![Rancangan Aktualisasi Gus Fix [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/rancangan-aktualisasi-gus-fix.jpg)
5 0 1 MB
RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR DAN PROFESI ASN DALAM PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL
“OPTIMALISASI PELAYANAN PASIEN MELALUI PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI PUSKESMAS BOBONG”
DISUSUN OLEH: NAMA
: GUSNADIN, S.Kep.,Ns
NIP
: 19931117 201903 1 012
INSTANSI
: PUSKESMAS BOBONG
JABATAN
: PERAWAT AHLI PERTAMA
NDH
: B.07
PEMERINTAH KABUPATEN PULAU TALIABU BEKERJA SAMA BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PROVINSI MALUKU UTARA TAHUN 2020
i
LEMBAR PERSETUJUAN EVALUASI RANCANGAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II DAN III PEMERINTAH KABUPATEN PULAU TALIABU KERJA SAMA BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PROVINSI MALUKU UTARA TAHUN 2020
NAMA
: GUSNADIN, S.Kep., Ns
NIP
: 19931117 201903 1 012
INSTANSI
: PUSKESMAS BOBONG
JABATAN
: PERAWAT AHLI PERTAMA
NDH
: B.07
“OPTIMALISASI PELAYANAN PASIEN MELALUI PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI PUSKESMAS BOBONG”
Disetujui untuk disampaikan pada Evaluasi Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II dan III Kabupaten Pulau Taliabu Kerja Sama Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Maluku Utara Tahun 2020.
Ternate, 03 Februari 2020 Menyetujui, Coach
Mentor
Drs. SADEK ARBI, M.Si
AEMA LA RAKABA, SKM ii
KATA PENGANTAR Alhamdulillahi Rabbil ‘Alamin, Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah memberikan segenap kekuatan, kesehatan, keteguhan dan kesabaran serta semua nikmat tak terhingga, sehingga penulisan Laporan Pelaksanaan Aktualisasi Nilai- Nilai Dasar Aparatur Sipil Negara yang berjudul “OPTIMALISASI
PELAYANAN
PASIEN
MELALUI
PENERAPAN
KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI PUSKESMAS BOBONG” Sebagai syarat Latsar CPNS Golongan III Lingkup Pemerintah Kabupaten Pulau Taliabu Tahun 2020 dapat dirampungkan tepat pada waktunya. Namun di atas semua itu, penulis menyadari sebagai hal yang manusiawi bila mana dalam penyusunan laporan aktualisasi ini masih banyak terdapat kekeliruan maupun kesalahan yang sumbernya dari keterbatasan penulis baik dari aspek pengetahuan, tenaga maupun materi. Oleh karena itu, saran dan kritik yang konstruktif sangat diharapkan dari semua pihak terkait, demi kesempurnaan laporan aktualisasi ini ketahapan pelaksanaan selanjutnya. Tidak lupa ucapan terima kasih penulis yang sedalam-dalamnya kepada : 1. Allah SWT yang telah menciptakan dan memberi karunia samudera nikmat sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan pelaksanaan aktualisasi ini; 2. Baginda Rasulullah SAW atas tuntunan jalan penerangnya hingga akhir zaman; 3. Bupati Kabupaten Pulau Taliabu; 4. Kepala BPSDM Provinsi Maluku Utara; 5. Kepala BKPSDMA Kabupaten Pulau Taliabu; 6. Ibu, Marini Nur Ali, SKM.,M.Si selaku Kepala Puskesmas Bobong; 7. Bapak Drs. Sadek Arbi, M.Si sebagai Coach; 8. Ibu Aema Larakaba, SKM sebagai Mentor; 9. Segenap panitia penyelenggara, instruktur, pelatih dan pemateri yang telah memfasilitasi kami dalam penyelenggaraan Latihan Dasar CPNS ini; 10. Teman-teman peserta Latihan Dasar CPNS serta seluruh pihak terkait yang iii
turut memberi sumbangsih dalam proses penyelesaian laporan ini; 11. Ibu, Bapak dan Kakak serta seluruh keluarga kerabat atas dorongan, semangat, inspirasi dan do’anya yang tak pernah putus. 12. Istriku tersayang yang menemani dan berjuang besama-sama.
Dengan segala kerendahan hati izinkan penulis mempersembahkan laporan pelaksanaan ini kepada para pembaca. Teriring harapan semoga laporan hasil aktualisasi ini dapat member manfaat bagi khalayak terkhusus di Bidang Pelayanan Publik Puskesmas Bobong. Amin Ya Rabbal ‘Alamin… Ternate, 03 Januari 2020
GUSNADIN, S.Kep., Ns NIP. 19931117 201903 1 012
iv
DAFTAR ISI
SAMPUL ..................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN .....................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
iii
DAFTAR ISI.............................................................................................
v
DAFTAR TABEL.....................................................................................
vi
Data Pendahuluan......................................................................................
1
A.
Latar Belakang .........................................................................
5
1. Isu Kontemporer yang di Angkat..........................................
7
2. Penetapan Judul.....................................................................
8
3. Gagasan Pemecah Isu............................................................
8
4. Tujuan....................................................................................
8
5. Manfaat..................................................................................
9
6. Tempat dan Waktu Pelaksanaan...........................................
9
B.
Deskripsi Organisasi.................................................................
10
C.
Rancangan Kegiatan Aktualisasi...............................................
12
v
DAFTAR TABEL Tabel 1. Data Pendahuluan .......................................................................
1
Tabel 2. Pengelompokkan Isu...................................................................
7
Tabel 3. Data Wilayah Puskesmas............................................................
10
Tabel 4. Rancangan Aktualisasi ...............................................................
12
Tabel 5. Matriks Kedudukan dan Peran ASN...........................................
25
Tabel 6. Matriks Visi Misi dan Tata Nilai Organisasi..............................
26
Tabel 7. Matriks Habituasi........................................................................
27
Tabel 8. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan (Barchat)......................................
