Maslach Burnout Inventory [PDF]

Citation preview

Maslach Burnout Inventory (MBI) PETUNJUK: 1. Pilihlah jawaban yang paling mendekati dengan apa yang anda rasakan. 2. Jawaban terdiri dari angka 0 (SANGAT TIDAK SETUJU) sampai 10 (SANGAT SETUJU). 3. Lingkarilah pada angka yang sesuai dengan pilihan anda. No. 1. 2. 3. 4.



5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16



Pertanyaan Saya merasakan emosi saya terkuras karena pekerjaan Saya merasakan kelelahan fisik yang amat sangat di akhir hari kerja Saya merasa lesu ketika bangun pagi karena harus menjalani hari di tempat kerja untuk menghadapi klien Saya dengan mudah dapat memahami bagaimana perasaan klien tentang hal-hal yang ingin mereka penuhi dan mereka peroleh dari layanan yang saya berikan Saya merasa bahwa saya memperlakukan beberapa klien seolah-olah mereka hanya objek Menghadapi orang/klien dan bekerja untuk mereka seharian penuh membuat saya “tertekan” Saya bisa menjawab dan melayani klien saya dengan efektif. Saya merasa jenuh dan “burnout” (lelah tidak berdaya) karena pekerjaan saya Saya merasa memberikan pengaruh positif terhadap kehidupan orang lain melalui pekerjaan saya sebagai pemberi jasa Saya menjadi semakin “kaku” terhadap orang lain sejak saya bekerja sebagai pemberi jasa. Saya khawatir pekerjaan ini membuat saya “dingin” secara emosional Saya merasa sangat bersemangat dalam melakukan pekerjaan saya dan dalam menghadapi para klien saya Pekerjaan sebagai pemberi jasa membuat saya merasa frustasi Saya merasa bekerja terlampau keras dalam pekerjaan saya Saya benar-benar tidak peduli pada apa yang terjadi terhadap klien saya Menghadapi dan bekerja secara langsung dengan orang menyebabkan saya stress



Jawaban



17. 18. 19. 20. 21. 22.



Saya dengan mudah bisa menciptakan suasana yang santai dengan para klien Saya merasa gembira setelah melakukan tugas saya untuk para klien secara langsung Saya telah mendapatkan dan mengalami banyak hal yang berharga dalam pekerjaan ini Saya merasa seakan akan hidup dan karir saya tidak akan berubah Saya menghadapi masalah-masalah emosional dalam pekerjaan saya dengan tenang dan “kepala dingin” Saya merasa para pengguna menyalahkan saya atas masalah-masalah yang mereka alami