Program Peningkatan Mutu Dan Kinerja [PDF]

Citation preview

PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA I. Pendahuluan Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit pelayanan yang ada dan seluruh karyawan brkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung,masyarakat dan karyawan yang bekerja di puskesmas. Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib direncankan, dilaksanakan, dimonitor dan ditindaklanjuti di seluruh jajaran Puskesmas Iringmulyo, Kepala Puskesmas, Penanggung jawab mutu kinerja dan seluruh karyawan. Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu kinerja yang menjadi acuan dalam penyusunan program mutu di unit kerja dilaksanakan tahun 2019. II. Latar Belakang untuk memudahkan proses pelaksanaan kegiatan maka perlu disusun program - program peningkatan kerja mutu kinerja yang menjai acuan dalam penyusunan program mutu di unit kerja untuk dilaksanakan di 2019. III. Tujuan Tujuan Umum : Meningkatkan mutu dan kinerja di Puskesmas Tujuan Khusus : 1. Pningkatan mutu manajerial 2. Peningkatan mutu UKM 3. Peningkatan mutu UKP/Klin No



Kegiatan



2.



Pertemuan puskesmas



3. 4.



Revisi tim mutu Restruktur tim mutu Survei dengan Menentuksn pihak luar untuk - Sasaran mendapatkan - Metode masukan terhadap - Instrumen mutu - Tempat - waktu Program mutu Monitoring dan Seluruh unit manajerial penilaian kerja pelayanan manajerial UKP,PMKP,UKM dan Admen Program mutu Audit internal Dilakukan manajerial auditinternal Program mutu Melakukan rapat Dilakukan setelah UKM tinjauan manajemen audit internal Program mutu Monitoring dan Tersedianya data UKP penilaian kinerja program secara pelayanan klinis lengkap Pelaporan insiden Ada data tentang keselamatan pasien KTD, KNC dan KPC Monitoring dan penilaian sasaran keselamatan pasien Program diklat Kaji banding UKP, Terlaksananya peningkatan mutu Admen dan UKM kaji banding untuk dan kinerja beserta tindak lanjutnya meningkatkan



1.



5.



6. 7. 8.



9.



Perumusan kebijakan mutu



Rincian Kegiatan



Mewajibkan semua staf berpartisisi dalam perbaikan mutu mutu Penggalanga komitmen



Sasaran



Jadwal



Seluruh staf Januari 2019 Puskesmas Iringmulyo Seluruh staf Januari 2019 Puskesmas Iringmulyo Tim mutu Januari 2019 Survei indeks kepuasan masyarakat



IV. No 1. 2. 3. 4. 5.



6.



7.



8.



masyarakat cara melaksanakan kegiatan dan sasaran Kegiatan Pokok



mutu pelayanan



Pelaksanana program Lintas Lintas peningkatan mutu program sektoral terkait terkait Pertemuan mutu Penggalangan komitmen Manajerial puskesmas Tim Mutu UKP UKM Revisi Tim Mutu Tim Mutu Menentukan indikator Tim Mutu dan mutu,Admen,UKP,UKM PJ program Revisi visi, misi , tata Kapus dan nilai Tim Mutu Audit internal Semua unit pelayanan manajerial UKP UKM Survei dengan pihak luar untuk masukan terhadap mutu Apat tinjauan - Evaluasi Tribulanan manajemen - Pemaparan hasil audit - Pemaparan hasil IKP - Umpan balik pelanggan Monitoring Monitoring penilaian Semua unit kerjs PMKP, Kinerja pelayanan, dan Admin sesuai program dan dengan indikator manajerial yang sudah ditentukan



Sumber pembiayaan



V.



Sasaran 1. Semua unit pelayanan 2. Program UKM 3. Program UKP 4. Manajerial 5. Semua staff



VI.



Jadwal Kegiatan



No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.



Kegiatan 2019 Penggalangan Jan Feb Mar Apr Mei Ju komitmen n Tim Mutu Revisi Tim Mutu Menentuka indikator mutu Revisi visi, misi dan tata nilai Audit internal Survey index kepuasan Rapat tinjauan manajamen Monitoring



Jul



Agst Se p



Okt Nov Des



VII. Evaluasi pelaksanaan kegiatandan pelaporan Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan sesuai dengan jadwal rnecana kerja program mutu puskesmas. VIII.



Pencatatan, pelaporaan dan evaluasi kegiatan Pencatatan indikator mutu mengikuti kegiatan tiap program dan pelporan dilakukan tiap bulan. Dilakukan pelaporan hasil analispenilaian kinerja UKM tiap 3 bulan oleh ketua tim mutu UKM kepada Tim Mutu untuk dilaporkan kepada kepala puskesmas Dilakuka rapat untuk manajemen untuk mengevaluai sekaligus tindak lanjut dan rekomendasi untuk peningkatan program mutu



INOVASI UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT ATAS MASUKAN PELAKSANA, LINTAS SEKTOR DAN LINTAS UPAYA NO



INOVASI



PROMKES



-



KESLING



PERAN PROGRAM KIA



GIZI



Penyuluhan program melalui kegiatan Penyuluhan keliling dan forum kader kesehatan



Penyuluhan Intervensi ke terkait kasus pasien masalah – bumil dan bayi masalah kesehatan lingkungan



Sosialisasi program melalui kegiatan penyuluhan di posayndu dan disekolah



Sosialisasi kegiatan melalui penyuluhan keliling dan forum kader kesehatan



Pemeriksaan bumil dan pebyuluhan terkait kesehatan ibu dan anak



Intervensi ke kasus pasien gizi buruk dan bumil KEK



Pemantauan



P2



KECAMATAN/ KELURHAN



Intervensi ke Sosialisasi kasus program pasienmenular dan tidak menular



PERAN LINTAS SEKTOR RT KADER



Sosialisasi programmelalui kegiatan arisan RT dan kegiatan dilingkungan RT Mendampingi selama kegiatan berlangsung di wilayahnya



Intervensi



ke



Kader akan melaporkan ke puskesmas jika ada temuan kasus yang terjadi dimasyarakat



TOMA



Sosialisasi jadwal kegiatan melaului pengers suara masjdi



BB dan TB/PB balita , intervensi balita yang memiliki maslah gizi, penyuluhan terkait gizi



kasus pasien penyakit menular dan tidak menular