29
vi
Tabel 1. Data Pendahuluan LAPORAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PROFESI PNS DALAM USAHA PENINGKATAN MUTU KEGIATAN BELAJAR NO
DATA
1.
Nama
Gusnadin, S.Kep., Ns
2.
NIP/No.Hp/ Email
19931117 201903 1 012/ 085242714226/ [email protected]
3.
Instansi
Dinas Kesehatan
4.
Unit Kerja
Puskesmas Bobong
5.
Uraian Tugas jabatan
Tugas pokok Perawat Ahli Pertama berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2014 sebagai berikut : 1) Melakukan pengkajian keperawatan dasar pada masyarakat; 2) Melakukan pengkajian keperawatan lanjutan pada individu; 3) Melakukan pengkajian keperawatan lanjutan pada keluarga; 4) Memberikan konsultasi keperawatan dasar/lanjut;
data
pengkajian
5) Merumuskan diagnosa keperawatan pada individu; 6) Membuat prioritas diagnosa keperawatan; 7) Merumuskan tujuan keperawatan pada individu dalam rangka menyusun rencana tindakan keperawatan; 8) Merumuskan tujuan keperawatan pada keluarga dalam rangka menyusun rencana tindakan keperawatan; 9) Menetapkan tindakan keperawatan pada individu dalam rangka menyusun rencana tindakan keperawatan; 10) Menetapkan tindakan keperawatan pada
1
11)
12)
13) 14) 15) 16) 17) 18)
19) 20) 21) 22) 23) 24)
25) 26) 27)
28)
keluarga dalam rangka menyusun rencana tindakan keperawatan; Melakukan stimulasi tumbuh kembang pada individu dalam rangka melakukan upaya promotif; Melaksanakan case finding /deteksi dini/ penemuan kasus baru pada individu dalam rangka melakukan upaya promotif; Melakukan support kepatuhan terhadap intervensi kesehatan pada individu; Melakukan pendidikan kesehatan pada individu pasien; Mengajarkan keluarga untuk meningkatkan kesehatan anggota keluarganya; Mengajarkan teknik kontrol infeksi pada keluarga dengan penyakit menular; Melakukan pendidikan kesehatan pada kelompok; Melakukan peningkatan/ penguatan kemampuan sukarelawan dalam meningkatkan masalah kesehatan masyarakat dalam rangka melakukan upaya promotif; Melakukan pendidikan kesehatan pada masyarakat; Melakukan manajemen inkontinen urine dalam rangka pemenuhan kebutuhan eliminasi; Melakukan manajemen inkontinen faecal dalam rangka pemenuhan kebutuhan eliminasi; Melakukan upaya membuat pasien tidur; Melakukan relaksasi psikologis; Melakukan tatakelola keperawatan perlindungan terhadap pasien dengan risiko trauma/injury ; Melakukan manajemen febrile neutropeni ; Melakukan komunikasi terapeutik dalam pemberian asuhan keperawatan; Memfasilitasi pasien dalam pemenuhan kebutuhan spiritual dalam rangka tindakan keperawatan yang berkaitan dengan ibadah; Melakukan pendampingan pada pasien
2
29) 30) 31) 32) 33) 34) 35) 36)
37) 38) 39) 40) 41) 42) 43) 44) 45) 46) 47)
48) 49) 50) 51)
menjelang ajal ( dying care ); Memfasilitasi suasana lingkungan yang tenang dan aman; Mengambil sampel darah; Memantau pemberian elektrolit kosentrasi tinggi; Melakukan resusitasi bayi baru lahir; Melakukan perawatan luka kanker; Melakukan penatalaksanaan ekstravasasi; Melakukan rehabilitasi mental spiritual pada individu; Melakukan perawatan lanjutan pasca hospitalisasi/bencana dalam rangka melakukan upaya rehabilitatif pada keluarga; Memberikan perawatan pada pasien menjelang ajal sampai meninggal; Memberikan dukungan dalam proses kehilangan, berduka dan kematian; Melakukan penatalaksanaan manajemen gejala; Melakukan evaluasi tindakan keperawatan pada individu; Memodifikasi rencana asuhan keperawatan; Melakukan dokumentasi perencanaan keperawatan; Melakukan dokumentasi pelaksanaan tindakan keperawatan; Melakukan dokumentasi evaluasi keperawatan; Menyusun rencana kegiatan individu perawat; Melakukan preseptorship dan mentorship ; Melaksanakan fungsi pengarahan pelaksanaan pelayanan keperawatan sebagai ketua tim/perawat primer; Melaksanakan kegiatan bantuan/partisipasi kesehatan; Melaksanakan tugas lapangan di bidang kesehatan; Melaksanakan penanggulangan penyakit/ wabah tertentu; dan melakukan supervisi lapangan.
3
6.
Nama Mentor
Aema Larakaba, SKM
Jabatan Mentor
Kabid P2 Dinas Kesehatan Kab. Pulau Taliabu
No Kontak Mentor 081342119782 7.
8.
Nama Coach
Drs. Sadek Arbi, M.Si
No Kontak Coach
081244136019
Email Coach
[email protected]
Visi
VISI : “Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan”
9.
Misi
MISI : Dalam mencapai Visi, maka Puskesmas Bobong memiliki Misi: 1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui pemberdayaan masyarakat termasuk swasta dan masyarakat madani. 2. Melindungi
kesehatan
masyarakat
dengan
menjamin ketersediaannya upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu,dan berkeadilan. 3. Menjamin
ketersediaan
&
pemerataan
sumberdaya kesehatan 4. Menciptakan tatakelola kepemerintahan yang baik 10.
