka menempatkan, agak mengejutkan, di dekat pesaing. Kecenderungan ini, yang disebut pengelompokan, ,disering wilayah terjadi itu. Sumber ketika sumber daya tersebut daya utama termasuk ditemukan sumber daya alam, sumber daya informasi, sumber daya modal ventura, dan sumber daya bakat. Tabel 8.3 menyajikan sembilan contoh industri yang melakukan pengelompokan, dan alasannya.



seringkali karena banyaknya informasi, bakat, modal ventura, atau sumber daya alam yang kritis.



Italia mungkin pemimpin sejati dalam hal pengelompokan, namun, dengan zona utara negara itu memegang kepemimpinan dunia dalam spesialisasi seperti ubin keramik (Modena), emas jew elry (Vicenza), peralatan mesin (Busto Arsizio), kasmir dan wol (Biella), kacamata desainer (Belluma), dan mesin pasta (Parma). Namun, dalam hal klaster untuk inovasi dalam pemotongan hewan (lihat OM di kotak Tindakan), Denmark adalah pemimpinnya.



Metode Mengevaluasi Alternatif Lokasi Empat metode utama digunakan untuk memecahkan masalah lokasi: metode peringkat faktor, analisis biaya-volume lokal, metode pusat gravitasi, dan model transportasi. Bagian ini menjelaskan pendekatan ini.



TABEL 8.3



Pengelompokan Perusahaan



INDUSTRI



LOKASI



ALASAN UNTUK PENGELOMPOKAN



Pembuatan anggur



Lembah Napa (AS), wilayah Bordeaux (Prancis)



Sumber daya alam tanah dan iklim



Perusahaan perangkat lunak



Lembah Silikon, Boston, Bengaluru, Israel



Sumber daya bakat lulusan cerdas di bidang ilmiah/teknis, pemodal ventura terdekat



Energi bersih



Colorado



Massa kritis bakat dan informasi, dengan 1.000 perusahaan



Taman hiburan (misalnya, Disney World, Universal Studios, dan Sea World)



Orlando, Florida



Tempat hiburan, cuaca hangat, turis, dan tenaga kerja murah



Perusahaan elektronik (misalnya, Sony, IBM, HP, Motorola, dan Panasonic)



Meksiko Utara



NAFTA, ekspor bebas bea ke AS (24% dari semua TV dibuat di sini)



Manufaktur perangkat keras komputer Singapura, Taiwan



Rantai makanan cepat saji (misalnya, Wendy's, McDonald's, Burger King, Pizza Hut)



Situs dalam jarak 1 mil satu sama lain



Tingkat penetrasi teknologi tinggi dan PDB per kapita, tenaga kerja terampil/terdidik dengan banyak insinyur Merangsang penjualan makanan, arus lalu lintas tinggi



Wichita, Kansas Pesawat penerbangan umum (misalnya, Cessna, Learjet, Boeing, Raytheon)



Banyaknya keterampilan penerbangan (60–70% pesawat/jet kecil dunia dibuat di sini)



Alas kaki atletik, pakaian luar ruangan



300 perusahaan, banyak yang dilahirkan oleh Nike, kumpulan bakat yang dalam dan budaya luar ruangan



Portland, Oregon



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 345



OM dalam Aksi Klaster Daging Denmark Setiap hari, 20.000 babi dikirim ke rumah jagal perusahaan Danish Crown di Denmark tengah.



dan DuPont Danisco, serta banyak



Babi-babi itu berlari ke ruangan yang menakjubkan, dipandu oleh para pekerja yang dipersenjatai



perusahaan kecil, yang bertindak sebagai



dengan alat pemukul lalat raksasa. Hewan digantung terbalik, dibagi dua, dicukur, dan disiram



indikator tren yang baru lahir



air panas. Sebuah mesin memotongnya menjadi beberapa bagian, yang kemudian didinginkan,



dan inkubator ide-ide baru. Lainnya



ditulang, dan dikemas.



perusahaan memberikan kontribusi alat



Rumah jagal sangat besar: 10 lapangan sepak bola panjang dengan 7 mil ban berjalan. Manajernya memperhatikan detail terkecil. Para pekerja mengenakan pakaian hijau daripada



teknologi informasi untuk klaster. Diantaranya adalah LetFarm untuk ladang,



putih karena ini membuat suasana hati babi lebih baik. Mesin pemotong memotret bangkai



Bovisoft untuk kandang, Agrosoft untuk



sebelum menyesuaikan bilahnya ke kontur bangkai yang tepat. Perusahaan tidak hanya



babi, Webstech untuk gandum, dan



mengkalibrasi cara mengukir daging, tetapi juga di mana berbagai bagian akan mendapatkan



InOMEGA untuk makanan.



Cluster juga memiliki koleksi



harga tertinggi.



tion lembaga pemacu produktivitas (Pusat Penelitian Sapi, misalnya, menciptakan cara untuk meningkatkan produktivitas



global. Produk pertanian menghasilkan lebih dari 20% ekspor barangnya—



daging babi melalui robotika) dan Danish



dan nilai ekspor ini diperkirakan akan tumbuh dari $5,5 miliar pada tahun 2001 menjadi $31 miliar



Tech University, di mana 1.500 orang



pada tahun 2020.



Racorn/ 123rf



Denmark adalah negara kecil, dengan 5,6 juta orang dan biaya tenaga kerja yang menguras dompet. Tapi itu adalah raksasa pertanian, rumah bagi 30 juta babi dan banyak merek



bekerja pada mata pelajaran yang



Bagaimana cluster pengolahan daging ini masih berkembang? Hal ini karena clustering



berhubungan dengan makanan.



dapat diterapkan pada industri kuno seperti penyembelihan maupun industri baru. Cluster ini mencakup beberapa perusahaan besar: Danish Crown, Arla, Rose Poultry,



Sumber: The Economist (4 Januari 2014); dan GlobalMeatNews.com (1 November 2013).



Metode Peringkat Faktor Ada banyak faktor, baik kualitatif maupun kuantitatif, yang perlu dipertimbangkan dalam memilih lokasi. Beberapa faktor ini lebih penting daripada yang lain, sehingga manajer dapat menggunakan pembobotan untuk membuat proses keputusan lebih objektif. Metode penilaian faktor populer karena berbagai macam faktor, mulai dari



Metode penilaian faktor



pendidikan hingga rekreasi hingga keterampilan kerja, dapat dimasukkan secara objektif. Gambar 8.1



Metode lokasi yang menanamkan



mencantumkan beberapa dari banyak faktor yang mempengaruhi keputusan lokasi.



objektivitas ke dalam proses mengidentifikasi biaya yang sulit dievaluasi.



Metode penilaian faktor (yang kami perkenalkan di Bab 2 ) memiliki enam langkah: 1. Kembangkan daftar faktor-faktor relevan yang disebut faktor-faktor kunci sukses (seperti pada Gambar 8.1 ). 2. Tetapkan bobot untuk setiap faktor untuk mencerminkan kepentingan relatifnya dalam perusahaan tujuan. 3. Kembangkan skala untuk setiap faktor (misalnya, 1 hingga 10 atau 1 hingga 100 poin). 4. Minta skor manajemen untuk setiap lokasi untuk setiap faktor, dengan menggunakan skala pada Langkah 3.



5. Kalikan skor dengan bobot untuk setiap faktor dan jumlahkan skor untuk setiap lokasi. 6. Membuat rekomendasi berdasarkan nilai poin maksimum, dengan mempertimbangkan hasil pendekatan kuantitatif lainnya.



Contoh 1



METODE PERINGKAT FAKTOR UNTUK TAMAN TEMA YANG MENGEMBANG Five Flags over Florida, jaringan 10 taman hiburan berorientasi keluarga di AS, telah memutuskan untuk berekspansi ke luar negeri dengan membuka taman pertamanya di Eropa. Ia ingin memilih antara Prancis dan Denmark.



LO 8.3 Menerapkan metode penilaian faktor



PENDEKATAN c Lembar penilaian pada Tabel 8.4 mencantumkan faktor-faktor kunci keberhasilan yang telah diputuskan oleh manajemen sebagai hal yang penting; bobot dan peringkat mereka untuk dua kemungkinan lokasi—Dijon, Prancis, dan Kopenhagen, Denmark—ditampilkan.



Machine Translated by Google 346 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



TABEL 8.4



Bobot, Skor, dan Solusi



SKOR TERTIMBANG



SKOR (dari 100) KUNCI FAKTOR SUKSES BERAT



FRANCE DENMARK



DENMARK



PERANCIS



Ketersediaan tenaga kerja dan sikap



.25



70



60



(.25)(70) 5 17.50



(.25)(60) 5 15.00



Rasio orang-ke-mobil



.05



50



60



(.05)(50) 5 2.50



(.05)(60) 5 3.00



Kita dapat menggunakan skala



Pendapatan per kapita



.10



85



80



(.10)(85) 5 8.50



(.10)(80) 5 8.00



1–10, skala 1–100, atau skala



Struktur pajak



.39



75



70



(.39)(75) 5 29.25



(.39)(70) 5 27.30



Pendidikan dan kesehatan



.21



60



70



(.21)(60) 5 12.60



(.21)(70) 5 14.70



KIAT SISWA Bobot ini tidak perlu berada pada skala 0-1 atau total ke 1.



lain yang kita inginkan.



Total



1.00



70.35



68.00



SOLUSI c Tabel 8.4 menggunakan bobot dan skor untuk mengevaluasi lokasi lokasi alternatif. Mengingat opsi 100 poin yang ditetapkan untuk setiap faktor, lokasi Prancis lebih disukai. WAWASAN c Dengan mengubah poin atau bobot sedikit untuk faktor-faktor yang diragukan, kita dapat menganalisis sensitivitas keputusan. Misalnya, kita dapat melihat bahwa mengubah skor untuk “ketersediaan tenaga kerja dan sikap” sebesar 10 poin dapat mengubah keputusan. Angka-angka yang digunakan dalam pembobotan faktor bisa subjektif, dan hasil modelnya tidak “tepat” meskipun ini adalah pendekatan kuantitatif. LATIHAN BELAJAR c Jika bobot “struktur pajak” turun menjadi 0,20 dan bobot “pendidikan dan kesehatan” meningkat menjadi 0,40, apa hasil barunya? [Jawaban: Denmark sekarang terpilih, dengan skor 68,0 vs. 67,5 untuk Prancis.] MASALAH TERKAIT c 8.5–8.15, 8.24, 8.25 (8.26, 8.27, 8.28, 8.33, 8.34 tersedia di MyOMLab) File Data OM EXCEL Ch08Ex1.xls dapat ditemukan di MyOMLab.



Ketika keputusan sensitif terhadap perubahan kecil, analisis lebih lanjut dari bobot dan poin yang diberikan mungkin tepat. Sebagai alternatif, manajemen dapat menyimpulkan bahwa faktor-faktor tak berwujud ini bukanlah kriteria yang tepat untuk dijadikan dasar keputusan lokasi. Oleh karena itu, para manajer menempatkan bobot utama pada aspek keputusan yang lebih kuantitatif.



Biaya Lokasi–Analisis Volume Analisis biaya-volume



Analisis biaya-volume lokasi adalah teknik untuk membuat perbandingan ekonomi alternatif lokasi. Dengan



lokasi Sebuah metode



mengidentifikasi biaya tetap dan variabel dan membuat grafiknya untuk setiap lokasi, kita dapat menentukan



untuk membuat perbandingan ekonomi alternatif lokasi.



mana yang memberikan biaya terendah. Analisis biaya-volume lokasi dapat dilakukan secara matematis atau grafis. Pendekatan grafis memiliki keuntungan dalam menyediakan kisaran volume di mana setiap lokasi lebih disukai. Tiga langkah untuk analisis biaya-volume lokasi adalah sebagai berikut: 1. Tentukan biaya tetap dan biaya variabel untuk setiap lokasi. 2. Plot biaya untuk setiap lokasi, dengan biaya pada sumbu vertikal grafik dan tahunan volume pada sumbu horizontal. 3. Pilih lokasi yang memiliki total biaya terendah untuk volume produksi yang diharapkan.



Contoh 2 ANALISIS BIAYA-VOLUME LOKASI UNTUK PRODUSEN PARTS Esmail Mohebbi, pemilik European Ignitions Manufacturing, perlu meningkatkan kapasitasnya. Dia sedang mempertimbangkan tiga lokasi—Athena, Brussel, dan Lisbon—untuk pabrik baru. Perusahaan ingin menemukan lokasi yang paling ekonomis untuk volume yang diharapkan 2.000 unit per tahun. PENDEKATAN c Mohebbi melakukan analisis biaya-volume lokasi. Untuk melakukannya, ia menentukan bahwa biaya tetap per tahun di lokasi masing-masing adalah $30.000, $60.000, dan $110.000; dan biaya variabel adalah $75 per unit, $45 per unit, dan $25 per unit. Harga jual yang diharapkan dari setiap sistem pengapian yang diproduksi adalah $120.



