Perbedaan Dan Persamaan QA, QC, TQM [PDF]

Citation preview

TUGAS KELOMPOK 5 Perbedaan dan Persamaan Quality Assurance (QA), Quality Control (QC) dan Total Quality Management (TQM)



Sebelum kita memahami tentang perbedaan dan persamaan QA, QC dan TQM, sebaiknya kita mengetahui tentang pengertian dari ketiganya. Quality Assurance (QA) adalah sebuah bentuk jaminan yang digunakan untuk memberikan keamanan dan kepercayaan terhadap produk yang telah dibuat oleh sebuah perusahaan. Quality Control (QC) adalah usaha yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Total Quality Management (TQM) adalah sistem manajemen kualitas yang berfokus pada pelanggan dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan secara terus-menerus. Ada beberapa perbedaan antara Quality Assurance, Quality Control dan Total Quality Management, yaitu: 1. Fokus QA berfokus ke proses pembuatan produk, QC berfokus menemukan dan membenarkan kesalahan di hasil akhir produk tersebut, sedangkan TQM me-manajemen semua kualitas produk secara berkesinambungan. 2. Tujuan QA bertujuan untuk mengembangkan dan menguji proses, agar tidak ada kesalahan saat dan setelah produk dikembangkan. QC dan TQM juga melakukan hal yang sama, tetapi saat produk selesai dikembangkan. 3. Cara Kerja QA membuat sistem manajemen yang berkualitas dan juga tolak ukur untuk kualitas perusahaan. Di sisi lain, QC mencari sumber permasalahan dan memperbaikinya sehingga kualitas produk tetap terjaga. Sedangkan TQM memberikan standart prosedur operasional untuk menjalankan seluruh pekerjaan supaya produk tetap terjaga kualitasnya. Tidak ada persamaan khusus antara Quality Assurance, Quality Control maupun Total Quality Management karena ketiganya sama-sama berkomitmen dan bekerja sama untuk menjamin dan meningkatkan kualitas produk secara terus menerus demi kemajuan perusahaan.