Panduan Komunikasi Koordinasi Dan Integrasi Linprog Linsek [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN TANAH DATAR DINAS KESEHATAN



UPT PUSKESMAS SINGGALANG Jln. Raya Singgalang Km. 3, Email:[email protected] Kode Pos 27151 PANDUAN KOMUNIKASI, KOORDINASI DAN INTEGRASI LINTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTORAL I. PENGERTIAN: Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi dan masyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Koordinasi adalah kegiatan yang dilakukan oleh berbagai pihak untuk saling memberikan informasi dan bersama mengatur atau menyepakati sesuatu,sehingga disatu sisi proses pelaksanaan tugas dan keberhasilan pihak yang satu tidak mengganggu proses pelaksanaan tugas dan keberhasilan pihak yang lain. Sementara pada sisi yang lain langsung atau tidak langsung pihak yang lain. Integrasi kegiatan adalah suatu sistem yang mengalami pembaharuan hingga menjadi satu kesatuan yang utuh. II. RUANG LINGKUP: Komunikasi dan koordinasi dilakukan baik lintas program maupun lintas sektor untuk kegiatan pelayanan di Puskesmas baik UKM maupun UKP, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi. III.TATA LAKSANA: Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sector dilakukan dengan cara : 1. Pertemuan a. Pertemuan Lintas sektor dan Pertemuan Kader Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas 1) Petugas melakukan pembentukan tim 2) Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan 3) Petugas menentukan sasaran 4) Petugas menentukan sosialisasi 5) Petugas menentukan pertemuan 6) Petugas menentukan penyuluhan kegiatan 7) Petugas menentukan pelayanan 8) Petugas menentukan program puskesmas



9) Petugas menentukan waktu pelaksanaan 10) Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi 11) Petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa, tingkat kecamatan) 12) Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan 13) Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama 14) Masyarakat 15) Petugas



mencatat



hasil



diskusi,



sosialisasidanpertemuan



yang



dilaksanakan 16) Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasidanpertemuan yang dilaksanakan b. MMD c. Penyuluhan Kesehatan d. Survey 2. Media a. Brosur b. Leaflet c. Papan Pengumuman 1) Komunikasi dan koordinasi lewat papan pengumuman a) Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab progam upaya menentukan informasi yang harus disampaikan lewat papan pengumuman b) Petugas menuliskan informasi yang harus disampaikan pada papan pengumuman c) Petugas menulis keluhan dan tindaklanjut pengguna layanan di papan pengumuman d) Petugas memasang papan pengumuman pada tempat yang ditentukan 2) Komunikasi dan koordinasi lewat sms Petugas menerima keluhan dari pengguna layanan masyarakat lewat komunikasi langsung, sms. a) Petugas mencatat sumber informasi b) Petugas merekap isi informasi c) Petugas melaporkan hasil kepada ketua tim mutu d) Ketua tim mutu keluhan pada buku rekapan keluhan e) Ketua tim mutu menyampaikan keluhan kepada kepala Puskesmas



 Petugas yang terdiri dari kepala puskesmas, tim mutu, managemen dan pengelola program membahas keluhan sesuai waktu yang ditentukan.  Petugas mencatat hasil pembahasan  Petugas menulis keluhan dan tindak lanjut pengguna layanan 3) Komunikasi dan koordinasi lewat pertemuan IV.



DOKUMENTASI; 1. Sop Koordinasi Integrasi Penyelenggaraan dan Pelaksanaan Program.