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 347



SOLUSI c Untuk masing-masing dari ketiga lokasi tersebut, Mohebbi dapat memplot biaya tetap (biaya tetap (biaya dengan volume nol unit) dan biaya total (biaya tetap + biaya variabel) pada volume output yang diharapkan. Garis-garis ini telah diplot pada Gambar 8.2.



Gambar 8.2 Diagram Crossover untuk Lokasi



$180.000



Analisis Biaya–Volume



$160,000 $150.000 Kurva biaya Lisbon



$130,000 $110,000 Biaya tahunan



Kurva biaya Brussel



$80.000 Kurva biaya Athena



$60.000



Athena



$30.000



Brussel



biaya terendah



Lisboa biaya terendah



biaya terendah



$10.000 0



500



1.000



1.500 2.000 Volume



2.500



3.000



Untuk Athena: Total biaya = +30,000 + +75(2,000) = +180,000 Untuk Brussel: Total biaya = +60.000 + +45(2.000) = +150.000 Untuk Lisboa: Total biaya = +110.000 + +25(2.000) = +160.000



LO 8.4 Menyelesaikan analisis biaya-volume lokasi secara grafis dan matematis



Dengan volume yang diharapkan 2.000 unit per tahun, Brussels menyediakan lokasi dengan biaya terendah. Keuntungan yang diharapkan adalah:



Total pendapatan - Total biaya = +120(2.000) - +150.000 = +90.000 per tahun



Titik persimpangan untuk Athena dan Brussel adalah: 30.000 + 75(x) = 60.000 + 45(x) 30(x) = 30.000 x = 1.000



dan titik persilangan untuk Brussel dan Lisbon adalah: 60.000 + 45(x) = 110.000 + 25(x) 20(x) = 50.000 x = 2.500



WAWASAN c Seperti setiap model OM lainnya, analisis volume-biaya lokasi dapat sensitif terhadap data masukan. Misalnya, untuk volume kurang dari 1.000, Athena akan lebih disukai. Untuk volume yang lebih besar dari 2.500, Lisbon akan menghasilkan keuntungan terbesar. LATIHAN BELAJAR c Biaya variabel untuk Lisbon sekarang diharapkan menjadi $22 per unit. Apa titik persimpangan baru antara Brussel dan Lisbon? [Jawaban: 2.174 unit.] MASALAH TERKAIT c 8.16–8.19 (8.29, 8.30 tersedia di MyOMLab) File Data OM EXCEL Ch08Ex2.xls dapat ditemukan di MyOMLab.



Machine Translated by Google 348 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



Metode Pusat Gravitasi teknik matematika yang digunakan



Metode pusat gravitasi adalah teknik matematika yang digunakan untuk menemukan lokasi pusat distribusi yang akan meminimalkan biaya distribusi. Metode ini memperhitungkan lokasi pasar, volume barang yang



untuk menemukan lokasi terbaik



dikirim ke pasar tersebut, dan biaya pengiriman dalam menemukan lokasi terbaik untuk pusat distribusi.



Metode pusat gravitasi Sebuah



untuk satu titik distribusi yang melayani beberapa toko atau area.



Langkah pertama dalam metode pusat gravitasi adalah menempatkan lokasi pada sistem koordinat. Ini akan diilustrasikan dalam Contoh 3 . Asal sistem sembarang, koordinatselama dan skala jarakyang relatif digunakan diwakili dengan adalah benar. Ini dapat dilakukan dengan mudah dengan menempatkan kotak di atas peta biasa. Pusat gravitasi ditentukan dengan menggunakan Persamaan (8-1) dan (8-2):



sebuah



xi Qi



saya



x@koordinat pusat gravitasi =



(8-1) sebuah



Qi



saya



sebuah yi



Qi



saya



(8-2)



y@koordinat pusat gravitasi = sebuah



Qi



saya



di mana x = x -koordinat lokasi i saya



= y -koordinat lokasi i Q = Jumlah barang yang dipindahkan ke atau dari lokasi i y saya



LO 8.5 Gunakan metode pusat gravitasi



saya



Perhatikan bahwa Persamaan (8-1) dan (8-2) mencakup istilah Qi, jumlah pasokan yang ditransfer ke atau dari lokasi i . Karena jumlah kontainer yang dikirim setiap bulan mempengaruhi biaya, jarak saja tidak boleh menjadi kriteria utama. Metode pusat gravitasi mengasumsikan bahwa biaya berbanding lurus dengan jarak dan volume yang dikirimkan. Lokasi yang ideal adalah yang meminimalkan jarak tertimbang antara sumber dan tujuan, di mana jarak ditimbang dengan jumlah kontainer yang dikirim. 1



Contoh 3 PUSAT GRAVITASI Quain's Discount Department Store, rantai empat gerai besar tipe Target, memiliki lokasi toko di Chicago, Pittsburgh, New York, dan Atlanta; mereka saat ini dipasok dari gudang tua dan tidak layak di Pittsburgh, lokasi toko pertama rantai tersebut. Perusahaan ingin menemukan beberapa lokasi "pusat" untuk membangun gudang baru.



PENDEKATAN c Quain's akan menerapkan metode pusat gravitasi. Ini mengumpulkan data tentang tingkat permintaan di setiap outlet (lihat Tabel 8.5).



TABEL 8.5



Permintaan untuk Department Store Diskon Quain JUMLAH KONTAINER DIKIRIM PER BULAN



LOKASI TOKO



Chicago



2.000



Pittsburgh



1.000



New York



1.000



Atlanta



2.000



Lokasi tokonya saat ini ditunjukkan pada Gambar 8.3. Misalnya, lokasi 1 adalah Chicago, dan dari Tabel 8.5 dan Gambar , kita punya: 8.3 x1 = 30 y1 = 120 Q1 = 2.000



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 349



Utara selatan



Gambar 8.3



New York (130, 130)



Koordinat Lokasi Empat



Chicago (30, 120)



Department Store dan Pusat Gravitasi Quain



120 Pittsburgh (90, 110) 90 Pusat gravitasi (66,7, 93,3) 60



30



Atlanta (60, 40)



30



60



90



120



Barat timur



150



sewenang-wenang



asal



SOLUSI c Menggunakan data pada Tabel 8.5 dan Gambar 8.3 untuk masing-masing kota lain, dan Persamaan (8-1) dan (8-2), kita menemukan: x -koordinat pusat gravitasi:



= (30)(2000) + (90)(1000) + (130)(1000) + (60)(2000) 2000 + 1000 + 1000 + 2000



= 400.000 6.000



= 66,7 y -koordinat pusat gravitasi: = (120)(2000) + (110)(1000) + (130)(1000) + (40)(2000) 2000 + 1000 + 1000 + 2000



= 560.000 6.000



= 93.3 Lokasi ini (66,7, 93,3) ditunjukkan oleh garis bidik pada Gambar 8.3. WAWASAN c Dengan melapisi peta AS pada Gambar 8.3 kami, menemukan lokasi ini (66,7, 93,3) dekat pusat Ohio. Perusahaan mungkin ingin mempertimbangkan Columbus, Ohio, atau kota terdekat sebagai lokasi yang tepat. Tetapi penting untuk memilih jalan raya antarnegara bagian utara-selatan dan timur-barat di dekat kota untuk membuat waktu pengiriman lebih cepat. LATIHAN PEMBELAJARAN c Jumlah kontainer yang dikirim per bulan ke Atlanta diperkirakan akan tumbuh dengan cepat menjadi 3.000. Bagaimana ini mengubah pusat gravitasi, dan di mana gudang baru harus ditempatkan? [Jawaban: (65,7, 85,7), yang lebih dekat ke Cincinnati, Ohio.] MASALAH TERKAIT c 8.20–8.23 (8.31, 8.32 tersedia di MyOMLab) File Data OM EXCEL Ch08Ex3.xls dapat ditemukan di MyOMLab. ACTIVE MODEL 8.1 Contoh ini selanjutnya diilustrasikan dalam Active Model 8.1 di MyOMLab.



Model Transportasi Tujuan dari model transportasi adalah untuk menentukan pola pengiriman terbaik dari beberapa titik pasokan (sumber) ke beberapa titik permintaan (tujuan) sehingga meminimalkan total biaya produksi dan transportasi. Setiap perusahaan dengan jaringan titik penawaran dan permintaan menghadapi masalah seperti itu. Jaringan pasokan Volkswagen yang kompleks (ditunjukkan pada Gambar 8.4) memberikan satu ilustrasi seperti itu. Kami mencatat pada, Meksiko Gambar mengirimkan 8.4 misalnya, kendaraan bahwa VWuntuk perakitan dan suku cadang ke VW Nigeria, mengirim rakitan ke VW Brasil, dan menerima suku cadang dan rakitan dari kantor pusat di Jerman.



Model transportasi Sebuah teknik untuk memecahkan kelas masalah program linier.



Machine Translated by Google



350 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



VW Kanada Volkswagen VW Asia VW Amerika



Shanghai-VW VW de Meksiko



VW Nigeria



VW lakukan



Brasil



VW Afrika Selatan



VW Argentina



Mesin, rakitan lainnya



Bagian



Kendaraan jadi



Kendaraan untuk perakitan



Gambar 8.4 Volkswagen, Produsen Mobil Terbesar Ketiga di Dunia, Menguntungkan Menempatkan Pabriknya di Seluruh Dunia Grafik ini menunjukkan sebagian dari jaringan pasokan VW. Ada 61 pabrik di Eropa, bersama dengan sembilan negara di Amerika, Asia, dan Afrika.



Meskipun teknik pemrograman linier (LP) dapat digunakan untuk memecahkan masalah jenis ini, algoritma tujuan khusus yang lebih efisien telah dikembangkan untuk aplikasi transportasi. Model transportasi menemukan solusi awal yang layak dan kemudian melakukan perbaikan langkah demi langkah sampai solusi optimal tercapai.



Strategi Lokasi Layanan



KIAT SISWA Toko ritel sering menarik lebih banyak



pembeli ketika pesaing sudah



Sementara fokus dalam analisis lokasi sektor industri adalah meminimalkan biaya, fokus di sektor jasa adalah memaksimalkan pendapatan. Ini karena perusahaan manufaktur menemukan bahwa biaya cenderung bervariasi secara substansial di antara lokasi, sementara perusahaan jasa menemukan bahwa lokasi sering kali lebih berdampak pada pendapatan daripada biaya. Oleh karena itu, fokus lokasi untuk perusahaan jasa harus pada penentuan volume pelanggan dan pendapatan. Ada delapan penentu utama volume dan pendapatan untuk perusahaan jasa:



dekat.



1. Daya beli daerah penarik pelanggan 2. Kesesuaian layanan dan citra dengan demografi daerah penarikan pelanggan 3. Persaingan di daerah 4. Kualitas persaingan 5. Keunikan lokasi perusahaan dan pesaing 6. Kualitas fisik fasilitas dan bisnis tetangga 7. Kebijakan operasi perusahaan 8. Kualitas manajemen



Analisis realistis dari faktor-faktor ini dapat memberikan gambaran yang masuk akal tentang pendapatan yang diharapkan.



Teknik yang digunakan di sektor jasa mencakup analisis regresi (lihat OM dalam Tindakan kotak, “Bagaimana La Quinta Memilih Situs Hotel yang Menguntungkan”), penghitungan lalu lintas, analisis demografis, analisis daya beli, metode penilaian faktor, metode pusat gravitasi, dan sistem informasi geografis. Tabel 8.6 memberikan rangkuman strategi lokasi untuk organisasi penghasil jasa dan barang.



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 351



OM beraksi Bagaimana La Quinta Memilih Tabel Profil Situs Hotel Salah satu keputusan terpenting yang dibuat oleh jaringan penginapan adalah lokasi. Mereka



(yang berfungsi sebagai proxy



yang memilih situs bagus dengan lebih akurat dan cepat daripada pesaing memiliki keunggulan



untuk generator permintaan lainnya).



tersendiri. La Quinta Inns, yang berkantor pusat di San Antonio, Texas, adalah jaringan 800



La Quinta kemudian menggunakan



penginapan dengan harga terjangkau. Untuk memodelkan perilaku pemilihan motel dan



model regresi untuk memprediksi



memprediksi keberhasilan sebuah situs, La Quinta beralih ke analisis regresi.



profitabilitas dan mengembangkan pisah batas yang memberikan hasil terbaik untuk memprediksi keberhasilan atau



Variabel termasuk: jumlah kamar hotel di sekitarnya dan tarif kamar rata-rata mereka; atraksi



kegagalan situs. Spreadsheet sekarang



Mike Booth/ Alamy



Hotel memulai dengan menguji 35 variabel independen, mencoba mencari variabel mana yang memiliki korelasi tertinggi dengan prediksi profitabilitas, variabel dependen.



lokal seperti gedung perkantoran dan rumah sakit yang menarik pelanggan potensial ke area



digunakan untuk mengimplementasikan



perdagangan radius 4 mil; penduduk lokal dan tingkat pengangguran; jumlah penginapan di



model, yang menerapkan aturan keputusan



suatu wilayah; dan karakteristik fisik situs, seperti kemudahan akses atau visibilitas tanda.



dan menyarankan "membangun" atau "tidak membangun." Sang CEO sangat menyukai model tersebut sehingga dia tidak lagi merasa berkewajiban untuk memilih situs baru secara pribadi.



