Laporan Monev Ambulance [PDF]

Citation preview

Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 1



DAFTAR ISI



Halaman Judul ………………………………………………………………………..



1



Daftar Isi ……………………………………………………………………………….



2



Kata Pengantar ………………………………………………………………………...



3



BAB I PENDAHULUAN …..………………………………………………………….



4



BAB II DATA DAN ANALISA ……………………………………………………….



5



BAB IV KESIMPULAN ……………………………………………………………….



10



BAB V PENUTUP ………………………………………………………………………



11



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 2



KATA PENGANTAR



Dengan memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan kasih-Nya, akhirnya kami dapat membuat laporan Penggunaan Jasa Ambulance RS St. Clara periode Oktober-Desember 2018, 3 bulan sudah dijalani dalam proses untuk meningkatkan mutu pelayanan RSSC khususnya dan mendukung Program Survey Verifikasi Akreditasi RS tahun 2018. Laporan ini berisi kegiatan dan hasil pencapaian yang telah dilaksanakan selama periode 3 bulan terakhir(September-November 2018), meliputi pelayanan jasa ambulance Emergency, Non Emergency dan Jenazah. Meskipun dengan segala keterbatasan, laporan ini diharapkan dapat memberikan data dan analisa sehingga dapat dijadikan solusi penyelesaian masalah yang terjadi dan untuk peningkatan mutu pelayanan ambulance khususnya. Saran dan kritik dari berbagai pihak sebagai bahan penyempurnaan laporan ini sangat diharapkan. Pada kesempatan ini disampaikan rasa terima kasih atas perhatian dan sumbangan pemikiran, materi dan tenaga dari seluruh staf RS dan ambulance yang telah membantu dalam penyusunan laporan ini.



Madiun, 01 Desember 2018 Kepala UGD RSSC,



Dr.Kartika. RS



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 3



BAB I PENDAHULUAN I.



UMUM RSSC Madiun selama periode 3 bulan September, Oktober, November 2018 ini telah berupaya melakukan pelayanan transportasi ambulance untuk berbagai pelayanan seperti: merujuk pasien, antar dan jemput pasien emergency dan non emergency, mengantar jenazah dan beberapa data pemeliharaan terkait perawatan mobil ambulance. II.



DASAR a. Struktur Organisasi Kendaraan Ambulance menjadi bagian dari manajemen IPSRS b. Untuk program pelaksanaan dan operasionalnya dijalankan secara langsung dibawah koordinator petugas UGD.



III.



MAKSUD DAN TUJUAN Tujuan pelaporan untuk bahan evaluasi pelayanan ambulance dan peningkatan layanan transportasi jasa ambulance RSCC Madiun.



IV.



RUANG LINGKUP PEMBAHASAN a. Jumlah pemakaian ambulance selama 4 bulan, periode September, Oktober, November 2018 b. Jasa ambulance dibagi menjadi 3 jenis : 1. Ambulance Emergency 2. Ambulance non Emergency 3. Ambulance Jenazah c. Data pemeliharaan ambulance.



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 4



BAB II DATA DAN ANALISA



PENGGUNAAN AMBULANCE RSSC TH. 2018 BULAN : SEPTEMBER



NO



1



2



3



JENIS AMBULANCE



JUMLAH PENGGUNAAN



Ambulance Emergensi



4



Ambulance pasien (Non Emergensi)



38



Ambulance Jenazah



6



KETERANGAN No. Pol. Ambulance : AE 8392 B No. Pol. Ambulance : AE 8075 BA Antar dan jemput pasien dalam kota Madiun 9 antar jenazah dari RS ke rumah + 1 antar Jenazah dari rumah ke tempat pemakaman No. Pol. Ambulance : AE 8015 A



PENGGUNAAN AMBULANCE RSSC TH. 2018 BULAN : OKTOBER



NO



1



2



3



JENIS AMBULANCE Ambulance Emergensi Ambulance pasien (Non Emergensi) Ambulance Jenazah



