Laporan Manajemen Pelayanan Kebidanan [PDF]

Citation preview

LAPORAN MANAJEMEN PELAYANAN KEBIDANAN DI UPT PUSKESMAS MENTENG PALANGKA RAYA



Disusun guna Memenuhi Persyaratan Ketuntasan Praktik Kebidanan Manajemen Pelayanan Kebidanan Program Studi Pendidikan Profesi Bidan



Disusun oleh: Nama : Fitri Anggraini NIM : PO.62.24.2.20.338



KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA POLTEKKES KEMENKES PALANGKA RAYA JURUSAN KEBIDANAN TAHUN 2021 DAFTAR ISI



SAMPUL HALAMAN DAFTAR ISI.............................................................................................................. BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................... A. Latar Belakang.................................................................................................... B. Rumusan Masalah............................................................................................... C. Tujuan................................................................................................................. D. Manfaat............................................................................................................... BAB II TINJAUAN LAHAN.................................................................................... A. Gambaran Umum ................................................................................................. 1. Sejarah Singkat............................................................................................... 2. Falsafah, Motto,Visi,Misi,Dan Tujuan........................................................... 3. Kedudukan, Tugas, Dan Fungsi..................................................................... 4. Jenis Jenis Pelayanan Kesehatan.................................................................... B. Pengumpulan Data................................................................................................ 1. Data Umum .................................................................................................... a. Tenaga dan Pasien..................................................................................... b. Bangunan, sarana dan prasarana............................................................... c. Metode pemberian asuhan......................................................................... d. Pembiayaan............................................................................................... e. Pemasaran.................................................................................................. 2. Data Khusus.................................................................................................... a. Fungsi perencanaan .................................................................................. b. Fungsi Pengorganisasian........................................................................... c. Fungsi Pengarahan.................................................................................... d. Pengendalian............................................................................................. C. Analisa Masalah.................................................................................................... D. Identifikasi Masalah.............................................................................................. E. Prioritas Masalah................................................................................................... F. Rencana Strategis.................................................................................................. BAB III PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN.................................................. A. Persiapan Perangkat................................................................................................ B. Fungsi Perencanaan................................................................................................ C. Fungsi Pengorganisasian........................................................................................



D. Fungsi Pengarahan.................................................................................................. E. Fungsi Pengendalian............................................................................................... BAB IV PENUTUP..................................................................................................... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN



BAB I



PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perempuan dan menjadi salah satu komponen indeks pembangunan maupun indeks kualitas hidup. AKI di Indonesia menunjukan tren menurun, dengan menyebutkan bahwa rasio AKI di Indonesia sebesar 177 per 100.000 kelahiran hidup pada 2017. Dalam tujuan pembangunan berkelanjutan/Sustainble Development Goals (SDGs), target AKI adalah 70 per 100.000 kelahiran hidup pada tahun 2030. Untuk mencapai target tersebut diperlukan kerja keras, terlebih jika dibandingkan dengan beberapa negara ASEAN, AKI di Indonesia relatif masih sangat tinggi (Susiana, 2019). Penyebab kematian ibu cukup kompleks, dapat digolongkan atas penyebab langsung (faktor- faktor reproduksi, komplikasi obstetric) dan tidak langsung (3 terlambat, pengetahuan, sosio-ekonomi).Salah satu bagian 3 terlambat yaitu terlambat mendapatkan pertolongan yang juga bisa disebabkan oleh penolong atau tenaga kesehatan.Perlu adanya tindakan awal yang bersifat preventif agar meminimalkan kasus tersebut, salah satunya adalah membiasakan diri bagi seorang bidan atau tenaga kesehatan untuk berpikir kritis, rasional Angka Kematian Ibu (AKI) merupakan salah satu indikator untuk melihat derajat kesehatan terhadap setiap tindakan yang dilakukan, setiap melakukan manajemen asuhan kebidanan. Proses manajemen kebidanan tersebut merupakan proses yang khas, terdiri dari tindakan perencanaan, pengorganisasian pengarahan dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaransasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumbersumber lainnya (Insani et al, 2016). Berbagai upaya dilakukan untuk menurunkan kematian ibu dan anak tidak terkecuali peningkatan akses dan kualitas pelayanan melalui peningkatan kapasitas tenaga kesehatan termasuk bidan, jaminan kesehatan dan meningkatkan outreach pelayanan utamanya bagi daerah yang sulit akses.Pelayanan kesehatan yang bermutu semakin diperlukan dalam memenuhi tuntutan kebutuhan masyarakat.Untuk memenangkan persaingan yang semakin ketat tersebut, bidan harus mampu memberikan kepuasan terhadap pelanggan dalam hal ini adalah pasien.Angka kunjungan merupakan tolak ukur kesuksesan suatu bidan desa dalam menilai efektivitas dan efisiensi pelayananan yang diberikan apakah sesuai dengan harapan pasien atau belum (Hanung et al, 2018).



