Kuesioner Manajemen Keperawatan [PDF]

Citation preview

LEMBAR KUESIONER PRODI PROFESI NERS STASE MANAJEMEN KEPERAWATAN DI RUANG ANGGREK RS. HARAPAN BUNDA BATAM



Kode Responden



:



Inisial Responden



:



Usia Responden



:



20-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun >50 tahun



Jenis Kelamin



:



Laki-laki/Perempuan



Jabatan



Karu



:



Katim Perawat Pelaksana Pendidikan Terakhir :



SPK DIII Keperawatan S1 Keperawatan



Masa Kerja tahun



Ners



:



< 1 tahun



1-5



> 5 tahun



Pelatihan yang diikuti : 1. 2. 3.



1



KUESIONER Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat menurut anda dan berilah tanda check list () pada jawaban kolom yang tersedia. Keterangan Jawaban Kuesioner : 1. Sangat kurang / tidak pernah / tidak setuju



Bobot : 1



2. Cukup / kadang-kadang / kurang setuju



Bobot : 2



3. Baik / sering / setuju



Bobot : 3



4. Sangat baik / selalu / sangat setuju



Bobot : 4



NO 1



2



3 4



5



6



7 8



9 10



PERNYATAAN M1 - MAN Saya merasa puas dengan struktur organisasi yang telah berjalan diruangan karena sudah sesuai dengan kemampuan perawat dibidangnya Saya merasa pembagian tugas yang dilakukan di ruangan sudah sesuai dengan struktur organisasi yang telah ada Menurut saya kinerja ketua tim / PP sudah kompeten dan sesuai dengan tugas-tugasnya Saya merasa membutuhkan kesempatan untuk meningkatkan kemampuan kerja melalui pelatihan/pendidikan tambahan Saya merasa puas dengan kebijaksanaan rumah sakit mengenai pemberian beasiswa atau pelatihan pendidikan keperawatan Saya merasa puas dengan jumlah pendapatan yang saya terima plus insentif yang diterima sesuai dengan latar pendidikan dan jabatan Saya merasa beban pekerjaan saya saat ini sesuai dengan kemampuan yang saya miliki Saya merasa jumlah perawat dan pasien di ruangan sudah sesuai M2 MATERIAL Saya merasa puas dengan tata letak gedung ruangan karena sudah sesuai dengan standar pelayanan Saya merasa peralatan kesehatan di ruangan sudah lengkap untuk perawatan pasien



1



2



3



4



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



   



   



   



   



2



11 12



13 14



15 16 17 18



19 20 21 22



23 24 25 26



27 28



Saya merasa fasilitas untuk petugas kesehatan di ruangan sudah lengkap Persediaan consumable (alat habis pakai) dan alat tidak habis pakai selalu tersedia sesuai yang dibutuhkan pasien Saya merasa obat emergency diruangan sudah lengkap sesuai dengan kebutuhan pasien Administrasi penunjang yang dimiliki sudah memadai dan lengkap untuk menunjang layanan keperawatan M3 METODE – MAKP Metode TIM 1. Model asuhan keperawatan yang digunakan. Saya mengerti/memahami dengan model asuhan keperawatan yang digunakan saat ini Saya merasa model tersebut sudah cocok digunakan di ruangan ini Saya merasa telah terlaksana komunikasi yang efektif antara perawat dan tim kesehatan lain Saya merasa uraian tugas saya sebagai karu / katim / perawat pelaksana saya sudah jelas M3 -2 Timbang terima Timbang terima dilakukan di ruangan setiap shift Timbang terima telah dilaksanakan tepat waktu dan dihadiri oleh semua perawat yang bertugas Di ruangan terdapat buku khusus untuk mencatat hasil laporan timbang terima Perawat melakukan interaksi dengan pasien saat timbang terima berlangsung M3-3 Ronde keperawatan Kegiatan ronde keperawatan telah dilakukan diruangan Menurut saya seluruh perawat sudah mengerti dengan ronde keperawatan Menurut saya pelaksanaan ronde keperawatan sudah optimal Tim telah melaksanakan kegiatan ronde dengan optimal M3-4 sentralisasi obat Saya mengetahui tentang sentralisasi obat Telah terdapat sentralisasi obat diruangan dan telah berjalan secara optimal