JUMLAH PENGGUNAAN 5



47



7



KETERANGAN No. Pol. Ambulance : AE 8392 B No. Pol. Ambulance : AE 8075 BA Antar dan jemput pasien dalam kota Madiun, 1 pasien diantar pulang ke Ngawi Antar jenazah dari RS ke rumah No. Pol. Ambulance : AE 8015 A



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 5



PENGGUNAAN AMBULANCE RSSC TH. 2018 BULAN : NOVEMBER



NO



1



2



3



JENIS AMBULANCE Ambulance Emergensi



Ambulance pasien (Non Emergensi)



Ambulance Jenazah



JUMLAH PENGGUNAAN



1



34



11



KETERANGAN  No. Pol. Ambulance : AE 8392 B  No. Pol. Ambulance : AE 8075 BA  Antar dan jemput pasien dalam kota Madiun, 1 pasien diantar pulang ke Magetan  No. Pol. Ambulance : AE 8015 A  Antar jenazah dari RS ke rumah



TOTAL PENGGUNAAN AMBULANCE RSSC PERIODE BLN. SEPTEMBER – NOVEMBER 2018



NO



1



JENIS AMBULANCE Ambulance Emergensi



JUMLAH PENGGUNAAN 10



2



Ambulance pasien (Non Emergensi)



119



3



Ambulance Jenazah



24



KETERANGAN  No. Pol. Ambulance : AE 8392 B  No. Pol. Ambulance : AE 8075 BA  Antar dan jemput pasien dalam  kota Madiun



 No. Pol. Ambulance : AE 8015 A



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 6



JUMLAH PENGGUNAAN AMBULANCE BULAN 09 s/d 11 TAHUN 2018 140 120 100



1 Ambulance Emergensi



80 60



2 Ambulance Non Emergency



40 20



3 Ambulance Jenazah



0 Ambulance Emergensi



Ambulance Non Emergency



Ambulance Jenazah



1



2



3



Melihat grafik di atas, dapat disimpulkan bahwa penggunaan jasa ambulance paling banyak pada kategori Ambulance non Emergency yaitu sejumlah 119 dan paling sedikit penggunaan ambulance jenazah yaitu hanya 24 kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir(bulan Sept – Okt - Nov 2018). PEMELIHARAAN AMBULANCE RSSC BULAN : SEPTEMBER s.d. NOVEMBER 2018 NO 1 2 3 4



5 6 7 8



JENIS PERAWATAN



EVALUASI



KETERANGAN



Ganti freon AC (AE 8392 B) Perbaikan Sirine (Mati) AE 8392 B Perbaikan lampu Rotator ambulance Emergency (AE 8075 BA) Ganti oli mesin (AE 8075 BA)



terlaksana



6 Sept. 2018



Cek AC, isi Freon, ganti wiper ( AE 8392 B) Perbaikan Instalasi listrik : Inverter (AE 8075 BA) Tune Up dan Ganti oli, Perbaikan AC ( AE 8075 BA) Tune Up dan Ganti Oli ( AE 8015 A)



terlaksana







20 September 2018



terlaksana



 



12 September 2018 23 Oktober 2018



terlaksana



3 Oktober 2018



Terlaksana



02 November 2018



terlaksana



28 November 2018



terlaksana



30 November 2018



terlaksana



30 November 2018



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 7



DATA KUESIONER KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN AMBULANCE A. DATA BULAN SEPTEMBER : 8 kuesioner No. 1 2 3 4 5 6 7 8



Uraian Kondisi kendaraan ambulance Sikap sopir dalam membawa kendaraan Kelengkapan kendaraan Kelengkapan peralatan ambulance Kenyamanan kendaraan ambulance Sikap perawat/dokter pengantar Keterampilan perawat/dokter pengantar Ketepatan waktu tempuh Total