Tata Nilai Puskesmas Bobong yakni “BOBONG” Nilai Organisasi/Budaya Bersih Optimis Kerja Bermutu Obyektif Niat Giat
4
A. LATAR BELAKANG Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan menjelaskan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat baik secara fisik, mental, spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Upaya untuk menjaga kesehatan dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat baik secara fisik maupun secara mental maka masyarakat harus memperoleh pelayanan yang baik dari petugas kesehatan dengan cara penyampaian informasi melalui komunikasi yang efektif. Komunikasi adalah bagian yang penting dalam kehidupan dan menyatu dengan kehidupan kita. Setiap saat, manusia selalu berkomunikasi dan menggunakannya dalam berinteraksi dengan manusia lain. Komunikasi dalam aktivitas keperawatan adalah hal yang paling mendasar dan menjadi alat kerja utama bagi setiap perawat untuk memberikan pelayanan/asuhan keperawatan. Dalam setiap aktivitasnya, perawat menggunakan komunikasi. Pengetahuan tentang komunikasi dan komunikasi terapeutik sangat penting dalam melakukan asuhan keperawatan dan dalam melakukan hubungan profesional dengan tim kesehatan lainnya. Pengetahuan dan penerapan tentang dasar-dasar komunikasi terapeutik dalam keperawatan ini sangat penting. Komunikasi dalam praktik keperawatan dapat menjadi elemen terapi. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi terapeutik akan mudah menjalin hubungan saling percaya dengan pasien dan memberikan kepuasan serta meningkatkan citra profesi keperawatan. Komunikasi terapeutik adalah komunikasi interpersonal antara perawat dan klien yang dilakukan secara sadar ketika perawat dan klien saling memengaruhi dan memperoleh pengalaman bersama yang bertujuan untuk membantu mengatasi masalah klien serta memperbaiki pengalaman emosional klien yang pada akhirnya mencapai kesembuhan klien. Dengan menerapkan komunikasi yang efektif maka akan meningkatkan mutu pelayanan dan tingkat kepuasan pasien.
5
Untuk mengurangi ketidakpuasan pasien akan hasil pelayanan kesehatan yang belum maksimal maka pelaksanaan asuhan keperawatan tidak dapat dipisahkan dari peran komunikasi. Seorang perawat tidak dapat melaksanakan tahapan-tahapan dalam proses keperawatan dengan baik tanpa kemampuan berkomunikasi yang baik dengan klien/pasien, teman sejawat, atasan dan pihakpihak lain (Machfoedz, 2009). Dan hasil penelitian juga menunjukkan bahwa semakin baik komunikasi terapeutik yang dilaksanakan oleh perawat maka pasien akan semakin merasa puas (Haryanto & Septyani, 2009). Tidak dapat dipungkiri, bahwa kepuasan pasien tergantung pada kualitas pelayanan, maka pelaksanaan komunikasi terapeutik oleh perawat merupakan salah satu indikasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang dirasakan oleh pasien dan keluarganya. Pelaksanaan komunikasi terapeutik yang lebih baik di suatu Puskesmas, akan menyebabkan pasien dan keluarganya merasa lebih puas, kembali memilih Puskesmas tersebut tersebut bila memerlukan dan menceritakan kepuasannya kepada orang lain. Dimana efek menceritakan kepuasan atau ketidakpuasan suatu produk atau pelayanan jasa dapat mempengaruhi pemilihan produk jasa dari orang lain yang mendengar. Berdasarkan hasil penelitian Hartati, Istiningtyas, dan Rahmawati (2016) menunjukan bahwa tingkat kepuasan pasien yang dilakukan pelayanan kepeawatan dengan menggunakan komunikasi terapeutik yang sesuai dengan SOP memiliki tingkat kepuasan yang lebih baik. Dan berdasarkan UU No 40 Tahun 2017 tentang pengembangan jenjang karir profesional perawat klinis menyatakan bahwa untuk meningkatkan mutu dan karir tenaga kesehatan yang salah satunya diberikan oleh perawat, disebutkan pada BAB II salah satu kompetensi perawat klinis adalah menerapkan komunikasi terapeutik. Berdasarkan hal tersebut, seharusnya penulis sebagai staf harus berupaya mewujudkan suatu pelayanan keperawatan yang bermutu sesuai dengan Misi dan tata nilai organisasi sehingga mendorong terciptanya pelayanan keperawatan yang Optimal.
6
1. Isu Kontemporer yang Diangkat Tabel 2. Pengelompokkan Isu Kondisi Saat ini
Kondisi yang diharapakan
Masalah
Akibat
Pengelompokkan Isu
1
2
3
4
4
Kurang Optimalnya penggunaan Komunikasi Terapeutik Yang Sesuai dengan SOP Komunikasi Terapeutik
1. Pelayanan Kesehatan Kurang Optimal
1.1 Perawat kurang 2.1 Diterapkannya menggunakan komunikasi terapeutik komunikasi yang oleh perawat efektif 1.2 Tidak terbinanya 2.2 Terbinanya hubungan hubungan saling saling percaya antara percaya. perawat dan pasien
1.3 Keluhan Pasien tidak 2.3 Pasien menyampaikan disampaikan dengan keluhan secara baik/terperinci kooperatif, terperinci, dan jelas
7
2. Penatalaksanaan keperawatan Kurang Optimal
Manajemen ASN
2. Penetapan Judul Berdasarkan tabel pengelompokkan isu yang telah dibuat, maka dalam kegiatan ini penulis menarik judul “Optimalaisasi Pelayanan Pasien melalui Penerapan Komunikasi Terapeutik di Puskesmas Bobong”. Dengan adanya judul ini diharapkan penulis dapat memecahkan isu kontemporer yang dapat menghambat terwujudnya visi dan misi Puskesmas Bobong dalam mewujudkan masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan. Hal ini dilakukan sebagai upaya peningkatan kompetensi perawat dalam memberikan asuhan keperawatan serta memberikan pelayanan yang bermutu seperti tertuang dalam tata nilai Puskesmas Bobong.
