PANDUAN ORIENTASI STAF Sudah [PDF]

Citation preview

BAB I PENDAHULUAN



Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu unsur competitive advantage bagi organisasi. Sumber Daya Manusia yang handal, ramah, peduli dan berkarakter akan mampu menjadikan organisasi berkembang dengan pesat dan mampu bersaing di era global. Agar Sumber Daya Manusia dapat memberikan kontribusi yang positif bagi organisasi maka diperlukan persamaan persepsi tentang visi misi dan tujuan Rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan. Untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan adanya orientasi bagi karyawan baru seluruh staf baik klinis maupun non klinis pada unit kerja atau unit pelayanan dimana mereka bertugas dan bertanggung jawab pada tugas khusus sesuai penugasan dan penempatan mereka agar tetap dapat mendukung peningkatan pelayanan di Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala Yogyakarta. Orientasi adalah kegiatan memberikan informasi yang berhubungan dengan lingkungan kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan, tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru. Lingkungan kerja merupakan hal penting yang harus diketahui serta dipahami dengan jelas oleh karyawan baru sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya. Melalui orientasi diharapkan karyawan baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan lingkungan kerja serta hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru bila dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai masalah yang muncul dan membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi tanggung jawab mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka.



BAB II TUJUAN 1.



Sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan orientasi (pengenalan) karyawan



2.



Agar tercipta efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan kegiatan orientasi



3.



Menjamin pelaksanaan kegiatan orientasi sesuai dengan kebutuhan pengenalan mendasar tentang rumah sakit dan pekerjaan



4.



Mendapatkan informasi dan pandangan mengenai visi, misi, tujuan organisasi dan tatalaksana dari organisasi di Rumah Sakit.



5.



Memahami jenis-jenis pelayanan yang ada dan unit-unit dalam organisasi.



6.



Mengetahui lingkungan rumah sakit untuk memudahkan adaptasi sebelum memulai pekerjaan dalam waktu yang singkat.



7.



Memahami pentingnya menjalin hubungan profesional antara pegawai di unit satu dengan unit lainnya dalam kelancaran pelaksanaan pekerjaan.



8.



Terciptanya suasana kerja yang kondusif, sehingga pegawai baru dapat bekerja dengan sesuai dengan tugas dan fungsinya.



9.



Meningkatkan pemahaman pegawai baru dalam menganalisa kebutuhan akan pentingnya manajemen.



10. Meningkatkan pengetahuan pegawai baru dalam mengelola pelayanan. 11. Meningkatkan kemampuan kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan prima .



BAB III SASARAN Program Orientasi Karyawan diberikan kepada : 1. Karyawan Baru adalah karyawan kontrak, tidak tetap dan outsourching 2. Karyawan lama yang menempati posisi kerja baru karena mutasi, demosi



atau promosi jabatan



BAB IV TATA LAKSANA



Orientasi dilakukan dalam dua tahapan, yaitu orientasi umum dan orientasi khusus. Orientasi umum dilakukan oleh Unit Diklat yang terdiri dari orientasi organisasi, orientasi kebijakan tentang manajemen SDM, dan orientasi tambahan. Sedangkan orientasi khusus dilakukan unit kerja yang bersangkutan. A. Orientasi umum bagi karyawan baru Orientasi umum diberikan bagi setiap karyawan baru baik staf klinis maupun non klinis termasuk karyawan kontrak dan karyawan magang dengan materi sebagai berikut: 1.



Orientasi organisasi a. Selayang pandang Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala b. Falsafah, Visi, Misi, Motto dan Tujuan Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala c. Sejarah Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala d. Mutu Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala e. Struktur Organisasi, Pejabat Struktural dan Fungsional serta Tata Kerja Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala



2. Orientasi kebijakan a. Peraturan Pokok Kepegawaian b. Tata Tertib Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala c. Hak dan Kewajiban karyawan terhadap Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala d. Hak dan Kewajiban Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala terhadap karyawan



3. Orientasi tambahan a. Produk layanan Rumah Sakit Khusus Puri Nirmala b. Budaya Kerja c. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS) d. Pengendalian Penyakit Infeksi terutama tentang Infeksi Nosokomial Rumah Sakit (INOS) dan Hand Hygiene



e. K3 f. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/ Sanitasi Lingkungan g. Penanganan / teknik-teknik Bantuan Hidup Dasar / Basic Life Support dalam keadaan darurat