Pada akhirnya, model regresi yang dipilih, dengan R2 sebesar 51%, memasukkan empat variabel prediktif: (1) harga penginapan, (2) tingkat pendapatan rata-rata, (3)



Sumber: S. Kimes dan J. Fitzsimmons, Antarmuka 20, no. 2: 12–20; dan G. Keller, Statistik Manajemen dan Ekonomi 2008: 679. , edisi ke-8. Cincinnati-Cengage,



populasi negara per penginapan, dan (4) lokasi kampus terdekat



TABEL 8.6



Strategi Lokasi—Organisasi Penghasil Jasa vs. Barang



LAYANAN / ECERAN / PROFESIONAL



PRODUKSI BARANG



FOKUS PENDAPATAN



FOKUS BIAYA



Volume/pendapatan Area menggambar; daya beli Kompetisi; iklan/harga Kualitas fisik Parkir/akses; keamanan/penerangan; penampilan/ gambar



Biaya nyata Biaya transportasi bahan baku Biaya pengiriman barang jadi



KIAT SISWA Tabel ini membantu membedakan antara layanan- dan



keputusan sektor manufaktur.



Biaya energi dan utilitas; tenaga kerja; bahan baku; pajak, dan sebagainya Biaya tidak berwujud dan biaya masa depan



Sikap terhadap persatuan



Penentu biaya



Kualitas hidup



Menyewa



Kaliber manajemen Kebijakan operasi (jam, tingkat upah)



Pengeluaran pendidikan menurut negara bagian



Kualitas pemerintah negara bagian dan lokal



TEKNIK Model regresi untuk menentukan pentingnya berbagai faktor Metode penilaian faktor Hitungan lalu lintas



TEKNIK Metode transportasi Metode penilaian faktor Analisis biaya–volume lokasi Diagram silang



Analisis demografi area gambar Analisis daya beli area Metode pusat gravitasi Sistem informasi geografis



layanan- dan industri



analisis lokasi sektor



ASUMSI



ASUMSI



Lokasi adalah penentu utama pendapatan



Lokasi adalah penentu utama biaya



Masalah interaksi pelanggan yang tinggi sangat penting



Sebagian besar biaya utama dapat diidentifikasi secara eksplisit untuk setiap lokasi



Biaya relatif konstan untuk area tertentu; oleh karena itu, fungsi pendapatan sangat penting



LO 8.6 Memahami perbedaan antara



Kontak pelanggan yang rendah memungkinkan fokus pada identifikasi biaya



Biaya tidak berwujud dapat dievaluasi



Sistem Informasi Geografis



Sistem Informasi Geografis (SIG)



Sistem informasi geografis adalah alat penting untuk membantu perusahaan membuat keputusan Sebuah sistem yang menyimpan dan analitis yang sukses berkaitan dengan lokasi. Sistem informasi geografis (SIG) menyimpan, menampilkan informasi yang dapat dihubungkan ke lokasi geografis. mengakses, menampilkan, dan menghubungkan informasi demografis ke lokasi geografis. Misalnya, pengecer,



Machine Translated by Google



352 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI bank, rantai makanan, pompa bensin, dan waralaba toko percetakan semuanya dapat menggunakan file yang dikodekan secara geografis dari GIS untuk melakukan analisis demografis. Dengan menggabungkan populasi, usia, pendapatan, arus lalu lintas, dan angka kepadatan dengan geografi, pengecer dapat menentukan lokasi terbaik untuk toko atau restoran baru. Berikut adalah beberapa database geografis yang tersedia di banyak GIS: Data sensus berdasarkan blok, saluran, kota, kabupaten, distrik kongres, wilayah metropolitan, negara bagian, dan kode pos Peta setiap jalan, jalan raya, jembatan, dan terowongan di AS Utilitas seperti saluran listrik, air, dan gas Semua sungai, gunung, danau, dan hutan Semua bandara utama, perguruan tinggi, dan rumah sakit Misalnya , maskapai penerbangan menggunakan GIS untuk mengidentifikasi bandara di mana layanan darat paling efektif. Informasi ini kemudian digunakan untuk membantu menjadwalkan dan memutuskan di mana akan membeli bahan bakar, makanan, dan layanan lainnya. Pengembang gedung perkantoran komersial menggunakan GIS dalam pemilihan kota untuk konstruksi masa depan. Membangun ruang kantor baru membutuhkan waktu beberapa tahun; oleh karena itu, pengembang menghargai pendekatan basis data yang dapat ditawarkan oleh GIS. GIS digunakan untuk menganalisis faktorfaktor yang mempengaruhi keputusan lokasi dengan menangani lima elemen untuk setiap kota: (1) daerah pemukiman, (2) toko ritel, (3) pusat budaya dan hiburan, (4) kejadian kejahatan, dan (5) pilihan transportasi. Berikut adalah lima contoh bagaimana perangkat lunak GIS pencari lokasi mengubah real estat komersial menjadi sains. Es Krim Carvel: Jaringan toko es krim berusia 80 tahun ini menggunakan GIS untuk membuat demo profil grafis dari lingkungan yang biasanya sukses untuk Carvel—kebanyakan dalam hal pendapatan dan usia. Atap Sabre: Daripada mengirim pekerja keluar untuk memperkirakan biaya pekerjaan atap ulang, perusahaan Redwood City, California ini mengambil foto udara gedung melalui Google Earth. Itu



Sistem informasi geografis (SIG) digunakan oleh berbagai perusahaan, termasuk Restoran Darden, untuk mengidentifikasi pasar sasaran berdasarkan pendapatan, etnis, penggunaan produk, usia, dll. Di sini, data dari MapInfo membantu analisis persaingan untuk pengecer. Tiga cincin biru konsentris, masing-masing mewakili berbagai radius mil, digambar di sekitar toko pesaing. Garis merah tebal menunjukkan waktu "berkendara" ke toko pusat perusahaan itu sendiri (titik merah).



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 353



pemilik dapat mengukur atap, mengevaluasi kondisinya, dan mengirim email perkiraan kepada klien, menghemat ratusan mil mengemudi setiap hari. Dalam satu kasus, saat di telepon, klien potensial diberi tahu bahwa atapnya terlalu curam untuk ditangani perusahaan setelah karyawan Sabre dengan cepat mencari rumahnya di Google Earth. Arby 's: Saat rantai makanan cepat saji ini dipelajari, produk tertentu dapat memengaruhi perilaku. Menggunakan MapInfo, Arby's menemukan bahwa pengunjung berkendara hingga 20% lebih jauh untuk sandwich daging sapi panggang mereka (yang mereka anggap sebagai produk "tujuan") daripada sandwich ayamnya. Home Depot: Menginginkan toko di New York City, meskipun grafik demo Home Depot biasanya untuk pelanggan yang memiliki rumah besar, perusahaan membuka di Queens ketika perangkat lunak GIS memperkirakannya akan berhasil. Meskipun kebanyakan orang di sana tinggal di apartemen dan rumah yang sangat kecil, toko tersebut telah menjadi salah satu gerai dengan volume tertinggi. Demikian pula, Home Depot mengira telah menjenuhkan Atlanta dua dekade lalu, tetapi analisis GIS menyarankan ekspansi. Sekarang ada lebih dari 40 Home Depot di daerah itu. Toko Jo-Ann: 70 superstore pengecer kain dan kerajinan ini bekerja dengan baik beberapa tahun yang lalu, tetapi para manajer khawatir lebih banyak toko kotak besar tidak dapat membenarkan biaya bangunan. Jadi Jo-Ann menggunakan GIS-nya untuk membuat profil pelanggan yang ideal—wanita pemilik rumah dengan keluarga—dan memetakannya berdasarkan demografi. Perusahaan menemukan bahwa mereka dapat membangun 700 superstore, yang pada gilirannya meningkatkan penjualan dari $105 menjadi $150 per kaki persegi.



Paket lain yang mirip dengan MapInfo adalah Atlas GIS (dari Strategic Mapping), ArcGIS (oleh Esri), SAS/GIS (oleh SAS Institute), Maptitude (oleh Caliper), dan GeoMedia (oleh Intergraph). GIS ini bisa sangat luas, termasuk set peta dan data demografis yang komprehensif. Peta memiliki jutaan mil jalan dan tempat menarik untuk memungkinkan pengguna menemukan restoran, bandara, hotel, pompa bensin, ATM, museum, perkemahan, dan pintu keluar jalan bebas hambatan. Data demografi meliputi statistik penduduk, umur, pendapatan, pendidikan, dan perumahan. Data ini dapat dipetakan menurut negara bagian, kabupaten, kota, kode pos, atau saluran sensus. Video Studi Kasus “Menemukan Restoran Lobster Merah Berikutnya” yang muncul di akhir bab ini menjelaskan bagaimana rantai tersebut menggunakan GIS-nya untuk menentukan area perdagangan berdasarkan ukuran pasar dan kepadatan penduduk.



VIDEO 8.2 Lokasi Restoran Red Lobster Berikutnya



Ringkasan Lokasi dapat menentukan hingga 50% dari biaya operasional.



Untuk layanan, ritel, dan organisasi profesional, analisis biasanya



Lokasi juga merupakan elemen penting dalam menentukan pendapatan



dibuat dari berbagai variabel termasuk daya beli area gambar,



untuk layanan, ritel, atau perusahaan profesional. Perusahaan industri



persaingan, iklan dan promosi, kualitas fisik lokasi, dan kebijakan operasi



perlu mempertimbangkan biaya berwujud dan tidak berwujud.



organisasi.



Masalah lokasi industri biasanya ditangani melalui metode peringkat faktor, analisis biaya-volume lokasi, metode pusat gravitasi, dan metode transportasi program linier.



Istilah Utama Biaya nyata (hal. 342) Biaya tidak berwujud (hal. 342) Pengelompokan (hal. 344)



Metode penilaian faktor (hal. 345) Analisis biaya-volume lokasi (hal. 346) Metode pusat gravitasi (hal. 348)



Model transportasi (hal. 349) Sistem informasi geografis (SIG) (hal. 351)



Machine Translated by Google 354 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



Dilema Etis Dalam bab ini, kita telah membahas sejumlah keputusan lokasi. Pertimbangkan yang lain: United Airlines mengumumkan kompetisinya untuk memilih kota untuk pangkalan perbaikan pesawat baru bernilai miliaran dolar. Tawaran untuk hadiah 7.500 pekerjaan yang membayar setidaknya $25 per jam berlangsung cepat dan sengit, dengan Orlando menawarkan insentif $154 juta dan Denver lebih dari dua kali lipat jumlah itu. Gubernur Kentucky dengan marah membatalkan tawaran Louisville sebesar $300 juta, menyamakan penawaran itu



Tetapi beberapa tahun kemudian, dengan United yang hampir bangkrut, dan setelah memenuhi kewajiban hukumnya, perusahaan itu meninggalkan pusat besar itu. Ini membuat pemerintah kota dan negara bagian mengeluarkan semua uang itu, tanpa penyewa baru yang terlihat. Kota ini sekarang bahkan memiliki peralatannya, yang tersusun rapi di masingmasing dari 12 teluk hanggar yang dilengkapi dengan rumit. United mengalihdayakan pemeliharaannya ke mekanik di sebuah perusahaan selatan (yang membayar sepertiga dari gaji dan tunjangan yang dibayarkan United di Indianapolis).



dengan "memperas setiap tetes darah dari lobak."



Apa implikasi etis, hukum, dan ekonomi dari perang penawaran lokasi seperti itu? Siapa yang membayar hadiah seperti itu? Apakah warga setempat diizinkan



Ketika United akhirnya memilih di antara 93 kota yang mengajukan penawaran di pangkalan, pemenangnya adalah Indianapolis dan tawaran uang pembayar



untuk memberikan suara pada penawaran yang dibuat oleh kota, kabupaten, atau negara bagian mereka? Haruskah ada batasan pada insentif ini?



pajaknya senilai $320 juta.



Pertanyaan Diskusi 1. Bagaimana lokasi FedEx menjadi keunggulan kompetitif? Membahas.