3. Gagasan Pemecahan Isu Dari isu yang telah ditetapkan oleh penulis, maka gagasan pemecah isu dalam kegiatan Aktualisasi Habituasi ini adalah dengan menerapkan Komunikasi Terapeutik yang dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Komunikasi terapeutik adalah komunikasi interpersonal antara perawat dan klien yang dilakukan secara sadar ketika perawat dan klien saling memengaruhi dan mengatasi masalah klien serta memperbaiki pengalaman emosional klien yang pada akhirnya mencapai kesembuhan klien. Dimana kegiatan Komunikasi Terapeutik dimulai dengan Tahap Pra Interaksi untuk mecari informasi tentang pasien. Kedua adalah tahap Orientasi atau Perkenalan untuk membina hubungan saling percaya. Ketiga adalah tahap Kerja untuk memberikan tindakan keperawatan sesuai dengan Anamnesayang didperoleh. Dan yang terakhir adalah tahap Terminasi untuk mengakhiri interaksi dengan cara yang baik. Dengan menerapkan komunikasi yang efektif maka diharapkan akan meningkatkan mutu pelayanan dan tingkat kepuasan pasien.
4.
Tujuan Kegiatan 1. Tujuan Umum Tujuan Umum dari kegiatan ini adalah mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN yaitu ANEKA di lngkungan kerja yang telah diperoleh pada Pendidikan dan Latihan Dasar CPNS Golongan III. 8
2. Tujuan Khusus a. Terlaksananya komunikasi terapeutik yang efektif; b. Meningkatnya mutu pelayanan kesehatan.
5. Manfaat Kegiatan Manfaat dari kegiatan-kegiatan yang ada dalam rancangan aktualisasi ini antara lain: a. Bagi Penulis Manfaat yang didapatkan oleh peserta Pelatihan Dasar yaitu peserta dapat memahami, menginternalisasi dan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN dalam melaksanakan tugas dan fungsi ASN di tempat kerja. Kegiatan ini juga memiliki manfaat untuk meningkatkan dan mengembangkan pengetahuan serta menerapakan implementasi tentang komunikasi terapeutik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur. b. Bagi Unit Kerja Manfaat bagi unit kerja yaitu mendapatkan kontribusi dari peserta Pelatihan Dasar untuk mencapai tujuan, visi dan misi bersama serta meningkatkan dan mengembangkan kemampuan petugas dalam penggunaan komunikasi yang efektif. Selain itu dengan adanya kegiatan ini adalah dapat bermanfaat untuk menciptakan dan membiasakan penggunaan komunikasi terapeutik. c. Pasien Manfaat bagi pasien yaitu mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal dan memuaskan dari petugas kesehatan di Puskesmas Bobong.
6. Tempat Dan Waktu Pelaksanaan Kegiatan 1. Tempat Kegiatan ini dilaksanakan di Puskesmas Bobong, Kecamatan Taliabu Barat, Kabupaten Pulau Taliabu. 9
2. Waktu Kegiatan ini akan dilaksanakan mulai tanggal 10 Februari sampai dengan 3 Maret 2020.
B. DESKRIPSI ORGANISASI Puskesmas Bobong merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan masyarakat yang berada di wilayah Kecamatan Taliabu Barat, Kabupaten Pulau Taliabu tepatnya di Desa Bobong. Luas Wilaya Kerja Puskesmas Bobong adalah 15.078,05 km² dan terletak antara 1,80 Lintang Selatan serta 1,480 Lintang Utara. Dengan Batas-batas wilayah sebagai berikut: - Sebelah Utara
: Kecamatan Taliabu Barat Laut ( Desa Kasango)
- Sebelah Timur
: Kecamatan Taliabu Selatan (Desa Bahu)
- Sebelah Selatan
: Laut Banda
- Sebelah Barat
: Laut Banda dan Teluk Tomini.
Wilayah kerja Puskesmas Bobong dipengaruhi oleh tiga musim yaitu musim selatan dengan ketingian Gelombang ± 1 m – 4 m, Musim Barat dengan ketingian gelombang ± 1m- 3m disertai angin yang kencang, Musim Hujan dimana sering terjadi Banjir Bandang. Tabel 3. Data Wilayah No.
Desa
Jumlah KK
Laki- Laki
Perempuan Jumlah
1
Bobong
502
888
1047
1935
2
Wayo
427
695
816
1511
3
Kilong
42
96
81
177
4
Meranti Jaya
65
153
135
288
5
Kramat
102
217
179
396
10
6
Ratahaya
352
639
622
1311
7
Talo
186
376
359
737
8
Limbo
231
429
407
836
9
Lohobubbak
117
213
232
445
10
Pancoran
201
419
402
821
11
Holbota
188
407
402
827
12
Kawalo
239
486
477
963
13
Woyo
180
402
368
770
Sumber: Data Primer Puskesmas
11
C. RANCANGAN AKTUALISASI Tabel 4. Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar ASN Kegiatan 1
Menyusun rencana kegiatan optimalisasi pelayanan pasien melalui penerapan Komunikasi Terapeutik
Keterkaitan dengan Dalam melakukan konsultasi kepada pimpinan secara mata diklat
sopan dan menyampaikan rancangan kegiatan optimalisasi pelayanan
untuk
meningkatkan
kepuasan
pasien
menandakan saya telah menerapkan nilai Manajemen ASN dan Whole of Government (WoG) Tahapan Kegiatan 1. Menghadap dan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan
Terlakasananya
Sebelum melaksanakan kegiatan saya
melapor kepada
pertemuan
menghadap dan melapor dengan
pimpinan
dengan atasan
menggunakan pakaian yang rapi
(Notulen dan
kemudian saya mengetuk pintu dan
Foto)
mengucapkan salam sebagai bentuk disiplin untuk menghormati pimpinan (Etika Publik, Anti Korupsi dan Nasionalisme).