B. Rumusan Masalah



Berdasarkan latar belakang diatas maka rumusan masalah dalam laopran ini adalah bagaimana manajemen pelayanan kebidanan di puskesmas menteng palangka raya. C. Tujuan 1. Umum Menjelaskan tentang manajemen pelayanan kebidanan dan kepemimpinan mandiri. 2. Khusus Menjelaskan tentang manajemen pelayanan kebidanan Menjelaskan tentang kepemimpinan mandiri D. Manfaat 1. Klien Dapat lebih mengerti dan mengetahui hal-hal penting dalam menjaga serta meningkatkan kesehatanibu dan anak, sehingga kesejahteraan ibu dan anak dapat lebih ditingkatkan sejak awal masa kehamilan, persalinan hingga masa nifas. 2. Mahasiswa Dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam mengaplikasikan ilmu kebidanan, terutama dalam melakukan manajemen pelayanan kebidanan bagi pasien, agar pelayanan yang diberikan dapat berjalan secara efektif dan efisien. 3. Lahan Praktik Dapat menjadi acuan dalam meningkatkan program kerja instansi yang berhubungan dengan kesehatan ibu dan anak, sehingga mampu menekan angka kematian maternal dan neonatal.



BAB II



TINJAUAN LAHAN A. Gambaran Umum 1. Sejarah Singkat Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnyadisebutPuskesmas menyelenggarakan



upaya



adalah



fasilitas



kesehatan



pelayanan



masyarakat



dan



kesehatan upaya



yang



kesehatan



perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. Tujuan pembangunan kesehatan adalah meningkatkan kesadaran, kemauan, dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Berbagai upaya dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut yang dilakukan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu. Puskesmas mempunyai fungsi : 1. Pusat Penggerak Pembangunan berwawasan Kesehatan; 2. Pusat Pemberdayaan masyarakat; 3. Pusat Pelayanan kesehatan masyarakat (mencakup pelayanan kesehatan perorangan dan pelayanan kesehatan masyarakat) Semua kegiatan di UPT Puskesmas Menteng Tahun 2019 dirangkum dalam bentuk Profil Kesehatan Puskesmas Tahun 2019. Profil ini memuat data dan informasi mengenai situasi kesehatan baik kependudukan, fasilitas kesehatan, pencapaian



program-program kesehatan di wilayah kerja UPT



Puskemas



Menteng yang dianalisis sederhana dan ditampilkan dalam bentuk tabel, peta dan grafik. PuskesmasMenteng merupakan salah satupuskesmas yang ada di wilayah KecamatanJekan Raya, terletak di : -



sebelahUtara berbatasandenganKelurahanPalangka



-



Sebelah Selatan berbatasandenganKelurahanKerengBangkirai



-



Timur berbatasandenganKelurahanLangkai dan



-



Barat berbatasandenganKecamatanSebangau. Dari Pusat Kota Palangka Raya kuranglebihberjarak 3,5 km, tepatnyaberada di KelurahanMenteng. meliputi83 RT dan 13RW,dengan Luas Wilayah Kerja 9.341 Km2.



Gambar.1. Peta wilayah KerjaUPT Puskesmas Menteng



2. Falsafah, Motto,Visi,Misi,Dan Tujuan Falsafah BARIGAS Motto “Anda Sehat Adalah Komitmen Kami” Visi “Pelayanan Kesehatan yang Berkesinambungan Menuju Masyarakat Sehat yang Mandiri” Misi Memberi Pelayanan Sesuai dengan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan. Memberikan Penyuluhan Kepada Masyarakat Secara Berkesinambungan Tujuan 3. Kedudukan, Tugas, Dan Fungsi Kedudukan Tugas UPT Puskesmas mempunyai tugas pokok yaitu melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat.