12. Jelaskan asumsi di balik metode pusat gravitasi. Bagaimana model dapat digunakan di lokasi fasilitas layanan?



2. Mengapa begitu banyak perusahaan AS membangun fasilitas di negara lain? 3. Mengapa begitu banyak perusahaan asing membangun fasilitas di KITA?



13. Apa tiga langkah untuk analisis biaya-volume lokasi?



4. Apa itu pengelompokan?



14. “Produsen berada di dekat sumber daya mereka, pengecer berada di dekat pelanggan mereka.” Diskusikan pernyataan ini, dengan mengacu pada



5. Bagaimana pembobotan faktor memasukkan preferensi pribadi? dalam pilihan lokasi?



argumen kedekatan-ke-pasar yang tercakup dalam teks. Dapatkah Anda memikirkan contoh tandingan dalam setiap kasus? Dukung



6. Apa keuntungan dan kerugian dari pendekatan kualitatif (sebagai lawan dari



pilihan Anda.



pendekatan kuantitatif) untuk pengambilan keputusan lokasi? 7. Berikan dua contoh pengelompokan di sektor jasa. 8. Apa faktor utama yang dipertimbangkan perusahaan ketika memilih? ing negara di mana untuk mencari? 9. Faktor-faktor apa yang mempengaruhi keputusan lokasi wilayah/komunitas?



15. Mengapa tingkat upah yang rendah saja tidak cukup untuk memilih a lokasi? 16. Buat daftar teknik yang digunakan oleh organisasi jasa untuk memilih lokasi. 17. Bandingkan lokasi distributor makanan dan supermarket. (Distributor mengirimkan truk penuh makanan, daging, produk, dll., ke supermarket.)



10. Meskipun sebagian besar organisasi mungkin jarang membuat keputusan



Tunjukkan pertimbangan (faktor) relevan yang mereka bagikan; menunjukkan



lokasi, ada beberapa organisasi yang membuat keputusan cukup teratur



mereka di mana mereka berbeda.



dan sering. Berikan satu atau dua contoh. Bagaimana pendekatan mereka terhadap keputusan lokasi berbeda dari biasanya?



18. Pabrik Fudge Elmer berencana untuk membuka 10 gerai ritel di Oregon



11. Sebutkan faktor-faktor selain globalisasi yang mempengaruhi lokasi keputusan.



selama 2 tahun ke depan. Identifikasi (dan beri bobot) faktor-faktor yang relevan dengan keputusan tersebut. Berikan daftar faktor ini dan bobot.



Menggunakan Perangkat Lunak untuk Memecahkan Masalah Lokasi Bagian ini menyajikan tiga cara untuk memecahkan masalah lokasi dengan perangkat lunak komputer. Pertama, Anda dapat membuat spreadsheet Anda sendiri untuk menghitung peringkat faktor, pusat gravitasi, dan analisis biaya-volume lokasi. Kedua, Excel OM (gratis dengan teks Anda dan ditemukan di MyOMLab) diprogram untuk menyelesaikan ketiga model tersebut. Ketiga, POM for Windows juga terdapat di MyOMLab dan dapat menyelesaikan semua masalah yang berlabel P .



BUAT SPREADSHEET EXCEL ANDA SENDIRI Spreadsheet Excel mudah dikembangkan untuk memecahkan sebagian besar masalah dalam bab ini. Pertimbangkan analisis pusat gravitasi Quain's Department Store dalam Contoh 3 . Anda dapat melihat dari Program 8.1 bagaimana rumus dibuat.



X MENGGUNAKAN EXCEL OM Excel OM dapat digunakan untuk menyelesaikan Contoh 1 (dengan modul Peringkat Faktor), Contoh 2 (dengan modul Analisis Biaya–Volume), dan Contoh 3 (dengan modul Pusat Gravitasi), serta masalah lokasi lainnya. Metode penilaian faktor diilustrasikan dalam . Bab 2 P MENGGUNAKAN POM UNTUK WINDOWS POM untuk Windows juga mencakup tiga model lokasi fasilitas yang berbeda: metode peringkat faktor, model pusat gravitasi, dan analisis biaya-volume lokasi. Untuk detailnya, lihat Lampiran IV.



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 355



=SUM(B5:B8) Tindakan



Salin D11 ke C11



=SUMPRODUCT(D5:D8,$B5:$B8)/$B9



Program 8.1 Spreadsheet Excel untuk Membuat Analisis Pusat Gravitasi untuk Contoh 3, Department Store Diskon Quain



Masalah Terpecahkan Bantuan Jam Kantor Virtual tersedia di MyOMLab . kerahasiaan pasien dan, oleh karena itu, untuk klinik yang relatif tidak mencolok. Akhirnya, karena begitu banyak staf di klinik yang akan menyumbangkan waktu mereka, keamanan, parkir, dan aksesibilitas setiap lokasi juga menjadi perhatian.



MASALAH TERSELESAIKAN 8.1



Sama seperti kota dan komunitas yang dapat dibandingkan untuk pemilihan lokasi dengan model pendekatan berbobot, seperti yang kita lihat sebelumnya dalam bab ini, demikian juga keputusan lokasi aktual dalam kota-kota tersebut.



Tabel 8.7 mengilustrasikan empat faktor penting bagi Washington, DC, dan pejabat kesehatan yang ditugaskan untuk membuka klinik pengobatan obat umum pertama di kota itu. Perhatian utama (dan diberi bobot 5) adalah lokasi klinik sehingga dapat diakses sebanyak mungkin oleh pasien sebanyak mungkin. Karena anggaran yang ketat, biaya sewa tahunan juga menjadi perhatian. Sebuah suite di balai kota, di 14th dan U Streets, dinilai tinggi karena sewanya gratis. Sebuah gedung perkantoran tua di dekat stasiun bus pusat kota mendapat peringkat yang jauh lebih rendah karena biayanya. Sama pentingnya dengan biaya sewa adalah kebutuhan untuk



TABEL 8.7



Dengan menggunakan metode penilaian faktor, situs mana yang lebih disukai?



LARUTAN , Dari tiga kolom paling kanan pada Tabel 8.7, skor tertimbang dijumlahkan. Area terminal bus memiliki skor rendah dan dapat dikecualikan dari pertimbangan lebih lanjut. Dua situs lainnya hampir identik dalam skor total. Kota sekarang mungkin ingin mempertimbangkan faktor-faktor lain, termasuk faktor politik, dalam memilih di antara dua lokasi yang tersisa.



Situs Klinik Potensial di Washington, DC LOKASI POTENSIAL * TUNAWISMA TEMPAT



FAKTOR



PENTINGNYA BOBOT



ND DAN



TINGGAL (2



D, SE)



Balai Kota (14 TH DAN U, NW)



SKOR TERTIMBANG BIS TERMINAL TH WILAYAH (7



DAN H, NW)



TUNAWISMA



KOTA AULA



TEMPAT BERLINDUNG



Aksesibilitas bagi pecandu



5



9



7



7



Biaya sewa tahunan



3



6



10



3



18 30



tidak mencolok



3



5



2



7



15



Aksesibilitas bagi petugas kesehatan



2



3



6



2



45



6 Skor total: 84



* Semua situs diberi peringkat 1 hingga 10, dengan 10 sebagai skor tertinggi dan 1 sebagai terendah.



BIS TERMINAL DAERAH



35



35



6



21



9



12



4



83



69



Machine Translated by Google 356 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



MASALAH TERSELESAIKAN 8.2



LARUTAN



Ching-Chang Kuo sedang mempertimbangkan untuk membuka pengecoran baru di Denton, Texas; Edwardsville, Illinois; atau Fayetteville, Arkansas,



a) Grafik garis total biaya ditunjukkan pada Gambar 8.5. b) Di bawah 8.000 unit, fasilitas Fayetteville akan memiliki:



untuk menghasilkan bidikan senapan berkualitas tinggi. Dia telah



keunggulan kompetitif (biaya terendah); antara 8.000 unit dan



mengumpulkan data biaya tetap dan biaya variabel berikut:



26.666 unit, Edwardsville memiliki keunggulan; dan di atas 26.666, Denton memiliki keunggulan. (Kami telah membuat asumsi dalam



BIAYA PER-UNIT BIAYA TETAP



LOKASI



BAHAN PER TAHUN



Denton



$200.000



Edwardsville $180.000 Fayetteville



$170,000



masalah ini bahwa biaya lain—yaitu, pengiriman dan faktor tak



VARIABEL TENAGA KERJA



berwujud—adalah konstan terlepas dari keputusannya.) c) Dari



$ .20



$ 0,40



$ 0,40



$ .25



$ 0,75



$ 0,75



$1,00



$1,00



$1,00



Gambar 8.5 dan garis biaya untuk Edwardsville melintasi sekitar , kita melihat 8.000. Kita juga dapat menentukan titikbahwa ini dengan garis sedikit biaya untuk aljabar: Fayetteville



a) Gambarkan garis total biaya. b) Pada kisaran volume tahunan berapa setiap fasilitas akan memiliki



+180.000 + 1.75Q = +170.000 + 3.00Q



keunggulan kompetitif? +10.000 = 1,25Q



c) Berapa volume pada perpotongan garis biaya Edwardsville dan



8.000 = Q



Fayetteville?



$250.000



$225.000



Denton $200.000



Edwardsville



Total biaya



Fayetteville



$175.000



$150.000 Fayetteville



Edwardsville



terendah



Denton



biaya terendah



biaya



biaya terendah



0



Gambar 8.5



0



Grafik Garis Biaya Total untuk Ching-Chang Kuo



5.000



10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 8,000



26.666 Unit (atau pemandangan senapan)



MASALAH TERSELESAIKAN 8.3



Perpustakaan Umum Metropolis berencana untuk memperluas dengan perpustakaan cabang besar pertama di sisi utara kota yang sedang berkembang. Cabang akan melayani enam traktat sensus. Berikut adalah koordinat setiap saluran dan populasi di dalamnya:



JALUR SENSUS



PUSAT TRAK



POPULASI DI JALUR



503—Kotak Logan



(3, 4)



45.000



519—Taman Albania



(4, 5)



25.000



522—Rogers Park



(3, 6)



62.000



538—Kentwood



(4, 7)



51.000



540—Roosevelt



(2, 3)



32.000



561—Barat



(5, 2)



29.000



Dengan menggunakan metode pusat gravitasi, apa yang seharusnya menjadi lokasi koordinat perpustakaan cabang?



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 357



LARUTAN



ai xi Qi x@koordinat =



= 3(45.000) + 4(25.000) + 3(62.000) + 4(51.000) + 2(32.000) + 5(29.000)



ai Qi ai yi Qi y@koordinat =



= 3.42



244,000



= 4(45.000) + 5(25.000) + 6(62.000) + 7(51.000) + 3(32.000) + 2(29.000)



= 4,87



244,000



ai Qi



Perpustakaan cabang baru akan berada di sebelah barat Logan Square dan Rogers Park, di lokasi traktat (3,42, 4,87).



Catatan Masalah : P



X



berarti masalahnya dapat diselesaikan dengan POM untuk Windows dan/atau Excel OM.



Masalah 8.1–8.4 berhubungan dengan Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Lokasi



• 8.1



Di Myanmar (dahulu Burma), 6 buruh, masing-masing



menghasilkan setara dengan $3 per hari, dapat menghasilkan 40 unit per hari. Di pedesaan Cina, 10 pekerja, masing-masing menghasilkan setara dengan $2



• 8.6 Ken Gilbert memiliki Knoxville Warriors, tim bisbol liga kecil di Tennessee. Dia ingin memindahkan Warriors ke selatan, ke Mobile (Alabama) atau Jackson (Mississippi). Tabel di bawah ini memberikan faktor-faktor yang menurut Gilbert penting, bobotnya, dan skor untuk Mobile dan Jackson.



per hari, dapat menghasilkan 45 unit. Di Billings, Montana, 2 pekerja, masingmasing menghasilkan $60 per hari, dapat menghasilkan 100 unit. Berdasarkan



FAKTOR



biaya tenaga kerja saja, lokasi mana yang paling ekonomis untuk memproduksi barang tersebut?



Insentif Kepuasan pemain



• 8.2 Lihat Soal 8.1. Biaya pengiriman dari Myanmar ke Denver, Colorado, tujuan akhir, adalah $1,50 per unit. Biaya pengiriman dari China ke Denver adalah $1 per unit, sedangkan biaya pengiriman ping dari Billings ke Denver adalah $0,25 per unit. Mempertimbangkan biaya tenaga kerja dan transportasi, manakah lokasi produksi yang paling menguntungkan?



BOBOT



SELULER



JACKSON



.4



80



60



.3



20



50



Minat olahraga



.2



40



90



Ukuran kota



.1



70



30



a) Situs mana yang harus dia pilih? b) Jackson baru saja menaikkan paket insentifnya, dan skor barunya adalah



XP 75. Mengapa ini tidak memengaruhi keputusan Anda di bagian (a)?