2. Menyampaikan
Masukan
saran
Saya
arahan
menyampaikan
rancangan
rancangan
dan
kegiatan secara Jelas dan Transaparan
kegiatan
mengenai
dengan tutur kata yang sopan dan
aktualisasi dan rancangan
santun (Akuntabilitas dan Etika
berkonsultasi
Publik), menerima masukan dan tidak
(Barchart, Notulensi,
dan
foto)
memaksakan
kehendak
meningkatkan
kualitas
(Nasionalisme
dan
untuk kegiatan
Komitmen
Mutu) 3. Meminta persetujuan
Atasan
Saya meminta persetujuan
memberikan
melaksanakan kegiatan dengan Sopan
12
untuk
untuk
persetujuan
dan Santun (Etika Publik) dan
melaksanakan
(Foto dan Izin
melaksanakan
kegiatan
Kegiatan)
secara
rencana
sederhana,
kegiatan
konsisten
dan
rancangan
amanah
(Akuntabilitas
aktualisasi
Nasionalisme dan Anti Korupsi). Ketika pimpinan memberikan arahan, saya mendengarkan dan mencatat poin-poin penting dengan cermat (Etika Publik).
Kontribusi
Dalam menyusun rencana kegiatan, saya lakukan secara
terhadap Visi Misi
disiplin, transparan, dan bertanggungjawab serta sopan dan
Organisasi
konsisten maka saya akan berkontribusi terhadap Visi Puskesmas Bobong “Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 2 yang berbunyi “Melindungi kesehatan masyarakat dengan menjamin ketersediaannya upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu,dan berkeadilan”
Penguatan Nilai Organisasi
Kegiatan yang
dilaksanakan menguatkan tata nilai
puskesmas yaitu Niat, Giat, dan Bermutu Analisis Dampak
a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal b. Menyusun rencana kegiatan merupakan kegiatan awal yang saya lakukan untuk mengatur jadwal kegiatan saya dengan cermat, sederhana dan bertanggung jawab adalah suatu sikap yang sangat penting bagi seorang ASN dalam menjalankan tugas khususnya dalam perencanaan agar apa yang direncanakan dapat berjalan
13
dengan baik dan sikap ini merupakan wujud dari nilai akuntabilitas, anti korupsi, etika publik.
Kegiatan 2
Mengidentifikasi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang akan digunakan
Keterkaitan
Dalam melakukan pencarian informasi dari beberapa
dengan mata diklat
sumber untuk memilah dan memilih dengan cermat dan menyusun SOP yang baik menandakan saya telah menerapkan nilai Manajemen ASN dan Whole of Government (WoG)
Tahapan Kegiatan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan
Tersedianya SOP
Sebelum membuat SOP komunikasi
pencarian
yang telah di cari
terapeutik, saya mencari materi SOP
lembar SOP
secara daring
di intenet secara daring, cermat,
Komunikasi
(Dokumen dan
mandiri dan penuh tanggungjawab
Terapeutik
Foto)
untuk mendapat bahan yang jelas dan
1. Melakukan
secara daring
tepat (Etika Publik, Anti Korupsi, dan Akuntabilitas).
2. Menyusun
Output:
Saya menyusun SOP dengan penuh
lembar SOP
-
inovatif cermat, sederhana, dan netral
yang
Rancangan
sesuai dengan aturan tata naskah dan
disesuaikan
SOP
tidak
dengan tata
-Foto
menggunakan bahasa Indonesia yang
melakukan
plagiat
serta
naskah
baku (Akuntabilitas, Nasionalisme,
puskesmas
Etika Publik, Komitmen Mutu).
3. Berkoordinasi
Output:
Saya melakukan koordinasi dengan
dengan
Tersedianya
penanggungjawab ruangan Poli dan
penanggung
persetujuan dan
Ruang Tindakan secara sopan, jujur
14
jawab Ruang
masukan terkait
dan
bertanggungjawab
Tindakan dan
lembar SOP
(Akuntabilitas, Etika Publik) dan
Poli
(Notulensi dan
bekerja sama untuk
Foto)
kegiatan demi peningkatan mutu pelayanan
pelaksanaan
(Nasionalisme
dan
Komitmen Mutu) 4. Mencetak
Output:
Sebelum saya mencetak SOP saya
lembar SOP
Tersedianya
melihat kembali SOP yang telah
Komunikasi
lembaran SOP
dibuat dengan teliti dan cermat agar
Terapeutik
dan foto
lebih
efisien
serta
dapat
di
pertanggungjawabkan (Etika Publik, Komitmen
Mutu,
dan
Anti
Korupsi) Kontribusi
Dalam mengidentifikasi Standar Operasional Prosedur
terhadap Visi Misi
secara
Organisasi
tanggungjawab
cermat,
sederhana, serta
sesuai
mandiri
dan
penuh
dengan
tata
naskah
Puskesmas maka saya akan berkontribusi terhadap Visi Puskesmas Bobong “Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 2 yang berbunyi “Melindungi
kesehatan
masyarakat
dengan
menjamin ketersediaannya upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu,dan berkeadilan” dan Misi nomor 4 yang berbaunyi “Menciptakan tata kelola kepemerintahan yang baik”. Penguatan Nilai Organisasi
Dengan kegiatan Mengidentifikasi SOP yang akan digunakan maka akan menguatkan nilai Puskesmas Giat dalam memperbaiki pelayanan dan Bermutu: dengan dikumpulkannya bahan dari beberapa sumber akan di peroleh SOP yang berkualitas
15
Analisis Dampak
a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal b. Dalam mengidentifikasi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang akan digunakan, dengana mencari bahan SOP yang baik dan benar, maka dalam pembuatan SOP yang disesuaikan dengan tata naskah instansi akan lebih baik lagi. Sehingga Komunikasi Keperawatan yang diberikan bisa lebih efektif dan terperinci.
