Laporan Komunikasi Efektif [PDF]

Citation preview

LAPORAN HASIL DISKUSI KELOMPOK KECIL BLOK 1 PENGENALAN PEMBELAJARAN DI FAKULTAS KEDOKTERAN MODUL 4 KOMUNIKASI DAN EDUKASI EFEKTIF



Disusun oleh : Kelompok 2 Andre Kusuma Ruslim



NIM. 1310015116



Dera Armedita



NIM. 1310015101



Dini Sylvana



NIM. 1310015107



Irmawati



NIM. 1310015091



Madherisa Paulita NIM. 1310015099 Marini Andriyana NIM. 1310015092



Raisa Debrina Comma Siti Nur Azizah



NIM. 1310015109



Shalahuddin Al Amin



NIM. 1310015113



Betrik Sefyana M



NIM. 1310015120



Tutor : drg. Syaiful Rohim Sp. Ort



FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS MULAWARMAN SAMARINDA 2013



KATA PENGANTAR



Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena terselesaikannya laporan DKK (Diskusi Kelompok Kecil) mengenai Komunikasi dan Edukasi Efektif. Laporan ini dibuat sesuai dengan gambaran jalannya proses DKK kami, lengkap dengan pertanyaan pertanyaan dan jawaban yang disepakati oleh kelompok kami. Kami mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu kami dalam proses pembuatan laporan DKK ini. Pertama, kami berterima kasih kepada drg.Syaiful Rohim Sp.Ort selaku tutor kami yang telah dengan sabar menuntun kami selama proses DKK. Terimakasih pula kami ucapkan atas kerjasama rekan sekelompok di Kelompok 2. Tidak lupa juga kami berterima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kami dalam mencari informasi maupun membuat laporan DKK. Akhir kata, kami sadar bahwa kesempuranaan tidak ada pada manusia oleh sebab itu, kami mohon kritik dan saran dari pembaca untuk perbaikan di kemudian hari. Semoga laporan ini bermanfaat bagi pembaca, baik sebagai referensi atau perkembangan pengetahuan.



Hormat Kami,



Kelompok 2



DAFTAR ISI



Kata pengantar ..........................................................................................................i Daftar isi.....................................................................................................................ii



BAB I Pendahuluan 1.1. Latar Belakang............................................................................................. 1 1.2. Tujuan.......................................................................................................... 1 1.3. Manfaat........................................................................................................ 1



BAB 2 Pembahasan 2.1 Step 1 : Identifikasi Istilah Asing...................................................................2 2.2 Step 2 : Identifikasi Masalah..........................................................................2 2.3 Step 3 : Curah Pendapat.................................................................................3 2.4 Step 4 : Analisis Masalah...............................................................................6 2.5 Step 5 : Merumuskan Tujuan Belajar( LO )...................................................6 2.6 Step 6 : Belajar Mandiri………………………………………………………6 2.7 Step 7 : Sintesis..............................................................................................7 BAB 3 Penutup 3.1. Kesimpulan.....................................................................................................10 3.2. Saran...............................................................................................................10



Daftar Pustaka ...........................................................................................................11



BAB 1 PENDAHULUAN



1.1 LATAR BELAKANG



Komunikasi adalah aktivitas yang selalu dilakukan setiap manusia, dimanapun dan kapanpun baik secara verbal maupun nonverbal. Komunikasi merupakan penghubungan antar individu dalam bersosialisasi. Dalam pembelajaran, komunikasi sangat dibutuhkan agar ilmu yang diberikan pengajar/pendidik dapat terserap efektif oleh siswa/mahasiswa. Manusia sebagai makhluk sosial tidak terlepas dari interaksi antar individu atau kelompok yang menyebabkan perlunya metode untuk menyampaikan info, pesan, atau ide yaitu dengan melalui komunikasi agar tercipta kesamaan pendapat dan dapat bersosialisasi dengan baik. Komunikasi berperan penting dalam kehidupan manusia, karena komunikasi inilah manusia dapat melakukan interaksi untuk menyampaikan informasi kepada individu lain ataupun kelompok lainnya. Komunikasi juga berperan dalam edukasi efektif karena dalam menyampaikan ilmu atau materi pembelajaran , dibutuhkan komunikasi efektif yang mudah dipahami dan juga mudah diserap oleh peserta didik.