Fungsi Dalam menyelenggarakan tugas maka Puskesmas melaksanakan fungsi sebagai berikut : a. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) Tingkat Pertama di wilayah kerjanya ; dan b. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) Tingkat Pertama di wilayah kerjanya. 4. Jenis Jenis Pelayanan Kesehatan a. Pelayanan registrasi b. c. d. e. f. g. h.



Pelayanan BP Pelayanan KIA KB Pelayanan gigi Pelayanan Gizi Pelayanan imunisasi Pelayanan laboratorium Pelayanan farmasi



B. Pengumpulan Data 1. Data Umum a. Tenaga dan Pasien NO



JENIS KETENAGAAN



JUMLAH LAKI-LAKI



PEREMPUAN



1.



DokterUmum



1



3



2.



Dokter Gigi



-



1



3.



Perawat



-



19



4.



Perawat Gigi



1



5



5.



Bidan



-



21



6.



Kesling/Sanitarian



-



1



7.



Tenaga Gizi



-



2



8.



Tenaga Analis



-



2



9.



Tenaga Farmasi



-



3



10.



Tenaga Kesmas/Penyuluh



-



1



11.



SMA / Sederajat



2



7



12.



Tenaga Kontrak



2



3



b. Bangunan, sarana dan prasarana



1) Loket 2) Kebidanan terdiri dari Ruangan KIA/Kespro 3) Poli gigi 4) Poli umum 5) Ruang TU 6) Ruang Kapus 7) Ruang laboratorium 8) Ruangan tindakan 9) Ruangan tumbuh kembang 10) Ruangan MTBS 11) Ruangan imunisasi 12) Ruang Apotik 13) Ruangan P2P, Promkes 14) Ambulance 1 buah 15) Mobil Puskesmas Keliling 1 buah 16) Toilet 17) Aula “BARIGAS” 18) Gudang c. Metode pemberian asuhan Promotiv,Preventif,Kuratif, edukatif d. Pembiayaan Dana APBD,BOK/DAK,JKN e. Pemasaran Pemasaran melalui pelayanan 2. Data Khusus a. Fungsi perencanaan 1) Visi Ruangan Ada 2) Misi Ruangan Ada 3) Standar Operasional Ruangan Ada 4) Standar Asuhan Ada



5) Standar Kinerja Ada b. Fungsi Pengorganisasian 1) Struktur Organisasi 2) Uraian Tugas 3) Pengaturan Jadwal dinas 4) Pengaturan Daftar Pasien 5) Pengorganisasian Klien 6) Sistem Penghitungan Tenaga c. Fungsi Pengarahan 1) Operan 2) Pre dan Post Conference 3) Motivasi kepada bidan 4) Ronde d. Pengendalian 1) Indikator Mutu 2) Audit Dokumen 3) Survey Kepuasan 4) Survey Masalah Pasien C. Analisa Masalah D. Identifikasi Masalah E. Prioritas Masalah F. Rencana Strategis BAB III PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN A. Persiapan Perangkat 1. Tenaga dan pasien 2. Bangunan, sarana dan prasarana 3. Metode pemberian asuhan 4. Pembiayaan 5. Pemasaran B. Fungsi Perencanaan 1. Visi ruangan 2. Misi ruangan



3. Standar operasional prossedur 4. Standar asuhan 5. Standar kinerja C. Fungsi Pengorganisasian 1. Struktur organisasi 2. Uraian tugas 3. Pengaturan jadwal dinas 4. Pengaturan jadwal pasien 5. Pengorganisasiaan klien 6. Sistem penghitungan tenaga D. Fungsi Pengarahan 1. Operan 2. Pre dan post conference 3. Motivasi kepada bidan 4. Pendelegasian 5. Supervise 6. Ronde E. Fungsi Pengendalian 1. Indikator mutu 2. Audit dokumen 3. Survey kepuasan 4. Survey masalah klien BAB IV PENUTUP