• • 8.3 Anda telah diminta untuk menganalisis tawaran untuk 200 disk yang dipoles yang digunakan dalam panel surya. Tawaran ini telah diajukan oleh tiga pemasok: Thailand Polishing, India Shine, dan Sacramento Glow. Thailand Polishing telah mengajukan tawaran sebesar 2.000 baht. India Shine telah mengajukan tawaran sebesar 2.000 rupee. Sacramento Glow telah mengajukan tawaran sebesar $200. Anda memeriksa dengan bank lokal Anda dan menemukan bahwa +1 = 10 baht dan +1 = 8 rupee.



Perusahaan mana yang harus Anda pilih?



• 8.4



Lihat Soal 8.3. Jika tujuan akhir adalah Baru



Delhi, India, dan ada pajak impor 30%, perusahaan mana yang harus Anda pilih? Andrea Catenaro/ Shutterstock



Soal 8.5–8.34 berhubungan dengan Metode Mengevaluasi Alternatif Lokasi



• • 8.5



Subway, dengan lebih dari 25.000 outlet di AS, berencana untuk membuka restoran baru di Buffalo, New York. Tiga lokasi sedang dipertimbangkan. Tabel berikut memberikan faktor-faktor untuk setiap situs. PEMBAPTIS



FAKTOR



WEIGHT MAITLAND



GEREJA



SISI UTARA MALL



Ruang angkasa



.30



60



70



80



Biaya



.25



40



80



30



Kepadatan lalu lintas



.20



50



80



60



Pendapatan lingkungan



.15



50



70



40



Hukum zonasi



.10



80



20



90



a) Di situs mana Subway harus membuka restoran baru? b) Jika bobot untuk Space dan kepadatan Lalu Lintas dibalik, bagaimana X apakah ini akan mempengaruhi keputusan? P



• • 8.7



Perusahaan Asuransi Northeastern sedang mempertimbangkan untuk membuka kantor di AS. Dua kota yang sedang dipertimbangkan adalah Philadelphia dan New York. Peringkat faktor (skor yang lebih tinggi lebih baik) untuk kedua kota diberikan dalam tabel berikut. Di kota mana Northeastern harus berada? FAKTOR



BERAT PHILADELPHIA NEW YORK



.25



70



80



Aksesibilitas bank



.20



40



90



Dukungan komputer



.20



85



75



Kenyamanan pelanggan



Biaya sewa



.15



90



55



Biaya tenaga kerja



.10



80



50



Pajak



.10



90



50



Machine Translated by Google 358 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



memutuskan Pengecer lokasi • • 8.8 Marilyn untukHelm geraisedang ritel baru. mencoba Saat ini, untuk perusahaan memiliki tiga alternatif—tetap di tempatnya tetapi memperbesar fasilitas; temukan di sepanjang jalan utama di dekat Newbury; atau cari di pusat perbelanjaan baru di Hyde Park. Perusahaan telah memilih empat faktor yang tercantum dalam tabel berikut sebagai dasar evaluasi dan telah menetapkan bobot seperti yang ditunjukkan:



FAKTOR 1 2



NAMA FAKTOR FAKTOR 1



PERINGKAT BERAT 5



Dekat dengan fasilitas pelabuhan



2



Ketersediaan dan biaya sumber daya



3



3



Sikap dan biaya tenaga kerja



4



4



Jarak dari Houston



2



Pendapatan masyarakat rata-rata



.30



5



Keinginan masyarakat



2



6



Pemasok peralatan di area



3



DESKRIPSI FAKTOR



BOBOT



Potensi pertumbuhan masyarakat



.15



3



Ketersediaan transportasi umum



.20



4



Ketersediaan tenaga kerja, sikap, dan biaya



.35



Subhajit Chakraborty, CEO, telah menilai setiap lokasi untuk setiap faktor dengan basis 1 hingga 100 poin.



Helm telah menilai setiap lokasi untuk setiap faktor, dengan basis 100 poin. Peringkat ini diberikan di bawah ini: LOKASI FAKTOR



di bawah ini sebagai dasar evaluasi dan telah menetapkan bobot penilaian dari 1 hingga 5 pada setiap faktor:



HYDE PARK



LOKASI SEKARANG NEWBURY



FAKTOR



LOKASI A LOKASI B



LOKASI C



1



100



80



80



2



80



70



100



3



30



60



70



4



10



80



60



1



40



60



50



2



20



20



80



5



90



60



80



6



50



60



90



3



30



60



50



4



80



50



50



a) Apa yang harus Helm lakukan? b) Stasiun kereta bawah tanah baru dijadwalkan akan dibuka di seberang jalan dari lokasi sekarang dalam waktu sekitar satu bulan, jadi skor faktor ketiganya harus dinaikkan menjadi 40. X



a) Situs mana yang akan direkomendasikan berdasarkan total bobot skor? b) Jika skor lokasi B untuk Kedekatan dengan fasilitas pelabuhan direset pada 90, bagaimana hasilnya akan berubah? c) Berapa skor yang dibutuhkan lokasi B pada Kedekatan dengan fasilitas



X pelabuhan untuk mengubah peringkatnya? P Bagaimana hal ini mengubah jawaban Anda? P • • 8.9 Analisis lokasi • • 8.11 Sebuah perusahaan berencana untuk memperluas dan membangun untuk Cook Controls, produsen kecil suku cadang untuk sistem kabel pabrik baru di salah satu dari tiga negara Asia Tenggara. Chris Ellis, manajer berteknologi tinggi, telah dipersempit menjadi empat lokasi. Cook perlu yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan, telah menentukan bahwa melatih perakit, penguji, dan pemelihara robot di pusat pelatihan lokal. lima faktor kunci keberhasilan dapat digunakan untuk mengevaluasi negaraLori Cook, presiden, telah meminta setiap lokasi potensial untuk negara prospektif. Ellis menggunakan sistem peringkat dari 1 (negara yang paling menawarkan program pelatihan, keringanan pajak, dan insentif industri tidak diinginkan) hingga 5 (yang paling diinginkan) untuk mengevaluasi setiap faktor. lainnya. Faktor kritis, bobotnya, dan peringkat untuk setiap lokasi ditunjukkan pada tabel berikut. Skor tinggi mewakili nilai-nilai yang menguntungkan. KUNCI SUKSES FAKTOR



LOKASI



FAKTOR ketersediaan tenaga kerja



BOBOT .15



AKRON, OH



BILOXI,



90



80



NONA



Kartago, TX 90



DENVER,



PERINGKAT NEGARA KANDIDAT



BOBOT



TAIWAN THAILAND SINGAPURA



Teknologi



0.2



4



5



1



Tingkat pendidikan



0.1



4



1



5



0.4



1



3



3



budaya



0.1



4



2



3



Faktor-faktor ekonomi



0.2



3



3



2



BERSAMA



80



Kualitas sekolah



Aspek politik dan hukum



teknik



.10



95



75



65



85



Biaya operasional



.30



80



85



95



85



Biaya tanah dan konstruksi



.15



60



80



90



70



Insentif industri



.20



90



75



85



60



Biaya tenaga kerja



.10



75



80



85



75



a) Hitung peringkat komposit (rata-rata tertimbang) untuk masing-masing lokasi.



Aspek sosial dan



a) Negara mana yang harus dipilih untuk pabrik baru? b) Kerusuhan politik di Thailand menghasilkan skor yang lebih rendah, 2, untuk aspek Politik dan hukum. Apakah kesimpulan Anda berubah? c) Bagaimana jika skor Thailand turun lebih jauh, menjadi X 1, untuk aspek Politik dan hukum? P • 8.12



Harden College sedang mempertimbangkan untuk membuka kampus Eropa di mana mahasiswa dari kampus utama dapat mengambil kursus selama 1 dari 4 tahun kuliah. Saat ini sedang mempertimbangkan lima negara: Belanda, Inggris Raya, Italia, Belgia, dan Yunani. Perguruan tinggi ingin mempertimbangkan delapan faktor ••• 8.10 Kilang Pan American, yang berkantor pusat di Houston, harus dalam keputusannya. Dua faktor pertama diberi bobot 0,2, sedangkan memutuskan di antara tiga lokasi untuk pembangunan pusat sisanya diberi bobot 0,1. Tabel berikut menggambarkan penilaian pemrosesan minyak baru. Perusahaan telah memilih enam faktor yang terdaftar: masing-masing faktor untuk setiap negara (5 terbaik). b) Situs mana yang akan Anda pilih? c) Apakah Anda akan mencapai kesimpulan yang sama jika bobot untuk biaya operasi dan biaya tenaga kerja dibalik? Hitung ulang X seperlunya dan jelaskan. P



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 359



FAKTOR FAKTOR KETERANGAN



1



2



DI BAWAH TANAH



Stabilitas pemerintahan



BAGUS INGGRIS ITALIA BELGIA YUNANI



5



3



5



5



4



Sejauh mana populasi dapat berkomunikasi dalam Bahasa inggris



3



Stabilitas sistem moneter



4



Infrastruktur komunikasi



3



5



4



5



3



4



3



5



4



4



4



4



BOBOT



FAKTOR Tingkat pendidikan Jumlah konsultan



.05



5



5



5



2



.05



4



2



1



1



0.2



5



5



5



2



0.2



5



2



3



5



0.2



1



4



1



3



Kesamaan dalam bahasa



0.1



4



2



1



1



Penerimaan konsultan



0.1



1



4



4



3



0.1



2



3



1



5



melek huruf nasional



Aspek politik Stabilitas pemerintahan



3



Hukum pertanggungjawaban produk



5 Infrastruktur transportasi



5



3



5



5



Peraturan



3



lingkungan 6 Ketersediaan situs bersejarah/budaya



Aspek



3



4



5



3



5



4



4



3



4



4



4



4



3



4



3



sosial dan budaya



7 Pembatasan impor 8 Ketersediaan tempat yang sesuai



JERMAN ITALIA SPANYOL YUNANI



Angka



3 3



PERINGKAT NEGARA CALON



KUNCI SUKSES



a) Di negara mana Harden College harus memilih untuk mendirikan kampus Eropanya? b) Bagaimana keputusan akan berubah jika “sejauh mana populasi dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris” tidak menjadi masalah? P X • • 8.13 Daniel Tracy, pemilik Martin Manufacturing, harus melakukan ekspansi dengan membangun pabrik baru. Pencarian lokasi untuk pabrik ini telah dipersempit menjadi empat lokasi: A, B, C, atau D. Tabel berikut menunjukkan hasil yang sejauh ini diperoleh Tracy dengan menggunakan metode peringkat faktor untuk menganalisis masalah. Skala yang digunakan untuk setiap penilaian faktor adalah 1 sampai 5.



Faktor-faktor ekonomi Insentif



a) Negara mana yang harus dipilih untuk kantor baru? b) Jika skor Spanyol diturunkan dalam faktor Stabilitas pemerintah, menjadi 4, bagaimana skor keseluruhannya akan berubah? Pada X faktor ini, pada skor berapa untuk Spanyol peringkat akan berubah? P



• • 8.15 Sebuah jaringan rumah sakit Inggris ingin memasuki pasar AS untuk pertama kalinya dengan membangun fasilitas medis di Midwest, wilayah yang nyaman bagi direkturnya, Doug Moodie karena ia mendapatkan gelar kedokterannya di Universitas Northwestern. Setelah analisis awal, empat kota dipilih untuk pertimbangan lebih lanjut. Mereka dinilai dan dibobot sesuai dengan faktor-faktor yang ditunjukkan di bawah ini: KOTA



BOBOT CHICAGO MILWAUKEE MADISON DETROIT



FAKTOR



SKOR SITUS FAKTOR



BOBOT



ABCD



Biaya



2.0



8



5



6



7 4



Butuh 1.5



4



9



8



Biaya konstruksi



8 2341



Ketersediaan staf



1.0



7



6



4



7



Biaya transportasi



8 3432



Insentif lokal



0,5



8



6



5



9



Kualitas tenaga kerja



10 5445



Kedekatan dengan pasar



7 5344



Pajak



6 2334



Cuaca



6 2554



Biaya energi



5 5433



fasilitas



a) Kota mana yang harus dipilih Moodie? b) Asumsikan skor minimal 5 sekarang diperlukan untuk semua faktor. Kota mana yang harus dipilih? PX



• • 8.16 Biaya tetap dan variabel untuk tiga lokasi pabrik potensial untuk penenun kursi rotan ditunjukkan: a) Situs mana yang harus dipilih Tracy? b) Jika skor situs D untuk biaya Energi meningkat dari 3 menjadi 5, lakukan hasil berubah?



c) Jika skor Cuaca situs A disesuaikan dengan 4, apa dampaknya? Apa yang harus Tracy lakukan saat ini? PX



