Ekma4567 - Perilaku Konsumen [PDF]

Citation preview

BUKU JAWABAN UJIAN (BJU) UAS TAKE HOME EXAM (THE) SEMESTER 2020/22.2 (2021.1)



Nama Mahasiswa



: NURLAILI FINA ROFIKA



Nomor Induk Mahasiswa/NIM



: 041318193



Tanggal Lahir



: 11 November 2000



Kode/Nama Mata Kuliah



: EKMA4567 / PERILAKU KONSUMEN



Kode/Nama Program Studi



: 54/MANAJEMEN-S1



Kode/Nama UPBJJ



: 76/JEMBER



Hari/Tanggal UAS THE



: SELASA / 28 DESEMBER 2021



Tanda Tangan Peserta Uji



Petunjuk 1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini. 2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik. 3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan. 4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.



KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



Surat Pernyataan Mahasiswa Kejujuran Akademik



Yang bertanda tangan di bawah ini:



Nama Mahasiswa



: NURLAILI FINA ROFIKA



NIM



: 041318193



Kode/Nama Mata Kuliah



: EKMA4567 / PERILAKU KONSUMEN



Fakultas



: FAKULTAS EKONOMI (FE)



Program Studi



: 54/MANAJEMEN-S1



UPBJJ-UT



: JEMBER



1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman https://the.ut.ac.id. 2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun. 3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian UAS THE. 4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan saya). 5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka. 6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka. LUMAJANG , 28 Desember 2021



Yang Membuat Pernyataan



NURLAILI FINA ROFIKA 041318193



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



No. 1 a.



Di Indonesia, perkembangan smartphone berjalan sangat pesat. Berbagai teknologi baruterus di ciptakan oleh produsen-produsen smartphone. Respon yang baik dari para konsumenmembuat produsen berlomba-lomba untuk terus menciptakan produk baru yang di minatioleh konsumen. Dengan perkembangan teknologi yang diciptakan secara terus menerus maka dapat semakin memudahkan akses konsumen terhadap hal-hal yang diinginkannya.Kini, hanya dengan smartphone konsumen dapat memenuhi banyak kebutuhan.Untuk mengimbangi pembaharuan teknologi yang terus dilakukan diperlukan pembaharuan pada produk smartphone itu sendiri. Tanggapan positif banyak diterima darikonsumen yang rutin memperbaharui produk smartphone pada setiap periodenya. Karenamereka menganggap dengan memperbaharui produk smartphone mereka, maka akanmendapatkan kecanggihan serta kemudahan baru yang dapat dinikmati.



b. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin tinggi Promosi, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian kendaraan merk Wuling. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin baik persepsi konsumen terhadap Harga, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian kendaraan merk Wuling. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin baik persepsi konsumen terhadap Brand Image, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian kendaraan merk Wuling. No. 2 a. Dengan berbagai problematika yang dihadapi dalam mempertahankan citranya di mata negara-negara lain, Cina menjadikan pun menggelontorkan bermacam cara untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Mulai dari memberikan beasiswa, mengadakan acara tingkat internasional, kampanye melalui media-media, hingga memberikan bantuan ekonomi. Hal tersebut berhasil meningkatkan persepsi yang baik terhadap Cina, tetapi akan tetap ada tantangan dalam mempertahankannya. b. Produk Cina dapat melawan stigma Made in China yang buruk. Di awal kemunculan, ponsel Cina hanya menawarkan sebuah ponsel dengan konsep yang mirip bahkan dianggap meniru konsep Samsung dan Apple. Begitu pun pada produk lainnya seperti fesyen yang meniru desain Barat. Para vendor Cina mulai melakukan gebrakan dengan menghadirkan konsep baru seperti OPPO dengan konsep roteting camera dengan lensa berlisensi Schneider Kreuznach dan teknologi A.I Beauty Recognition untuk teknologi selfie. Menyediakan produk canggih, mutakhir, berkualitas tinggi yang banyak dibutuhkan konsumen menjadi landasan inovasi para vendor Cina saat ini. Inovasi dan perbaikan kualitas tak lepas dari usaha Cina meningkatkan riset dan pengembangan di berbagai sektor termasuk pada ponsel pintar.



