RPP Korespondensi [PDF]

Citation preview

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) Satuan Pendidikan



: SMK PLUIT RAYA



Kelas / Semester



:X/I



Mata Pelajaran



: Korespondensi



Materi Pokok



: Tata Cara Menerima Panggilan Telepon



Pertemuan Ke



:9



Alokasi Waktu



: 2 JP x 45menit



A. KOMPETENSI INTI 1. Sikap Spritual KI-1 Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya. 2. Sikap Sosial KI-2 Menghayati dan mengamalkan perilaku (jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli, gotong royong, kerja sama, toleran, damai, santun, responsif, dan pro aktif) dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia. 3. Pengetahuan KI-3 Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, dan rasa prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dengan wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah. 4. Keterampilan KI-4 Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. B. KOMPETENSI DASAR KD pada KI pengetahuan 3.1 Menjelaskan tentang komunikasi lisan KD pada KI keterampilan 4.2 Menerapkan keterampilan komunikasi lisan C. INDIKATOR PENCAPAIAN KOMPETENSI 1. Indikator KD pada KI pengetahuan 3.1.1 Menjelaskan Etika Bertelepon 3.1.2 Menjelaskan cara menangani telepon masuk 2. Indikator KD pada KI keterampilan 4.2.1 Terlibat secara aktif dalam proses pembelajaran Etika Bertelepon dengan benar dan terampil menguraikan kembali informasi tentang Etika Bertelepon. 4.2.2 Bekerja sama dalam kegiatan kelompok dan toleran terhadap proses pembelajaran cara menangani telepon masuk dan terampil mengklasifikasi cara menangani telepon masuk.



D. TUJUAN PEMBELAJARAN Setelah pembelajaran peserta didik dapat menjelaskan : 1. Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik dapat memahami dan mampu menjelaskan tentang pengertian Etika Bertelepon, dan terampil menguraikan kembali informasi tentang Etika Bertelepon. 2. Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik mampu menjelaskan tentang Cara menangani telepon masuk dan terampil mengklasifikasi cara menangani telepon masuk. E. MATERI PEMBELAJARAN 1. Pengertian Etika bertelepon 2. Cara Menangani Telepon Masuk F. METODE PEMBELAJARAN Pendekatan



: Pembelajaran Scientific



Model Pembelajaran



: Discovery Learning (Penemuan).



Metode/Strategi Pembelajaran



: Berbasis Masalah (PBL) -



Metode diskusi



-



Metode demonstrasi



-



Metode tanya jawab



-



Metode penugasan



G. KEGIATAN PEMBELAJARAN Pertemuan ke 9 KEGIATA N Pendahuluan



DESKRIPSI KEGIATAN



ALOKASI



WAKTU 1. Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan 10 menit berdoa untuk memulai pelajaran 2. Memeriksa kehadiran peserta didik 3. Menyampaikan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 4. Melakukan apersepsi dengan mengajukan pertanyaan untuk mengarahkan peserta didik ke materi Etika Bertelepon.



5. Melakukan apersepsi dengan mengajukan pertanyaan untuk mengarahkan peserta didik ke materi cara menangani telepon Masuk



6. Membentuk kelompok peserta didik yang heterogen (dengan menerapkan prinsip tidak membedakan tingkat kemampuan berpikir, jenis kelamin, agama, suku, dll) Inti



1. Peserta didik diarahkan membaca/mempelajari materi Etika Bertelepon dari buku teks maupun sumber lain



dengan sikap sungguh-sungguh dan teliti (Stimulus dan mengamati) 2. Peserta didik diarahkan membaca/mempelajari materi Cara menangani telepon masuk dan peserta didik diberikan



ilustrasi/ tayangan/ gambar dari suatu kegiatan bisnis perusahaan dengan sikap sungguh-sungguh dan teliti (Stimulus dan mengamati) 3. Peserta didik didorong untuk mengajukan pertanyaan yang terkait dengan materi Etika Bertelepon yang telah dipelajari dari buku teks maupun sumber lain. Peserta didik yang lain diberi kesempatan untuk memberikan tanggapan dengan menunjukkan sikap kesungguhan, rasa ingin tahu, dan sikap toleransi, jika diperlukan guru memberikan konfirmasi atas pertanyaan atau tanggapan peserta didik tersebut (Identifikasi masalah)