LOKASI



1



BIAYA TETAP PER TAHUN



$ 500



BIAYA VARIABEL PER UNIT $11



2



1.000



7



3



1.700



4



••• 8.14 Sebuah perusahaan konsultan Amerika berencana untuk memperluas secara global dengan membuka kantor baru di salah satu dari empat negara: Jerman, Italia, Spanyol, atau Yunani. Mitra utama yang dipercayakan dengan keputusan tersebut, L. Wayne Shell, telah mengidentifikasi delapan faktor kunci keberhasilan yang ia pandang penting bagi keberhasilan setiap konsultan. Dia menggunakan sistem peringkat dari 1 (negara yang paling tidak diinginkan) hingga 5 (yang paling diinginkan) untuk mengevaluasi setiap faktor.



a) Pada kisaran produksi berapa setiap lokasi optimal? b) Untuk X produksi 200 unit, lokasi mana yang terbaik? P • 8.17 Peter Billington Stereo, Inc., memasok radio mobil ke produsen mobil dan akan membuka pabrik baru. Perusahaan belum memutuskan antara Detroit dan Dallas sebagai situs. Itu



Machine Translated by Google 360 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



biaya tetap di Dallas lebih rendah karena biaya tanah yang lebih murah, tetapi biaya variabel di Dallas lebih tinggi karena jarak pengiriman akan meningkat. Mengingat biaya berikut: BIAYA



DALLAS



DETROIT



Biaya tetap



$600,000



$800.000



Biaya variabel



$28/radio



$22/radio



a) Lakukan analisis volume di mana setiap lokasi berada lebih baik. b) Bagaimana jawaban Anda berubah jika biaya tetap Dallas meningkat? X sebesar 10%? P ••• 8.18 Hyundai Motors sedang mempertimbangkan tiga lokasi—A, B, dan C—di mana lokasi pabrik untuk membangun empedu mobil model barunya, Hyundai Sport C150. Tujuannya adalah untuk menemukan lokasi biaya minimum, di mana biaya diukur dengan biaya tetap ditambah variabel produksi tahunan. Hyundai Motors telah mengumpulkan data berikut:



DIBUTUHKAN SECARA TAHUNAN



LOKASI



SEBUAH



B C



BIAYA TETAP



BIAYA VARIABEL PER DIPRODUKSI OTOMATIS



$10.000.000



$2.500



$20.000.000



$2.000



$25.000.000



$1.000



a) Di dekat koordinat peta mana hub harus ditempatkan? b) Jika pengiriman dari kota A tiga kali lipat, bagaimana ini mengubah koordinat? P X



• • 8.21 Sebuah rantai perusahaan perawatan kesehatan rumah di Louisiana perlu menemukan kantor pusat untuk melakukan audit internal dan tinjauan berkala lainnya terhadap fasilitasnya. Fasilitas ini tersebar di seluruh negara bagian, seperti yang dirinci dalam tabel berikut. Setiap lokasi, kecuali Houma, akan dikunjungi tiga kali setiap tahun oleh tim pekerja, yang akan berkendara dari kantor pusat ke lokasi. Houma akan dikunjungi lima kali setahun. Koordinat mana yang mewakili lokasi sentral yang baik untuk kantor ini? Faktor-faktor lain apa yang mungkin mempengaruhi keputusan lokasi kantor? Di mana Anda akan X menempatkan kantor ini? Menjelaskan. P KOORDINAT PETA x



KOTA



kamu



Covington



9.2



3.5



Donaldsonville



7.3



2.5



Houma



7.8



1.4



Monroe



5.0



8.4



Natchitoches



2.8



6.5



Iberia Baru



5.5



2.4



Opelousa



5.0



3.6



Ruston



3.8



8.5



• • 8.22 Sebuah daerah pedesaan kecil telah mengalami pertumbuhan yang belum



Perusahaan tahu akan memproduksi antara 0 dan 60.000 Sport C150 di pabrik baru setiap tahun, tetapi sejauh ini hanya sebatas pengetahuannya tentang rencana produksi. a) Untuk berapa nilai volume, V, produksi, jika ada, lokasi C merupakan lokasi yang direkomendasikan? b) Berapa volume yang menunjukkan situs A optimal? c) Pada rentang volume berapa situs B optimal? Mengapa? P



X



ingin pindah ke Peggy lokasi Lane yang Corp., lebih produsen besar. Dua peralatan lokasi alternatif mesin, •telah • 8.19 diidentifikasi: Bonham dan McKinney. Bonham akan memiliki biaya tetap sebesar $800.000 per tahun dan biaya variabel sebesar $14.000 per unit standar yang diproduksi. McKinney akan memiliki biaya tetap tahunan sebesar $920.000 dan biaya variabel sebesar $13.000 per unit standar. Barang jadi dijual seharga $ 29.000 masingmasing. a) Pada volume output berapa kedua lokasi akan memperoleh keuntungan yang sama? b) Untuk kisaran output berapa Bonham lebih unggul (memiliki keuntungan yang lebih tinggi)?



pernah terjadi sebelumnya selama 6 tahun terakhir, dan sebagai hasilnya, distrik sekolah setempat membangun Sekolah Dasar North Park yang baru dengan 500 siswa.



Distrik ini memiliki tiga sekolah dasar yang lebih tua dan lebih kecil: Washington, Jefferson, dan Lincoln. Sekarang tekanan pertumbuhan sedang dirasakan di tingkat menengah. Distrik sekolah ingin membangun sekolah menengah yang berlokasi di pusat untuk menampung siswa dan mengurangi biaya bus. Sekolah menengah yang lebih tua berdekatan dengan sekolah menengah dan akan menjadi bagian dari kampus sekolah menengah. a) Berapakah koordinat lokasi pusat? b) Faktor-faktor lain apa yang harus dipertimbangkan sebelum membangun a sekolah? PX



12 11 10



Taman Utara (500)



9 8 7



c) Untuk kisaran berapa McKinney lebih unggul? d) Apa relevansi titik impas untuk ini? kota? P X



6



Jalan raya



Washington (200)



5 4



• • 8.20 Tabel berikut memberikan koordinat peta dan muatan pengiriman untuk sekumpulan kota yang ingin kita hubungkan melalui hub pusat.



3



Jefferson (300) Lincoln (300)



2 1 1



KOTA SEBUAH



KOORDINAT PETA ( X, Y )



(5, 10)



2345



6 7 8 9 10 11 12



BEBAN PENGIRIMAN



5



B



(6, 8)



10



C



(4, 9)



15



D



(9, 5)



5



E



(7, 9)



15



F



(3, 2)



10



G



(2, 6)



5



• • 8.23 Todd's Direct, rantai penjualan TV besar yang berkantor pusat di New Orleans, akan membuka outlet pertamanya di Mobile, Alabama, dan ingin memilih situs yang akan menempatkan siaran baru di pusat basis populasi Mobile. Todd memeriksa tujuh traktat sensus di Mobile, memplot koordinat pusat masing-masing dari peta, dan mencari basis populasi di masing-masing untuk digunakan sebagai pembobotan. Informasi yang dikumpulkan muncul dalam tabel berikut.



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 361



JALUR SENSUS



POPULASI DI JALUR SENSUS



101



a) Menggunakan metode penilaian faktor, apa situs yang direkomendasikan?



X, Y PETA KOORDINAT



2.000



untuk fasilitas baru Eagle Electronics? b) Untuk berapa kisaran nilai untuk bobot (saat ini w



(25, 45)



102



5.000



(25, 25)



103



10.000



(55, 45)



104



7.000



(50, 20)



105



10.000



(80, 50)



106



20.000



(70, 20)



107



14,000



(90, 25)



terletak? b) Traktus sensus 103 dan 105 masing-masing diproyeksikan tumbuh 20% pada tahun depan. Bagaimana ini akan mempengaruhi koordinat toko baru? P X •••• 8.24 Eagle Electronics harus berkembang dengan membangun fasilitas kedua. Pencarian telah dipersempit untuk menemukan fasilitas baru di salah satu dari empat kota: Atlanta (A), Baltimore (B), Chicago (C), atau Dallas (D). Faktor, skor, dan bobot berikut: SKOR BERDASARKAN SITUS



Saya FAKTOR



CD



BERAT ( W )AB Saya



20 5445



2 Kualitas hidup



16 2341



3 Transportasi



16 3432



4 Dekat dengan pasar



14 5344



5 Kedekatan dengan pemasok



12 2334



6 Pajak



12 2554



7 Pasokan energi



10 5433



= 10)



direkomendasikan?



a) Pada koordinat pusat gravitasi berapakah seharusnya toko baru itu berada?



1 Kualitas tenaga kerja



7



apakah situs yang diberikan sebagai jawaban untuk bagian (a) tetap merupakan situs yang



•••• 8.25 Uni Eropa telah membuat perubahan dalam peraturan maskapai penerbangan yang secara dramatis mempengaruhi maskapai besar Eropa seperti British International Air (BIA), KLM, Air France, Alitalia, dan Swiss International Air. Dengan rencana ekspansi yang ambisius, BIA telah memutuskan membutuhkan pusat layanan kedua di benua itu, untuk melengkapi fasilitas perbaikan Heathrow (London) yang besar. Pemilihan lokasi sangat penting, dan dengan potensi 4.000 pekerjaan baru yang terampil, hampir setiap kota di Eropa barat secara aktif menawar bisnis BIA. Setelah penyelidikan awal oleh Holmes Miller, kepala Departemen Operasi, BIA telah mempersempit daftar menjadi 9 kota. Masing-masing kemudian dinilai pada 12 faktor, seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini. a) Bantu Miller memberi peringkat tiga kota teratas yang harus dipertimbangkan BIA sebagai situs baru untuk servis pesawat. b) Setelah penyelidikan lebih lanjut, Miller memutuskan bahwa satu set fasilitas hanggar yang ada untuk perbaikan tidak sepenting yang diperkirakan sebelumnya. Jika dia menurunkan bobot faktor itu menjadi 30, apakah peringkatnya berubah? c) Setelah Miller melakukan perubahan di bagian (b), Jerman mengumumkan telah mempertimbangkan kembali tawaran insentif keuangannya, dengan tambahan paket 200



juta euro untuk menarik perhatian BIA. Oleh karena itu, BIA telah menaikkan peringkat Jerman menjadi 10 pada



X P faktor tersebut. Apakah ada perubahan peringkat teratas pada bagian (b)?



Masalah tambahan 8.26–8.34 tersedia di MyOMLab.



LOKASI



DATA UNTUK MASALAH 8.25



FAKTOR



PENTINGNYA BOBOT



ITALIA



JERMAN



PERANCIS



MILAN ROMA GENOA PARIS LYON



BAIK MUNICH BONN BERLIN



Insentif keuangan



85



8



8



8



7



7



7



7



7



7



Kumpulan tenaga kerja terampil



80



4



6



5



9



9



7



10



8



9 2



Fasilitas yang ada



70



5



3



2



9



6



5



9



9



Tarif upah



70



9



8



9



4



6



6



4



5



5



Persaingan untuk pekerjaan



70



7



3



8



2



8



7



4



8



9 9



Kemudahan akses lalu lintas udara



65



5



4



6



2



8



8



4



8



Biaya real estat



40



6



4



7



4



6



6



3



4



5



Tautan komunikasi



25



6



7



6



9



9



9



10



9



8



Daya tarik untuk memindahkan eksekutif



15



4



8



3



9



6



6



2



3



3



Pertimbangan politik



10



6



6



6



8



8



8



8



8



8



Kemungkinan ekspansi



10



10



2



8



1



5



4



4



5



6



Kekuatan serikat



10



1



1



1



5



5



5



6



6



6



Machine Translated by Google 362 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI



STUDI KASUS Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan Pada Oktober 2015, manajemen puncak Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan St. Louis, Missouri, mengumumkan rencananya untuk memindahkan operasi manufaktur dan perakitannya ke pabrik baru di Ridgecrest, Mississippi. Perusahaan, produsen utama mobil pikap dan trailer kemping, telah mengalami penurunan laba selama 5 tahun berturut-turut sebagai akibat dari melonjaknya biaya produksi. Biaya tenaga kerja dan bahan mentah meningkat secara mengejutkan, biaya utilitas naik tajam, dan pajak serta biaya transportasi terus meningkat. Meskipun penjualan meningkat, perusahaan mengalami kerugian bersih pertama sejak operasi dimulai pada tahun 1982.



4. Kesepakatan untuk menerbitkan obligasi industri senilai $500.000 untuk masa depan ekspansi 5. Pelatihan pekerja yang dibiayai publik dalam perdagangan industri lokal sekolah



Selain bujukan ini, faktor-faktor lain sangat membebani keputusan untuk mencari lokasi di kota kecil Mississippi. Biaya tenaga kerja akan jauh lebih sedikit daripada yang terjadi di St. Louis; buruh yang terorganisir tidak diharapkan menjadi sekuat itu (Mississippi adalah negara hak untuk bekerja); dan biaya utilitas dan pajak akan moderat. Secara keseluruhan, manajemen Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan merasa keputusannya tepat.