Kegiatan 3
Melakukan Sosialisasi tentang Komunikasi Terapeutik dan SOP Komunikasi Terapeutik
Keterkaitan dengan
Dalam
melakukan
melakukan
Sosialisasi
akan
mata diklat
memberikan pengetahuan dan meningkatkan kompetensi serta membuat perawat dapat memberikan pelayanan sesuai SOP dan penuh tanggungjawab menandakan saya telah menerapkan nilai Whole of Government (WoG), Pelayanan Publik dan Manajemen ASN
Tahapan Kegiatan 1. Menyiapkan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan
Output:
Saya menyiapkan bahan yang akan
bahan sosialisasi
Dokumen
di sosialisasikan dengan teliti dan
tentang
Materi dan SOP
cermat agar kegiatan bisa evektif
Komunikasi
Komunikasi
dan efisien serta tertib. Kemudian
Terapeutik dan
Terapeutik dan
meminta kerja sama rekan sejawat
SOP Komunikasi
Undangan.
untuk mengikuti kegiatan sosialisasi
Terapeutik dan
(Foto)
(Nasionalisme, Etika Publik, dan
mengumpulkan
Komitmen Mutu)
rekan sejawat
16
2. Melakukan
Saya melakukan sosialisasi tepat
Output:
sosialisasi tentang
Peserta mengerti waktu,
tertib
dan
penuh
Komunikasi
pengetahuan
tanggungjawab serta (Komitmen
Terapeutik dan
tentang
Mutu,
SOP Komunikasi
Komunikasi
menyampaikan materi sosialisasi
Terapeutik kepada
Terapeutik
sopan sederhana, dan jelas demi
perawat
(SOP, Materi
kepentingan bersama dan kualitas
Komunikasi
pelayanan organisasi (Etika Publik,
Terapeutik,
Nasionalisme, Anti Korupsi dan
Foto, dan
Komitmen Mutu).
Akuntabilitas)
dan
Absensi) Saya meminta partisipatif aktif 3. Menerima
Output:
pertanyaan dan
-Foto
menjawab
-Notulensi
peserta
untuk
memberikan
pertanyaan atau masukan demi perbaikan kualitas dan SOP yang
pertanyaan terkait
akan di gunakan (Akuntabilitas,
SOP Komunikasi
Komitmen Mutu) kemudian saya
Terapeutik
menjawab pertanyaan dengan sopan, jelas dan penuh tanggungjawab (Anti Korupsi, Etika Publik)
Kontribusi terhadap
Dalam melakukan Sosialisasi Komunikasi Teraapeutik
Visi Misi Organisasi
dan SOP Komunikasi Terapeutin secara jelas, efekti v dan penuh tanggungjawab serta kerjasama dari rekan sejawat demi kepentingan bersama maka saya akan berkontribusi
terhadap
Visi
Puskesmas
Bobong
“Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 2 yang berbunyi “Melindungi kesehatan
masyarakat
dengan
menjamin
ketersediaannya upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu,dan berkeadilan”. Dan sesuai
17
dengan Misi Puskesmas Bobong nomor 3 yang berbunyi “Menjamin ketersediaan & pemerataan sumberdaya kesehatan” Penguatan Nilai Organisasi
Dengan kegiatan ini digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang menguatkan Nilai Puskesmas “Bermutu dan Optimis”
Analisis Dampak
a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal b. Melakukan sosialisasi terkait komunikasi terapeutik dan SOP Komunikasi terapeutik akan meningkatkan pemahaman dan kesadaran perawat terkait pelayanan pasien yang bermutu dan akan merasa lebih bertanggungjawab. Karena jika tidak dilakukan akan terjadi pelayanan yang tidak sesuai standar dan tidak akan memperhatikan esensi dari Komunikasi yang efektif
Kegiatan 4
Melakukan Penerapan Komunikasi Terapeutik sesuai dengan SOP
Keterkaitan dengan
Dalam melakukan penerapan Komunikasi terapeutik
mata diklat
artinya telah memberikan pelayanan jasa dengan disiplin, sopan, bertanggungjawab dan melakukan komunikasi terapeutik sesuai dengan SOP dan melakukan pelayanan secara adil, jujur serta memberikan informasi yang benar kepada pasien dan menjaga privasi pasien berarti telah menerapkan nilai Manajemen ASN, Pelayanan Publik dan Whole of Government)
18
Tahapan Kegiatan 1. Melakukan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan
Output:
Saya melakukan penggandaan SOP
penggandaan
Draf SOP
secara
SOP
Komunikasi
kebutuhan sehingga tidak boros dan
Komunikasi
Terapeutik dan
jauh lebih efektif dan efisien (Anti
Terapeutik
Foto
Korupsi, Komitmen Mutu)
2. Menyiapkan
Output:
Saya
SOP
Tersedianya
Komunikasi
SOP di
Terapeutik di
Dinding atau
ruang pelayanan
Meja
(Poli dan Ruang
Anamnesa
Tindakan)
(Dokumentasi)
mandiri
bertanggungjawab
dengan merata/adil (Anti Korupsi) sehingga pelaksaanaan kegiatan lebih efektif (Komitmen Mutu) melakukan
dalam melakukan Asuhan Keperawatan sesuai dengan SOP
dengan
komunikasi amanah
yang
dimulai dengan senyum dan salam
Output:
Terapeutik
untuk
ruang (Akuntabilitas) dan tersebar
terapeutik
Komunikasi
dengan
menyiapkan bahan tersedia di dalam
Saya
3. Menerapkan
sesuai
kemudian memperkenalkan diri dan
Komunika
menanyakan keluhan secara sopan
si
dan mendengarkan secara cermat
Terapeutik
(Etika
sesuai SOP
Publik),
kemudian
saya
memberikan pelayanan keperawatan
di buktikan
yang optimal (Komitmen Mutu)
dengan
secara adil dan tidak diskrimatif
dokumen,
(Nasionalisme, Anti Korupsi) dan
Foto dan
mengakhiri kegiatan dengan edukasi
Video
yang tepat, selalu menjaga rahasia pasien
dan
selalu
berintegritas
(Akuntabilitas dan Etika Publik).