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



     



   



   



   



 



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



     



   



   



   



 



3



29 30



31 32



33 34 35



36 37



38 39 40 41 42 43 44 45 46



47



Selama ini saya pernah diberi wewenang dalam urusan sentralisasi obat Terdapat format daftar pengadaan tiap-tiap macam obat (oral-injeksi-supositosia-infus-insulin-obat gawat darurat) Alur penerimaan obat Telah ada format persetujuan sentralisasi obat dari pasien/keluarga pasien Menurut saya proses penerimaan obat dari pasien/keluarga pasien sudah efektif Cara penyimpanan obat Diruangan ini terdapat ruangan khusus untuk sentralisasi obat Selama ini saya selalu memisahkan kepemilikan antar obat-obat pasien Saya selalu memberi etiket/label berupa nama dan nomor ruangan pada obat-obat pasien Cara penyiapan obat Saya selalu menginformasikan jumlah kepemilikan obat yang pasien miliki sebelum digunakan Telah tersedia format tiap jenis obat sebelum saya memberikan obat ke pasien M3-5 supervisi Supervisi selalu dilakukan diruangan Terdapat format baku untuk supervisi setiap tindakan Format untuk supervisi sudah sesuai dengan standar keperawatan Hasil dari supervisi selalu disampaikan kepada perawat Selalu dilakukan follow up oleh karu untuk setiap hasil dari supervisi Ruangan memberikan penghargaan atau apresiasi apabila saya berprestasi dalam bekerja Ruangan memberikan punishment kepada pegawai bila melanggar aturan yang sudah dibuat di ruangan Saya selalu bersedia melakukan PPB? Saya selalu melakukan pendokumentasian setelah menerima pasien baru M3–7 Discharge Planning Saya mengerti tentang discharge planning



 



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



       



     



     



     



 



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



 



 



   



4



48 49



50 51 52



53 54



55 56 57 58 59



60 61 62 63 64



65 66



Saya selalu bersedia melakukan discharge planning Saya selalu melakukan pendokumentasian setelah melakukan discharge planning M3–7 Dokumentasi Keperawatan Telah tersedia format pendokumentasian yang baku di ruang Saya mengerti cara pengisian format dokumentasi dengan benar dan tepat Saya selalu melaksanakan pendokumentasian dengan tepat waktu (segera setelah melakukan tindakan) M4 – Money Sistem pendanaan di ruangan di atur langsung oleh manajemen Rumah Sakit Sistem pelaporan keuangan di ruangan dilakukan setiap bulan kepada pihak manajemen keuangan Rumah Sakit Setiap pegawai di ruangan mendapatkan gaji dan uang makan perbulan berdasarkan golongan Perawat memiliki jaminan pelayanan kesehatan BPJS dari Rumah Sakit Perawat mendapatkan insentif sesuai kinerja perawat M5 – Marketing Saya mengetahui terdapat Standar Operational Prosdure di Ruangan Saya telah melakukan tindakan keperawatan sesuai dengan Standar Operational Prosedure yang ditetapkan Saya mengatahui 6 sasaran keselamatan pasien (Patient Safety) Pernah terjadi kejadian jatuh pada pasien diruangan Saya mengetahui 5 moment hand hygiene Saya selalu menerapkan 5 moment hand hygiene diruangan Survey kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit selalu dilakukan diruangan (mengenai Kenyamanan, Kecemasan, Perawatan diri) Selalu dilakukan survey tingkat pengetahuan pasien / keluarga pasien diruang rawat inap Saya selalu melakukan edukasi pada pasien dan keluarga mengenai prosedur perawatan, prognosis



   



   



   



   



   



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



     



     



