Instrumen Tata Penerapan Tata Nilai Puskesmas [PDF]

Citation preview

Instrumen TATA PENERAPAN TATA NILAI PUSKESMAS ( RAPI ) TOPIK AUDIT Ruangan Audit dilaksanakan oleh Tanggal Waktu



: Kepatuhan Karyawan Pusk.menerapkan Tata Nilai : ............................................................................. : ............................................................................. : ............................................................................. : ............................................................................



Alasan Audit



: Untuk menilai penerapan Tata Nilai dalam kegiatan Harian karyawan pjuskesmas



Scoring jawaban : Ya (10), Tidak (0) atau Kadang - kadang (5 ) untuk pertanyaan berikut ini :



No



PERTANYAAN



A



Amanah



1.



Apakah Semua petugas datang tepat waktu



2.



Apakah jam buka pendaftaran dilakukan tepat waktu



3.



Apakah jam tutup pendafataran tepat waktu.



4.



Apakah jam buka pelayanan di semua unit layanan tepat waktu



5.



Apakah jam tutup pelayanan di semua unit layanan tepat waktu Total Score



B



Ramah



1.



Apakah setiap karyawan menyam paikan salam setiap kali bertemu.



2.



Apakahn semua karyawan tampak tersenyum ketika meneriman pasien Apakah semua karyawan melayani pasien dg empaty.



3. 4.



Apakh setiap karyawan memberikan pelayanan dg ramah



YA ( 10 )



TIDAK (0)



KADANGKADANG (5)



ALASAN



5. Total Score C



Profesional



1.



Apakah semua petugas bekerja sesuai kompetensinya



2.



Apakah semua petugas bekerja sesuai dengan tupoksi



3.



Apakah semua petugas bekerja sesuai dengan sop



4.



Apakah ada peningkatan kapasitas petugas



5.



Apakah semua petugas mendapatkan peningkatan kapasitas Total Score



D



Inovatip



1.



Apakah semua petugas bekerja sesuai kompetensinya



2.



Apakah semua petugas bekerja sesuai dengan tupoksi



3.



Apakah semua petugas bekerja sesuai dengan sop



4.



Apakah ada peningkatan kapasitas petugas



5.



Apakah semua petugas mendapatkan peningkatan kapasitas Total Score



Cakupan Total = jumlah score diperoleh x 100 % = Total Score