Ketika manajemen awalnya mempertimbangkan relokasi, manajemen dengan cermat meneliti beberapa wilayah geografis. Yang paling penting dari keputusan relokasi adalah ketersediaan fasilitas transportasi yang memadai,



Pada tanggal 15 Oktober, pengumuman berikut dilampirkan pada gaji setiap karyawan:



struktur pajak negara bagian dan kota, pasokan tenaga kerja yang memadai,



Kepada: Karyawan Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan



sikap masyarakat yang positif, biaya lokasi yang wajar, dan bujukan



Dari: Gerald O'Brian, Presiden



keuangan. Meskipun beberapa komunitas pada dasarnya menawarkan insentif yang sama, manajemen Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan



Manajemen Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan dengan menyesal mengumumkan rencananya untuk menghentikan semua operasi manufaktur



terkesan dengan upaya Perusahaan Listrik dan Cahaya Mississippi untuk



di St. Louis pada tanggal 31 Desember. Karena biaya operasi yang meningkat



menarik industri "bersih, padat karya" dan antusiasme yang ditunjukkan oleh



dan tuntutan yang tidak masuk akal yang dipaksakan kepada perusahaan oleh



pejabat negara bagian dan lokal, yang secara aktif berusaha untuk



serikat pekerja, menjadi tidak mungkin untuk beroperasi secara menguntungkan.



meningkatkan ekonomi negara dengan menarik perusahaan manufaktur



Saya sangat menghargai jasa baik yang Anda masing-masing telah berikan



untuk menemukan dalam batas-batasnya.



kepada perusahaan selama beberapa tahun terakhir. Jika saya dapat membantu Anda menemukan pekerjaan yang sesuai dengan perusahaan lain,



Dua minggu sebelum pengumuman, manajemen Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan menyelesaikan rencana relokasinya. Sebuah bangunan yang ada di kawasan industri Ridgecrest dipilih (fasilitas fisik sebelumnya menampung pabrikan rumah mobil yang bangkrut karena pembiayaan yang tidak memadai dan manajemen yang buruk); perekrutan awal dimulai melalui kantor ketenagakerjaan negara; dan upaya untuk menyewakan atau menjual properti St. Louis dimulai. Di antara bujukan yang ditawarkan Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan untuk ditempatkan di Ridgecrest adalah:



beri tahu saya. Sekali lagi terima kasih atas kerja sama dan layanan Anda sebelumnya.



Pertanyaan Diskusi 1. Evaluasi bujukan yang ditawarkan Perusahaan Kendaraan Rekreasi Selatan oleh tokoh masyarakat di Ridgecrest, Mississippi. 2. Masalah apa yang akan dialami perusahaan dalam merelokasi para eksekutifnya dari kawasan industri padat penduduk ke kota pedesaan kecil?



3. Evaluasi alasan yang dikemukakan oleh O'Brian untuk relokasi. Apakah mereka dibenarkan? 1. Pembebasan pajak kabupaten dan kota selama 5 tahun 2. Layanan air dan pembuangan limbah gratis 3. Pembangunan dermaga pemuatan kedua— bebas biaya—di lokasi industri



4. Tanggung jawab hukum dan etika apa yang dimiliki perusahaan kepada karyawannya ketika keputusan untuk menghentikan operasi dibuat? Sumber: Dicetak ulang atas izin Profesor Jerry Kinard, Universitas Carolina Barat.



Kasus Video



Menemukan Restoran Lobster Merah Berikutnya Dari Lobster Merah pertamanya pada tahun 1968, rantai tersebut telah



situs baru dalam 5 menit, berbeda dengan 8 jam yang dia habiskan beberapa



berkembang menjadi 705 lokasi, dengan penjualan lebih dari $2,6 miliar di



tahun yang lalu.



AS setiap tahunnya. Pasar makan santai mungkin ramai, dengan pesaing seperti Chili's, Ruby Tuesday, Applebee's, TGI Friday's, dan Outback, tetapi



Red Lobster telah bermitra dengan MapInfo Corp., yang sistem informasi geografisnya (GIS) berisi modul yang kuat untuk menganalisis area



kesuksesan Red Lobster yang berkelanjutan berarti rantai itu berpikir masih



perdagangan (lihat pembahasan GIS di bab ini).



banyak ruang untuk tumbuh. Robert Reiner, direktur pengembangan pasar,



Dengan geo-kode AS ke blok individu, MapInfo memungkinkan Reiner untuk



ditugaskan untuk mengidentifikasi situs yang akan memaksimalkan penjualan



membuat profil psikografis dari area perdagangan Lobster Merah yang ada



toko baru tanpa mengorbankan penjualan di lokasi Red Lobster yang ada.



dan potensial. “Kami sekarang dapat menargetkan area dengan potensi



Karakteristik untuk mengidentifikasi situs yang baik tidak berubah dalam 40 tahun; mereka masih termasuk harga real estat, usia pelanggan, persaingan, etnis, pendapatan, ukuran keluarga, kepadatan penduduk, hotel



penjualan terbesar,” kata Reiner. AS tersegmentasi menjadi 72 "cluster" profil pelanggan oleh MapInfo. Jika, misalnya, cluster #7, Equestrian Heights (lihat deskripsi MapInfo di



bawah), mewakili 1,7% dari basis rumah tangga dalam area perdagangan terdekat, dan perilaku pembelian, untuk menyebutkan beberapa saja. Apa yang telah diubah adalah perangkat lunak yang kuat yang memungkinkan Reiner untuk menganalisis



Red Lobster, tetapi segmen ini juga memperhitungkan



Machine Translated by Google BAB 8 | STRATEGI LOKASI 363



untuk 2,4% dari penjualan, Reiner menghitung bahwa segmen ini secara efektif



berfungsi sebagai suara independen dalam menilai kualitas lokasi yang ada atau



menghabiskan 1,39 kali lebih banyak daripada rata-rata (Indeks = 2,4/1,7) dan



yang diusulkan.”



menyesuaikan analisisnya tentang situs baru untuk mencerminkan bobot tambahan ini.



Pertanyaan Diskusi * GUGUS 7



PSYTE 2003



DESKRIPSI SNAP SHOT



Penunggang kuda



Mereka mungkin tidak memiliki kuda jantan di



Ketinggian



lumbung, tetapi kemungkinan besar mereka melewati kandang dalam perjalanan pulang.



Keluarga-keluarga dengan remaja ini tinggal di rumah-rumah yang lebih tua dan



1. Kunjungi situs Web untuk PSTYE 2003 ( www.gemapping.com /downloads/targetpro_brochure.pdf ). Jelaskan sistem pengelompokan profil psikologis (PSYTE). Pilih industri, selain restoran, dan jelaskan bagaimana perangkat lunak dapat digunakan untuk industri tersebut.



lebih besar yang berdekatan dengan, atau di antara, pinggiran kota tetapi biasanya bukan perumahan saluran. Sebagian besar menikah dengan remaja, tetapi 40% adalah orang yang kosong. Mereka menggunakan pendidikan pascasarjana dan sekolah profesional



2. Apa perbedaan utama dalam lokasi situs untuk restoran versus toko ritel versus pabrik? 3. Lobster Merah juga mendefinisikan wilayah perdagangannya berdasarkan ukuran pasar dan kepadatan penduduk. Berikut adalah tujuh kelas kepadatannya:



—56% berpenghasilan ganda. Lebih dari 90% berkulit putih, non-Hispanik. Pendapatan



KEPADATAN



keluarga rata-rata mereka adalah $99.000, dan



KELAS



mereka tinggal dalam jarak komuter dari pusat



1



Super Urban



2



perkotaan



4,000ÿ7,999



kota. Mereka memiliki pekerjaan kerah putih selama seminggu tetapi membutuhkan mesin pemotong rumput berkuda untuk menjaga tempat itu pada akhir pekan.



RUMAH TANGGA PER SQ. MIL



KETERANGAN



8,000+



3



Perkotaan Ringan



2.000ÿ3,999



4



Pinggiran Kota Tingkat Pertama



1.000ÿ1,999



Saat Reiner memetakan AS, negara bagian, atau wilayah untuk situs baru, dia menginginkan situs yang berjarak setidaknya 3 mil dari Lobster Merah terdekat dan



5



Pinggiran Kota Tingkat Kedua



600ÿ999



6



Eksurban/Kecil



100ÿ599



tidak akan berdampak negatif terhadap penjualannya lebih dari 8%; MapInfo



7



Pedesaan



menunjukkan tempat terbaik. Perangkat lunak ini juga mengenali kedekatan kompetisi non-Lobster Merah dan memberikan probabilitas keberhasilan (yang



0ÿ99



Catatan: Kelas kepadatan didasarkan pada rumah tangga dan luas lahan dalam jarak 3 mil dari geografi (misalnya, saluran sensus) menggunakan centroid tertimbang populasi.



diukur dengan mencapai potensi penjualan). Tempat spesifik yang dipilih tergantung pada tujuh broker real estat Red Lobster, yang daftar pertimbangannya mencakup kedekatan dengan area ritel yang ramai, kedekatan dengan jalan bebas hambatan, visibilitas jalan, hotel terdekat, dan lokasi sudut di persimpangan utama. “Memilih lokasi Red Lobster baru adalah salah satu fungsi paling penting yang



Mayoritas (92%) restoran Red Lobster termasuk dalam tiga kelas ini. Menurut Anda, tiga kelas mana yang memiliki restoran paling banyak? Mengapa? * Anda mungkin ingin melihat video yang menyertai kasus ini sebelum menjawab pertanyaan.



dapat kami lakukan,” kata Reiner. “Dan perangkat lunak yang kami gunakan



Dimana Menempatkan Hard Rock Cafe



Kasus Video



Beberapa orang akan mengatakan bahwa Oliver Munday, wakil presiden Hard Rock untuk pengembangan kafe, memiliki pekerjaan terbaik di dunia.



Laporan Pasar Standar Hard Rock (untuk lokasi lepas pantai)



Jelajahi dunia untuk memilih negara untuk kafe Hard Rock berikutnya, pilih kota, dan temukan situs yang ideal. Memang benar bahwa memilih situs melibatkan



A. Demografi (lokal, kota, wilayah, SMSA), dengan analisis tren



banyak penyamaran berjalan-jalan, mengunjungi restoran yang bagus, dan minum



1. Penduduk daerah



di bar. Tapi itu bukan di mana pekerjaan Mr. Munday dimulai, atau di mana itu



2. Indikator ekonomi



berakhir. Di ujung depan, memilih negara dan kota terlebih dahulu melibatkan banyak penelitian. Di bagian belakang, Munday tidak hanya memilih lokasi akhir dan menegosiasikan kesepakatan, tetapi kemudian bekerja dengan arsitek dan perencana dan tetap dengan proyek melalui pembukaan dan penjualan tahun pertama. Munday saat ini sedang mempertimbangkan ekspansi global di Eropa, Amerika Latin, dan Asia. “Kita harus melihat risiko politik, mata uang, dan norma sosial— bagaimana merek kita cocok dengan negara ini,” katanya. Setelah negara dipilih, Munday berfokus pada wilayah dan kota. Daftar periksa penelitiannya sangat luas, seperti yang terlihat pada tabel terlampir. Lokasi situs sekarang cenderung berfokus pada kebangkitan luar biasa dari "pusat kota", di mana kehidupan malam cenderung terkonsentrasi. Itulah yang dipilih Munday di Moskow dan Bogota, meskipun di kedua lokasi ia memilih untuk mencari mitra lokal dan mewaralabakan operasinya. Dalam dua



B. Pasar pengunjung, dengan analisis tren 1. Wisatawan/pengunjung bisnis



2. Hotel 3. Pusat konvensi 4. Hiburan 5. Olahraga



6. Eceran C. Transportasi



subkategori termasuk: (a) usia bandara (b) tidak. penumpang



1. Bandara 2. Rel



(c) maskapai penerbangan



3. Jalan



(e) hub



(d) penerbangan langsung



4. Laut/sungai



D. Restoran dan klub malam (pilihan di pasar sasaran utama daerah)



lingkungan politik ini, “Hard Rock tidak akan bermimpi untuk beroperasi sendiri,”



E. Risiko politik



kata Munday. Keputusan lokasi juga setidaknya merupakan komitmen 10 hingga 15



F. Pasar real estat



tahun oleh Hard Rock, yang menggunakan alat seperti biaya-volume lokasi



G. Analisis pasar sebanding Hard Rock Cafe



Machine Translated by Google 364 BAGIAN 2 | DESAIN OPERASI analisis untuk membantu memutuskan apakah akan membeli tanah dan membangun, atau merombak fasilitas yang ada.