     



     



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



5



penyakit dan sistem pelayanan rumah sakit TOTAL



FUNGSI MANAJEMEN



NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10



PERNYATAAN FUNGSI PERENCANAAN Saya mengetahui visi dan misi ruangan Semua perawat menjalankan misi untuk mewujudkan visi ruangan Saya mengetahui filosofi keperawatan Saya mengetahui ruagan memiliki peraturan organisasi Peraturan organisasi telah dibuat oleh karu untuk dijalankan oleh tim Ruangan memiliki rencana harian, bulanan dan harian untuk meningkatkan mutu pelayanan ruangan Saya mengetahui bahwa ruangan memiliki Standar Asuhan Keperawatan Saya telah melakukan tindakan asuhan sesuai dengan standar asuhan keperawatan Saya mengetahui terdapat standar kinerja diruangan Saya selalu melakukan tindakan sesuai dengan standar kinerja



1



2



3



4



FUNGSI PENGORGANISASIAN 11 12 13 14 15 16



Saya mengetahui bahwa ruangan memiliki struktur organisasi Setiap perawat memiliki uraian tugas masing- masing sesuai dengan jabatan / tugas Saya merasa puas dengan metode penugasan yang diterapkan diruangan Saya merasa pengaturan jadwal dinas sudah optimal dan sudah dijalankan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan Saya merasa puas dengan adanya pengaturan daftar pasien Semua perawat menjalankan pengorganisasian perawatan pasien (membagi tanggung jawab pada



6



17 18



perawat atas bebera pasien) Saya merasa puas dengan sistem perhitungan tenaga diruangan Saya selalu melakukan pendokumentasian asuhan keperawatan FUNGSI PENGARAHAN



19 20 21 22 23



Perawat selalu menggunakan komunikasi yang efektif, baik dan jelas Perawat selalu mengikuti operan setiap pergantian shift diruangan Perawat selalu melakukan pre dan post conferment (mendiskusikan tindakan yang akan dilakukan kepasien dan setalah melakukan tindakan ke pasien) Perawat selalu mendapatkan motivasi dari atasan dan saling memberikan motivas kepada sesama rekan Perawat melakukan pendelegasian tugas secara jelas dan tugas dilakukan secara tepat oleh penerima delegasi PENGENDALIAN



24 25 26 27 28 29



Saya mengetahui program pengendalian mutu dan merasa puas dengan program tersebut Perawat selalu melaksanakan SOP dan SAK yang telah ditetapkan oleh Rumah sakit Selalu dilakukan audit pendokumentasian Asuhan Keperawatan Perawat selalu melakukan survey masalah-masalah yang dirasakan oleh pasien Diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung kejadian infeksi nosokomial Diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung kejadian jatuh TOTAL



Modifikasi dari Kuesioner Nursalam (2016) dan Noor (2013)



7



LEMBAR WAWANCARA No



Indikator



1



M1 -MAN



2



M2



Pertanyaan



Jawaban



1. Berapakah jumlah tenaga kesehatan ruangan? apakah sudah sesuai dengan kebutuhan pelayanan di ruangan ? 2. Bagaimanakah struktur organisasi diruangan? Apakah sudah berjalan secara optimal ? 3. Bagaimana pengaturan ketenaga kerjaan diruangan menurut anda ? 4. Bagaimana beban kerja yang anda rasakan ? 5. Apakah menurut anda fasilitas pasien sudah lengkap dan memadai ? 6. Bagaimanakah fasilitas untuk petugas kesehatan menurut anda ? 7. Bagaimanakah fasilitas peralatan dan bahan diruagan mneurut anda ? 8. Apakah daftar obat emergency sudah mencukupi menurut anda ? 9. Apakah



