Indikator Kinerja Pelayanan Upaya Kesehatan Perorangan [PDF]

Citation preview

INDIKATOR KINERJA PELAYANAN UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP) DAN ADMINISTRASI MANAJEMEN TAHUN 2017 No 1



Jenis Pelayanan Pelayanan Rawat Jalan



Indikator Standar Jenis Input



Proses



Uraian



Target 2017



1. Pemberi Pelayanan di Poli Umum



100 % dokter



75%



2. Pemberi pelayanan di KIA



100 % bidan terlatih



100%



Senin – Kamis 08.00- 14.00



100%



1. Jam buka pelayanan sesuai dengan ketentuan



Jumat 08.00-11.00 Sabtu 08.00 – 12.00



Output



2. Kepatuhan hand hygiene



100 %



3. Waktu tunggu rawat jalan



1 jam



4. Konseling peserta KB mantap oleh bidan terlatih



100 %



1. Peresepan obat sesuai formularium minimal 3 tahun terakhir



100%



100% 100 %



2. Tidak terjadi kesalahan rosedur tindakan medis dan keperawatan 3. Tidak ada kejadian infeksi paska pemasangan KB Implant



2



Persalinan



Outcom 1. Kepuasan pasien e



≥ 75 %



82%



Input



1. Ketersediaan dokter untuk pertolongan persalinan normal



100 %



100%



2. Ketersediaan bidan untuk pertolongan persalinan normal



Empat tangan



100 %



Proses



1. Pertolongan persalinan normal sesuai dengan APN



100 %



2. Pertolongan persalinan dengan penyulit oleh dokter terlatih



75 %



3. Ibu Hamil diperiksa ANC Terpadu 4. Kepatuhan hand hygiene Output



1. Kematian ibu karena persalinan



100% 0%



100%



3



Pelayanan Laboratorium



Outcom e



1. Kepuasan pasien



≥ 80 %



Input



1. Kelengkapan Peralatan Laboratorium



≥ 80 %



2. Penanggung Jawab Laboratorium sesuai dengan Permenkes 75/Tahun 2014



100 %



Proses



Output



4



Pelayanan Farmasi/obat



1. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium 2. Tidak adanya kejadian tertukar specimen 3. Kemampuan mikroskopis TB Paru dan Malaria 4. Ketersediaan peralatan dan reagen untuk pemeriksaan mikroskopis TB Paru dan malaria



100%



100 %



100%



100 %



100%



100 %



100%



100 %



100%



1. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium ≥ 80 %



≥ 80



Input



1. Pengelola pelayanan farmasi sesuai Persyaratan Permenkes 75 Tahun 2014



Sesuai standar



100%



2. Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi sesuai Persyaratan Permenkes 75 Tahun 2014



Sesuai standar



100%



3. Ketersediaan formularium



Tersedia dan update paling lama 3 thn



100%



Output



1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi



≤ 30 menit



≤ 30 menit



2. Waktu tunggu pelayanan obat racikan



≤ 60 menit



≤ 60 menit



1. Tidak adanya kejadian salah pemberian obat



Outcom 1. Kepuasan pelanggan e Pelayanan gizi



≤ 120 menit



Outcom 1. Kepuasan pelanggan e



Proses



5



85%



Input



1. Pemberi pelayanan gizi sesuai permenkes 75 tahun 2014 2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi 3. Ketepatan waktu pemberian makan pada pasien 4. Tidak adanya kejadian



100 %



100%



≥ 80 %



≥80%



Sesuai standart



100%



Tersedia



100%



≥ 90 % 100 %



adanya kesalahan pemberian diet Output



1. Sisa makanan yang tidak dimakan oleh pasien



Outcom 1. Kepuasan pelanggan e 6



Pelayanan Input Rekam Medik Proses



Output



1. Adanya pemberi layanan rekam medic



Pengelolaan limbah



Input



Proses



Output



≥ 80 %



≥80%



Tersedia



1. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan



≤ 10 menit



2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis Rawat Inap



≤ 15 menit



100%



1. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien 2. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah usai pelayanan.



100 %



100%



3. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas



100 %



100%



Outcom 1. Kepuasan pelanggan e 8



≥ 20 %



1. Adanya penanggung jawab pengelola limbah Puskesmas



≥ 80 % Ada



≥80%



Ada



2. Ketersediaan fasilitas dan peralatan pengelolaan limbah Puskesmas: padat, cair



Sesuai peraturan perundangan



1. Pengelolaan limbah cair



Sesuai peraturan perundangan



100%



2. Pengelolaan limbah padat



Sesuai peraturan perundangan



100%



1. Baku mutu limbah cair



a.BOD < 30 mg/l



100%



100% b.COD < 80 mg/l 100% c.TSS < 30 mg/l 100% d.PH 6-9 9



Administrasi dan manajemen



Input



1. Pola Ketenagaan terpenuhi 2. Adanya daftar urutan kepangkatan karyawan



Terpenuhi Ada



Proses



3. Adanya peraturan internal puskesmas



Ada



100%



4. Adanya arsip data kepegawaian



Ada



Ada



1. Ada Audit



Ada



Ada



2. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat 3. Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala



10



Pelayanan Mobil Puskesas Keliling Sebagai “ambulans”



100%



Output



1. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas kinerja



100 %



100%



Input



1. Ketersediaan pelayanan mobil Puskesmas keliling



24 jam



100%



Proses



1. Standart K3 terpenuhi



100 %



100%



2. Semua alat transportasi berfungsi



100 %



100%



3. Waktu tanggap pelayanan ambulan kepada masyarakat yang membutuhkan



< 30 mt



100%



1. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans



100 %



100%



≥ 80 %



≥80%



1. Adanya Penanggung Jawab sarana pelayanan



SK Kapus



100%



1. Alat ukur dan alat laboratorium yang dikalibrasi tepat waktu



100 %



100%



Input



1. Ketersediaan APD



≥60 %



≥60%



Proses



1. Penggunaan APD saat melaksanakan tugas



100 %



100%



Outcom 1. Kepuasan pelanggan e Pemeliharaan Input Sarana Output



12



Pencegahan dan pengendalian infeksi



100%



4. Ketepatan waktu penyusunan laporan keuangan



Output



11



100 %



100%



INDIKATOR KINERJA PELAYANAN UKM TAHUN 2017



No



I.



P rog r am /In di kat or K e gia tan



T arg et S PM



Cap a ian S PM 20 1 6



Be lum / Sud ah men c ap ai ta rge t



Pelayanan Kesehatan Ibu Dan Anak



1.



Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K -4



95%



54,00%



Belum



2.



Cakupan komplikasi Kebidanan yang ditangani



80%



52,00%



Belum



3.



Cakupan pertolongan persalinan oleh tenaga kesehatan yang memiliki kompetensi kebidanan



90%



62,00%



Belum



4.



Cakupan Pelayanan Nifas



90%



72,00%



Belum



5.



Cakupan Neonatus dengan komplikasi yang ditangani



80%



25,00%



Belum



6.



Cakupan Kunjungan Bayi



90%



72,00%



Belum



7.



Cakupan Desa/Kelurahan Universal Child Imunzation



100%



43,08%



Belum



8.



Cakupan Pelayanan Anak Balita



90%



78,93%



Belum



9. 10 . 11 .



Cakupan pemberian makanan pendamping ASI pada anak usia 6 - 24 bulan keluarga miskin Cakupan balita gizi buruk mendapat perawatan Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD dan setingkat



12 .



Cakupan peserta KB Aktif



13 .



Cakupan Penemuan dan Penanganan Penderita Penyakit Acute Flacid Paralysis(AFP) rate per 100.000 penduduk < 15 tahun



II



Tidak ada pemberian MP-ASI



100% 100%



100%



100%



72,37%



70%



40,30%



≥ 2/100.000 usia