19
Kontribusi terhadap
Dalam melakukan penerapan Komunikasi Terapeutik
Visi Misi Organisasi
sesuai dengan SOP yang dilakukan dengan amanah, sopan santun, adil dan tidak diskriminatif serta bertanggungjawab maka akan berkontribusi terhadap Visi Puskesmas Bobong “Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 1 yang berbunyi
“Meningkatkan
derajat
kesehatan
masyarakat melalui pemberdayaan masyarakat termasuk swasta dan masyarakat madani”. Dan misi nomor 2 “Melindungi kesehatan masyarakat dengan menjamin ketersediaan upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu dan berkeadilan” Penguatan Nilai Organisasi
Dengan melakukan komunikasi terapeutik makan akan menguatkan Nilai Puskesmas yang Bersih, Obyektif, Bermutu Niat, dan Giat.
Analisis Dampak
a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal. b. Dalam melakukan penerapan komunikasi terapeutik sesuai dengan SOP maka perawat telah melaksanakan salah satu tugas dan fungsinya juga telah memberikan pelayanan keperawatan yang berkualitas sehingga diperoleh kepuasan pasien.
20
Kegiatan 5
Melakukan Evaluasi dan Monitoring kegiatan yang telah dilakukan
Keterkaitan dengan
Dalam
melakukan
Evaluasi
kegiatan
Komunikasi
mata diklat
terapeutik saya bertanggungjawab untuk melakukan evaluasi kegiatan secara jujur dan meminta Partisipatif dari pimpinan
dan
rekan-rekan
perawat
berarti
telah
menerapkan nilai Manajemen ASN dan Pelayanan Publik Tahapan Kegiatan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan Saya datang ke ruang atasan dengan tepat
1. Mendiskusikan dengan atasan
waktu
dan
penuh
Output:
tanggungjawab,
Dokumentasi
pakaian yang sopan dan bahasa yang
(Foto), Mendapat
baik (Akuntabilitas, Anti Korupsi,
masukan dari
Etika Publik) dan menghargai
atasan (Notulensi)
kritik dan saran untuk perbaikan kegiatan
dan
menggunakan
mutu
pelayanan
(Komitmen Mutu, Nasionalisme) Saya meminta partisipatif aktif teman sejawat dengan bahasa yang
2. Mendiskusikan dengan perawat
Output:
sopan untuk memberikan saran dan
Dokumentasi
masukan demi perbaikan kegiatan
(Foto),
dan
mendapat
meminta
masukan dari
melakukan komunikasi terapeutik
teman perawat
secara terus menerus (Konsisten)
(Notulensi)
(Akuntabilitas,
kualitas
pelayanan.
rekan-rekan
Dan agara
Nasionalisme,
Etika Publik, Komitmen Mutu) 3. Mengumpulk
Saya meminta kerjasama pasien
Output:
21
an testimoni dari Pasien terkait pelaksana SOP Komunikasi Terapeutik
Dokumentasi
untuk memberikan testimoni untuk
(Foto) dan
menyampaikan perasaannya secara
masukan dari
jujur terkait kualitas pelayanan serta
pasien
akan menjaga rahasia identitas pasien
Dokumen)
(Etika
Publik,
Anti
Korupsi,
Nasionalisme, Komitmen Mutu) Kontribusi
Dalam melakukan Evaluasi dan Monitoring kegiatan
terhadap Visi Misi
Komunikasi terapeutik secara jujur, konsisten dan penuh
Organisasi
tanggungjawab serta selalu menajaga privasi pasien maka saya akan berkontribusi terhadap Visi Puskesmas Bobong “Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 3 yang berbunyi “Menjamin ketersediaan & pemerataan sumberdaya kesehatan”
Penguatan Nilai Organisasi
Kegiatan evaluasi akan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan berkontribusi terhadap Nilai Organisasi “Bersih”
Analisis Dampak
a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal. b. Dalam melakukan evaluasi dan monitoring kegiatan yang telah dilakukan maka saya telah menjalankan tanggungjawab dalam pelaksanaan kegiatan sehingga saya akan mengetahui kekurangan dan kelebihan dari kegiatan penerapan komunikasi terapeutik.
22
Kegiatan 6
Menyusun Laporan Kegiatan Penerapan Komunikasi Terapeutik
Keterkaitan dengan
Dengan menyusun laporan kegiatan berarti telah
mata diklat
menunjukan integritas dengan melaksankan tugas secara sadar dan akuntabel
berarti telah menerapkan nilai
Manajemen ASN Tahapan Kegiatan
Output
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan Saya bekerja sama dengan rekan-
1. Mengumpulkan hasil pelaksanaan komunikasi terapeutik
rekan
Output: Dokumen dan Foto)
perawat
untuk
mengumpulkan hasil pelaksanaan secara
jujur
Korupsi,
dan
teliti
(Anti
Nasionalisme,
Etika
Publik) Saya menyusun laporan yang telah
2. Menyusun Laporan kegiatan
Output:
dibuat secara teliti, cermat, rapi dan
Format
amanah
Laporan dan
Nasionalisme)
foto
pertanggungjawaban
(Etika
Publik sebagai
dan bahan
(Komitmen
Mutu, Akuntabilitas,) Menggandakan
Output: 3. Menggandakan dan Menjilid Laporan Hasil Kegiatan
Mendistribusikan
Dokumen Laporan akhir dan foto
untuk
dan secara