8



3



M3 Metode



4



M4 - Money



administrasi penunjang menurut anda sudah lengkap? 10. Bagaimana penerapan model asuhan keperawatan diruangan menurut anda ? 11. Bagaiamanakah proses timbang terima diruangan menurut anda ? apakah sudah efektif ? 12. Apakah ronde keperawatan dilakukan diruangan dan sudah berjalan minimal setiap bulan ? 13. Bagaimana menurut anda mengenai proses sentralisasi obat atau pengelolaan diruangan? apakah sudah efektif ? 14. Darimanakah sumber dana ruangan yang anda ketahui ? 15. Bagaimana menurut anda mengenai pembiayaan operasional pelayanan? 16. Bagaimanakah



9



5



6



M5 Marketing



a.Fungsi Perencanaan



menurut anda mengenai pembayaran pegawai, listrik, air, telepon, dan lainnya dirumah sakit 17. Adakah biaya untuk Pengembangan sarana prasarana dan sumber daya manusia yang disediakan oleh rumah sakit? jelaskan! 18. Bagaimanakah menurut anda mengenai mutu pelayanan rumah sakit? jelaskan! 19. Apakah anda mengetahui 6 sasaran rumah sakit? sebutkan! 20. Apakah anda mengetahui 5 moment hand hygiene? sebutkan! 21. Apakah anda selalu melakukan survey kepuasan pasien ? 22. Apakah anda selalu melakukan edukasi kepada pasien ? jelaskan contoh edukasi yang anda berikan 23. Apakah anda mengetahui visi misi ruangan ?



10



7



b. Fungsi Perorganisa sian



24. Apakah anda mengetahui filosofi keperawatan ? 25. Apakah anda mengetahui adanya peraturan organisasi ? Jelaskan ! 26. Apakah terdapat pembuatan rencana harian, bulanan dan tahunan? 27. Apakah anda melakukan tindakan sesuai dengan SOP ? 28. Apakah anda mengetahui tentang Standar Asuhan Keperawatan? Jelaskan 29. Apakah anda mengetahi standar kinerja keperawatan? Jelaskan ! 30. Bagaimana struktur organisasi diruangan mneurut anda ? 31. Apakah anda memiliki uraian tugas dan sudah menjalankannya sesuai dengan job describtion ? 32. Apakah anda mengerti tentang metode penugasan dirumah sakit?



11



8



c. Fungsi Pengarahan



jelaskan ! 33. Bagaimana menurut anda mengenai pengaturan jadwal dinas ? 34. Adakah dilakuka peroganisasian perawatan pasien pada setiap perawat ? 35. Bagaimana menurut anda mengenai sistem perhitungan tenaga ? 36. Bagaimanakah Pendokumentasian asuhan keperawatan diruangan ? apakah sudah sesuai dengan standar ? 37. Apakah anda sudah melakukan komunikasi efektif? Jelaskan contohnya 38. Bagaimanakan sistem operan menurut anda ? Apakah anda selalu mengikuti operan setiap shift ? 39. Apakah anda selalu melakukan pre dan post conferens ? 40. Apakah anda selalu memberikan, mendapatkan motivasi dari karu, katim dan teman sejawat ?



12



9



d. Pengendalia n



41. Apakah anda selalu mendapatkan delegasi tugas dan menjalankannya secara tepat? 42. Apakah Karu selalu melakukan supervise dan diikuti oleh seluruh perawat ? 43. Apakah ronde keperawatan dilakukan diruangan ? 44. Apakah terdapat SOP dan SAK diruangan ? apakah anda mengerti? 45. Apakah pernah dilakukan survey kepuasan pasien ?



