Format Analisis, Rencana, Evaluasi Kotak Saran 2017 [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN SINTANG DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS MENSIKU Jalan Lintas Sintang - Ketungau Kode Pos (78651) Email : [email protected] HP : 0851345380877 MENSIKU – SINTANG Analisis Kotak Saran Pelayanan Puskesmas Mensiku Bulan : April, Mei dan Juni 2017 No 1



Kegiatan Berobat tarifnya mahal (april 2017)



Sasaran Tarif berobat ke puskesmas



Target Adanya tarif puskesmas



Hasil Capaian Biaya tarif puskesmas sudah ada



Analisis Permasalahan Masih ada yang belum mengetahui tarif pelayanan puskesmas



2



Pasien berobat pada saat jam istirahat tapi petugas pendaftaran mengatakan sudah tutup (mei 2017) Tempat duduk ruang tunggu masih kurang (mei 2017)



Petugas loket



Petugas loket



Petugas loket mengetahui jawdal pelayanan



Petugas loket tidak mengetahu tetang jadwal pelayanan



Ruang tunggu pasien



Tempat duduk di Ada tempat duduk di ruang ruang tunggu tersedia tunggu yang tersedia



4



Petugas lelet dalam mengurus pasien (Juni 2017)



Petugas



5



WC tidak bersih dan banyak nyamuk



Petugas kebersihan



Petugas tanggap dalam mengurus pasien WC bersih dan tidak ada nyamuk



3



Petugas tanggap dalam mengurus pasien WC bersih dan tidak ada nyamuk



Tidak tersedianya tempat duduk di ruang tunggu yang memadai Kurangnya pengetahuan petugas dalam menangani pasien Kurangnya monitoring petugas kebersihan



Penyebab Kurang ada sosialisai tentang tarif pelayanan puskesmas dari petugas Jadwal pelayanan belom di sosialisai dan di pasang Kekurangan dana Kurangnya pengetahuan Kurangnya monitoring petugas kebersihan



Binjai Hulu, 30 Juni 2017 Penanggung Jawab Mutu



Syamsul fauzi, A.Md, Kep NIP.19770225 199603 1 002



PEMERINTAH KABUPATEN SINTANG DINAS KESEHATAN



UPTD PUSKESMAS MENSIKU Jalan Lintas Sintang - Ketungau Kode Pos (78651) Email : [email protected] HP : 0851345380877 MENSIKU – SINTANG Rencana Kotak Saran di UPTD Puskesmas Mensiku Bulan : April, Mei dan Juni 2017 No 1



2.



3. 4 5



Permasalahan Masih ada yang belum mengetahui tarif pelayanan puskesmas Petugas loket tidak mengetahu tetang jadwal pelayanan



Rencana Kegiatan Sosialisasi tarif pelayanan kepada petugas loket Sosialisasi jadwal pelayanan



Tujuan Petugas mengetahui tentang tarif pelayanan di Puskesmas Petugas mengetahui jadwal pelayan



Sasaran Petugas Kasir



PJ Syamsul Fauzi, A.Md, Kep



Waktu Rabu, 28 april 2017



Petugas Loket



Syamsul Fauzi, A.Md, Kep



Rabu, 31 mei 2017



Indikator Keberhasilan Petugas telah mengerti tarif pelayanan puskesmas Petugas telah mengerti jadwal layanan



Tidak tersedianya tempat duduk di ruang tunggu yang memadai Kurangnya pengetahuan petugas dalam menangani pasien Kurangnya monitoring petugas kebersihan



Menyediakan tempat duduk di ruang tunggu yang memadai Meningkatkan pengetahuan petugas dalam menangani pasien Membuat jadwal monitoring petugas kebersihan



Tersedianya tempat duduk bagi pasien



Petugas Loket



Syamsul Fauzi, A.Md, Kep



Rabu, 31 mei 2017



Tersedianya tempat duduk pasien



Petugas mengetahui dalam menangani pasien Kebersihan puskesmas terjaga (WC)



Petugas IGD



Syamsul Fauzi, A.Md, Kep



Selasa. 27 Juni 2017



Petugas mengerti dalam melayani pasien



Petugas kebersihan



Syamsul Fauzi, A.Md, Kep



Rabu, 28 Juni 2017



Adanya jadwal monitoring kebersihan puskesmas



Binjai Hulu, 30 Juni 2017 Penanggung Jawab Mutu



Syamsul fauzi, A.Md, Kep NIP.19770225 199603 1 002



PEMERINTAH KABUPATEN SINTANG DINAS KESEHATAN



UPTD PUSKESMAS MENSIKU Jalan Lintas Sintang - Ketungau Kode Pos (78651) Email : [email protected] HP : 0851345380877 MENSIKU – SINTANG Evaluasi Kotak Saran di UPTD Puskesmas Mensiku Bulan : April, Mei dan Juni 2017



No



Permasalahan



1



Petugas belum mengetahui tentang tarif pelayanan di Puskesmas



2.



Petugas loket tidak mengetahu tetang jadwal pelayanan Tidak tersedianya tempat duduk di ruang tunggu yang memadai Kurangnya pengetahuan petugas dalam menangani pasien Kurangnya monitoring petugas kebersihan



3.



4



5



Uraian Kegiatan yang dilakukan Sosialisasi tarif pelayanan di Puskesmas



Waktu Hasil Kegiatan Pelaksanaan Rabu, 28 Petugas mengetahui dan april 2017 memahami tarif pelayanan di Puskesmas mensiku



Sosialisasi jadwal pelayanan Menyediakan tempat duduk di ruang tunggu yang memadai Meningkatkan pengetahuan petugas dalam menangani pasien Membuat jadwal monitoring petugas kebersihan



Rabu, 31 mei 2017 Rabu, 31 mei 2017 Selasa. 27 Juni 2017



Petugas mengetahui jadwal pelayan Puskesmas mensiku Tersedianya tempat duduk bagi pasien Puskesmas mensiku Petugas mengetahui dalam menangani pasien



Rabu, 28 Juni Kebersihan puskesmas 2017 terjaga (WC)



Evaluasi



RTL lanjutan



Tarif yang diberlakuka sesuai dengan Perda



Perbaikan kinerja



Sesuai dengan jadwal pelayanan Tersedianya tempat duduk diruang tunggu



Lanjutkan kinerja Lanjutkan kinerja



Pelayanan sesuai standar



Lanjutkan kinerja



Tersedianya jadwal monitoring petugas kebersihan



Lanjutkan kinerja



Binjai Hulu, 30 Juni 2017 Penanggung Jawab Mutu



Syamsul fauzi, A.Md, Kep NIP.19770225 199603 1 002