kepentingan
merata bersama
(Nasionalisme, Anti Korupsi) dan mempertanggungjwabkan
Laporan
Hasil Kegiatan (Akuntabilitas) Kontribusi terhadap
Dengan
menyusun
laporan
kegiatan
penerapan
Visi Misi Organisasi
komunikasi terapeutik secara jujur, cermat dan penuh tanggungjawab maka saya akan berkontribusi terhadap Visi Puskesmas Bobong “Masyarakat sehat yang
23
mandiri dan berkeadilan” dan Misi nomor 4yang berbunyi
misi
Puskesmas
Bobong
yakni
“Menciptakan Tata kelola pemerintahan yang baik” Penguatan Nilai Organisasi Analisis Dampak
Kegiatan ini akan menguatkan Nilai Puskesmas Bobong yang “Bersih” a. Jika Isu Penerapan Komunikasi Terapeutik tidak dipecahkan maka akan membuat pelayanan kesehatan dan penatalaksanaan keperawatan kurang optimal b. Menyusun Laporan Kegiatan Penerapan Komunikasi Terapeutik dengan penuh tanggungjawab dan cermat maka akan menghasilkan laporan yang baik
24
TABEL 5. MATRIKS KEDUDUKAN DAN PERAN ASN KEGIATAN I
KEGIATAN II
KEGIATAN III KEGIATAN IV
KEGIATAN V KEGIATAN VI
Menyusun
Mengidentifikasi
Melakukan
Melakukan
Melakukan
Menyusun
rencana kegiatan
Standar
Sosialisasi
Penerapan
Evaluasi dan
Laporan
KETERKAITAN DENGAN
penerapan
Operasional
tentang
Komunikasi
Monitoring
Kegiatan
KEDUDUKAN ASN
Komunikasi
Prosedur (SOP)
Komunikasi
Terapeutik
yang akan
Terapeutik dan
digunakan
SOP Komunikasi
Terapeutik sesuai kegiatan yang dengan SOP
telah dilakukan
TOTAL
Penerapan Komunikasi Terapeutik
Terapeutik Manajemen ASN
5
Pelayanan Publik
3
Whole Of Government (WoG)
4
25
TABEL 6. MATRIKS VISI MISI DAN TATA NILAI ORGANISASI KETERKAITAN DENGAN VISI, MISI, DAN NILAI VISI
MISI
TATA NILAI
Kegiatan I
Kegiatan II
“Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan”
Kegiatan III
Kegiatan IV
Kegiatan V
Kegiatan VI TOTAL
6
Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui pemberdayaan masyarakat termasuk swasta dan masyarakat madani.
2
Melindungi kesehatan masyarakat dengan menjamin ketersediaannya upaya kesehatan yang paripurna, merata, bermutu,dan berkeadilan.
4
Menjamin ketersediaan & pemerataan sumberdaya kesehatan Menciptakan tatakelola kepemerintahan yang baik Bersih
2
Optimis
1
Bermutu
4
Obyektif
1
Niat
2
Giat
3
2 3
26
TABEL 7 MATRIKS HABITUASI
NILAI DASAR
INDIKATOR NILAI
Tahap
Tahap
Tahap
Tahap
Tahap
Tahap
Kegiatan I
Kegiatan II
Kegiatan III
Kegiatan IV
Kegiatan V
Kegiatan VI
1
1
1
1
1 AKUNTABILITAS
NASIONALISME
2
3
1
2
3
4
2
3
2
3
2
3
2
TOTAL
3
Transparan
1
Konsisten
2
Partisipatif
2
Tanggungjawab
8
Netral
1
Integritas
1
Hormat, Menghormasti
2
Amanah
2
Musyawarah (Masukan)
3
Kepentingan Bersama
2
Sederhana
1
Kerjasama
4
Tidak Diskriminatif
1
ETIKA PUBLIK
Sopan / Salam
9
Cermat/Teliti
6
Jujur
3
Menjaga Rahasia
2
KOMITMEN MUTU Orientasi Mutu
ANTI KORUPSI
8
Inovasi
1
Efektiv
3
Efisien
3
Disiplin / Tepat Waktu
2
Tanggungjawab
2
Jujur
2
Mandiri
2
Adil
2
Sederhana
2
JUMLAH
3
4
4
3
4
5
4
4
28
4
4
3
3
5
6
5
5
5
3
3
77
Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi
No
Nama Peserta
: Gusnadin, S.Kep.,Ns
Unit Kerja Waktu
: Puskesmas Bobong : 08 Februari – 03 Maret 2020 Februari
Kegiatan 7
1 2
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 01
Menyusun rencana kegiatan optimalisasi Pelayanan Pasien Melalui Komunikasi Terapeutik Mengidentifikasi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang akan digunakan
Melakukan Sosialisasi tentang Komunikasi Terapeutik dan SOP 3 Komunikasi Terapeutik Melakukan Penerapan Komunikasi 4 Terapeutik sesuai dengan SOP Melakukan evaluasi dan monitoring 5 kegiatan yang telah dilakukan
6
Menyusun Laporan Kegiatan Penerapan Komunikasi Terapeutik
29
Maret 02
03 04 05
06
07
08
09
PROFIL COACH Nama
:
Drs. Sadek Arbi,M.Si
NIP
:
196610231988101002
Pangkat/Gol. Ruang
:
Pembina Tk. I (IV/b)
Jabatan
:
Widyaiswara Ahli Muda
Tempat,tanggal lahir
:
Tidore,23 Oktober 1966
Jenis kelamin
:
Laki-laki
E-mail
:
[email protected]
No Telp
:
082271117330
Alamat
:
Kelurahan Bastiong, Kec. Kota Ternate Selatan
Riwayat Pendidikan
:
-SD
:
SD Negeri Jaya Tidore, tahun lulus 1982
-SMP
:
SMP Negeri Mareku Tidore,tahun lulus 1984
-SMA
:
SMA Negeri Soasio Tidore,tahun lulus 1987
-S1
:
IIP Jakarta,tahun lulus 1999
-S2
:
UNHAS Makassar, tahun lulus 2005
Riwayat Pekerjaan
:
-Tahun 1992 - 1995
:
Kaur Administrasi
-Tahun 2001- 2003
:
Kasubid Diklat Struktural Tingkat Tinggi
-Tahun 2005 – 2013
:
Kasubud Diklat Kepemimpinan dan Struktural
-Tahun 2013 – 2015
:
Sekretaris Badan Diklat Provinsi Maluku Utara
-Tahun 2015-sekarang :
Widyaiswara Ahli Muda BPSDM Provinsi Maluku Utara