4. Peserta didik dalam setiap kelompok diarahkan untuk



70 menit



mengumpulkan Bertelepon



berbagai



informasi



tentang



Etika



dengan sikap memiliki rasa percaya diri,



tangguh menghadapi masalah, tanggung jawab, dan kerjasama (Menemukan informasi) 5. Peserta didik dalam setiap kelompok diminta untuk menguraikan kembali informasi yang diperoleh tentang Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk dengan



mengemukakan hasil kesimpulan dari seluruh materinya dengan sikap memiliki rasa percaya diri, toleransi, dan peduli lingkungan (Mengolah informasi) 6. Peserta didik diminta untuk mempresentasikan hasil diskusi kelompok dalam bentuk tulisan Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk serta memberikan



pendapat, masukan, tanya jawab selama proses diskusi dengan sikap memiliki rasa percaya diri, tangguh menghadapi masalah, disiplin, jujur, serta kerja sama (Menarik kesimpulan) Catatan: Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati sikap peserta didik yang meliputi sikap disiplin, rasa percaya diri, berperilaku jujur, tangguh menghadapi masalah, tanggung jawab, rasa ingin tahu, kerja sama, Penutup



peduli lingkungan 1. Peserta didik dengan



bimbingan



guru



membuat 10 menit



resume/rangkuman tentang Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk.



2. Guru memberikan tugas kepada peserta didik untuk mengevaluasi peran komunikasi di berbagai kehidupan sehari-hari sebagai penilaan aspek keterampilan peserta didik dan peserta didik diminta menyebutkan kembali Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk



3. Berdoa serta memberikan salam penutup



H. ALAT/MEDIA/SUMBERPEMBELAJARAN 1. Alat/Media Pembelajaran



:



a. Penggaris, spidol, papan tulis b. Laptop dan infocus c. Lembar Aktivitas Siswa (LAS) 2. Sumber Pembelajaran a. Modul Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi untuk SMK, Dra Euis Honiatri, Bandung, Armico, 2004. b. Modul Berkomunikasi Melalui Telepon untuk SMK, Dra Euis Honiatri, Bandung, Armico, 2004. c. Menggunakan Peralatan Kantor untuk SMK, Dra. Sri wuryantari, jakarta, Arya Duta, 2006. I. PENILAIAN HASIL PEMBELAJARAN 1. Penilaian Sikap



: Teknik Non Tes Bentuk Pengamatan Sikap dlm Pembelajaran



2. Penilaian Pengetahuan : Teknik Tes Bentuk Tertulis Uraian dan/atau Pilihan Berganda 3. Penilaian Keterampilan : Teknik Non Tes Bentuk Penugasan (LAS/LKS dan Instrumen Penilaian Terlampir)



Mengetahui, Kepala Sekolah



TUTI SUSILAWATI, S.Pd



LAMPIRAN



Jakarta,



Juli 2016



Guru Mata Pelajaran,



HASTUTI, SE



Prosedur penilaian No 1.



Aspek yang dinilai Sikap



Teknik Penilaian Waktu Penilaian Pengamatan/observasi Selama pembelajaran dan saat



a. Kerjasama



diskusi



b. Pro aktif 2.



c. Toleransi Pengetahuan



Tes tulis



1. Menjelaskan



Akhir pembelajaran



Etika



bertelepon 2. Dapat



mengetahui



yang



harus diperhatikan ketika bertelepon 3. Memahami



cara



menangani telepon masuk



Lampiran : PENILAIAN A. Penilaian Sikap Rubrik kegiatan Diskusi No. 1. 2. 3. Dst.



Nama Siswa



Aspek Pengamatan Kerjasama Pro aktif Toleransi



Predikat



Skor



B. Penilaian Pengetahuan Soal: Pertemuan 9 4. Jelaskan Etika bertelepon? (skor 25) 5. Apa yang harus diperhatikan ketika bertelepon? (skor 25) 6. Bagaimana cara menangani telepon masuk? (skor 50) Jawab: 1. Etika bertelepon ialah tata cara atau aturan-aturan yang baik mengenai cara menelepon. 2. Yang harus diperhatikan ketika bertelepon tidak berbicara dengan dengan orang lain (kecuali telekonferensi). Meskipun tidak terlihat oleh lawan bicara, namun suara mungkin akan terdengar oleh lawan bicara dan hal ini sangat tidak sopan. 3. Cara menangani telepon Masuk : 1) Begitu telepon berdering, sekretaris harus segera menangkatdan jangan biarkan telepon berdering lebih dari 3 kali 2) Angkat telepon dengan tangan kiri, sedangkan tangan kanan memegang alat tulis dan block note 3) Menjawab telepon hendaknya singkat, jelas dan hormat, misalnya : “ selamat siang, PT. Rasty Abadi”. Hindarkan menjawab dengan mengatakan “hallo”. 4) Mencatat segala pesan dan permintaan penelepon dengan penuh perhatian 5) Bila perlu sekretaris dapat meminta penelepon agar mengeja kata-kata asing atau katakata yang sulit 6) Nomor-nomur telepon, angka-angka, dan pesan-pesan penting harus diulang agar dapat dicek kebenaranya. 7) Menutup telepon setelah penelepon memutuskan hubungan terlebih dahulu.



RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) Satuan Pendidikan Kelas / Semester



: SMK PLUIT RAYA :X/I



Mata Pelajaran



: Korespondensi



Materi Pokok



: Tata Cara Menerima Panggilan Telepon



Pertemuan Ke



: 10



Alokasi Waktu



: 3 JP x 45menit



A. KOMPETENSI INTI 1. Sikap Spritual KI-1 Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya. 2. Sikap Sosial KI-2 Menghayati dan mengamalkan perilaku (jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli, gotong royong, kerja sama, toleran, damai, santun, responsif, dan pro aktif) dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia. 3. Pengetahuan KI-3 Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, dan rasa prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dengan wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah. 4. Keterampilan KI-4 Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. B. KOMPETENSI DASAR KD pada KI pengetahuan 3.1 Menjelaskan tentang komunikasi lisan KD pada KI keterampilan 4.2 Menerapkan keterampilan komunikasi lisan C. INDIKATOR PENCAPAIAN KOMPETENSI 1. Indikator KD pada KI pengetahuan 3.1.1 Menjelaskan Etika Bertelepon 3.1.2 Menjelaskan cara menangani telepon masuk 2. Indikator KD pada KI keterampilan 1.2.1 Terlibat secara aktif dalam proses pembelajaran Etika Bertelephon dengan benar dan terampil menguraikan kembali informasi tentang Etika Bertelephon. 4.2.2 Bekerja sama dalam kegiatan kelompok dan toleran terhadap proses pembelajaran cara menangani telepon masuk dan terampil mengklasifikasi cara menangani telephon masuk dengan kreatif



D. TUJUAN PEMBELAJARAN Setelah pembelajaran peserta didik dapat menjelaskan : 1. Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik dapat memahami dan mampu menjelaskan tentang pengertian Etika Bertelepon



dengan benar, dan terampil



menguraikan kermbali informasi tentang Etika Bertelepon. 2. Setelah berdiskusi dan menggali informasi peserta didik mampu menjelaskan tentang cara menangani telephon masuk dan terampil mengklasifikasi cara menangani telephon masuk. E. MATERI PEMBELAJARAN 1.



Pengertian Etika bertelepon



2.



Cara Menangani Telepon Masuk



3.



Praktek Cara bertelepon



F. METODE PEMBELAJARAN Pendekatan



: Pembelajaran Scientific



Model Pembelajaran



: Discovery Learning (Penemuan).



Metode/Strategi Pembelajaran



: Berbasis Masalah (PBL) -



Metode diskusi



-



Metode demonstrasi



-



Metode tanya jawab



-



Metode penugasan



G. KEGIATAN PEMBELAJARAN Pertemuan ke 10 KEGIATA N Pendahuluan



DESKRIPSI KEGIATAN



ALOKASI



WAKTU 1. Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan 10 menit berdoa untuk memulai pelajaran 2. Memeriksa kehadiran peserta didik 3. Menyampaikan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 4. Melakukan apersepsi dengan mengajukan pertanyaan untuk mengarahkan peserta didik ke materi Etika Bertelepon.