B. Orientasi khusus bagi karyawan baru termasuk karyawan kontrak dan karyawan lama yang mengalami mutasi ke unit/ bagian lain Orientasi khusus diberikan kepada karyawan baru dan karyawan lama yang menempati posisi tugas baru (mutasi, demosi, promosi). Orientasi khusus diselenggarakan di unit kerja masing-masing sesuai dengan penempatan karyawan dan dilaksanakan oleh Kepala Unit Kerja. a. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan baru di atur sebagai



berikut : 



Dokter umum



: 2 hari







Perawat



: 2 hari







penunjang & Non medis



: 2 hari



b. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan lama di unit kerja baru : 



Dokter umum



: 1 hari







Penunjang & Non medis



: 1 hari







Dari unit ke Komite



: 1 hari



c. Pelaksanaan orientasi khusus untuk bidang keperawatan (karyawan



lama di unit kerja baru)  Unit Ranap ke Rajal



: 1 hari



 Unit Rajal ke Ranap



: 1 hari



 Unit Rajal/ Ranap ke UGD



: 1 hari



d. Materi Orientasi Khusus : 



Falsafah dan tujuan di unit kerja







Susunan Organisasi dan tata kerja di unit kerja







Prosedur kerja tetap di unit kerjanya







Sarana dan prasarana di unit kerja







Uraian tugas







Prosedur kerja tetap di unit kerja yang terkait.







Materi lain sesuai dengan kebutuhan unit kerja







Mutu Unit Kerja



C. Alur Pelaksanaan Program Orientasi Tata laksana orientasi dapat dilihat pada bagan berikut



Karyawan Baru / Karyawan lama yang mengalami rotasi / mutasi



Unit SDM



Unit Diklat



Orientasi



1. Permohonan dari Unit SDM Saat ada karyawan baru, Unit SDM mengirimkan permohonan pelaksanaan orientasi kepada Unit Diklat. 2. Penentuan waktu oleh Unit Diklat Setelah mendapat surat permohonan pelaksanaan orientasi maka Koordinator Unit Diklat bertanggungjawab untuk menemui para pengisi materi dan mencari tanggal yang tepat untuk pelaksanaan orientasi. Koordinator Unit Diklat juga bertanggung jawab dalam pelaksanaan orientasi mulai dari pengiriman surat permohonan bagi pengisi materi sampai persiapan tempat.



3. Pelaksanaan Orientasi Orientasi dilaksanakan dengan jadwal sebagai berikut Tabel 1. Jadwal Orientasi Umum bagi Karyawan Baru NO



1



MATERI



Sosialisasi & perkenalan antar peserta



WAKTU



PEMBERI MATERI



5 menit



Koordinator Diklat



15 menit



Direktur



10 menit



Ka. Bag Umum



15 menit



Ka. Bag Umum



15 menit



Ka. Bag Umum



20 menit



Ketua Komite KPRS



orientasi.



2



Falsafah, Visi, Misi, Motto RS, Mutu Rumah Sakit, Budaya Kerja



3



Struktur Organisasi Rumah Sakit, dan Pejabat Pimpinan Rumah Sakit



4



Peraturan Pokok Kepegawaian, Tata Tertib Rumah Sakit



5



Hak dan kewajiban karyawan serta hak dan kewajiban Rumah Sakit terhadap karyawan



6



Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS)



7



Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI)



20 menit



Ketua Komite PPI



8



Evaluasi Pelaksanaan Orientasi



10 menit



Koordinator Diklat



Karyawan Baru



HARI 1 / KOORDINATOR : .......................................... MATERI ORIENTASI LAPANGAN



NO 1.



2.



3.



4.



5.



8.



            



PEMATERI



Orientasi ruangan dan alat Dokumentasi ASKEP ALUR PASIEN BARU Struktur organisasi Farmasi Alur Pelayanan resep Pelayanan Farmasi Kelengkapan RM Cara Pengembalian RM Alur RM Alur pelayanan pasien laboratorium Persiapan pasien laboratorium Kelengkapan Blangko Jenis pemeriksaan dan jenis tabung laboratorium  Cara pengambilan sample



Ruang Keperawatan ( Penanggung Jawab )



     



Gizi ( Kepala Instalasi Gizi )



Alur pelayanan Gizi Struktur organisasi Gizi Kerjasama dengan unit lain Alur pelayanan / Triase Orientasi ruang dan alat Kompetensi petugas dan Dokter



Farmasi ( Kepala Instalasi Farmasi ) Rekam Medik ( Kepala Istalasi Rekam Medik ) Laboratorium ( Penanggung Jawab Laboratorium )



IGD ( Penanggung Jawab)



HARI II NO MATERI 1. Pengendalian dan Pencegahan Infeksi 2. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/ Sanitasi lingkungan dan keselamatan kerja Istirahat dan sholat 3. 4. Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan pasien 5. 6.



