RTL Hambatan Budaya Bahasa [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN



DINAS KESEHATAN



UPT PUSKESMAS JURANG MANGU Jl. Kelurahan Jurang Mangu Timur, Kec. Pondok Aren Kota Tangerang Selatan Telp: 021 – 73881743



UPAYA TINDAK LANJUT UNTUK MENGATASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA DAN KEBIASAAN NO 1



2



IDENTIFIKASI Pasien yang berkunjung tidak sabar



TINDAK LANJUT Dibantu oleh petugas lain untuk diingatkan



dalam menunggu pelayanan BPU



jumlah dokter didalam ruang pelayanan dan



Keterbatasan fisik pasien, terutama



prioritas pasien lansia. Pada pasien usia lanjut, petugas akan meminta



kurang pendengaran (pasien usia



agar keluarganya mendampingi pasien dan



lanjut)



apabila pasien datang sendiri, petugas akan melembutkan dan mengeraskan nada bicaranya agar pasien dapat memahami penjelasan yang



3



4



5



diberikan. Pasien yang mendaftar tidak membawa Petugas akan mencari data identitas pasien di persyaratan saat pendaftaran



database computer dengan keterangan yang ada



Pasien tidak mengerti maksud dari



seperti nama atau alamat atau tanggal lahir. Petugas kesehatan melambatkan nada bicaranya



petugas kesehatan



atau mengulang lagi agar mudah dimengerti



Pasien tidak mau diperiksa oleh



oleh pasien. Petugas kesehatan akan memanggil dokter dan



petugas kesehatan selain Dokter



bila dokter sedang tidak ditempat maka petugas meyakinkan pasien bahwa petugas pengganti



6



Pasien tidak bisa baca tulis



pun kompeten untuk melakukan pemeriksaan Petugas kesehatan memanggil keluarga pasien untuk membantu pasien dalam pengisian formulir yang dibutuhkan atau menerangkan isi yang tertulis di lembar informed consent,



7



Pengambilan Rekam Medis lama



lembar penolakan tindakan/rujukan. Penyusunan dan penataan Rekam Medis sesuai nomer kartu pasien.



8



Kebiasaan pasein membuka alas kaki



Petugas memberitahu dengan sopan agar pasien



saat memasuki Ruang Pelayanan



memakai alas kakinya.



Mengetahui, Kepala Puskesmas Jurang Mangu



Hj. Aisah, SKM NIP :