Saat ini, Munday sedang mempertimbangkan empat kota Eropa untuk ekspansi Hard Rock berikutnya. Meskipun dia tidak bisa memberikan nama, karena alasan kompetitif, berikut ini diketahui: PENTINGNYA INI FAKTOR



KOTA EROPA DI BAWAH PERTIMBANGAN



FAKTOR



ABCD SAAT INI



A. Demografi B.



70



70



60



90



20



Pasar pengunjung



80



60



90



75



20



100



50



75



90



20



80



90



65



65



10



E. Risiko politik rendah



90



60



50



70



10



F. Pasar real estat



65



75



85



70



10



G. Analisis pasar yang sebanding



70



60



65



80



10



C. Transportasi D.Restoran/ klub malam



Pertanyaan Diskusi * 1. Dari daftar periksa Laporan Pasar Standar Munday, pilih empat kategori lainnya, seperti populasi (A1), hotel (B2), atau restoran/klub malam (D), dan berikan tiga sub kategori yang harus dievaluasi. (Lihat item C1 [bandara] untuk panduan.) 2. Manakah peringkat tertinggi dari empat kota Eropa yang dipertimbangkan, menggunakan tabel? 3. Mengapa Hard Rock melakukan upaya serius ke lokasinya analisis? 4. Dalam kondisi apa menurut Anda Hard Rock lebih memilih untuk mewaralabakan kafe?



* Anda mungkin ingin melihat kasus video sebelum menjawab pertanyaan.



• Studi Kasus Tambahan: Kunjungi MyOMLab untuk studi kasus gratis ini: Southwestern University (E): Universitas menghadapi tiga pilihan lokasi stadion sepak bola.



Catatan akhir prosedur matematis, sehingga rumus yang kami sajikan umumnya 1. Persamaan (8-1) dan (8-2) menghitung pusat gravitasi (COG) di digunakan sebagai pengganti yang menarik. Lihat C. Kuo dan RE bawah jarak "kuadrat Euclidean" dan sebenarnya dapat White, "Catatan tentang Perawatan Metode Pusat Gravitasi dalam mengakibatkan biaya transportasi sedikit (kurang dari 2%) lebih Buku Teks Manajemen Operasi," Jurnal Ilmu Keputusan Pendidikan tinggi daripada COG optimal yang dihitung menggunakan " Jarak Euclidean” (garis lurus). Yang terakhir, bagaimanapun, adalah lebih kompleks dan terlibat Inovatif 2: 219-227.



Machine Translated by Google



8



Bab 8 Ulasan Cepat Judul Utama



Tinjau Materi



PENTINGNYA LOKASI STRATEGIS (hlm. 340 – 341)



Lokasi memiliki dampak besar pada keseluruhan risiko dan keuntungan perusahaan. Biaya transportasi saja bisa mencapai 25% dari harga jual produk. Ketika semua biaya dipertimbangkan, lokasi dapat mengubah total biaya operasional sebanyak 50%. Perusahaan membuat keputusan lokasi relatif jarang, biasanya karena permintaan melebihi kapasitas pabrik saat ini atau karena perubahan produktivitas tenaga kerja, nilai tukar, biaya, atau sikap lokal. Perusahaan juga dapat merelokasi fasilitas manufaktur atau layanan mereka karena pergeseran demografi dan permintaan pelanggan.



MyOMLab Ulasan Cepat



Pertanyaan Konsep: 1.1–1.4 VIDEO 8.1 Lokasi Hard Rock Pilihan



Pilihan lokasi termasuk (1) memperluas fasilitas yang ada alih-alih pindah, (2) mempertahankan situs saat ini sambil menambahkan fasilitas lain di tempat lain, dan (3) menutup fasilitas yang ada dan pindah ke lokasi lain. Untuk keputusan lokasi industri, strategi lokasi biasanya meminimalkan biaya. Untuk organisasi ritel dan layanan profesional, strategi berfokus pada memaksimalkan pendapatan. Strategi lokasi gudang dapat didorong oleh kombinasi biaya dan kecepatan pengiriman.



Tujuan dari strategi lokasi adalah untuk memaksimalkan manfaat lokasi bagi perusahaan. Ketika inovasi menjadi fokus, daya saing dan inovasi secara keseluruhan dipengaruhi oleh (1) adanya input berkualitas tinggi dan khusus seperti bakat ilmiah dan teknis, (2) lingkungan yang mendorong investasi dan persaingan lokal yang intens, (3) tekanan dan wawasan yang diperoleh dari pasar lokal yang canggih, dan (4) kehadiran lokal industri terkait dan pendukung.



FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN LOKASI (hlm. 341 – 344)



Globalisasi terjadi karena perkembangan (1) ekonomi pasar; (2) komunikasi internasional yang lebih baik; (3) perjalanan dan ping kapal yang lebih cepat dan andal; (4) kemudahan arus modal antar negara; dan (5) perbedaan besar dalam tenaga kerja



Pertanyaan Konsep: 2.1–2.4 Masalah: 8.1–8.4



biaya.



Biaya tenaga kerja per unit kadang-kadang disebut kandungan tenaga kerja produk: Biaya tenaga kerja per unit = Biaya tenaga kerja per hari Produksi (yaitu, unit per hari) Kadang-kadang perusahaan dapat mengambil keuntungan dari nilai tukar yang sangat menguntungkan dengan merelokasi atau mengekspor ke (atau mengimpor dari) negara asing. j Biaya nyata —Biaya yang mudah diidentifikasi yang dapat diukur dengan presisi tertentu. j Biaya tidak berwujud —Sebuah kategori biaya lokasi yang tidak dapat dengan mudah diukur, seperti kualitas hidup dan pemerintah.



Banyak organisasi jasa menemukan bahwa kedekatan dengan pasar adalah faktor lokasi utama. Perusahaan berlokasi di dekat bahan mentah dan pemasok mereka karena (1) kemampuan musnah, (2) biaya transportasi, atau (3) jumlah besar. j Pengelompokan —Lokasi perusahaan yang bersaing berdekatan satu sama lain, sering kali karena banyaknya informasi, bakat, modal ventura, atau sumber daya alam yang kritis.



METODE EVALUASI ALTERNATIF LOKASI (hlm. 344 – 350)



j Metode penilaian faktor —Sebuah metode lokasi yang menanamkan objektivitas ke dalam proses mengidentifikasi biaya yang sulit dievaluasi.



Pertanyaan Konsep: 3.1–3.4



Enam langkah dari metode penilaian faktor adalah: 1.



Soal: 8,5–8,34



Kembangkan daftar faktor yang relevan yang disebut faktor kunci sukses. 2. Tetapkan bobot untuk setiap faktor untuk mencerminkan kepentingan relatifnya dalam perusahaan tujuan. 3. Kembangkan skala untuk setiap faktor (misalnya, 1 hingga 10 atau 1 hingga 100 poin).



Jam Kantor Virtual untuk Masalah Terpecahkan:



4. Minta skor manajemen untuk setiap lokasi untuk setiap faktor, dengan menggunakan skala pada langkah 3.



5. Kalikan skor dengan bobot untuk setiap faktor dan jumlahkan skor untuk masing-masing lokasi. 6. Membuat rekomendasi berdasarkan nilai poin maksimum, dengan mempertimbangkan hasil pendekatan kuantitatif lainnya. j Analisis biaya-volume lokasi —Sebuah metode yang digunakan untuk membuat perbandingan ekonomi anak alternatif lokasi.



Tiga langkah untuk analisis biaya-volume lokasi adalah: 1. Tentukan biaya tetap dan biaya variabel untuk setiap lokasi. 2. Plot biaya untuk setiap lokasi, dengan biaya pada sumbu vertikal grafik dan volume tahunan pada sumbu horizontal. 3. Pilih lokasi yang memiliki total biaya terendah untuk produksi yang diharapkan volume.



8.1, 8.2



MODEL AKTIF 8.1



Machine Translated by Google



8



Bab 8 Tinjauan Cepat dilanjutkan Judul Utama



MyOMLab



Tinjau Materi j Metode pusat gravitasi —Sebuah teknik matematika yang digunakan untuk menemukan lokasi terbaik untuk satu titik distribusi yang melayani beberapa toko atau area.



Jam Kantor Virtual untuk Masalah Terpecahkan: 8.3



Ulasan Cepat



Metode pusat gravitasi memilih lokasi ideal yang meminimalkan jarak tertimbang antara dirinya sendiri dan lokasi yang dilayaninya, di mana jarak ditimbang dengan jumlah kontainer yang dikirim, Q :



saya



x -koordinat pusat gravitasi = ai xy -koordinat pusat gravitasi = ai y i



saya



Q



Q



saya



saya



ai Q _ ai Q _



saya



saya



(8-1) (8-2)



j Model transportasi —Sebuah teknik untuk memecahkan kelas program linier masalah. Model transportasi menentukan pola pengiriman terbaik dari beberapa titik pasokan ke beberapa titik permintaan untuk meminimalkan total biaya produksi dan transportasi.



STRATEGI LOKASI



Delapan faktor penentu utama volume dan pendapatan untuk perusahaan jasa



LAYANAN (hlm. 350



adalah: 1. Daya beli area pelanggan 2. Kesesuaian layanan dan citra dengan demografi area pelanggan 3. Persaingan di area 4. Kualitas kompetisi 5. Keunikan lokasi perusahaan dan pesaing 6. Kualitas fisik fasilitas dan bisnis tetangga 7. Kebijakan operasi perusahaan 8. Kualitas manajemen



– 351)



SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (hlm. 351 – 353)



Pertanyaan Konsep: 4.1–4.4



j Sistem informasi geografis (SIG) —Sistem yang menyimpan dan menampilkan informasi yang dapat dihubungkan ke lokasi geografis.



Pertanyaan Konsep: 5.1–5.4



Beberapa database geografis yang tersedia di banyak GIS meliputi (1) data sensus berdasarkan blok, saluran, kota, kabupaten, distrik kongres, wilayah metropolitan, negara bagian, dan kode pos; (2) peta setiap jalan, jalan raya, jembatan, dan terowongan di AS; (3) utilitas seperti saluran listrik, air, dan gas; (4) semua sungai, gunung, danau, dan hutan; dan (5) semua bandara besar, perguruan tinggi, dan rumah sakit.



VIDEO 8.2 Menemukan Merah Berikutnya



Restoran Lobster



Tes Mandiri j Sebelum mengikuti tes mandiri, lihat tujuan pembelajaran yang tercantum di awal bab dan istilah kunci yang tercantum di akhir bab. LO 8.1 Faktor-faktor yang terlibat dalam keputusan lokasi meliputi a) valuta asing. b) sikap. c) produktivitas tenaga kerja. d) semua hal di atas.



a) biaya tetap sama untuk dua lokasi alternatif. b) biaya variabel sama untuk dua lokasi alternatif. c) total biaya sama untuk semua lokasi alternatif. d) biaya tetap sama dengan biaya variabel untuk satu lokasi. e) total biaya sama untuk dua lokasi alternatif.



LO 8.2 Jika Fender Guitar membayar $30 per hari kepada seorang pekerja di



LO 8.5 Jaringan toko buku regional akan membangun pusat distribusi yang terletak di



Ensenada, Meksiko, pabrik, dan karyawan menyelesaikan empat instrumen



pusat untuk delapan gerai ritelnya.



per 8 jam sehari, biaya tenaga kerja/unit adalah a) $30,00. b) $3,75. c)



Kemungkinan besar akan menggunakan alat analisis berikut yang mana?



$7,50. d. $4.00. e) $8,00.



a) Penyeimbangan jalur perakitan b) Analisis beban-jarak c) Model pusat gravitasi d) Pemrograman linier e) Semua hal di atas



LO 8.3 Mengevaluasi alternatif lokasi dengan membandingkan skor komposit (rata-rata tertimbang) mereka melibatkan a) analisis peringkat faktor. b) analisis biayavolume. c) analisis model transportasi. d) analisis regresi linier. e) analisis silang.



LO 8.6 Apa perbedaan utama dalam fokus antara keputusan lokasi di sektor jasa dan di sektor manufaktur? a) Tidak ada perbedaan fokus. b) Fokus di bidang manufaktur adalah memaksimalkan pendapatan, sedangkan fokus di bidang jasa adalah meminimalkan biaya. c) Fokus di bidang jasa adalah memaksimalkan pendapatan, sedangkan



LO 8.4 Pada bagan analisis biaya-volume di mana biaya dari dua atau lebih alternatif lokasi telah diplot, kuantitas di mana dua kurva biaya bersilangan adalah kuantitas di mana: Jawaban: LO 8.1. d; LO 8.2. c; LO 8.3. sebuah; PA 8.4. e; LO 8.5. c; PA 8.6. c.



fokus di bidang manufaktur adalah meminimalkan biaya. d) Fokus di bidang manufaktur adalah pada bahan baku, sedangkan fokus di bidang jasa adalah pada tenaga kerja.