Post Test Penutupan



NARA SUMBER Ketua Komite PPI Kabag sanitasi



Ketua Tim PMKP Pengembangan SDM Pengembangan SDM



HARI II PELATIHAN BASIC LIFE SUPPORT / Bantuan Hidup Dasar NO MATERI 1. Pembukaan 1. Pre test 2. Materi Basic Live Support ( bantuan Hidup Dasar ) 3. 4. 5. 6. 7. 8.



Skill Station I : Resusitasi Jantung Paru ( RJP ) Skill station II : Resusitasi Jantung Paru ( RJP ) Istirahat dan sholat Evaluasi Skill Post Test Penutupan



NARA SUMBER SDM Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar SDM



HARI 2 KARYAWAN BARU, PERAWAT RUMAH SAKIT KHUSUS PURI NIRMALA NO 1. Struktur 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.



MATERI organisasi bidang



keperawatan



PEMATERI Bidang Keperawatan



Falsafah dan tujuan Bidang pelayanan keperawatan. Fasilitas/ sarana yang tersedia dan cara penggunaannya. Metoda pemberian asuhan keperawatan di Rumah Sakit Istirahat Prosedur Pengggunaan dan Pemeliharaan Peralatan



Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan



Sumber Daya Manusia Keperawatan Penutup.



Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan



Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan



BAB V PENCATATAN DAN PELAPORAN 1. 2.



3.



Pelaporan kegiatan orientasi umum dilaksanakan oleh Bidang Sumber Daya Manusia. Pelaporan kegiatan orientasi khusus di laksanakan oleh Kepala Unit Kerja masing-masing karyawan ditujukan kepada Kepala SDM sebagai salah satu penilaian kelayakan karyawan dengan menggunakan form laporan evaluasi orientasi Bagian Bidang Sumber Daya Manusia melaporkan hasil orientasi umum dan khusus serta evaluasi dari unit kerja ke Direktur.



BAB VI EVALUASI ORIENTASI Ketentuan evaluasi orientasi sebagai berikut : 1. Evalusi orientasi dilaksanakan untuk orientasi umum dan khusus. 2. Evaluasi orientasi umum melalui pre dan pos test materi orientasi umum 3. Evaluasi orientasi umum dalam bentuk penilaian kualitatif -



Amat baik



= 91 -100



-



Baik



= 76 – 90



-



Cukup



= 61 – 75



-



Kurang



= < 60



4. Peserta orientasi umum dinyatakan lulus dilihat dari penilaian Post Basic



Life Support ( BLS ) dan mendapatkan nilai minimal “ Baik “ 5. Peserta orientasi umum dinyatakan tidak lulus apabila mendapatkan nilai



post test basic Life Support ( BLS ) “ kurang “ 6. Setelah dua hari selesainya pelaksanaan orientasi, Bagian pengembangan



SDM akan menghubungi calon karyawan. 7. Evaluasi orientasi khusus dalam bentuk penilaian kualitatif -



Amat baik



= 91 -100



-



Baik



= 76 – 90



-



Cukup



= 61 – 75



-



Kurang



= < 60



8. Peserta orientasi khusus dinyatakan lulus jika mendapatkan nilai minimal“



BAIK “ 9. Bila peserta orientasi khusus mendapatkan nilai cukup atau kurang maka



akan dilakukan perpanjangan masa orientasi 1 (satu) hari sesuai dengan orientasi khusus unit kerja dan oleh karenanya belum dapat diterbitkan Surat Keputusan Penempatan Karyawan, 10. Perpanjangan masa orientasi diberikan secara otomatis kecuali ada



rekomendasi khusus atau mendesak dari Kepala Unit Kerja untuk tidak meneruskan



masa



perpanjangan



orientasi



karena



pertimbangan



keselamatan pasien, maka Kepala Unit Kerja dapat mengembalikan peserta orientasi ke bidang SDM untuk diproses ke Direktur (mutasi atau pemutusan hubungan kerja). 11. Bila dalam masa perpanjangan orientasi khusus, peserta orientasi belum



mampu meningkatkan kompetensi di unit kerjanya, maka unit kerja yang bersangkutan akan mengembalikan peserta/karyawan kepada Bidang SDM untuk dialihtugaskan ke unit kerja lain atau diproses pemutusan hubungan kerja



(untuk



karyawan



kontrak)



sesuai



ketentuan



yang



berlaku



11