1.2 TUJUAN 1. 2. 3. 4.



Mahasisawa mampu mengetahui prinsip dasar komunikasi. Mahasisawa mampu memahami komunikasi efektif. Mahasiswa mampu berkomunikasi dengan baik. Mahasiswa mampu mempresentasikan hasil DKK dengan baik .



1.3 MANFAAT Agar dapat mengetahui tentang Komunikasi dan Edukasi Efeketif pada manusia dan mekanisme kerjanya.



BAB 2 PEMBAHASAN



SKENARIO KENAPA KOK BEGINI? KENAPA KOK BEGITU? Dosen x menyampaikan keluhannya kepada saya bahwa pada waktu pelaksanaan DKK 1 pada mahasiswa semester satu, dia menyatakan bahwa sasaran diskusinya tidak tercapai mungkin karena mahasiswa kurang dapat berkomunikasi dengan baik dan benar. Selain itu juga mahasiswa belum terampil berbicara, bertanya, menjawab, dan menjadi pendengar yang baik. Dan pada waktu pleno mahasiswa belum dapat mempresentasikan hasil diskusinya.



2.1 IDENTIFIKASI ISTILAH ASING 1. Komunukasi : interaksi antar dua individu atau kelompok yang saling bertukar informasi, ide dangagasan melalui media tertentu. 2. Presentasi : penyampaian atau pemaparan materi secara individu dan kelompok 2.2 STEP 2 (IDENTIFIKASI MASALAH) Sesuai teks yang disajikan pada skenario, kami dapat mengidentifikasikan beberapa masalah yang timbul dalam kasus tersebut sebagai berikut. 1. Apa saja jenis-jenis komunikasi ? 2. Apa tujuan komunikasi ? 3. Bagaimana proses komunikasi ? 4. Bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan benar ? 5. Apa saja faktor-faktor yang berpengaruh dalam berkomunikasi ? 6. Apa saja komponen komunikasi ? 7. Bagaimana cara presentersi yang baik ? 8. Perlukah alat penyampaian dalam komunikasi ? mengapa alat tersebut sangat diperlukan ?



2.3 STEP 3 (CURAH PENDAPAT) 1. Jenis-jenis komunikasi a. Kominukasi intrapersonal Komunikasi yang dilakukan individu terhadap diri sendiri contohnya merenung. b. Komunikasi interpersonal Komunikasi individu dengan individu lain atau lebih. Contoh :berdiskusi. c. Komunikasi public



Kamunikasi public atau public speaking adalah Komunikasi yang dilakukan dengan pendengar dalam jumlah banyak,. Contoh:berpidato dilapangan, kampanye hidup sehat dilapangan,dll. d. Komunikasi Media massa Komunikasi melalui media baik dilakukan satu arah maupun dua arah.Contoh :telepon, tv, surat, Koran, dll. 2. Tujuan komunikasi a. Menyampaikan informasi bagi penerima pesan agar penerima pesan mengerti. b. Membangun hubungan baik antar individu maupun kelompok. c. Menyampaikan dan menerima informasi. d. Membangun hubungan sosial yang baik. 3. Proses komunikasi Pengirim pesan/komunikator



menyampaikan informasi melalui media



penerima pesan/komunikan efek dari komunikasi( pengetahuan, perubahan sikap, umpan balik ). 4. Berkomunikasi yang baik dan benar a. Menggunakan kata-kata yang mudah dimengerti dan jelas. b. Menjadi pendengar yang baik. Dengan mendengar yang baik kita dapat memahami informasi yang kita terima. c. Memberi perhatian terhadap informasi tersebut. d. Melakukan umpan balik. 5. Faktor yang mempengaruhi komunikasi a. Latar belakang budaya. Latar belakang yang sama akan membuat komunikasi berjalan efektif. b. Bahasa Bahasa juga mempengaruhi komunikasi dalamhal penyampaian komunikasi. c. Emosi atau psikologis Mempengaruhi dalam nada bicara kita. d. Rasa kepercayaan Komunikan harus percaya terhadap komunikator agar terjadi komunikasi yang lancar dan komunikasi dapat terbuka. e. Pendidikan Pendidikan seseorang mempengaruhi pemahaman terhadap informasi yang diberikan. Semakin tinggi pendidikan seseorang semakin baik pula pemahaman seseorang. f. Kesenjangan sosial Mempengaruhi tingkat mental dari seseorang. Biasanya orang yang berstatus lebih tinggi akan lebih memilih berkomunikasi dengan yang sama dengannya. g. Media Media menjadi penunjang dalam berkomunikasi. Seperti telephone seluler.



