Pdca Alur Pelayanan Baru [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN GORONTALO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS DUNGALIYO Jln.Moerad KakoeDesaBotubuloweKec. DungaliyoKodePos 96271 Email :[email protected]



PDCA PERBAIKAN ALUR KERJA ( PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA)



MASALAH



RUANG REKAM MEDIK Waktu tunggu pasien menjadi lebih lama karena belum menggunakan system antrian dan letak ruangan tidak strategis RUANG ADMINSTRASI Pelayanan adminsitrasi tidak tertib karena masih digabung dengan Rekam medic RUANG FARMASI Pasien yang menunggu pengambilan obat tidak semua duduk karena ada pasien lain yang menunggu antrian



ANALISIS SEBAB MASALAH



Ruang Pendaftaran dan rekam medic berada dalam satu tempat dan belum ada nomor antrian



PERENCANAAN (PLAN)



Perubahan letak ruang rekam medic dan dilengjkapi dengan nomor antrian



PELAKSANAAN (DO)



PERIKSA HASILNYA (CHECK)



TINDAK LANJUT (ACTION



Ruang rekam medic dan pendaftaran yang baru sejak Juli 2018 dan pemberlakuan nomor antrian



Pasien sudah menggunakan Ruang rekam medic dan pendafataran sudah menggunakan nomor antrian



Pemantauan waktu tunggu akan dilakukan setiap minggu



Tidak tersedia ruang Menyediakan Ruang adminsitrasi Administrasi



Ruang adminsitrasi sudah digunakan



Pekerjaan adminsitrasi sudah dilakukan diruang tersendiri



Monitoring dan pemantauna pemanfaatan ruang adminsitasi akan dilaksnaakan setiap 3 bulan



Ruang Farmasi sempit dan ruang tunggu untuk pengambilan resep obat tidak tersedia



Ruang Farmasi sudah di ubah dan dimanfaatkan sejak bulan Juli



Pasien yang mengambil obat sudah duduk dan wauktu tunggu lebih cepat



Pemantauan pelayanan di Ruang Faramasi melalui register



Perubahan Ruang Farmasi



KET



pemeriksaan Ruang MTBS Pasien Bayi/ Balita untuk pelayanan MTBS dilayani di ruang pemeriksaan Ruang Pemeriksaan Pelayanan Gigi dan Mulut Pasien gigi dan mulut dilayani di ruang pemeriksaan Umum Ruang Tindakan Akses masuk ke ruang tidankan sulit



Ruang Pemeriksaan Umum Ruang pemerriksaan umum belum sesuai standar



digabung dengan ruang tunggu pasien Ruang MTBS tidak ada



Penyediaan Ruang MTBS



Ruang MTBS sudah dimanfaatkan sejak bulan Juli tahun 2018



Pasien Bayi dan Balita untuk pemeriksaan MTBS sudah dilayani di Ruang MTBS



Pemantauan pelayanan MTBS akan dilihat melalui register pasien MTBS



Ruang pemeriksaan Gigi dan mulut tidak ada



Penyediaan Ruang peemeriksaan Gigi dan Mulut



Ruang Pemeriksaan Gigi dan mulut sudah dimanfatakan sejak bulan Agustus tahun 2018



Pasien Gigi dan mulut sudah dilayani di ruang Pemeriksaan Gigi dan mulut



Pemanatauan runag pemeriksaan gigi dan mulut melalui register pelayanan



Akses jalan masuk ke ruang tindakan terganggu denganlruang tunggu loket



Perubahan ruang tindakan yang mempunyai akses jalan masuk untuk ambulans atau kenderaan pasien langsung ke ruang tindakan



Ruang Tindakan sudah berubah sesuai standar



Ruang Tindakan sudah dimanfaatkan sejak bulan Juli tahun 2018



Pemantauan Ruang Tindakan setiap minggu



Di ruang pemeriksaan umum tidak ada westafel, akses dari loket agak jauh dan pasien menumpuk mengganggu akses masuk jaln ke ruang adminstrasi



Perubahan ruang pemeriksaan umum sesuai standar



Ruang pemeriksaan umum sudah dipindahkan sejak bulan Agustus



Ruang pemeriksaan umum Pemantauan Pemanfaatan yang baru sudha ruang pemeriksaan umum dimanfaatkan untuk melalui register pelayanan



Ruang Laboratorium Pemeriksaan laboratorium dilakukan diruangan program



Tidak ada ruangan khusun Laboratorium



Penyediaan Ruang Laboratorium



Ruang Laboratorim sudah dmanfaatkan sejak bulan Agustus



Pasien yang akan melaksanakan pemeriksaa Laboratorium sudah di laksanakan di ruang Laboratorium



Pemantauan pemanfataan ruang Laboratorium dilaksanakan melalui register



Mengetahui Kepala Puskesmas



Dungaliyo, 7 Juli 2018 Ketua Tim Mutu



Dr. Hays Kuengo



Syafrin Dukalang, AMD. Kep