5. Melakukan apersepsi dengan mengajukan pertanyaan untuk mengarahkan peserta didik ke materi cara menangani telepon Masuk



6. Membentuk kelompok peserta didik yang heterogen (dengan menerapkan prinsip tidak membedakan tingkat kemampuan berpikir, jenis kelamin, agama, suku, dll) Inti



1. Peserta didik diarahkan membaca/mempelajari materi 70 menit Etika Bertelepon dari buku teks maupun sumber lain



dengan sikap sungguh-sungguh dan teliti (Stimulus dan mengamati) 2. Peserta didik diarahkan membaca/mempelajari materi Cara menangani telepon masuk dan peserta didik diberikan



ilustrasi/ tayangan/ gambar dari suatu kegiatan bisnis perusahaan dengan sikap sungguh-sungguh dan teliti (Stimulus dan mengamati) 3. Peserta didik didorong untuk mengajukan pertanyaan yang terkait dengan materi Etika Bertelepon yang telah dipelajari dari buku teks maupun sumber lain. Peserta didik yang lain diberi kesempatan untuk memberikan tanggapan dengan menunjukkan sikap kesungguhan, rasa ingin tahu, dan sikap toleransi, jika diperlukan guru memberikan konfirmasi atas pertanyaan atau tanggapan peserta didik tersebut (Identifikasi masalah)



4. Peserta didik dalam setiap kelompok diarahkan untuk



mengumpulkan Bertelepon



berbagai



informasi



tentang



Etika



dengan sikap memiliki rasa percaya diri,



tangguh menghadapi masalah, tanggung jawab, dan kerjasama (Menemukan informasi) 5. Peserta didik dalam setiap kelompok diminta untuk menguraikan kembali informasi yang diperoleh tentang Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk



dengan mengemukakan hasil kesimpulan dari seluruh materinya dengan sikap memiliki rasa percaya diri, toleransi, dan peduli lingkungan (Mengolah informasi) 6. Peserta didik diminta untuk mempresentasikan hasil diskusi kelompok dalam bentuk tulisan Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk serta memberikan



pendapat, masukan, tanya jawab selama proses diskusi dengan sikap memiliki rasa percaya diri, tangguh menghadapi masalah, disiplin, jujur, serta kerja sama (Menarik kesimpulan) Catatan: Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati sikap peserta didik yang meliputi sikap disiplin, rasa percaya diri, berperilaku jujur, tangguh menghadapi masalah, tanggung jawab, rasa ingin tahu, kerja sama, Penutup



peduli lingkungan 1. Peserta didik dengan



bimbingan



guru



membuat 10 menit



resume/rangkuman tentang Etika Bertelepon serta cara menangani telepon Masuk.



2. Guru menugaskan peserta didik mempraktekkan Etika cara bertelepon dan cara menangani telepon masuk. 3. Berdoa serta memberikan salam penutup



H. ALAT/MEDIA/SUMBERPEMBELAJARAN 1.



Alat/Media Pembelajaran



:



2.



a.



Penggaris, spidol, papan tulis



b.



Laptop dan infocus



c.



Lembar Aktivitas Siswa (LAS)



Sumber Pembelajaran a. Modul Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi untuk SMK, Dra Euis Honiatri, Bandung, Armico, 2004. b. Modul Berkomunikasi Melalui Telepon untuk SMK, Dra Euis Honiatri, Bandung, Armico, 2004. c. Menggunakan Peralatan Kantor untuk SMK, Dra. Sri wuryantari, jakarta, Arya Duta, 2006.



3. PENILAIAN HASIL PEMBELAJARAN 4. Penilaian Sikap



: Teknik Non Tes Bentuk Pengamatan Sikap dlm Pembelajaran



5. Penilaian Pengetahuan : Teknik Tes Bentuk Tertulis Uraian dan/atau Pilihan Berganda 6. Penilaian Keterampilan : Teknik Non Tes Bentuk Penugasan (LAS/LKS dan Instrumen Penilaian Terlampir)



Mengetahui, Kepala Sekolah



TUTI SUSILAWATI, S.Pd



LAMPIRAN



Jakarta,



Juli 2016



Guru Mata Pelajaran,



HASTUTI, SE



Prosedur penilaian No 1.



Aspek yang dinilai Sikap



Teknik Penilaian Waktu Penilaian Pengamatan/observasi Selama pembelajaran dan saat



a. Kerjasama



diskusi



b. Pro aktif 2.



c. Toleransi Pengetahuan



Praktek



Mempraktekkan



Akhir pembelajaran



cara



menangani telepon masuk



Lampiran : PENILAIAN A. Penilaian Sikap Rubrik kegiatan Diskusi No.



Nama Siswa



Aspek Pengamatan Kerjasama Pro aktif Toleransi



Predikat



Skor



1. 2. 3. Dst.



B. Penilaian Pengetahuan Soal: Pertemuan 10 Siswa mempraktekkan etika bertelepon yang baik dan cara menagani telepon masuk. Seluruh siswa mempraktekkannya satu per satu di depan kelas.