h. Kesehatan Mempengaruhi kemampuan seseorang dalam berkomunikasi. Pada saat sakit akan lebih sulit dalam berkomunikasi. i. Kepercayaan diri 6. Komponen komunikasi a. Komunikator Komunikator adalah seseorang yang biasanya menyampaikan pesan kepada penerima pesan. b. Komunikan Komunikan adalah seseorang yang menerima pesan dari komunikator. c. Pesan Suatu isi informasi, ide, gagasan yang biasa disampaikan dalam berkomunikasi. d. Media Alat yang biasa dipakai untuk membantu memperjelas penyampaian pesan. e. Efek. Efek adalah hasil dari suatu komunikasi bisa berupa pengetahuan, perubahan sikap dan tingkah laku. 7. Persentasi yang baik : a. Presentasi yang disampaikan tidak monoton. Komunikator dapat mengembangkan bahasa yang digunakan untuk menarik perhatian audiens , sehingga pesan yang diberikan dapat dipahami dengan baik . b. Bahasa yang digunakan mudah dimengerti. Komunikator menggunakan bahasa yang dimengerti oleh audiens,seperti bahasa sehari-hari. c. Mempunyai pengetahuan sesuai isi presentasi. Sebelum melaksanakan presentasi komunikator harus menguasai materi yang akan dipresentasikan. d. Memiliki kepercayaan diri yang baik. Dengan memiliki kepercayaan diri yang baik akan lebih mudah untuk mempresentasikan materi dan tidak akan terjadi demam panggung. e. Memberi kesempatan pada orang lain untuk bertanya. Presentasi yang baik akan menyajikan sesi tanya jawab,agar materi yang tidak dipahami oleh audiens dapat dijelaskan ulang oleh komunikator. Selain itu juga sebagai feedback bagi komunikator apakah presentasi yang dipaparkan baik atau tidak. f. Memakai media penunjang dari komunikasi, seperti lcd proyektor dll. g. Pembicara melihat dan menyesuaikan keadaana udiens. Sebagai komunikator/ pembicara yang baik harus dapat melihat keadaan audiens dan dapat menyesuaikan diri.



8. Karena dengan alat bantu tersebut dapat mempermudah menyampaikan dan menerima informasi kemudian membantu pemahaman komunikasi terhadap informasi.



2.4 Peta Konsep



PRINSIP DASAR KOMPONEN JENIS-JENIS



KOMUNIKASI



TUJUAN FAKTOR-FAKTOR



PROSES CARA KOMUNIKASI



2.5 Learning Objective 1. Bagaimana cara komunikasi efektif ? 2. Bagaimana cara kita bisa trampil dalam berbicara, menjawab, bertanya dan mendengar dengan baik ? 3. Prinsip dasar komunikasi ? 2.6 Belajar Mandiri Pada tahap ini kami melakukan belajar mandiri sesuai dengan LO. 2.7 Sintesis 1. Prinsip Dasar Komunikasi a. Pembukaan diri



Pembukaan diri berrti adalah mengenali diri sendiri dan mencoba terbuka kepada orang lain. Membuka diri dalam hal informasi, ide, atau gagasan. b. Mendengar Mendengar disini sangat dibutuhkan agar komunikasi dapat berjalan dengan baik. c. Bertanya Bertanya dibutuhkan apabila terdapat bagian informasi yang kurang jelas. Bertanya disini sangat dibutuhkan agar komunikasi berjalan dengan efektif dan tercipta harmonisasi. d. Mengekspresikan Dengan mengekspresikan pikiran, perasaan dan keinginan kita maka akan tercipta komunikasi yang efektif. ( Blundel,2004) 2. Bagaimana cara komunikasi efektif ? a. Menurut Atep Adya Barata, 2003 : 1) Semua pihak yang terlibat dalam komunikasi saling berpikir positif. 2) Komunikator memberikan kesempatan kepada komunikan untuk memahafi isi 3) 4) 5) 6)



pesan. Komunikan dapat memakai waktu secara efektif. Komunikasi harus santun dan beretika. Menyesuaikan diri dengan lingkungan dan materi yang disampaikan. Menghindari pembicaraan yang menyimpang dari komunikasi.