13



LEMBAR OBSERVASI No



Aspek



Indikator



1



M1 MAN



2



M2 Material



3



M3 Metode



1. Jumlah perawat sudah sesuai dengan kebutuhan 2. Perawat menjalankan tugas sudah sesuai dengan job describtion masingg-masing dan sudah sesuai dengan struktur organisasi 3. Perawat memiliki beban kerja yang berat 4. Perawat kompeten dalam bidangnya 5. Letak ruangan sudah sesuai dengan standar pelayanan 6. Peralatan kesehatan untuk perawatan pasien sudah lengkap 7. Fasilitas untuk petugas kesehatan sudah tersedia dan memadai 8. Persediaan alat habis pakai dan tidak habis pakai sudah sesuai dengan kebutuhan pasien 9. Obat emergency sudah sesuai dengan stock standar kebutuhan yang ditetapkan 10. Administrasi penunjunang diruangan sudah lengkap untuk menunjang pelayanan keperawatan diruangan 11. Model asuhan keperawatan sudah diterapkan secara efektif dan dilaksanakan pada setiap tim dan anggota 12. Timbang terima dilakukan disetiap shift 13. Timbang terima diikuti oleh semua perawat



Penilaian Ya Tidak



Keterangan



14



14. Timbang terima dilakukan dengan interaksi dengan pasien 15. Timbang terima dilakukan pre dan conferns 16. Ronde keperawatan dilakukan dan dipimpin oleh kepala ruangan 17. Ruangan telah memiliki ruangan khusus sentralisasi obat yang berjalan secara optimal 18. Alur penerimaan obat sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku 19. Perawat selalu memisahkan kepemikikan antara obat-obat pasien 20. Perawat selalu memberikan etiket dan alamat pada obat-obat pasien 21. Perawat menginformasikan jumlah kepemilikan obat yang pasien miliki sebelum digunakan 22. Terdapat format obat untuk pasien 23. Supervise selalu dilakukan diruangn dan dipimpin oleh Karu 24. Perawat selalu bersedia melakukan penerimaan pasien baru 25. Perawat selalu melakukan pendokumentasian setelah menerima pasien baru 26. Perawat selalu melakukan discharge planning sebelum pasien pulang 27. Terdapat format pendokumentasian tindakan



15



4



5



6



keperawatan diruangan 28. Perawat melakukan pendokumentasian dengan tepat waktu (segera) M4 29. Sumber pemasukan ruangan Money tersedia 30. Sumber biaya operasional kegiatan pelayanan sudah disediakan dari Rumah sakit M5 31. Terdapat standar operational Mutu procedure diruangan dan perawat selalu melakukan tindakan sesuai dengan SOP 32. Perawat mengetahui 6 sasaran keselamatan pasien 33. Perawat mengetahui 5 moment dan menerapkannya 34. Perawat selalu melakukan survey kepuasan pasien 35. Perawat selalu melakukan survey tingkat pengetahuan pasien/keluarga 36. Perawat selalu melakukan edukasi ke keluarga tentang perawatan a. Fungsi 37. Terdapat visi dan misi ruangan Perenc 38. Terdapat filosofi keperawatan anaan diruangan 39. Terdapat perturan organisasi ruangan 40. Terdapat rencana harian bulanan dan tahunan di ruangan 41. Terdapat standar asuhan diruangan 42. Perawat melakukan tindakan asuhan sesuai dengan standar asuhan keperawatan 43. Terdapat standar kinerja diruangan



16



7



8



9



b. Fungsi 44. Ruangan memiliki struktur Pengor organisasi ganisa 45. Tedapat uraian tugas sesuai sian dengan jabatan tertulis diruangan 46. Terdapat jadwal dinas diruangan c. Fungsi 47. Perawat mengunakan pengar komunikasi yang efektif, baik ahan dan jelas 48. Perawat mendapatkan motivasi dari karu dan rekan kerja 49. Perawat mendapatkan delegasi tugas dan menjalankan delegasi tugas dengan tepat d. Fungsi 50. Terdapat SOP di ruangan Penge 51. Perawat melakukan tindakan ndalia sesuai dengan SOP yang telah di n tetapkan 52. Terdapat SAK di ruangan 53. Perawat melakukan tindakan sesuai dengan SAK 54. Dilakukan nya audit pendokumntasian asuhan keperawatan 55. Perawat melakukan survey kepuasan pasien 56. Perawat melakukan edukasi pada pasien dan keluarga 57. Perawat melakukan survey keluhan yang dirasakan pasien



17