Baik Sekali 2 3



Baik



Cukup



Kurang



4 4



2 1



-



Kurang Sekali -



3 3 2 3 3



5 4 5 4 4



1 1 1 1



-



-



3 22



5 35



7



0



0



Baik Sekali 6 7



Baik



Cukup



Kurang



16 15



3 4



1 -



Kurang Sekali -



8 8 8 4 8



14 14 13 15 14



3 3 4 5 4



1 1 1 2 -



-



5 54



16 117



5 30



0 6



0



Baik Sekali 5 3



Baik



Cukup



Kurang



8 11



1 -



-



Kurang Sekali -



2 -



12 14



-



-



-



B. DATA BULAN OKTOBER : 26 kuesioner No. 1 2 3 4 5 6 7 8



Uraian Kondisi kendaraan ambulance Sikap sopir dalam membawa kendaraan Kelengkapan kendaraan Kelengkapan peralatan ambulance Kenyamanan kendaraan ambulance Sikap perawat/dokter pengantar Keterampilan perawat/dokter pengantar Ketepatan waktu tempuh Total



C. DATA BULAN NOVEMBER : 14 kuesioner No. 1 2 3 4



Uraian Kondisi kendaraan ambulance Sikap sopir dalam membawa kendaraan Kelengkapan kendaraan Kelengkapan peralatan ambulance



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 8



5 Kenyamanan kendaraan ambulance No. Uraian 6 7 8



Sikap perawat/dokter pengantar Keterampilan perawat/dokter pengantar Ketepatan waktu tempuh Total



Baik Sekali 8 10



14 Baik



Cukup



Kurang



5 3



1 1



-



Kurang Sekali -



4 32



10 77



3



0



0



JUMLAH DATA KUESIONER 3 BULAN (September,Oktober,November 2018) No. 1 2 3 4 5 6 7 8



Uraian Kondisi kendaraan ambulance Sikap sopir dalam membawa kendaraan Kelengkapan kendaraan Kelengkapan peralatan ambulance Kenyamanan kendaraan ambulance Sikap perawat/dokter pengantar Keterampilan perawat/dokter pengantar Ketepatan waktu tempuh



Baik Sekali 15 11



Baik



Cukup



Kurang



28 30



6



1 -



Kurang Sekali -



13 11 10 15 21



31 32 32 24 21



5 3 4 5 6



1 1 1 2 -



-



12 108



31 229



5 34



0 6



0



Melihat data tersebut diatas dapat dilihat bahwa pada umumnya pelayanan ambulance RS Santa Clara tergolong baik, dilihat pada kuesioner Baik Sekali(108) dan Baik(229).



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 9



BAB IV KESIMPULAN A. Berdasarkan data laporan penggunaan ambulance disimpulkan bahwa ambulance non emergency paling sering digunakan, hal ini memberi kontribusi paling banyak untuk pendapatan RS dibanding penggunaan ambulance emergency dan jenazah. Oleh sebab itu perawatan yang memadai untuk ambulance non emergency lebih diprioritaskan agar selalu siap digunakan setiap dibutuhkan. Tetapi untuk pelayanan ambulance emergency juga tetap mendapat prioritas khusus karena perlu peningkatan layanan alat-alat medik canggih bila pasien memerlukan peralatan support yang maksimal saat proses transportasi berlangsung. B. Berdasarkan data pelayanan ambulance petugas serta perlengkapannya tergolong Baik, namun masih ada kuesioner yang menilai Kurang, hal ini menjadi tolak ukur bagi pelayanan ambulance untuk lebih meningkatkan kwalitas pelayanannya baik tentang SDMnya(sopir dan perawat/dokter), perlengkapan kendaraan, dan kenyamanan ambulance untuk pelayanan selanjutnya.



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 10



BAB V PENUTUP Demikianlah laporan tiga bulan terakhir (September-November 2018) tentang penggunaan jasa ambulance RSSC, agar dapat digunakan menjadi dasar pengambilan keputusan dewan Direksi RSSC dalam pengambilan keputusan pengembangan dan perencanaan RSSC di periode berikutnya.



Laporan Monev Penggunaan Ambulance 2018 11