No. 3



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



a.



Promosi, Harga, dan Brand Image secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin tinggi Promosi, Harga, dan Brand Image, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian mobil merk Wuling. b. Demografi konsumen adalah karakteristik konsumen mengenai populasi manusia dalam arti jumlah, kerapatan, lokasi, umur, jeniskelamin, ras, dan jenis pekerjaan. Bagi pemasar demografi konsumensangat diperhatikan karena melibatkan antar manusia-manusia gunamembentuk sebuah pasar. Contohnya:  Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya.Pemasar berusaha mengenali kelompok pekerjaan yang mempunyai minatdiatas rata-rata akan produk dan jasa mereka. Analisis konsumenmempertimbangkan pekerjaan sebagai indikator terbaik mengenai persepsitempat kerja, konsumsi sosial, dan kelas sosial.  Usia, dalam hal ini pemasar harus menyesuaikan produknya dengankeinginan dan kapasitas konsumen yang sering berubah-ubah seiringdengan bertambahnya usia, misalnya ada sebuah industri mainan yang berusaha menyesuaikan mainan anak-anak sesuai dengan usia anak, mulaidari usia tiga bulan sampai usia dua belas bulan. Hal ini dimaksudkan agar para orang tua atau konsumen dapat dengan mudah memberi mainansesuai dengan usia dan perkembangan anak pada saat itu, kebutuhan danselera seseorang akan berubah sesuai dengan seiring bertambahnya usiakonsumen tersebut. Karakteristik demografi meliputi: umur, jenis kelamin, status perkawinan, jumlah anggota keluarga, status tempat tinggal, lama tinggal, dan intensitas pulang kampung. Strategi pemasaran yang terpengaruh: Melakukan segmentasi pasar (marketing segmentation) merupakan salah satu strategi pemasaran yang dilakukan dengan cara mengelompokkan pasar menjadi segmen-segmen tertentu untuk dijadikan target pemasaran. Dengan memilih kelompok pasar yang tepat, diharapkan kegiatan pemasaran dapat berjalan secara efektif dan efisien. No. 4 Persamaan:  Kebutuhan, Merupakan keinginan yang dimiliki oleh individu untuk mendapatkan sejumlah produk atau jada yang dibutuhkan.  Pencarian informasi, merupakan tindakan untuk mencari pengetahuan atau referensi sehubungan dengan produk yang akan dibeli.  Pemilihan alternative, merupakan tindakan memilih aneka produk sejenis yang dibutuhkan.  Tindakan,merupakan spontanitas untuk membeli atau memiliki produk terbaik yang telah diamati.  Evaluasi, merupakan analisis untuk membandingkan performance yang diberikan produk yang dikonsumsi dengan yang diharapkan sebelum konsumsi produk. Perbedaan:  Kebudayaan merupakan penentu keinginan dan perilaku yang paling mendasar untuk mendapatkan nilai, persepsi, preferensi dan perilaku dari lembaga-lembaga penting



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA















lainnya. Faktor kebudayaan memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada tingkah laku konsumen. Faktor Kebudayaan, terdiri dari : Budaya, Sub budaya, Kelas sosial Kelas sosial merupakan pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen yang tersusun secara hierarkis dan yang anggotanya menganut nilai-nilai, minat, dan perilaku yang serupa. Faktor Sosial, terdiri dari : Kelompok, Keluarga, Peran dan status. Faktor pribadi didefinisikan sebagai karakteristik psikologis seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungan Faktor Pribadi, terdiri dari : Umur dan tahap daur hidup, Pekerjaan, Situasi ekonomi, Gaya hidup, Kepribadian dan Konsep Diri. Faktor psikologis sebagai bagian dari pengaruh lingkungan dimana ia tinggal dan hidup pada waktu sekarang tanpa mengabaikan pengaruh dimasa lampau atau antisipasinya pada waktu yang akan datang. Faktor Psikologis, terdiri dari : Motivasi, Persepsi, Pengetahuan, Keyakinan dan sikap.



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA



BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA