Indikator Mutu Gigi [PDF]

Citation preview

INDIKATOR MUTU UKP 2018 UKP ( UNIT PELAYANAN GIGI ) INPUT No 1 2 3



Judul Dimensi mutu Tujuan



4



Definisi Operasional



5 6 7



Frekwensi pengumpulan data Periode analisa Numerator



8 9 10 11



Denumerator Sumber data Standart Penanggung jawab pengumpul data



Pemberi pelayanan di Unit Pengobatan Gigi (UPG) Akses dan mutu pelayanan Tersedianya Pelayanan di UPG oleh tenaga medis /PARAMEDIS yang kompeten di Puskesmas Pemberi Pelayanan Di UPG Adalah dokter gigi atau perawat gigi yang telah mendapat pelimpahan wewenang sesuai dengan kompetensinya. 1 bulan 3 bulan Jumlah pasien yg ditangani oleh drg/perawat gigi yang telah mendapat pendelegasian wewenang sesuai dengan kompetensinya Jumlah pasien keseluruhan yg berkunjung ke unit pengobatan gigi Register rawat jalan UPG 100% Koordinator UPG



PROSES No 1 2 3



Judul Dimensi mutu Tujuan



Kelengkapan Pengisian Rekam Medis di UPG Kenyamanan pelanggan, Kompetensi teknis, dan Kesinambungan pelayanan Untuk menilai kinerja petugas Unit Pengobatan Gigi dalam melakukan pengisian Rekam Medis



4



Definisi Operasional



5 6 7



Frekwensi pengumpulan data Periode analisa Numerator



8 Denumerator 9 Sumber data 10 Standart 11 Penanggung jawab pengumpul data OUTPUT



 Rekam Medis adalah catatan tertulis yang berisi riwayat kesehatan pelanggan mulai dari odontogram, anamnesa, pemeriksaan fisik, diagnosa, dan rencana terapi.  Kelengkapan Rekan Medis meliputi Identitas pelanggan, Tanggal kunjungan, Odontogram, Anamnesa dan Pemeriksaan fisik, Tindakan penunjang, Diagnosa dan kode, Terapi, Kunjungan Baru, Lama, Kunjungan Kasus Lama ( B / L / KKL ), Paraf petugas dan Nama Terang. Pelanggan Baru adalah pelanggan yang pertama kali datang ke Unit Pengobatan Gigi. Setiap 1 bulan Setiap 3 bulan Jumlah Rekam Medis pelanggan baru yang terisi dengan lengkap dalam peiode 1 bulan ( sampel diambil setiap 1 minggu sekali ) Jumlah seluruh Rekam Medis pelanggan baru dalam periode 1 bulan Dokumen Rekam Medis 100 % Koordinator Unit Pengobatan Gigi



No 1 2 3 4



Judul Dimensi mutu Tujuan Definisi Operasional



5 6 7 8 9 10



Frekwensi pengumpulan data Periode analisa Numerator Denumerator Sumber data Standart



Semua pelanggan yang berobat ke UPG dapat terlayani dengan baik Kenyamanan pelanggan Memberikan pelayanan yang bermutu kepada pelanggan UPG Memberikan pelayanan kepada pelanggan UPG sebaik mungkin sesuai kebutuhan pelanggan Setiap 1 bulan Setiap 3 bulan Jumlah semua pelanggan UPG yang dilayani dengan baik selama periode 1 bulan Jumlah semua pelanggan UPG selama periode 1 bulan Register harian UPG 100 %



11



Penanggung jawab pengumpul data



Koordinator UPG



OUTCOME No 1 2 3



Judul Dimensi mutu Tujuan



4



Definisi Operasional



5 6 7



Frekwensi pengumpulan data Periode analisa Numerator



8 9 10 11



Denumerator Sumber data Standart Penanggung jawab pengumpul data



Kepuasan Pelanggan di Unit Pengobatan Gigi Kenyamanan Terselenggaranya pelayanan di Unit Pengobatan Gigi yang mampu memberikan kepuasan pelanggan Kepuasan adalah pernyataan tentang persepsi pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh dokter gigi dan perawat gigi di UPG Setiap bulan Tiga bulan sekali Jumlah kumulatif rerata penilaian kepuasan pasien yang mendapat pelayanan di UPG yang di survey Jumlah seluruh pasien di UPG yang di survey (minimal n=50) Survey ≥90 % Koordinator UPG