Profil Indikator It [PDF]

Citation preview

PROFIL INDIKATOR IT Judul Indikator Dasar Pemikiran Dimensi Mutu Tujuan



Definisi Operasional Jenis Indikator Numerator ( pembilang ) Denominator ( penyebut ) Targer Pencapaian Kriteria : Inklusi , eksklusi Formula



Sumber data Frekuensi pengumpulan data Periode analisis Cara pengumpulan data Sample Rencana analisis Instrumen pengambilan data Penanggung jawab



Respon time penanganan kerusakan hardware/jaringan maksimal 20 menit PMK tentang SIM RS 1. Kesinambungan pelayanan 2. Kepuasaan pelayanan Respon time penanganan kerusakan hardware/ jaringan cepat sehingga dapat menjamin kesinambungan pelayanan dan diharapkan dapat memberikan kepuasan bagi pasien Kerusakan hardware/jaringan terselesaikan Proses dan outcome : mengukur produk yang dihasilkan untuk menunjang hasil layanan Jumlah penanganan kerusakan hardware/jaringan yang direspon < 20 menit Jumlah penanganan kerusakan hardware/jaringan yang masuk Min 80% (≥ 80%) Jumlah penanganan kerusakan hardware/jaringan yang direspon < 15 menit dibagi dengan jumlah penangan kerusakan hardware/jaringan yang masuk dikali 100% IT Bulanan Bulanan Concurent : pengumpulan data yang dilakukan secara langsung pada saat proses berjalan Kerusakan hardware/jaringan Analisa dengan menggunakan diagram batang Bagian IT



PROFIL INDIKATOR IT Judul Indikator



Dasar Pemikiran Dimensi Mutu Tujuan



Definisi Operasional Jenis Indikator Numerator ( pembilang )



Denominator ( penyebut ) Targer Pencapaian Kriteria : Inklusi , eksklusi Formula



Sumber data Frekuensi pengumpulan data Periode analisis Cara pengumpulan data Sample Rencana analisis Instrumen pengambilan data Penanggung jawab



Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kerusakan K2 1. Kesinambungan pelayanan 2. Efektivitas dalam pekerjaan Diharapkan pelayanan pasien dapat terus berkesinambungan agar tercipta kepuasan pelayanan dan pekerjaan menjadi lebih efektif Terselenggaranya pasien yang responsive dan mampu menyelamatkan pasien gawat darurat Proses dan outcome : mengukur produk yang dihasilkan untuk menunjang hasil layanan Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kerusakan K2 Jumlah WO yang masuk karena kerusakan PC Min 80% (≥ 80%) Jumlah kumulatif waktu yang diperlukan sejak kedatangan semua pasien yang disampling secara acak sampai dilayani dokter dibagi jumlah seluruh pasien yang disampling dikali 100% Lembar Daftar Panggilan Perbaikan untuk kerusakan PC Bulanan Bulanan Concurent : pengumpulan data yang dilakukan secara langsung pada saat proses berjalan Terganggunya kerja karyawan yang disebabkan kerusakan PC Analisa dengan menggunakan diagram batang Bagian IT