b. Menurut Hafied Cangara : 1) Pengirim dan penerima pesan memiliki persepsi yang sama. 2) Dapat membuka percakapan selanjutnya. 3) Terjadinya hubungan yang hangat dan akrab. 4) Saling mengerti dan memahami. 5) Saling bekerja sama. 3. Cara agar trampil dalam berbicara, menjawab, bertanya dan mendengar dengan baik. a. Trampil berbicara Dalam hal ini trampil berbicara sangat penting bagi seorang mahasiswa guna mempersiapkan saat nantinya akan terjun langsung dalam masyarakat, dan berguna juga dalam aktif belajar. Kiat-kiat berbicara antara lain, 1) menggunakan bahasa yang mudah mengerti, 2) Memiliki kepercayaan diri yang baik, 3) Mempersiapkan bahan yang kita bicarakan, 4) Berbicara menggunakan etika, 5) Intonasi cara berbicara, 6) Memposisikan diri dengan lawan bicara. b. Trampil menjawab Trampil menjawab sangat diperlukan bagi seorang mahasiswa, karena dengan trampil menjawab maka akan menjadi tolak ukur kemampuan kita dalam belajar.Kiat-kiat menjawab antara lain



1) Memahami isi pertanyaan. 2) Menjawab sesuai pertanyaan. c. Trampil bertanya Dengan bertanya itu artinya kita sangat kooperatif dalam proses belajar, karena bertanya adalah salah satucara untuk menggali informasi lebih dalam. Kiat-kiat bertanya antara lain, 1) Pertanyaan terbuka : agar tidak timbul satu jawaban saja & komunikasi bisa menjadi lebih hidup. 2) Pertanyaan eksplorasi : dengan menggali lebih dalam pertanyaan. 3) Pertanyaan tertutup : mengklarifikasikan pertanyaan. d. Trampil mendengar Mendengar adalah salah satu dasar dari komunikasi, dengan mendengar itu artina kita dapat memahami isi dari pesan saat berkomunikasi. Kiat-kiat mendengar antara lain, 1) Melakukan konsentrasi pada isi pesan yang disampaikan, 2) Melakukan kontak mata agar lawan bicara kita merasa diperhatikan, 3) Sikap tubuh menunjukan minat kita terhadap isi pesan tersebut, 4) Menanyakan hal jika ada yang belum jelas, 5) Memberikan umpan balik, 6) Melakukan pharapharase artinya menyimpulkan sendiri dari hasil yang di dengar.



BAB 3 PENUTUP



1.1 Kesimpulan Komunikasi sangat penting bagi setiap individu. Khususnya bagi mahasiswa dalam terciptanya kesuksesan. Dalam komunikasi terdapat dasar-dasar komunikasi yaitu, membuka diri, mendengar, bertanya, mengekspresikan. Tetapi dalam praktiknya terdapat gangguan dalam berkomunikasi seperti penggunaan bahasa yang tidak tepat, ketidaksepahaman, dll. 1.2 Saran Sebagai seorang calon dokter gigi dan seorang mahasiswa kita harus trampil dalam berkomunikasi, karena itu merupakan modal awal kita dalam menghadapi dunia profesi dokter gigi dan sangat cocok dengan model pembelajaran dengan sistem PBL yang mengharuskan memiliki ketrampilan dalam berkomunikasi.



DAFTAR PUSTAKA



Barata ,A.A. 2003. Dasar-Dasar Pelayanan Prima.Jakarta : Elex Media Komputindo. Blundel,R.2004.Effective Organisasational Communication. Harlow,UK: Prentice Hall. Changara, Hafied.1998. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : PT.Raja Grafindo Persada. Suryani. 2005. Komunikasi Terapeutik Teori dan Praktek. Jakarta : Penerbit Buku Kedokteran EGC.